組織行為學(xué)答案6015503474(編輯修改稿)
2025-07-19 07:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 質(zhì)：感受性很強(qiáng)，善于覺(jué)察細(xì)節(jié)，見(jiàn)微知著，細(xì)心謹(jǐn)慎，敏感多疑。內(nèi)心的體驗(yàn)深刻但外部表現(xiàn)不強(qiáng)烈，行動(dòng)遲緩，不活潑。易于疲勞，疲勞后也易于恢復(fù)，辦事不果斷和缺乏耐心。內(nèi)傾性較明顯。20氣質(zhì)對(duì)管理活動(dòng)有什么影響？答：（1）根據(jù)人的氣質(zhì)特征來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性，合理用人；（2）根據(jù)人的氣質(zhì)特征來(lái)合理調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)團(tuán)體戰(zhàn)斗力；（3）根據(jù)人的氣質(zhì)特征來(lái)做好思想工作。第三章組織承諾與個(gè)體行為第145頁(yè)1 什么是承諾？什么是組織承諾？答：承諾實(shí)質(zhì)上是個(gè)體在無(wú)限的變化世界中求得有限穩(wěn)定的一種方式，是個(gè)體對(duì)一種安全秩序生活的本性要求；組織承諾：?jiǎn)T工對(duì)特定組織及其目標(biāo)的不同，并且需希望維持組織成員身份的一種狀態(tài)。2 哪些因素會(huì)影響組織承諾？組織承諾有哪寫(xiě)主要的形成機(jī)制？答：組織承諾的三個(gè)因素是情感承諾，持續(xù)承諾，規(guī)范承諾。（1）影響情感承諾的因素有:個(gè)體特征，工作特征（包括工作挑戰(zhàn)性 職位的明確性 目標(biāo)的難度等） ，領(lǐng)導(dǎo)/成員關(guān)系，角色特征，組織結(jié)構(gòu)特征（2）影響持續(xù)承諾的因素有：受教育的程度，所掌握技術(shù)的應(yīng)用范圍，改行的可能性，投入的多少，福利因素等（3）影響規(guī)范承諾的因素有：對(duì)承諾的規(guī)范要求，所接受的教育類型 ，個(gè)性特征等；組織承諾的主要形成機(jī)制有：?jiǎn)T工組織匹配，期望滿足，因果歸因，組織公平和組織支持，回顧性文飾作用。第四章群體心理與群體行為1． 什么是群體？群體有哪些類型？答：群體是指具有以下特征的一群人：①.他們擁有一定的規(guī)范，在行為上互相制約。②.他們互相影響,互相依賴，彼此感到互相聯(lián)系在一起，是一個(gè)整體；③.為完成共同的目標(biāo)。他們分工協(xié)作，貢獻(xiàn)自己的力量。群體共有三大類型；(一)大群體型和小群體型；（二）正式群體和非正式群體；（三）開(kāi)放群體和封閉群體。2什么是角色? 群體中的角色表現(xiàn)有哪幾種？答：每一成員在群體中都表現(xiàn)出自己的特定的行為模式，可稱之為角色。群體表現(xiàn)有三種1。自我中心角色，這類人包括：⑴阻礙者⑵尋求認(rèn)可者⑶支配者⑷逃避者。2任務(wù)角色，包括⑴建議者⑵信息加工者⑶總結(jié)者⑷評(píng)價(jià)者。3維護(hù)角色，包括⑴鼓勵(lì)者⑵協(xié)調(diào)者⑶折中者⑷監(jiān)督者。 群體規(guī)范有哪些功能？如何對(duì)群體規(guī)范進(jìn)行誘導(dǎo)和控制？答：1。群體支柱功能2。評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的功能3。對(duì)群體成員的約束功能4。行為矯正功能。強(qiáng)化群體的規(guī)范有：①向群體成員解釋群體的規(guī)范和他們的愿望是否一致，不需要犧牲多少東西；②獎(jiǎng)勵(lì)那些遵循群體規(guī)范的成員；③幫助成員了解他們是怎樣完成群體目標(biāo)做貢獻(xiàn)的；④在建立規(guī)范時(shí)，給所有的成員發(fā)言的機(jī)會(huì)，因?yàn)橹挥凶约航⒌囊?guī)范，自己才更愿意遵守；⑤讓成員知道，不遵守群體的規(guī)范將受到驅(qū)逐。消弱群體規(guī)范有：①找出志同道合的成員，與他們聯(lián)合起來(lái)；②與志同道合的成員討論你的觀點(diǎn)和計(jì)劃，與他們建立聯(lián)合陣線；③防止內(nèi)部分歧；④坦言你的所作所為，不怕壓力；⑤宣傳與你合作的好處與報(bào)償。4影響群體凝聚力的因素有哪些?凝聚力的作用是什么?答:因素有:；2。外部的威脅；3。群體規(guī)模；4。獎(jiǎng)酬體制；5。班組的組合；6。與外界的關(guān)系；7。群體的績(jī)效；8。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。凝聚力的作用為：1滿意度；2溝通；3生產(chǎn)率4群體意識(shí)。5．社會(huì)從眾行為產(chǎn)生的原因是什么？答：（1）據(jù)群體壓力下從眾行為的研究：環(huán)境因素，如群體意見(jiàn)一貫比較一致，群體比較團(tuán)結(jié)，火群體氣氛比較專制；個(gè)性因素，如一個(gè)人地位較低，智力較差，情緒較差或不穩(wěn)定，缺乏自信心。（2）據(jù)反駁性研究結(jié)論：關(guān)鍵因素是遵循集體的崇高理想，目的和價(jià)值觀？答：（1）.頭腦振蕩法；（2）.德?tīng)柗品?；?）.提喻法；（4）.方案前提分析法；（5）.非交往型程式化決策術(shù)。“小集團(tuán)思想”？它具有哪些特點(diǎn)？答：小集體思想： 參與一個(gè)統(tǒng)一群體中的人們的一種思想作風(fēng)，在這個(gè)群體中，認(rèn)為追求思想一致比現(xiàn)實(shí)地評(píng)價(jià)各種可能行動(dòng)方案更為重要。特點(diǎn)：（1）順從性思維。（2）有傾向性地選擇信息。（3）盲目樂(lè)觀情緒。（4）相信群體無(wú)所不能。（5）首創(chuàng)精神的假象。？沖突與競(jìng)爭(zhēng)有什么不同？答：（1）沖突是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的社會(huì)單元在目標(biāo)互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理上的或
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