【文章內(nèi)容簡介】 息化程度來說明。第五部分為浙江省高校學(xué)校院校信息化管理的實踐創(chuàng)新對策，本文提出了加強(qiáng)宣傳、提高重視、制訂符合學(xué)校實際的學(xué)校院校管理制度和管理模式、加強(qiáng)高校院校管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、完善學(xué)校院校內(nèi)容體系、加大資金投入，加強(qiáng)相關(guān)軟硬件設(shè)施的配備、提高學(xué)校院校管理人員的綜合素質(zhì)這幾個建議，最后在文章做出結(jié)論與展望。 2 信息化管理的理論概述 信息化概述信息技術(shù)（informationization)）一詞最早出現(xiàn)在日本第二十世紀(jì)的六十年代一些學(xué)術(shù)文獻(xiàn)中，在信息化概念的主要是從產(chǎn)業(yè)的這一角度界定和解釋的。在第二十世紀(jì)七十年代里，德國，歐洲聯(lián)盟和聯(lián)合國教科文組織等這些國家和國際組織先后出臺了一系列促進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用于社會和社會發(fā)展規(guī)劃，作為一種重要的信息基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃。1993年九月，美國克林頓政府正式提出建設(shè)國家信息基礎(chǔ)設(shè)施（national information hifrastruetuxe，簡稱Nxl），俗稱信息高速公路（informationsuperhighway）策劃，其核心是發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)作為綜合信息服務(wù)系統(tǒng)并促進(jìn)信息技術(shù)的進(jìn)步（(InformationTechnology，簡稱IT），讓其在社會使用的所有領(lǐng)域廣泛化。與此同時，這促使了許多發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家都已經(jīng)頒布了一系列國家信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)計劃，從而引發(fā)了一場在全球信息化建設(shè)的浪潮。信息化是人們追求或促進(jìn)一個系統(tǒng)里所使用的信息資源和信息技術(shù)的應(yīng)用過程。因此，信息化就應(yīng)包括以下四個方面的要素：首先，對信息的重要性的理解，作為一個基本的要素信息，即信息資源應(yīng)為核心的信息；其次，是信息技術(shù)的普遍應(yīng)用，信息技術(shù)應(yīng)用和信息資源的利用是信息化的目標(biāo)；再次，信息網(wǎng)絡(luò)的有效傳輸范圍廣泛，也是現(xiàn)代信息技術(shù)的特點(diǎn)最具代表性的，所以它是信息的基礎(chǔ)；最后信息化既然是一個社會的過程，那么它將被人的觀念，理想的概念，毅力，技能和群體的利益，社會組織結(jié)構(gòu)等諸多因素的影響和制約，因此，信息化應(yīng)該是具備有一個相應(yīng)的安全機(jī)制。 信息化管理的含義教育技術(shù)方式和教育教學(xué)媒體在信息技術(shù)的發(fā)展推動下發(fā)生了根本的革新變化，教育信息化不僅改變了教育教學(xué)的過程，教學(xué)的方式，同時也創(chuàng)造了新的文化教育，其中也包括具體的教學(xué)方法，創(chuàng)新的教育理念，信息化的教育內(nèi)容。其中信息技術(shù)高效便捷，溝通性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)在教育教學(xué)的過程中很好的體現(xiàn)出來。在信息化的推動下，教育教學(xué)也呈現(xiàn)出了人性化，科學(xué)化，創(chuàng)新性的教育信息管理特征。學(xué)校信息化有兩種不同的意義：首先，在狹義的概念里面，學(xué)校的信息管理主要是指信息技術(shù)在學(xué)校管理過程中的應(yīng)用。并通過應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)作為一個手段來幫助管理學(xué)校，同時也利用計算機(jī)高效的數(shù)據(jù)處理功能以及網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的及時，快速，從而取代傳統(tǒng)的人工管理模式。學(xué)校各項的管理需要信息化管理的創(chuàng)新，幫助學(xué)校管理者在信息優(yōu)化條件下做出準(zhǔn)確和最大優(yōu)勢的抉擇，這為學(xué)校管理進(jìn)步起了一個很大的作用，這其中包括對各個部門的了解程度，掌握各項工作的完成情況，監(jiān)測，控制，評價學(xué)校的管理程序，促進(jìn)教育資源的最大優(yōu)化配置，最終提高學(xué)校管理工作的速度和效率。另外一種廣義的信息化管理概念是指：除了包括信息技術(shù)在學(xué)校管理過程中的實施，也代表了一種創(chuàng)新的學(xué)校管理理念。學(xué)校的信息化管理工作不僅需要學(xué)校管理者利用信息技術(shù)作為提高管理效率以及幫助學(xué)校教育教學(xué)管理的一種手段。更要求學(xué)校管理者運(yùn)用一些信息化的管理理念對在學(xué)校管理的任務(wù)進(jìn)行調(diào)整，建立起較完整的學(xué)校管理信息系統(tǒng)。學(xué)校管理者也應(yīng)具備一定的信息知識素質(zhì)，站在學(xué)校的宏觀發(fā)展的這一角度上，用整體和發(fā)展的眼光去看待問題，并建立起完整的較成熟的學(xué)校信息化管理制度，具有創(chuàng)新的管理思想和系統(tǒng)方法能在其體現(xiàn)出來。信息化管理為學(xué)校發(fā)展提供了一個新的管理思想源泉和實踐的創(chuàng)新力量。 信息化管理的基本特征在信息時代的大環(huán)境下，學(xué)校的管理信息化是這一時代的產(chǎn)物，是新的教育教學(xué)管理活動的開發(fā)和生產(chǎn)以滿足教育信息化。信息技術(shù)作為一種教育管理實踐的驅(qū)動力，要預(yù)先集成中小學(xué)教育創(chuàng)新與發(fā)展和學(xué)校教育，它一方面有學(xué)校管理的共同特征，從另一方面來說也形成了自己的管理理念和基本特色。要實現(xiàn)學(xué)校信息管理化要在學(xué)校教育教學(xué)中應(yīng)用是一項不易的系統(tǒng)項目，必須具備一定的內(nèi)容和理念。這些內(nèi)容就成為了學(xué)校信息化管理的基礎(chǔ)，是保證學(xué)校信息管理的實現(xiàn)，學(xué)校信息管理也呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化，嚴(yán)謹(jǐn)化，人性化和多媒體作為教育信息化的特點(diǎn)，這一特征促進(jìn)教育教學(xué)內(nèi)容，學(xué)習(xí)風(fēng)格，環(huán)境教育乃至整個教育制度的發(fā)展與創(chuàng)新。學(xué)校管理在此基礎(chǔ)上也提出了信息化管理，智能化管理，虛擬化管理、合作等一系列鮮明的時代特色的管理特點(diǎn)。這些特點(diǎn)發(fā)揮了重要作用。 (一)學(xué)校信息化管理呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的特性是學(xué)校信息化的管理給學(xué)校管理任務(wù)所帶來的。學(xué)校管理者從信息技術(shù)里得來了豐富的信息資源，信息技術(shù)也為學(xué)校管理的工作呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化的這一個特性。網(wǎng)絡(luò)化的概念是指學(xué)校的各個管理任務(wù)都對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了聯(lián)系，需要互聯(lián)網(wǎng)的幫助。并且提供了一個解決方法:將處于以前的離散狀態(tài)和傳統(tǒng)的手工管理模式進(jìn)行了通信技術(shù)的改進(jìn)，這一改進(jìn)，讓信息傳輸?shù)酪殉蔀橐环N高效率的傳輸，也把豐富的資源進(jìn)行了共享，這就變?yōu)榱烁呒夹g(shù)支持的學(xué)校管理特點(diǎn)。雖然學(xué)校教育有著十分豐富的資源，但在極限的傳統(tǒng)管理模式的條件制約下，這就不能實現(xiàn)資源共享。學(xué)校管理者就借助信息化管理這一手段解決了資源共享這個問題。它是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，并不斷的引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，引進(jìn)智能化系統(tǒng)，這是為學(xué)校的教育教學(xué)資源和管理信息提供良好的運(yùn)行氛圍和處理工作的平臺。學(xué)校信息化管理的變化讓傳統(tǒng)的人工管理模式和規(guī)則，即各類信息資源可以進(jìn)行單獨(dú)的運(yùn)行，各自管理的現(xiàn)象。學(xué)校信息化管理讓學(xué)校教育資源信息，教育和管理工作信息資源集成一個系統(tǒng)，并且相互貫穿的特點(diǎn)。這種集成和貫穿的除了指兩個都分別應(yīng)用了自動化管理技術(shù)，也還是指這些信息資源通過網(wǎng)絡(luò)通過集成，形成了十分豐富的信息資源庫，能讓大家都能進(jìn)行信息資源共享。這體現(xiàn)在學(xué)校教育信息資源數(shù)據(jù)庫呈現(xiàn)多元化的特征，并能把現(xiàn)實中的活動場景虛擬化為理想中的管理環(huán)境，這樣就可以把管理活動在很大程度上可分開的物理空間和時間空間的制約。學(xué)校管理信息的廣泛應(yīng)用促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的推廣，提供了人與人交流的網(wǎng)絡(luò)平臺。虛擬網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的環(huán)境不僅縮短了人們之間的交流空間，也消除了在各個管理部門的時間限制，這將可能會引起失真，降低信息傳遞過程中的模糊現(xiàn)象問題得到了解決。與此同時，學(xué)校信息化管理也動搖了傳統(tǒng)學(xué)校硬件設(shè)備的問題，為教師和學(xué)生提供了一個不限制時間的良好通信環(huán)境，實現(xiàn)對開放學(xué)校教育教學(xué)資源，實現(xiàn)信息交流，實現(xiàn)無障礙，暢通的信息溝通管理效果。例如，教師網(wǎng)絡(luò)課程管理平臺，應(yīng)用遠(yuǎn)程操作就可以進(jìn)行對不同學(xué)生的教學(xué)和管理，這種教學(xué)方式不僅不受地域和時間的限制，而且也創(chuàng)造更多的教育管理空間。教師也可以通過交互式多媒體工具就能輕松完成在線答疑，輔導(dǎo)，討論，檢查工作，及時了解各個班級的學(xué)生成績，了解最新的教育發(fā)展趨勢和需求，這讓學(xué)校的教育管理工作不斷的發(fā)展。(四)貫穿與互相協(xié)作的管理具有合作性和互動性是學(xué)校信息化管理的特征。互動指的是大家在交流過程和管理中的一種反應(yīng)狀態(tài)。合作是指大家一起合作工作，是在每個參與者的管理活動，是根據(jù)他們的職責(zé)，共同合作來完成這項工作。在學(xué)校管理工作過程中信息傳輸?shù)膶W(xué)校信息管理的相互作用主要是雙向的溝通。信息傳遞過程中是自上而下的單向流動是以前學(xué)校管理中的模式，這種管理模式缺乏及時反饋管理信息，對于管理活動會造成一定的影響。學(xué)校信息化管理為學(xué)校的管理工作提供了良好的信息交互平臺在，這使信息的傳播和接受信息之間或多可以進(jìn)行實現(xiàn)有效的溝通和交流，幫助學(xué)校管理人員根據(jù)所得到的信息來調(diào)整學(xué)校的管理風(fēng)格，根據(jù)信息反饋過程，對學(xué)校的信息進(jìn)行及時的溝通分反饋各部門，幫助學(xué)校管理協(xié)調(diào)工作。信息管理主體與客體相互作用可以面對面的交流都是依靠信息技術(shù)教育的應(yīng)用，這樣的情形反映了互動合作的理念。大家一起為了完成一個任務(wù)或多個目標(biāo)，通常以個人的形式來完成活動是不可取的，這需要大家相互協(xié)商與合作，共同團(tuán)結(jié)的完成任務(wù)，實現(xiàn)自己的個人價值需要。學(xué)校的管理工作的開展與學(xué)校各個部門和每個員工的支持是離不開的，因此，一個信息化的學(xué)校管理工作必須要會建立起更多的溝通平臺和不斷地開拓新的條件。 信息化管理在院校中的作用在學(xué)校管理中信息化的應(yīng)用和影響是前所未有的場景，組織形式和運(yùn)行的方是學(xué)校信息化管理的重要改變因素。 (一)組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化最突出的變化是來自于信息化管理帶給學(xué)校組織的，信息管理的這一影響體現(xiàn)在是學(xué)校組織結(jié)構(gòu)的變化上。以前的學(xué)校組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為三角形的圖案為主要特點(diǎn)，實行的是一層層的組織結(jié)構(gòu)形式，雖然這種結(jié)構(gòu)在以前舊工業(yè)社會存在一定的優(yōu)勢，但在信息化的情況下，缺陷體現(xiàn)為管理范圍太小，重疊的水平，并且對新的環(huán)境表現(xiàn)并反映了呆滯，落后，僵硬，還會限制組織成員的發(fā)展?，F(xiàn)代信息化校園時代的學(xué)校組織結(jié)構(gòu)，將建在金字塔型和層層制的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造，并積極主動創(chuàng)新組織管理模式。組織管理的層次減少，管理統(tǒng)一范圍擴(kuò)大，金子塔型向扁平型的發(fā)展，更具有伸縮性，靈活性，適應(yīng)性，減少或取消中間管理層次，校園組織扁平化的組織，網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的實現(xiàn)。因此，學(xué)校組織結(jié)構(gòu)似乎平坦，相互分工依存的部門方向發(fā)展。各部門在校園的聯(lián)系需要信息化管理學(xué)院是利用信息技術(shù)來連接，這讓信息傳輸?shù)膶W(xué)校不再是垂直分層格式而是網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)模型，這一變化取消學(xué)校很多中間管理層。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)被虛擬空間的分化所代替，不同的管理部門可以在辦公室在同一物理連接路上進(jìn)行辦公，這使學(xué)校組織結(jié)構(gòu)由垂直型向?qū)W校橫向互連方式，為平面的模式。趨于平化趨勢意味著從專業(yè)的分工變?yōu)榻徊娌繉W(xué)校功能的組織部門，校園結(jié)構(gòu)復(fù)雜性轉(zhuǎn)化為工作人員的知識，技能結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性原因，并通過校園內(nèi)部龐大知識管理系統(tǒng)給予大量的支持和支柱。減少組織管理層次，擴(kuò)大管理和組織結(jié)構(gòu)扁平化的范圍，從而形成加快信息傳遞，這些都有助于了解和控制學(xué)校組織，使管理更有具有靈活性和適用性。(二)權(quán)力結(jié)構(gòu)形成分散化基于韋伯的層次結(jié)構(gòu)的傳統(tǒng)的學(xué)校組織，垂直化分異模式是一種職責(zé)，資源和信息的體現(xiàn)，而信息的分布是不均勻的，并與循環(huán)有限。傳統(tǒng)模式中，掌握大量的信息大多數(shù)是學(xué)校管理者，學(xué)校的管理權(quán)主要集中在最高管理層，這樣的管理是集中管理，不利于發(fā)揮學(xué)校組織成員的積極性和主動性，也不能激發(fā)他們的工作熱情參與學(xué)校管理。在知識經(jīng)濟(jì)時代的背景下，自主管理，以人為本是那個時候的中心思想。人們創(chuàng)造的組織團(tuán)體，控制和支配其他資源。學(xué)校的管理的主要成分是由人組成的管理系統(tǒng)，學(xué)校信息化管理建立將管理的目的和原則的基礎(chǔ)上的工作人員和學(xué)生自我管理，借人的因素發(fā)揮更積極的作用。由集權(quán)的權(quán)力結(jié)構(gòu)變?yōu)橘x予人權(quán)利的過程，使學(xué)校的發(fā)展，體現(xiàn)了人性化的發(fā)展。學(xué)校信息管理利用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大大削弱了學(xué)校的管理上下層級水平之間的區(qū)別，對網(wǎng)絡(luò)和扁平化的組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展是學(xué)校信息化管理的一大趨勢。這種變化必將對學(xué)校管理提出了分權(quán)的要求，因為只有分權(quán)可以降低阻塞人的信息流和工作流程這些問題，從而就提高管理效率。信息網(wǎng)絡(luò)平臺，也為學(xué)校的平等交流與對話的平臺和隱私空間提供了機(jī)會。虛擬空間在這個學(xué)校里，學(xué)校管理實踐的組織成員可以參與和討論，管理人員完全可以在做決策之前，了解公眾的意見，以便于做出更好的抉擇。教師可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行投票或留下電子的建議，直接或間接參與到學(xué)校管理這一工作中。擴(kuò)大學(xué)校民主管理也將提高組織人員對學(xué)校的一種歸屬感和公平感，每個參與者都會把自己和與學(xué)?？礊楣餐l(fā)展。信息管理學(xué)院重視溝通和合作的橫向，一起把獲得支持和管理目標(biāo)連接起來，將權(quán)利分散的力量作為重點(diǎn)，促進(jìn)了組織的自我管理與民主管理的進(jìn)一步實現(xiàn)。(三)走向?qū)W習(xí)型學(xué)校在第二十一世紀(jì)，學(xué)習(xí)重要的高度是學(xué)習(xí)型組織理論提出的，彼得圣吉德覺得學(xué)習(xí)不僅是人的本質(zhì)存在的組織方式，也是人的本性。組織可以通過五個方面來進(jìn)步發(fā)展：創(chuàng)造持續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會和平臺，并促進(jìn)團(tuán)體討論和對話，合作和團(tuán)隊的學(xué)習(xí)，建立起學(xué)習(xí)和資源共享的系統(tǒng)，促進(jìn)小組成員共同建立學(xué)習(xí)型組織的氛圍，實現(xiàn)學(xué)習(xí)型組織的革新。學(xué)習(xí)型組織是組織最重要的形式是學(xué)校組織的整體發(fā)展方向。以系統(tǒng)動力學(xué)作為基礎(chǔ)的彼得圣吉的學(xué)習(xí)型組織理論，希望通過“五項修煉”這一措施來提高組織的競爭力，建設(shè)了計算機(jī)模擬系統(tǒng)，這樣以便在網(wǎng)絡(luò)時代的新的組織中立于不敗之地，在社會中也能站穩(wěn)腳跟。學(xué)校組織是一個堅實的和靈活的教育組織生活，形成了一個良好的組織氣候與組織文化是與學(xué)校信息管理密不可分的，這樣就帶動了學(xué)校的改革與發(fā)展。學(xué)校信息化管理是一種新的管理實踐，又是一種管理理念。學(xué)校組織的信息管理為目的，將該組織成員思維模式進(jìn)行改變，促進(jìn)學(xué)校的組織和學(xué)校的成員一起學(xué)習(xí)。一方面，至少組織成員在開始的時候就要被動了解接受這些新事物，學(xué)習(xí)新的東西，了解事物的規(guī)律。隨著信息技術(shù)的不斷深化，成員有時會在一段時間內(nèi)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，甚至還有可能成為一種習(xí)慣。另一方面，信息化管理帶來了其他的相關(guān)的知識和技能的要求，這就使組織成員必須自覺不斷地學(xué)習(xí)。為學(xué)校構(gòu)建學(xué)習(xí)和共享組織的信息管理系統(tǒng)促進(jìn)了組內(nèi)人員的溝通和對話。通過信息的傳遞，管理員可以組織目標(biāo)，讓每個人都知道了解，并且建立共同愿景，共同的目標(biāo)，學(xué)習(xí)型組織的一個重要標(biāo)識是一個動態(tài)的組織。信息技術(shù)也提供了方便的條件，為教育信息資源的收集，存儲和處理提供了便捷的條件。也提供了的內(nèi)部組織學(xué)習(xí)成員的條件。學(xué)習(xí)型學(xué)校是一個適應(yīng)環(huán)境變化的組織，通過對系統(tǒng)思考，學(xué)校組織不僅要觀察到外在和內(nèi)在環(huán)境的變化，而且能夠預(yù)測這些變化會對組織產(chǎn)生的有哪些影響，從而采取應(yīng)急措施，以更好地促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。3 浙江省高校學(xué)校院校信息化管理的應(yīng)用現(xiàn)狀由于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用越來越廣泛，教育信息化的建設(shè)也越來越受到人們的重視，所謂的教育信息化是指學(xué)校充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢，對學(xué)校教育資源進(jìn)行管理，有利于提高大學(xué)管理的效率，有助于實現(xiàn)學(xué)校內(nèi)部的資源共享，也給學(xué)校的信息公開透明提供了幫助。目前浙江省高校百所以上（包括獨(dú)立學(xué)院），這些都是中國的高等教育和培育人才的重要基地。近年來，建立了高舉浙江省強(qiáng)大的人才戰(zhàn)略的旗幟和口號，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，并且積極開展信息化管理建設(shè)。目前，浙江省的信息化建設(shè)取得了一些顯著的成果，在高校信息化建設(shè)更是一片欣欣向榮的場景。同時，我們也要必須清晰認(rèn)識到，在浙江省高校信息管理系統(tǒng)的建立這一過程中，仍然存在許多的問題和缺陷，