【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物流配送滯后及其解決方案 ......................................................................42 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物流配送 方面存在的問(wèn)題 ...............................................................43 物流滯后的解決方案 ....................................................................................44 8 結(jié)論 ..................................................................................................................................45 參考文獻(xiàn) ................................................................................................................................47 致謝 .......................................................................................................................................50 在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文及研究成果 ......................................................................................51 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)研究 第 1 頁(yè) 共 51 頁(yè) 1 引言 研究背景 1995 年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在美國(guó)出現(xiàn)，如今，在世界范圍內(nèi)已經(jīng)形成了以美國(guó)為首，歐洲和亞洲發(fā)達(dá)國(guó)家隨后的國(guó)際網(wǎng)上貿(mào)易發(fā)展格局。中國(guó) 1997 年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 也出現(xiàn)端倪，1998 年 3 月出現(xiàn)了我國(guó)第一筆網(wǎng)上交易， 2020 年中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)取得了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu) Score Networks 和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心 CNNIC 的調(diào)查數(shù)據(jù)都顯示，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模逐年增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率繼續(xù)上升，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額持續(xù)遞增。這些表明，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正在逐漸成為一種新型的產(chǎn)業(yè)，成為傳統(tǒng)市場(chǎng)強(qiáng)有力的補(bǔ)充，并逐漸成為年輕一代主流的購(gòu)物方式，改變著我們的生活，成為一種大眾化的消費(fèi)趨勢(shì)，為消費(fèi)者、企業(yè)、政府以及整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)都將 帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，并將 產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。 作為一 種新型的購(gòu)物 模式 ， 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在發(fā)展的過(guò)程中出現(xiàn)了種種問(wèn)題， 它在為我們消費(fèi)者、企業(yè)、政府以及整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)帶來(lái)好的 、 有利的 正面經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的 同時(shí)，也帶來(lái)了不利的 負(fù)面 經(jīng)濟(jì) 效應(yīng)。 雖然 相關(guān)行業(yè)、機(jī)構(gòu)和 國(guó)家政府也做出了很多的努力，從 2020 年開(kāi)始，相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)立法漸漸出現(xiàn)，但是和網(wǎng)上購(gòu)物的息息相關(guān)的電子商務(wù)立法的核心問(wèn)題，比如電子交易、電子簽名、電子合同、數(shù)據(jù)與隱私權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者保護(hù)等涉及交 易環(huán)節(jié)的有效性、安全性和相關(guān)方權(quán)益保護(hù)的問(wèn)題，還沒(méi)有很好的解決；基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)還不夠完善 ，不能滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的需要 ；國(guó)民 綜合 素質(zhì) 還較差，還 不能適用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快速發(fā)展 ；各項(xiàng) 交易安全 技術(shù) 和信用評(píng)價(jià)體系 還不夠先進(jìn)和完善 ，等等 。所有這些都將 是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。 雖然 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心 CNNIC 每年 1月和 7月定期發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》都會(huì)涉及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的內(nèi)容；著名的咨詢(xún)公司艾瑞咨詢(xún)公司每年也會(huì)對(duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò) 購(gòu)物市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研和預(yù)測(cè)并推出相應(yīng)的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，這些對(duì)于國(guó)家和企業(yè)掌握互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和制定決策有著十分重要的意義，但這些僅僅是發(fā)展?fàn)顩r的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，他們都沒(méi)有從實(shí)質(zhì) 上 對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的可持續(xù)性發(fā)展提出自己的觀點(diǎn)和建議， 都沒(méi)有從 本質(zhì)上來(lái)分析網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。 一方面是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快速發(fā)展， 對(duì)傳統(tǒng)購(gòu)物模式造成了巨大的沖擊，對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)、政府以及整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生巨大 的 深遠(yuǎn)的影響 ；另一面是現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施、法律法規(guī)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、 制度建設(shè)、 人民素質(zhì)等方面不能完全適應(yīng)網(wǎng)絡(luò) 購(gòu)物的快速健康發(fā)展，嚴(yán)重影響和制約著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物帶來(lái)的巨大經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。 那么如何解決網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中遇到的各種問(wèn)題，以使其為消費(fèi) 者、企業(yè)、政府以及整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生更大的正面的經(jīng)濟(jì)首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)研究 第 2 頁(yè) 共 51 頁(yè) 效用呢？“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)研究” 就是在這樣的背景下提出來(lái)的。 研究意義 在理論層面上，本研究可 以 填充網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)相關(guān)研究的空白，是對(duì)“電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)研究” 和“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)研究” 的延續(xù)和發(fā)展，是“電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)研究”不可缺少的 重要組成 部分，是“電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)研究”的分支和細(xì)化，為今后進(jìn)一步研究“電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)” 、“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)” 提供有用的參考。 在實(shí)踐層面上，本研究 對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的可持續(xù)性、快速、健康發(fā)展提出自己的觀點(diǎn)和 解決方案 ，為國(guó)家政府和企業(yè)制定決策提供相應(yīng)的參考 ，摒棄其負(fù)面的效應(yīng)，發(fā)揮其積極的一面，最大程度降低它的負(fù)面影響，以使我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物沿著良性的方向發(fā)展，為消費(fèi)者、企業(yè)、 政府以及整個(gè)社會(huì)和國(guó)家?guī)?lái)更大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。 研究方法 本文從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的現(xiàn)狀、未來(lái)和產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)入手，分析當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 中 存在的問(wèn)題，提出建設(shè)性的解決措施和方案。根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)部分電子商務(wù)企業(yè)的研究，采用親自實(shí)踐、查閱相關(guān)國(guó)內(nèi)外的研究報(bào)告，參閱政府網(wǎng)站等方法，結(jié)合自己的理論和實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)、政府以及整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響展開(kāi)進(jìn)一步的研究，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種新型的產(chǎn)業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決方案。 研究現(xiàn)狀 國(guó)外的研 究現(xiàn)狀 20 世紀(jì) 90 年代中期以來(lái) ,隨著互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化和全球化的發(fā)展， 網(wǎng)絡(luò)交易類(lèi)的應(yīng)用飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也出現(xiàn)了良好的發(fā)展勢(shì)頭，并愈演愈烈。 國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)信息中心 INTERNIC 對(duì)全球網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用 包括網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 的發(fā)展?fàn)顩r 進(jìn)行了 研究； 各國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)信息中心都對(duì)本國(guó)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用包括網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的應(yīng)用和發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行研究，為 本國(guó)消費(fèi)者、企業(yè)、政府和整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了指導(dǎo)作用 ； 國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì) ISOC 兼顧各個(gè)行業(yè)的不同興趣和要求，注重國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的新功能與新問(wèn)題 ，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這個(gè)新型的購(gòu)物模式中存在的信用、稅收、運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題 都進(jìn)行了深入的研究； 互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)組 IETF 專(zhuān)門(mén)成立了網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)項(xiàng)工作組，對(duì)網(wǎng)絡(luò)首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)研究 第 3 頁(yè) 共 51 頁(yè) 購(gòu)物中的安全技術(shù)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)研究 。 各國(guó)政府也非常注重網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的研究， 英國(guó) 2020 年 《電子商務(wù)法》 ① 正式生效，明確規(guī)定商家要交稅，并且商家必須在其網(wǎng)站上標(biāo)注以下信息：企業(yè)名稱(chēng)、地址、包括電子郵件在內(nèi)的聯(lián)系方式；工商稅務(wù)注冊(cè)號(hào)碼；上級(jí)監(jiān)管部門(mén)詳情；所屬行業(yè)協(xié)會(huì)詳情；企業(yè)增值稅號(hào)碼等。此外，網(wǎng)上商品價(jià)格必須標(biāo)明是否含稅和郵寄費(fèi)。德國(guó)2020 年頒布了專(zhuān)門(mén)針對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的法規(guī)，對(duì)銷(xiāo)售商的行為進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范，很大程度上消除了人們網(wǎng)上購(gòu)物的擔(dān)心。 新加坡政府最早于 1996 年提出“電子商務(wù)溫床計(jì)劃”，又先后于 1998 年和 1999 年制定并通過(guò)了《電子交易法案》和《電子交易 (認(rèn)證機(jī)關(guān) )法規(guī)》，將網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的管理納入法規(guī)政策的范圍之內(nèi)，以確保網(wǎng)上交易者獲得全面、安全和高質(zhì)量的服務(wù) ② 。 一些專(zhuān)家和學(xué)者也對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物進(jìn)行了研究。 美國(guó)未來(lái)學(xué)家托夫勒預(yù)見(jiàn)到信息社會(huì)的到來(lái)，論證了電子商務(wù)正在出現(xiàn)并迅速發(fā)展； 美國(guó)學(xué)者瑞維卡拉克塔和安德魯 B惠斯頓、加拿大學(xué)者 Jenkins 和 Lancashire 闡述了電子商務(wù)的內(nèi)涵、特征和功能以及技術(shù)、經(jīng)濟(jì)方面的細(xì)節(jié)。 國(guó)內(nèi)的研究現(xiàn)狀 1997 年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在我國(guó)出現(xiàn)以來(lái)， 近 15 年的發(fā)展非常迅速， 許多研究機(jī)構(gòu)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物進(jìn)行了跟蹤調(diào)查， 譬如： 從 1998 年起 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心 CNNIC 每 半年 定期發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》 ③ 會(huì)涉及網(wǎng)絡(luò) 購(gòu)物 的內(nèi)容 ，并每年都會(huì)發(fā)布《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告》 ；著名的咨詢(xún)公司艾瑞咨詢(xún)公司每年也會(huì)對(duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研和預(yù)測(cè)并推出相應(yīng)的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展報(bào)告》 ④ 。 但 目前 在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有專(zhuān)家和學(xué)者對(duì) “ 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)濟(jì)效應(yīng) ” 進(jìn)行研究，只是 對(duì)“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 的效應(yīng) ”和“電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)” 方面 有相關(guān)的研究 。本文就是在 這些 研究的基礎(chǔ)上展開(kāi)的。 西安交通大學(xué)經(jīng)金學(xué)院的馮宗憲和西安理工大學(xué)薛偉賢在《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)分析》⑤ 一文中，在闡述經(jīng)濟(jì)空間性質(zhì)的基礎(chǔ)上，通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，建立了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)一般描述模型，并用于解釋了數(shù)字鴻溝與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)泡沫現(xiàn)象，進(jìn)一步對(duì)信息流整合作用進(jìn)行了討論。 陜西師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院的 雷宏振在《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及其效應(yīng) —— 經(jīng)濟(jì)學(xué)視角的分析》 ⑥ 一文中，從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)出發(fā)，分析了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)基礎(chǔ)、福利效應(yīng)、規(guī)模效應(yīng)、學(xué)習(xí)效應(yīng)和創(chuàng)新效應(yīng)等方面進(jìn)行了闡述 。 西南財(cái)經(jīng)大 ① 資料來(lái)源：英國(guó)《電子商務(wù)法》 ② 資料來(lái)源：新加坡 《電子交易法案》和《電子交易 (認(rèn)證機(jī)關(guān) )法規(guī)》 ③ 資料來(lái)源： 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心 CNNIC ④ 資料來(lái)源 ： 艾瑞咨詢(xún)公司 ⑤ 資料來(lái)源： 《系統(tǒng)工程》 2020 年第 3 期 ⑥ 資料來(lái)源： 《西安政治學(xué)院學(xué)報(bào)》 2020 年第 1 期 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)研究 第 4 頁(yè) 共 51 頁(yè) 學(xué)的 杜梅 在《電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析》 ⑦ 中指出電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，引致著流通領(lǐng)域的一場(chǎng)變革， 并以其巨大的牽引 力影響著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、宏觀調(diào)控、政府行為等一系列深刻變革。西安交通大學(xué)的李琪教授指出電子商務(wù)是新的生產(chǎn)力 ⑧ 。鄭友敬指出電子商務(wù)是新的產(chǎn)業(yè)革命的動(dòng)力，它發(fā)展的關(guān)鍵是金融電子化與信任感，并指出電子商務(wù)稅收要實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化征管等 。 肖可可的《電子商務(wù)的稅收法律問(wèn)題》 ⑨ 、孫苓云的《我國(guó)電子商務(wù)中誠(chéng)信問(wèn)題的研究》 ⑩ 、尹妍的《我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)業(yè)化初探》1葛洪莉的《論網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛及其解決》 1程雯的《我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)狀淺析》 1北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究中心 的《信用與中國(guó)電子商務(wù)》 14等等論著都對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)研究提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資料。 國(guó)外對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的研究多從電子商務(wù)安全以及技術(shù)的角度出發(fā)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物進(jìn)行研究。 國(guó)內(nèi)對(duì) 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的研究 多集中于分析其存在的問(wèn)題， 從不同方面和角度進(jìn)行了研究，但研究多 是片面的 ， 缺乏 整體性和完整性 。對(duì) 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)濟(jì)效應(yīng) 研究更是缺乏，本文 從自身的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)進(jìn)行了細(xì)致全面的分析和研究，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中存在的問(wèn)題提出了建設(shè)性的意見(jiàn)和建議 ，為今后網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供一定的借鑒意義 。 研究的 理論 基礎(chǔ) 交易成本理論 交易成本理論 15即交易費(fèi)用理論， 本文 主要 以該 經(jīng)濟(jì) 理論 為基礎(chǔ) ，來(lái)分析網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)、政府所產(chǎn)生的 影響。所謂 交易成本 16就是在一定的社會(huì)關(guān)系中，人們自愿 合作達(dá)成交易所支付的成本 。它與一般的生產(chǎn)成本 概念 是對(duì)應(yīng) 的 ， 它是人類(lèi)社會(huì)生活中不可分割的 一個(gè) 組成部分 ，它 包括 所有為促成交易發(fā)生而形成的成本 。 不同的交易往往 會(huì) 涉及不同種類(lèi)的交易成本 17， 針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 而言， 有以下 幾種：一是商品信息與交易對(duì)象信息的搜尋成本；二是 為獲 得交易對(duì)象信息 以及與 交易對(duì)象進(jìn)行信息交換所需的 信息成本；三是針對(duì)合同契約、商品價(jià)格和品質(zhì)進(jìn) 行的 議價(jià)成本 ；四 ⑦ 資料來(lái)源： 《財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)》 2020 年第 9 期 ⑧ 資料來(lái)源： 《當(dāng)代經(jīng)濟(jì)科學(xué)》 2020 年第 6 期 ⑨ 資料來(lái)源 ：中國(guó)知網(wǎng) CNKI ⑩ 資料來(lái)源 ：公共網(wǎng)絡(luò)資源 11 資料來(lái)源 ：論文天下 12 資料來(lái)源 ：論文中國(guó) 13 資料來(lái)源： 《 PRICES MONTHLY》 2020（ 9） 14 資料來(lái)源 ：北京大學(xué) 15 資料來(lái)源 ：主科斯（ Coase， .） 的交易成本理論 16 資料來(lái)源： 主科斯（ Coase， .） 的交易成本理論 17 資料來(lái)源 ： Williamson 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)研究 第 5 頁(yè) 共 51 頁(yè) 是進(jìn)行決策、 簽訂契約 的 決策成本