【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 hone在性能上的突破。3. UI（操作系統(tǒng)）差異化。iPhone與對(duì)手們最大的差異性體現(xiàn)在操作系統(tǒng)上。智能手機(jī)操作系統(tǒng)有windowsmoblie、symbian和plam，設(shè)計(jì)時(shí)均考慮了手機(jī)較低的cpu與內(nèi)存條件，存在過(guò)于復(fù)雜，速度較慢和不穩(wěn)定等一些問(wèn)題。蘋果在iPhone上直接采用了經(jīng)過(guò)界面優(yōu)化的桌面電腦操作系統(tǒng)mac os x，使這一高配置的智能手機(jī)擁有了mac os x的所有優(yōu)點(diǎn)：運(yùn)轉(zhuǎn)迅速，界面華麗，操作簡(jiǎn)便。不同于其它智能手機(jī)系統(tǒng)精簡(jiǎn)后的辦公功能，iPhone有功能完整的軟件和safari網(wǎng)絡(luò)瀏覽器。蘋果將Ipod+ 在線商店的差異化組合模式復(fù)制在其iPhone上。蘋果建設(shè)了在線軟件銷售渠道：App Store（以下簡(jiǎn)稱AS）。AS 是一個(gè)設(shè)計(jì)理念與Itunes 類似的在線平臺(tái)：軟件開(kāi)發(fā)者可將由SDK 制作通過(guò)蘋果審核的軟件在AS 發(fā)布，無(wú)需繳納任何維護(hù)費(fèi)用。軟件售出所得收益由蘋果及開(kāi)發(fā)者三七分成。這就解決了在此之前AS 市場(chǎng)上存在的諸多問(wèn)題。 版本系統(tǒng)對(duì)microsoft exchange功能的支持，使其成為功能強(qiáng)大的商務(wù)機(jī)：能無(wú)縫接入公司microsoft exchange網(wǎng)絡(luò)，即時(shí)更新日程表項(xiàng)目、郵件、聯(lián)系人；自動(dòng)檢索網(wǎng)絡(luò)；遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)清除；擁有cisco安全維護(hù)等等。iPhone的娛樂(lè)功能也隨著SDK 與AS 得到升級(jí)，在得到EA、Sega、Konami 等專業(yè)廠商的支持后，iPhone顛覆了手機(jī)游戲功能的概念。工作娛樂(lè)功能兼?zhèn)淝叶歼_(dá)到極致的iPhone，成為無(wú)所不能的智能信息終端。 上市前的創(chuàng)新饑餓式營(yíng)銷策略所謂饑餓營(yíng)銷是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，調(diào)控供求關(guān)系，制造供不應(yīng)求的假象，維持商品較高的售價(jià)和利潤(rùn)率的目的。而iPhone 的饑餓營(yíng)銷卻并非如此，而是已經(jīng)完全超出這個(gè)基本的概念，上升到一個(gè)新的高度。iPhone 的饑餓營(yíng)銷和傳統(tǒng)的策略不同，在蘋果公司實(shí)施營(yíng)銷策略的過(guò)程當(dāng)中，我們看到他并沒(méi)有去控制產(chǎn)品的產(chǎn)量來(lái)制造市場(chǎng)供不應(yīng)求的假象，而是把產(chǎn)品的相關(guān)信息轉(zhuǎn)化成一種市場(chǎng)饑渴，讓消費(fèi)者渴望了解iPhone。 上市后的品牌營(yíng)銷和體驗(yàn)營(yíng)銷相結(jié)合的策略口碑營(yíng)銷是指企業(yè)努力使消費(fèi)者通過(guò)親朋之間的交流，將產(chǎn)品信息、品牌傳播開(kāi)來(lái)。體驗(yàn)營(yíng)銷是指企業(yè)通過(guò)采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽(tīng)、嘗試、試用等方式，使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知其帶來(lái)的品質(zhì)和功能，從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購(gòu)買的一種營(yíng)銷方式。iPhone 的口碑營(yíng)銷也有著自己的獨(dú)特性和創(chuàng)新性。我們會(huì)注意到，絕大多數(shù)情況下，iPhone 的口碑傳播并不是蘋果公司有計(jì)劃的實(shí)施，而是那些消費(fèi)者自發(fā)地、主動(dòng)地去傳播信息，評(píng)論產(chǎn)品。這樣的口碑更具有客觀性、真實(shí)性，更容易被其他人所接受。通過(guò)別出心裁的營(yíng)銷手段和緊湊的供應(yīng)鏈，蘋果公司對(duì)用戶體驗(yàn)的打造有效的動(dòng)員了其目標(biāo)客戶群?？诒疇I(yíng)銷讓充滿神秘感的蘋果產(chǎn)品誘惑無(wú)限，引消費(fèi)者先奪為快。在現(xiàn)代市場(chǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)格局下，以消費(fèi)者為本的技術(shù)往往會(huì)加速新技術(shù)的普及，蘋果擁有抗衡競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心優(yōu)勢(shì)。但是，蘋果公司并沒(méi)有注重宣傳iPhone 的先進(jìn)技術(shù)，而是把iPhone 的時(shí)尚、獨(dú)特設(shè)計(jì)和方便易用的功能作為宣傳的重點(diǎn)。公司把iPhone 體驗(yàn)營(yíng)銷的核心確定在情感經(jīng)濟(jì)，用“情感的經(jīng)濟(jì)”去取代“理性的經(jīng)濟(jì)”，圍繞著產(chǎn)品，把“面對(duì)面”的交流與互動(dòng)發(fā)揮到極致，讓用戶、產(chǎn)品與公司三者之間產(chǎn)生情感上的共鳴。 營(yíng)銷中產(chǎn)品生命周期理論與策略的創(chuàng)新應(yīng)用iPhone 呈現(xiàn)出了區(qū)別于其他同類型產(chǎn)品的生命周期策略的創(chuàng)新應(yīng)用。具體可以分為兩個(gè)方面：⑴.盡可能壓縮產(chǎn)品的上市期（包括介紹期和成長(zhǎng)期）和退市期，給予產(chǎn)品更多的成熟期，為換代產(chǎn)品讓出更大的市場(chǎng)。⑵.利用“蘋果應(yīng)用程序商店（App Store）”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)尋求iPhone新的商業(yè)模式和價(jià)值，為iPhone 注入新的生命力量。 蘋果的SWOT分析法通過(guò)SWOT分析iPhone在中國(guó)市場(chǎng)的狀況：（strengths）⑴iPhone廣泛的影響力，為其在中國(guó)市場(chǎng)的宣傳節(jié)省了許多開(kāi)銷；⑵忠實(shí)的蘋果擁護(hù)者。即使在中國(guó)，也有一定數(shù)量使用蘋果公司產(chǎn)品的用戶群，而蘋果公司本身的產(chǎn)品線涵蓋面也非常的廣，使得iPhone能在用戶間更快捷得得到推廣。⑶成熟穩(wěn)定的操作系統(tǒng)，豐富強(qiáng)大的軟件擴(kuò)展功能；⑷獨(dú)特的蘋果風(fēng)格的工業(yè)設(shè)計(jì)，以及貫穿始終的人性化操作；⑸時(shí)尚流行的象征。. 以及iPhone給客戶帶來(lái)相當(dāng)大的新鮮感，成為眾多年輕人以及追求時(shí)尚的人群所追捧的對(duì)象。（weaknesses）⑴運(yùn)營(yíng)模式受考驗(yàn)。蘋果iPhone在美國(guó)市場(chǎng)采用的策略與運(yùn)營(yíng)商獨(dú)家合作，通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商合作分成，獲取用戶所產(chǎn)生的百分之三十的收入，在中國(guó)市場(chǎng)也許會(huì)水土不服。⑵市場(chǎng)策略靈活性欠佳。蘋果公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略以及產(chǎn)品戰(zhàn)略缺少對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的針對(duì)性，是容易處于曲高和寡的局面；⑶手機(jī)的價(jià)格讓人望而生畏。iPhone的定價(jià)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，是一個(gè)不折不扣的奢侈品，使得其難以迅速融入大眾；⑷通話短信操作及管理功能不太符合中國(guó)人的習(xí)慣。3. 機(jī)會(huì)（opportunities）⑴蘋果與運(yùn)營(yíng)商簽訂協(xié)議并占有主導(dǎo)地位；⑵中國(guó)的手機(jī)正處于3網(wǎng)融合、3g推廣的時(shí)代，市場(chǎng)還缺少與其相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，而iPhone正具備這一條件和技術(shù)。⑶運(yùn)營(yíng)商對(duì)智能機(jī)的推廣，以及消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)驚醒商務(wù)運(yùn)用的需求。4. 威脅（threats）⑴其他手機(jī)生產(chǎn)商對(duì)iPhone的圍剿。其中以諾基亞為例子，諾基亞在iPhone的沖擊下，不僅市值縮水，而且失去許多市場(chǎng)份額。諾基亞其領(lǐng)先的技術(shù)對(duì)其為奪回市場(chǎng)份額提供強(qiáng)有力的保障，這對(duì)于iPhone是非常巨大的威脅；⑵中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)。在中國(guó)，尤其是手機(jī)市場(chǎng)上，山寨機(jī)，水貨機(jī)和模仿機(jī)層出不窮，其低廉的價(jià)格將會(huì)帶走一大批消費(fèi)者，這對(duì)于iPhone的推廣和市場(chǎng)占有造成很大的困難；⑶iPhone的合作運(yùn)營(yíng)商（中國(guó)聯(lián)通）處于嚴(yán)重的弱勢(shì)地位，對(duì)iPhone的業(yè)務(wù)拓展有很大的限制，并且易受到運(yùn)營(yíng)商的牽制。對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析以及SWOT分析的總結(jié)：通過(guò)上述分析，我們總結(jié)出,iPhone通過(guò)自身優(yōu)勢(shì)，結(jié)合較好的外部戰(zhàn)略環(huán)境，得以中國(guó)市場(chǎng)取得較好的成績(jī)。同時(shí)我們可以發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)市場(chǎng)上，iPhone的優(yōu)勢(shì)和不足都非常明顯，總的來(lái)講，優(yōu)勢(shì)大于不足，但是如果不對(duì)自身的不足及時(shí)作出處理和戰(zhàn)略調(diào)整，很有可能會(huì)對(duì)iPhone在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展造成致命性打擊。三．蘋果手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品定位及營(yíng)銷渠道分析 iPhone的目標(biāo)市場(chǎng)選擇和產(chǎn)品定位蘋果公司是全球最大手機(jī)制造商之一，產(chǎn)品基本能夠滿足各類消費(fèi)者需求，從特種工程用手機(jī)，高端奢侈手機(jī)到依靠全球大量分銷而超低成本的20美元手機(jī)，應(yīng)用盡有。多年來(lái)，在全球手機(jī)市場(chǎng)，其采用的是完全覆蓋市場(chǎng)戰(zhàn)略的差異化營(yíng)銷方法，公司同時(shí)進(jìn)入不同的細(xì)分市場(chǎng)，并為每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品。雖然每個(gè)公司對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的市場(chǎng)細(xì)分有所不同，但是有一個(gè)共同細(xì)分市場(chǎng)是大致相同的，那就是迅速發(fā)展的智能手機(jī)市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司iPhone的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，2009年第二季度，%，%，隨著無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用越來(lái)越多，內(nèi)容越來(lái)越豐富，智能手機(jī)市場(chǎng)的容量會(huì)越來(lái)越大。