【文章內(nèi)容簡介】 公司價值觀、使命和價值10小時在線學習職業(yè)操守培養(yǎng)入職意識，快速完成角色轉變，解決角色轉變多帶來的影響個人與公司公平與不公平培養(yǎng)入職意識六頂思考帽學會運用創(chuàng)新的思考工具6小時外部培訓講師講授職場新人的八個好習慣學習高效能人士所具備的八個好習慣6小時內(nèi)部講師講授公文寫作技巧掌握相關技能和知識，更好地適應工作壓力2小時內(nèi)部講師講授基礎財務知識財務部經(jīng)理講授客戶意識訓練提升客戶服務意識2小時銷售部經(jīng)理講授總經(jīng)理座談了解總經(jīng)理對新員工的期望座談形式戶外拓展訓練增強新員工的團隊合作意識7小時外部培訓機構實習了解公司各崗位的具體工作情況一周時間視情況而定四、營銷人員培訓體系建設圖表（二）營銷人員培訓內(nèi)容體系表新進營銷人員培訓培訓項目培訓時間培訓內(nèi)容培訓地點培訓方式培訓負責人企業(yè)基本知識培訓1課時向新員工致歡迎詞，介紹公司發(fā)展前景和戰(zhàn)略公司會議室課堂講授公司副總2課時公司發(fā)展歷史、文化、價值觀培訓公司會議室多媒體公司副總2課時公司行為規(guī)范和規(guī)章制度培訓人事部課堂講授人事部經(jīng)理產(chǎn)品知識培訓2課時產(chǎn)品的使用、維護、保養(yǎng)知識培訓銷售部多媒體銷售經(jīng)理2課時產(chǎn)品競爭培訓銷售部多媒體銷售經(jīng)理銷售技巧培訓2課時打動客戶的產(chǎn)品展示方法和技巧銷售部情景模擬銷售經(jīng)理2課時把握締結銷售協(xié)議的關鍵時機銷售部情景模擬銷售經(jīng)理4課時銷售實踐與現(xiàn)場指導銷售部現(xiàn)場指導銷售經(jīng)理銷售禮儀心態(tài)培訓2課時銷售成功心態(tài)培訓銷售部課堂講授銷售經(jīng)理1課時基本素質(zhì)和技能培訓銷售部課堂講授銷售經(jīng)理2課時營銷人員商務禮儀規(guī)范培訓銷售部課堂講授外聘講師普通營銷人員培訓培訓項目培訓時間培訓內(nèi)容培訓地點培訓方式培訓負責人工作態(tài)度培訓2課時營銷素質(zhì)、品德與態(tài)度要求銷售部角色扮演外聘講師2課時營銷的自我目標與計劃管理銷售部課堂講授外聘講師2課時營銷的時間管理銷售部課堂講授銷售經(jīng)理銷售技能提高培訓4課時銷售渠道的開發(fā)與管理銷售部多媒體外聘講師4課時增加銷售業(yè)績的方法銷售部課堂講授外聘講師2課時如何處理銷售過程中異議銷售部案例討論銷售經(jīng)理4課時如何與顧客建立長久的業(yè)務關系銷售部課堂講授銷售經(jīng)理2課時面對大客戶的銷售藝術銷售部課堂講授銷售經(jīng)理營銷管理人員培訓培訓項目培訓時間培訓內(nèi)容培訓地點培訓方式培訓負責人管理能力4課時溝通與協(xié)調(diào)能力會議室多媒體外聘講師4課時領導和組織能力會議室課堂講授外聘講師領導藝術6課時打造人格魅力培訓機構外部培訓外訓講師8課時提高領導力培訓機構外部培訓外訓講師五、研發(fā)人員培訓體系建設圖表（二）研發(fā)人員培訓效果評估圖1．反應層研發(fā)人員對培訓項目的滿意度，對培訓過講師及管理人員的滿意度，對培訓課程的實用性評價等2．學習層研發(fā)人員對培訓內(nèi)容、知識、技能的理解及掌握程度，能否運用到是設計工作當中去3．行為層研發(fā)人員在培訓簽收的工作行為發(fā)生了哪些變化，這些行為變化是否由培訓導致4．結果層研發(fā)人員會給企業(yè)帶來的效益，如研發(fā)成本降低、生產(chǎn)效率提高等六、生產(chǎn)人員培訓體系建設表單（一）生產(chǎn)人員培訓需求訪談表訪談對象訪談地點訪談時間記錄人訪談記錄1．描述一下您的工作流程2．您所在崗位所需要的專業(yè)知識3．您所在崗位所需要的專業(yè)技術、技能4．目前工作中您最需要解決的問題5．您認為生產(chǎn)設備應如何保養(yǎng)6．您認為應如何避免生產(chǎn)事故的發(fā)生7．您認為應如何減少生產(chǎn)現(xiàn)場的浪費8．您認為應如何提高產(chǎn)品質(zhì)量9．您認為應如何提高生產(chǎn)效率10．對于生產(chǎn)人員的培訓您有何見解備注說明1．2．（二）生產(chǎn)人員培訓授課方法表培訓方法操作介紹適用課程類型課堂講授法由培訓部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理或車間主任在課堂中講授相關培訓課程企業(yè)文化類課程演 示 法由車間主任在生產(chǎn)車間邊講解、邊演示生產(chǎn)技能類課程工作指導法技術能手或車間主任對一線生產(chǎn)人員進行一對一的指導“師帶徒”培訓課程錄像與多媒體教學通過錄像、多媒體等工具對一線生產(chǎn)人員進行培訓和指導安全質(zhì)量管理課程第三節(jié) 培訓體系建設執(zhí)行文案與模板二、新任經(jīng)理培訓體系建設報告公司新任經(jīng)理培訓體系建設報告一、新任經(jīng)理培訓體系建設情況公司培訓部建設新任經(jīng)理培訓體系歷時一個月，于2010年3月25日開始，至2010年4月25日結束，設計了公司概況、通用技能、管理技能和專業(yè)技能四個方面的培訓課程模塊，共27門課程。培訓部在進行新任經(jīng)理培訓體系建設之前進行了詳細的培訓需求調(diào)查，設計的培訓體系具有較強的針對性和適用性。二、新任經(jīng)理培訓體系建設愿景1．盡快熟悉公司，對公司產(chǎn)生興趣并建立忠誠度。2．掌握專業(yè)技能和管理技能，盡早達到期望的工作效率。3．能夠快速獲得下屬員工的尊敬，并適應新的工作崗位。4．充分挖掘下屬員工的潛力，實現(xiàn)最佳的團隊效率。三、新任經(jīng)理培訓需求分析（一）公司層面分析公司層面分析就是要把新任經(jīng)理因不了解公司的概況、企業(yè)文化、愿景和使命、經(jīng)營方式等而造成的浪費控制在最低限度。如果公司不組織新任經(jīng)理的相關培訓，新任經(jīng)理可能要花更多的時間和精力來掌握這些知識和技能。（二）工作層面分析1．工作層面分析是讓新任經(jīng)理了解有關職務的詳細內(nèi)容及崗位任職資格，其結果也是設計培訓內(nèi)容的重要資料來源之一。2．針對新任經(jīng)理的工作分析，可以參考以往部門經(jīng)理的培訓內(nèi)容及培訓效果，也可以通過重點訪談新任經(jīng)理了解其培訓需求。（三）個人層面分析1．新任經(jīng)理特點分析。新任經(jīng)理特點分析的重點是了解新任經(jīng)理的年齡、家庭情況、價值取向、工作習慣、溝通能力、自我管理能力等，以此為依據(jù)結合公司的企業(yè)文化，對新任經(jīng)理進行職業(yè)化訓練，幫助其清晰了解自己的職業(yè)發(fā)展、樹立正確的職業(yè)態(tài)度，從而提升其在今后工作中的積極性、協(xié)調(diào)性，減少抱怨。2．新任經(jīng)理能力分析。對新任經(jīng)理能力的培訓需求分析，一方面可以通過面談的方式獲得相關培訓需求信息，另一方面可以以問卷調(diào)查表的方式來獲取部分信息，確定其培訓需求。四、新任經(jīng)理培訓課程設計根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略以及培訓需求分析，確定新任經(jīng)理的培訓課程體系，如下表所示。新任經(jīng)理培訓課程體系課程模塊課程名稱授課方式公司概況公司發(fā)展歷程課堂講授企業(yè)文化培訓課堂講授通用技能如何給員工做輔導案例分析如何給員工作業(yè)績評估案例分析管理角色轉變與定位角色扮演如何給員工提供高質(zhì)量培訓課堂講授管理技能有效授權課堂講授沖突管理小組討論情緒管理課堂講授提高執(zhí)行力課堂講授領導力管理課堂講授如何創(chuàng)建團隊角色扮演專業(yè)技能銷售銷售團隊管理案例分析銷售策略實施案例分析市場環(huán)境分析案例分析顧客滿意度管理與塑造課堂講授生產(chǎn)精益管理課堂講授全面質(zhì)量管理課堂講授高效的5S管理課堂講授生產(chǎn)現(xiàn)場管理現(xiàn)場演示財務如何控制公司成本課堂講授如何快讀讀懂財務報表課堂講授如何進行預算控制課堂講授如何進行納稅籌劃小組討論人力資源招聘與面試技巧角色扮演如何設計有競爭力的薪酬小組討論績效管理與績效目標分解課堂講授如何進行培訓管理案例分析五、新任經(jīng)理培訓實施（一）確定培訓講師來源為保證新任經(jīng)理的培訓質(zhì)量，除 “公司概況”課程模塊外，其余課程模塊的培訓講師都是從大學和培訓機構聘請的著名專業(yè)講師。（二）做好培訓準備培訓部按照新任經(jīng)理培訓實施計劃安排表提前一周做好培訓準備工作，如安排培訓場地、準備培訓教材及輔助資料、租借或購買培訓設計、通知培訓講師和參加培訓的新任經(jīng)理等。（三）制定培訓紀律1．培訓課堂上，需要將通信工具調(diào)整為振動狀態(tài)，避免影響其他培訓成員。2．保證課堂紀律，不在上課期間抽煙，不在教室中隨便走動。3．若無特殊情況，不得缺席培訓，如因其他工作安排確實無法參與培訓的，需與培訓部經(jīng)理確認，電話____________。六、新任經(jīng)理培訓評估（一）培訓實施效果培訓結束時，培訓部協(xié)助培訓講師通過測試的方式，了解新任經(jīng)理對培訓內(nèi)容的理解程度和掌握程度。公司對不合格的員工將再次進行培訓，如仍不合格，應對其實施轉崗或解聘。（二）培訓組織效果評估公司主要從培訓工作組織情況和教學工作情況兩個方面對培訓組織效果進行評估，其評估主要采取問卷調(diào)查的方式進行。七、附件1．新任經(jīng)理面談表（略）。2．新任經(jīng)理培訓需求調(diào)查表（略）。3．培訓組織效果評估問卷（略）。 報告人： 報告日期： 年 月 日第四章 培訓預算編制細化執(zhí)行與模板第二節(jié) 培訓預算編制執(zhí)行工具與模板一、年度培訓預算總表編號： 日期：____年____月____日季 度培訓項目培訓對象預計人數(shù)培訓預算（元）小計（元）第一季度第二季度第三季度第四季度合計（元）大寫： （小寫： ）備注填表人審核人二、培訓費使用安排表編號： 日期：____年____月____日培訓類別培訓內(nèi)容培訓次數(shù)受訓人數(shù)培訓費用支出單位費用總費用資料費人工費場地費食宿費其他常規(guī)培訓內(nèi)容1內(nèi)容2……小計專項培訓內(nèi)容1內(nèi)容2……小計部門培訓部門1部門2……小計合計（元）編制人批準人三、培訓費使用請批表培訓課程名稱培訓日期培訓地點培訓費用支出培訓費用項目費用明細教材開發(fā)費____元/本____本＝____元講師勞務費（或獎金）____元/時____時＝____元講師交通費____元/日____日＝____元講師膳食費____元/日____日＝____元培訓場地租金____元培訓設備租金、教學工具租金____元其他費用____元合計____元申請人（部門）財務部經(jīng)理總經(jīng)理四、培訓費用分析表單編號： 日期：____年____月____日序號費用項目費用明細費用分析情況備注1培訓要素費用（C1）培訓場地費用 元培訓設備費用 元相關物品費用 元小計 元2培訓需求分析費用（C2）專家分析費 元公式為 元/天 工作日助理分析費 元公式為 元/天 工作日差旅費支出 元咨詢商討費用 元其他開支 元小計 元3培訓實施費用（C3）外部培訓費用 元應交培訓費+交通費+學員工資內(nèi)部培訓費用 元教材費用+管理費用+講師報酬+消耗費用+證書費用+學員工資+其他雜費4培訓評估費用（C4）專家評估費用 元公式為 元/