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正文內(nèi)容

醫(yī)院市場營銷方案(編輯修改稿)

2024-12-12 03:17 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 a、統(tǒng)一 VI 系統(tǒng)、統(tǒng)一版面整體形象,明確規(guī)定版式設(shè)計;b、圖文并茂,插圖要使用醫(yī)院自己的照片,不可以使用不相關(guān)圖片;c、淡化廣告色彩,與報紙內(nèi)容形勢、字體以及色調(diào)保持一致;d 、專業(yè)方面的內(nèi)容力求簡單易懂,不要把相關(guān)資料不加修改直接利用;e、內(nèi)容要貼近生活真實感人,不要為了廣告而做廣告,做完后的廣告要看看是否可以吸引自己,如果自己都不認為是好廣告就不要發(fā)布出來浪費錢。 制作廣告的系列篇,增強受眾的閱讀性。通過13篇不同主題的宣傳,可以比較系統(tǒng)和全面的對我醫(yī)院的整體形象和所經(jīng)營的項目細致地作個介紹,并且對收集全十三篇的讀者給與獎勵。 1、形象篇:根據(jù)整體宣傳定位體現(xiàn)標本兼治,概念不可以模糊,要和醫(yī)院診療緊密結(jié)合,創(chuàng)造新概念 “ 港城首家中西醫(yī)結(jié)合??漆t(yī)院 ” 、 “**** 醫(yī)院全國*** *病癥診療基地 ” 、 “**** 醫(yī)院造福港城一百年 ” 、 “ 絕對隱私,絕對保密 ” 、 “ 婦科微創(chuàng)奇跡療效 ” 等等。 2、專家篇: “ 匯聚京津名醫(yī),齊集港城會診 ” 突出專家的照片、職稱、頭銜、簡歷、專著等。這里要確保是真正的專家,可以夸大宣傳但不可以失真。 3、醫(yī)護篇: “ 愛心、仁心、親情、友情 ” 以醫(yī)生護士形象為宣傳點,感人至上,扭轉(zhuǎn)醫(yī)院整體醫(yī)護在百姓心目中的形象。 4、醫(yī)技篇:主推婦科微創(chuàng)手術(shù),突破醫(yī)學(xué)新疆界。主要以我院最新的微創(chuàng)手術(shù)作為推廣點,全面介紹我院手術(shù)的高安全性,高成功率。 5、價格篇:讓百姓看得起病,不再使 用 “ 最低價格 ” 、 “ 低價位 ”等宣傳用語,提出 “ 看病到 ****,一次治愈不反復(fù),就是省錢! ” 的新口號。 6、設(shè)備篇:這是以醫(yī)療器械為主體,大量的高科技、現(xiàn)代化診療器械,可以向患者證實我院的醫(yī)療實力,讓他們對確診和治療的病癥達到放心。 7、服務(wù)篇:以導(dǎo)診為核心形象,突出我院全程陪診,病癥的化驗結(jié)果更加保密,讓患者感受到星級賓館一樣細心照顧。 8、療效篇:借鑒醫(yī)藥廣告,以大量的診斷治療案例,說明診療效果。解決存在百姓心中的疑慮,讓他們看病更安心。 9、科普篇:對我院主要治療的病癥進行科普宣傳,講解它的發(fā)病原 因和治療方法。 10、VIP篇:推廣會員制,對于會員病人或會員的病人,開辟綠色通道,負責專車接送,免診療費用等服務(wù)。 11、社區(qū)篇:根據(jù)社區(qū)活動,采用紀實報道的形勢,凸現(xiàn)我院在地面營銷活動中受到的廣泛關(guān)注度。 12、體檢篇:借用 “ 天下第一關(guān) ” 的形象,塑造我院 “ 港城女性第一檢 ” 保護女性健康的形象,并說明女性婦科年檢的重要性。 13、活動篇:根據(jù)我院在不同時期所搞得社會性公益活動或者是大型義診活動,進行跟蹤報道。 所有系列篇內(nèi)容可長可短,比如需要重點介紹篇幅專家篇、醫(yī)技篇、科普篇、社區(qū)篇等都要根據(jù)當時 活動和醫(yī)院的整體宣傳策略進行改進和出新。如形象篇、醫(yī)護篇、服務(wù)篇、價格篇、科普篇就可以每一篇幅做出固定的樣式,不定期在媒體上發(fā)放。 在平面廣告的媒體投放上不要做到遍地開花,而要集中媒體優(yōu)勢加強每次廣告的整體質(zhì)量,減少投放次數(shù),達到降低廣告費用的目的。 影視廣告整體策略 在當?shù)氐尼t(yī)療廣告中短篇形象廣告基本上占據(jù)了所有時段,因其不能在有限的時間內(nèi)將醫(yī)院非常復(fù)雜和大量的信息有效傳遞給受眾。大量的事實證明垃圾段的的時間價位是非常低的,也同樣存在一定數(shù)量的收視群體。 在秦皇島地區(qū)此類廣告成為了所有民營醫(yī)院的主 要宣傳手段,大量的同類同質(zhì)醫(yī)療廣告充實了黃金時段,在大眾心里此類時間段的廣告無形中成為了垃圾廣告,完全無法吸引受眾,只是起到了告知民眾我院還存在的作用。 因此我院要去除所有15秒、30秒廣告,保留電視劇的角標,廣告以20分鐘專題片為主,制作 “**** 健康園地 ” 的專家訪談節(jié)目,播放時間選在深夜或者上午的垃圾時段。利用比較長的時間,可以將我院的特色講解清楚,并且可以用紀實短篇或場景再現(xiàn)的方式用講故事的方法介紹我院的各項治療科室。固定時間段可以將我院的廣告做成一檔健康類的欄目,不論它的時間是否垃圾都會吸引相當?shù)?人群收看。 電視角標制作一定要符合視覺習(xí)慣,現(xiàn)在的角標字數(shù)過多,顏色搭配不合理,不是仔細觀看就根本不會看出是哪家醫(yī)院,這樣的廣告就是在浪費廣告費。從廣告收視效果上分析,角標和15秒廣告是同樣的效果,根據(jù)我們的角標尺寸,單面不要超過5個字,以4個字為最佳,字數(shù)過多可以使用橫向滾動。顏色上以藍底白字為最佳,可以使用紅底白字,或黑底白字,但是黑底白字對于醫(yī)院的形象終究是不好,所以不提倡使用。 其它類廣告策略 戶外媒體廣告不提倡使用,如果使用提議在主干道做燈桿廣告。 網(wǎng)絡(luò)媒體可以考慮制作專署網(wǎng)頁,內(nèi)容不用過多,可以提高醫(yī)院的檔次。 廣播媒體宣傳的范圍很廣,更容易吸引城市周邊地帶的病源,提倡使用。 七、公關(guān)活動策略 一個被當?shù)孛癖娡贄?,招惹政府部門反感的醫(yī)院是不可能,單靠簡單的宣傳廣告來蒙蔽視聽的。在整個營銷體系中,廣告只是單方面可以提高醫(yī)院的知名度,而公關(guān)活動作為醫(yī)院樹立良好形象的關(guān)鍵,不僅可以相應(yīng)提高知名度,更可以樹立大眾值得信賴的美譽度,非常有利于醫(yī)院在當?shù)亟】档陌l(fā)展壯大,并取得直接的經(jīng)濟效益。 公關(guān)活動主要分為兩大模式,一為政府形象活動的支持者( 以下簡稱政府公關(guān));二為民眾診療活動(以下簡稱民眾公關(guān))。 政府公關(guān) 與當?shù)馗髡畽C關(guān)或民政團體合作,連搞活動。例如當?shù)匚幕块T現(xiàn)今正在做的社區(qū)情景劇《老憨趣事》就是一個非常好的切入點。通過對這個情景劇的助,可以將醫(yī)院的診病情節(jié)編入居中,在上演的時候起到宣傳的作用。通過這種潛廣告的宣傳是在人們不經(jīng)意間傳達商業(yè)信息,而且通過大眾媒體的傳播使我院的品牌深入民心。 秦皇島市一個旅游城市,它的旅游資源是當?shù)亟?jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。我們可以和它的旅游部門在夏季旅游季節(jié)聯(lián)合推出一系列活動,提高在政府的影響力和信譽度。 和當?shù)丶t十字會合作愛心救助活動,為一些貧困的農(nóng)民或需要救助的弱勢人群提供幫助,博得民眾的同情之心。 與當?shù)孛襟w共同創(chuàng)辦百姓生活欄目,反映百姓生活中的點點滴滴,凡是與醫(yī)療有關(guān)的問題均可以由我院專家來作相應(yīng)的解答,增加我院專家在民眾心目中的地位和可信度。 和市委市政府、文化部門共同推出 “ 港城形象大使 ” 的評選活動。我們可以提供全程的活動方案,活動中我們的參與方式是為16 ——55歲的女性參選市民進行體檢并為獲獎選手提供獎品。 與甲級醫(yī)院建立良好的合作伙伴關(guān)系,開辟重大病癥綠色通道,在醫(yī)療人員和設(shè)備上做到共享, 依靠其在當?shù)佚嫶蟮膭萘で蟾訌V泛的合作空間。 與民營醫(yī)院聯(lián)手創(chuàng)立民營醫(yī)院聯(lián)盟,避免自相殘殺惡意競爭,共同規(guī)范市場秩序,利益共享,一同將民營醫(yī)療市場的份額做大做強。 民眾公關(guān) 繼續(xù)走大型義診的路線,但是在操作過程中增加技術(shù)含量,不要單純的就是專家和打折。選定目標群體,提供相應(yīng)證明后,超低價位診療。操作的方法可以是以10天作為一個區(qū)間,第一個優(yōu)惠期指定目標客戶為工人,只要攜帶工作證件就可享受診療;第二個優(yōu)惠期指定目標客戶為農(nóng)民,只要攜帶農(nóng)業(yè)戶口就可享受診療;第三個優(yōu)惠期指定目標客戶為公務(wù)員,只要攜帶工作 證件就可享受診療;第四個優(yōu)惠期指定目標客戶為個體工商業(yè)者,只要攜帶相關(guān)證件就可享受診療;之后對不同人群的診斷結(jié)果作出相應(yīng)的民眾健康報告,指導(dǎo)其正確的生活習(xí)慣和就醫(yī)保健時間。 八、社區(qū)活動策略 社區(qū)作為醫(yī)院地面營銷的主要陣地,絕對不可以忽視。傳統(tǒng)的社區(qū)活動,就是指派醫(yī)生護士到指定社區(qū)進行義務(wù)的診療服務(wù)。這種簡單的家庭保健大夫的社區(qū)活動,只是地方衛(wèi)生部門責令要求的做法,并不會給醫(yī)院帶來豐厚的經(jīng)濟回報。 我們現(xiàn)今要改變以往的做法,就要尋求新的突破,在有策略、有計劃的行動中逐步完成社區(qū)行,使其成為醫(yī)院重要的經(jīng) 濟來源。 目標市場 根據(jù)我的經(jīng)驗,城鎮(zhèn)人口因地處當?shù)卣谓?jīng)濟中心,醫(yī)療條件相對完善,國營
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