酒店工程部績效考核細則(編輯修改稿)
2024-07-15 01:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 率標準： 扣分標準：每違反一次扣10分不能夠在領導規(guī)定的時間內(nèi)完成維修工作。維修過程中，不認真工作的。維修時故意拖延時間的。九、工作紀律標準： 扣分標準：每違反一次扣10分嚴格按照維修操作流程工作。在前臺區(qū)域維修應遵守三輕原則，在客人面前要注意禮貌，不大聲喧嘩，每項工作結束后，都必須做到工作完畢、場地清潔。未經(jīng)工程主管同意不得擅自離崗。（每違反一次，扣10分，給單位造成損失的交給人事部處理）嚴格遵守各項操作規(guī)程，工作中將安全放在第一位，確保人身安全，違反操作規(guī)程造成設施設備損壞的，視情節(jié)嚴重給予相關責任人處罰（每違反一次扣10分并處罰金）未嚴格執(zhí)行公司物品損壞鑒定制度的（每違反一次扣10分，嚴重給公司造成損失的扣20分，并處罰金）十、工作質(zhì)量標準： 扣分標準：每違反一次扣15分維修工作中維修質(zhì)量不合格的。維修完成驗收后同一問題24小時內(nèi)返修的。維修工作中，部門負責人檢查出問題，未及時整改的。維護保養(yǎng)不到位、不徹底的。工作質(zhì)量原因返工浪費公司原材料和影響客房入住的（嚴重扣20分，并處罰金）十一、工作態(tài)度標準： 扣分標準：每違反一次扣5分服從領導工作安排和班次調(diào)整。工作過程中，禮儀禮節(jié)合理規(guī)范。報修簽單后當天無正當原因未安排或未去維修的。工作過程中需協(xié)調(diào)好各部門之間關系的。嚴格規(guī)范填寫維修單，維修完畢，填寫完整后，保留存檔。工作不認真造成經(jīng)濟損失的（每違反一次，一般扣5分，嚴重扣10分，并處罰金）。維修工作中，破壞財產(chǎn)的（每違反一次，一般扣5分，嚴重扣10分，并處罰金）。十二、禮儀規(guī)范標準： 加分標準：符合條件加5分禮貌服務，客人滿意
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