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正文內(nèi)容

酒店工程部績效考核細則(編輯修改稿)

2024-07-15 01:37 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 率標準: 扣分標準:每違反一次扣10分不能夠在領導規(guī)定的時間內(nèi)完成維修工作。維修過程中,不認真工作的。維修時故意拖延時間的。九、工作紀律標準: 扣分標準:每違反一次扣10分嚴格按照維修操作流程工作。在前臺區(qū)域維修應遵守三輕原則,在客人面前要注意禮貌,不大聲喧嘩,每項工作結束后,都必須做到工作完畢、場地清潔。未經(jīng)工程主管同意不得擅自離崗。(每違反一次,扣10分,給單位造成損失的交給人事部處理)嚴格遵守各項操作規(guī)程,工作中將安全放在第一位,確保人身安全,違反操作規(guī)程造成設施設備損壞的,視情節(jié)嚴重給予相關責任人處罰(每違反一次扣10分并處罰金)未嚴格執(zhí)行公司物品損壞鑒定制度的(每違反一次扣10分,嚴重給公司造成損失的扣20分,并處罰金)十、工作質(zhì)量標準: 扣分標準:每違反一次扣15分維修工作中維修質(zhì)量不合格的。維修完成驗收后同一問題24小時內(nèi)返修的。維修工作中,部門負責人檢查出問題,未及時整改的。維護保養(yǎng)不到位、不徹底的。工作質(zhì)量原因返工浪費公司原材料和影響客房入住的(嚴重扣20分,并處罰金)十一、工作態(tài)度標準: 扣分標準:每違反一次扣5分服從領導工作安排和班次調(diào)整。工作過程中,禮儀禮節(jié)合理規(guī)范。報修簽單后當天無正當原因未安排或未去維修的。工作過程中需協(xié)調(diào)好各部門之間關系的。嚴格規(guī)范填寫維修單,維修完畢,填寫完整后,保留存檔。工作不認真造成經(jīng)濟損失的(每違反一次,一般扣5分,嚴重扣10分,并處罰金)。維修工作中,破壞財產(chǎn)的(每違反一次,一般扣5分,嚴重扣10分,并處罰金)。十二、禮儀規(guī)范標準: 加分標準:符合條件加5分禮貌服務,客人滿意
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