【文章內(nèi)容簡介】 ，和享受休閑放松的樂趣。F支配別人的時間　　為了把你的時間安排得盡善盡美，同樣你必須要支配好職員、同事和下屬的時間。學(xué)會授權(quán)或委扥他們?nèi)ヌ孀修k事、分擔(dān)任務(wù)，掌握好同上下級相處的藝術(shù)。，人們會將努力付諸實踐。，而不是用感情。，要學(xué)會聆聽。，確保你把目的說得相當(dāng)清楚。，幫助你監(jiān)察已委托工作的進(jìn)度。，訓(xùn)斥要適度。，切實可行的完成時間。，這樣在你需要的時候則可以離場。97. 專門留出時間，讓你的辦公室向全體人員開放。，才去請教你的同事。，并試圖采納。——這將有助于你與他建立好關(guān)系。，沒人比你的多，也沒人比你的少。團隊管理101招不論你是單一團隊的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個團隊的管理人，團隊管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個重要的組成部分。在今日，集多重技術(shù)于一身的工作方法已逐漸取代階層式的、缺乏彈性的傳統(tǒng)工作體制，團隊合作因而很快就成為了一種很受歡迎的工作方式。對于每一位參與團隊管理工作的人而言，《團隊管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達(dá)成計劃所需的技巧、建立團隊成員間的信任、激發(fā)團隊最大的潛能等方面的知識，為你能專業(yè)化地管理好你的團隊創(chuàng)造了有利條件。另外，全書還散布了101條簡明提示，為你提供重要而實用的訊息。后半部分有個自我評估練習(xí)，使你能正確地評估自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并針對自己的不足加以改進(jìn)。　F了解團隊運作　　團隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人，對你而言，管理好團隊都是重要且具激勵性的挑戰(zhàn)。1. 切記：每位成員都能為團隊作出一些貢獻(xiàn)。 2. 謹(jǐn)慎地設(shè)定團隊目標(biāo)，且認(rèn)真嚴(yán)肅地對待它們。 3. 切記成員間要彼此扶持。 4. 將長程目標(biāo)打散成許多短程計劃。 5. 為每個計劃設(shè)定明確的期限。 6. 盡早決定何種形態(tài)的團隊適合你的目標(biāo)。 7. 努力與其它團隊的成員建立強有力的緊密關(guān)系。 8. 找一位可提升團隊工作士氣的重量級人物。 9. 時時提醒團隊成員：他們都是團隊的一份子。 10. 將團隊的注意力集中在固定可衡量的目標(biāo)上。 11. 利用友誼的強大力量強化團隊。 12. 選擇領(lǐng)導(dǎo)者時要把握用人唯才原則。 13. 領(lǐng)導(dǎo)者需具備強烈的團隊使命感。 14. 獎賞優(yōu)異的表現(xiàn)，但絕不姑息錯誤。 15. 記住每位團隊成員看事情的角度都不一樣。 16. 征召團隊成員時，應(yīng)注重他們的成長潛能。 17. 密切注意團隊成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗。 18. 應(yīng)使不適任的成員退出團隊。 19. 找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們。 F設(shè)立一支團隊　　成立一支團隊是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。確保你的團隊有清楚明確的目的和足夠達(dá)成目標(biāo)的資源。要以開放和公正無私的態(tài)度對待團隊成員。20. 設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)須根據(jù)限期來考量是否合理。 21. 設(shè)定目標(biāo)時，考量個別成員的工作目標(biāo)。 22. 劃的失敗危及整體計劃的成功。 23. 堅持得到信息技術(shù)支持，它能為你提供確實需要的東西。 24. 對待團隊外的顧問要如同對待團隊成員一般。 25. 讓團隊的贊助者隨時知道工作進(jìn)展情形。 26. 除非你確定沒有人能夠勝任，否則應(yīng)避免“事必躬親”。 27. 不要委托不必要的工作，最好將其去除掉。 28. 賦予團隊自己作決策的權(quán)力。 29. 鼓勵團隊成員正面積極的貢獻(xiàn)。 30. 肯定、宣揚和慶祝團隊每次的成功。 31. 找到易于讓成員及團隊了解每日工作進(jìn)度的展現(xiàn)方式。 32. 鼓勵成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。 33. 鼓勵天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人，并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧。 34. 絕對不能沒有解釋就駁回團隊的意見，與此相反，解釋要坦白，理由要充分。 35. 確定團隊和客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。 36. 以自信肯定的態(tài)度讓團隊知道誰當(dāng)家，但要預(yù)防予人來勢洶洶的感覺。 37. 想辦法給新團隊留下一個實時的好印象，但切忌操之過急。 38. 倘若你要求別人的建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了，也要依循建議有所行動。 F提升團隊效率　　團隊要達(dá)到應(yīng)有的效率，唯一的條件是每個成員都要學(xué)會集中力量。你必須了解團隊的能力，以確保團隊的成功。39. 協(xié)助團隊找出方法以改變有礙任務(wù)推展的團體行為。 40. 找出可建設(shè)性地利用沖突的方法。 41. 記住要在工作中穿插安排娛樂調(diào)劑身心──這是每個人應(yīng)得的福利。 42. 若有計劃出錯，一定要作全面性、公開化的分析。 43. 如果你希望團隊成員有問題時能毫不猶疑地找你談，就要實施“開門政策”。 44. 要求提出問題的人解決問題。 45. 安排正式的和非正式的會面，討論團隊的工作進(jìn)展。 46. 使用不帶感情只問事實的態(tài)度，是化解紛爭的最好方法。 47. 保持團隊成員間的熟稔，以易于溝通。 48. 設(shè)立交誼場所，讓團隊成員可作非正式的碰面交談。 49. 鼓勵同事間自由的溝通活動。 50. 建立最適合的通訊科技系統(tǒng)，并經(jīng)常更新。 51. 實施會議主席輪流制，讓每個人都有機會主持會議。 52. 盡可能多地授權(quán)給團隊成員。 53. 事先于會前發(fā)出議程，預(yù)留時間給與會者準(zhǔn)備。 54. 培養(yǎng)所有對團隊有益的關(guān)系。 55. 努力保持團隊內(nèi)外關(guān)系的均衡與平穩(wěn)。 56. 確定所有相關(guān)人士都能聽到、了解好消息。 57. 倘有麻煩在團隊關(guān)系中發(fā)酵蘊釀，要盡快處理。 58. 安排團隊與機構(gòu)的其它部門作社交聯(lián)誼。 59. 找出你與“大佬”保持聯(lián)系的最佳通訊科技。 60. 要對你在團隊或辦公室外接觸過的重要人士作聯(lián)系記錄。 61. 謹(jǐn)慎分派角色以避免任務(wù)重復(fù)。 62. 找尋建議中的精華，且絕不在公開場合批評任何建議。 63. 一定要找有經(jīng)驗的人解決問題。 64. 分析團隊成員每個人所扮演的角色。 65. 腦力激發(fā)出的意見，就算不采用，亦不得輕視。否則，會打擊人的積極性，創(chuàng)意的流動也會因此停止。 66. 公平對待每個成員才能避免怨恨。 67. 確定團隊成員真正有錯之前，都須視他們沒有錯。 68. 告訴同事他們做得很好，這有助于激勵團隊士氣。 69. 尊重每一位成員，包括那些給你制造麻煩的人。 70. 避免和團隊成員有直接的沖突。 71. 記住采用對事不對人的處事態(tài)度。 72. 確定整個團隊都能夠從解決問題中學(xué)習(xí)經(jīng)驗。 73. 先選擇完成一些規(guī)模大的、可快速達(dá)成及有成就感的任務(wù)，以激勵成員再接再勵。 74. 確信團隊成員皆了解團隊中的其它角色。 75. 計算品質(zhì)的成本之前，先計算失敗的成本。 76. 針對每筆預(yù)算及每項團隊行動計劃，設(shè)定重大的改進(jìn)目標(biāo)。 F為未來努力　　為團隊設(shè)定新的、更高的挑戰(zhàn)目標(biāo)是團隊工作中最令人興奮的事情之一?？蛇\用一些適當(dāng)?shù)募记桑苿訄F隊向更大、更好的目標(biāo)前進(jìn)。77. 告知團隊每位成員，在設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)中有哪些評量的項目。 78. 確定所有改善措施及新訂目標(biāo)都持續(xù)進(jìn)行著。 79. 召開檢討會議前傳閱所有相關(guān)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)。 80. 開檢討會時一定要避諱人身攻擊。 81. 記住關(guān)系會隨時間改變。 82. 避開低估或忽視壞消息的陷井。 83. 每天結(jié)束時自問團隊今天是否又向前跨出了一步。 84. 傾聽受訓(xùn)者關(guān)于訓(xùn)練課程的回饋意見。 85. 找到有最好設(shè)備的最佳訓(xùn)練場所。 86. 聘請顧問設(shè)立公司內(nèi)部的訓(xùn)練課程。 87. 利用移地訓(xùn)練時的用餐時間作非正式的計劃。 88. 每位團隊成員都必須參與設(shè)定目標(biāo)的工作，以促進(jìn)團隊合作及達(dá)成共識。 89. 允許團隊自行決定達(dá)成目標(biāo)的方法，可激勵團隊努力工作。 90. 確定目標(biāo)能激發(fā)團隊的斗志，如果不行，請改變目標(biāo)。 91. 一支沒有“嚴(yán)峻”目標(biāo)的團隊，工作表現(xiàn)將不如接受過此類考驗的團隊。 92. 設(shè)定獎勵標(biāo)準(zhǔn)時，允許團隊成員有發(fā)言權(quán)。 93. 避免使用名次表，因為落后的團隊成員將會感到自尊心受創(chuàng)。 94. 指定某人監(jiān)視市場上每一個相關(guān)變化。 95. 隨時準(zhǔn)備作改變，甚至計劃的根本要素亦包含在改變的范圍內(nèi)。 96. 記住有某些人很害怕變革。 97. 尋找能推動改革的團隊成員。 98. 每隔一段時間作一次生涯發(fā)展的評量。 99. 記?。汗膭顖F隊成員即是在幫助團隊。 100. 與團隊同事就生涯規(guī)劃達(dá)成一致意見，并給他們提供必要的協(xié)助。 101. 團隊解散后仍舊要與團隊成員保持聯(lián)系，因為你可能還會與他們再次合作。演說技巧101招無論你是社交演說家還是演講新手，《演講》一書將幫助你通過計劃，準(zhǔn)備，及操作提高你的演講技能。例如，如何講得自信，如何選擇視聽輔助，以及如何應(yīng)付聽眾提問等技巧都解釋得一清二楚，還向你提供了具體建議，使你具有你所缺乏的自信心，從而專業(yè)化地應(yīng)付現(xiàn)你在實生活中可能遇到的各種局面。另外還有101條簡明提示散布全書，給你至關(guān)重要的訊息。最?有個自我評估練習(xí)，使你每次演講都能評價圖示自己的進(jìn)步。本書提供的無比珍貴的訊息可供你再三利用，使你的演講技能提高。F演說準(zhǔn)備　　演說成功有兩大秘訣－－準(zhǔn)備和練習(xí)。適當(dāng)?shù)鼗c時間準(zhǔn)備可使你的成功機率大增。1. 寫講稿時請切記：刪減，刪減，再刪減。 2. 組合相同論點來立論。 3. 務(wù)必使聽眾聽講前后的感覺有所不同。 4. 時刻提醒自己：是與聽眾交談，而不是對他們說話。 5. 要盡可能使聽眾參與演說。 6. 要預(yù)先觀察演說場地，熟悉環(huán)境設(shè)施?！?. 要為演說作好時間安排。 8. 長途者可隨身攜帶工作以消磨旅途時間?！?. 一小時演說，十小時準(zhǔn)備。 10. 要清楚會議組織者擬訂的議程安排。 11. 務(wù)必了解清楚演演說嘉賓的專長。 12. 對聽眾要先研究再邀請。 13. 要檢查演說場地的一切細(xì)微之處，即使是看似微不足道?！?4. 要確定照明開關(guān)的位置，以便必要時調(diào)暗燈光，使用視覺輔助。 15. 確定視覺輔助的投放位置。 16. 預(yù)先計劃好如何退場。 17. 務(wù)必了解如何操作擴音設(shè)備。 18. 要為遲到者留座。 19. 要圍繞三四個要點構(gòu)思演說。 20. 可來幾段相關(guān)的趣聞逸事以保持聽眾的興趣。 21. 務(wù)必將你演說的主要概念闡述清楚。 22. 每個要點都要用一句話總結(jié)。 23. 研究信息時勿忘自己的主要目的。 24. 要查找各種信息源，看哪種最有用。 25. 未能立即獲得某一信息尚尤可，而不識好的信息源則實可悲。 26. 要決定演說中有多少要點。 27. 演說務(wù)必結(jié)束于一個強勁有力、積極向上的要點上。 28. 構(gòu)思演說時要清楚界定一個要點的結(jié)束和下一個要點的開始?！?9. 不要過頻變換語調(diào)，這樣聽起來很假?！?0. 要記住寫講稿不同于聽人念講稿。 31. 找出表達(dá)同一意思的不同方式，選用最自然的一種。 32. 對講稿引用的東西要嚴(yán)格挑剔。 33. 千萬不能將演說構(gòu)思寫得太繁雜，以免令人費解。 34. 講稿每張紙僅打或?qū)懸幻?，并用大號字體。 35. 寫完講稿務(wù)必逐頁編號。 36. 在堅挺紙張或索引卡上記提要。 37. 每次排練時都用選定演說時用的視聽輔助。 38. 首次要聽眾看視聽輔助時應(yīng)停頓。 39. 幻燈片需編號以免混亂。 40. 可以用卡通畫使嚴(yán)肅話題輕松。 41. 可以在投影幻燈片的邊框上寫按語。 42. 演說時非用不可的視聽信息應(yīng)該一式二份。 43. 要排練：忘記某點在講稿上的位置而又能設(shè)法找到。 44. 練習(xí)用正常語調(diào)、最大音量清楚地說。 45. 要變換演說節(jié)奏并判定哪種節(jié)奏最有效。 F自我準(zhǔn)備　　作好自我準(zhǔn)備與作好演說準(zhǔn)備同樣重要。演說的整體感染力、一半取決于自身形象，一半取決于所謂的內(nèi)容。46. 聽眾是你的盟友，都想從你這兒學(xué)到一些東西。 47. 如果你舉止自然，聽眾就會對你熱情。 48. 要像看待一小伙聽眾一樣看待大量聽眾?！?9. 可以照鏡研究自己，看給人甚么印象。 50. 不能穿戴任何分散注意的東西。 51. 演說時手不能插在口袋z里。 52. 身體語言必須反映說話內(nèi)容。 53. 要學(xué)會放松臉部肌肉并微笑。 54. 演說時應(yīng)穿舒適的鞋子。 55. 頭發(fā)千萬不能垂到臉上。 56. 臨演說前可以含粒薄荷味或蜂蜜味的糖。 57. 可考慮練瑜伽功以加大呼吸深度。 58. 練習(xí)變換若干句子的語調(diào)。 5