電信企業(yè)的品牌營銷策略(編輯修改稿)
2024-07-14 14:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 飽和的市場，塑造最具吸引力的品牌形象，使客戶完全融入其所創(chuàng)造的服務理念中，讓品牌、服務真正成為客戶生活中不可或缺的一部分，在短短幾個月之間吸引了很多新用戶的加入?！ 《?、電信品牌價值提升是獲得持久競爭優(yōu)勢的武器 采用與國際接軌的西方營銷學派的從消費者的角度進行的品牌價值評估原理，品牌的價值包括品牌知名度、品牌美譽度、品牌價值的外延和內(nèi)涵幾個方面。電信企業(yè)可以從幾個角度評估推出的每一個品牌在幾個維度上的表現(xiàn)，從而找到相應的品牌提升策略。因此，電信的品牌建設就是對電信品牌價值的幾個方面不斷提升以達到平衡的過程?！ ∑放浦仁悄繕讼M者對品牌名稱及其所屬產(chǎn)品類別的知曉程度。品牌知名度越高表明消費者對其越熟悉，而熟悉的品牌總是令人感到安全、可靠，并使人產(chǎn)生好感。因此，品牌知名度越高，消費者對其喜歡程度越高，選購的可能性越大，強勢的電信品牌都具有極高的品牌知名度，在同類產(chǎn)品中獨樹一幟，同時也吸引了大量消費者的購買。 擁有一個知名品牌能為電信運營商帶來大量的競爭優(yōu)勢，由于消費者對品牌知曉度高，電信運營商可以節(jié)省大量的市場營銷推廣的費用，正因為品牌知名度如此重要，提升品牌知名度已成為電信品牌管理的一項基本任務。然而，目前面臨的問題是，隨著大眾媒體廣告費用越來越高，市場進一步細分，利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn)。越來越多的營銷實踐證明，只有針對目標消費者開展能凸現(xiàn)品牌特性的活動，才能使消費者在活動中親身感受到品牌特性，從而將品牌銘刻在心中，這是提升品牌知名度的最佳途徑?！ ∑放频闹确从车膬H僅是該品牌被用戶記住或識別的程度，而美譽度（認為某品牌最好的消費者）反映的則是消費者在綜合自己的使用經(jīng)驗和所接觸到的多種品牌信息后對該品牌價值認定的程度，品牌美譽度是形成消費者忠誠度的重要因素?！ ∠M者在每年每月每周的每一天里與電信企業(yè)發(fā)生接觸，或者是使用電信企業(yè)的服務時，他們會根據(jù)自己的感覺，對企業(yè)的產(chǎn)品或服務做出默默評價，他們將這些評價牢記在心中，這些感受就是一個 瞬間感覺。大量的研究表明，這些不同消費者心目中的無數(shù)個關鍵瞬間的構成，使電信品牌的美譽度受到了影響，從而進一步影響到對品牌的滿意度和忠誠度。例如通話質量總是成為聯(lián)通130用
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