電信企業(yè)的品牌營銷策略(編輯修改稿)
2024-07-14 14:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 飽和的市場，塑造最具吸引力的品牌形象，使客戶完全融入其所創(chuàng)造的服務(wù)理念中，讓品牌、服務(wù)真正成為客戶生活中不可或缺的一部分，在短短幾個(gè)月之間吸引了很多新用戶的加入。 二、電信品牌價(jià)值提升是獲得持久競爭優(yōu)勢的武器 采用與國際接軌的西方營銷學(xué)派的從消費(fèi)者的角度進(jìn)行的品牌價(jià)值評估原理，品牌的價(jià)值包括品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌價(jià)值的外延和內(nèi)涵幾個(gè)方面。電信企業(yè)可以從幾個(gè)角度評估推出的每一個(gè)品牌在幾個(gè)維度上的表現(xiàn)，從而找到相應(yīng)的品牌提升策略。因此，電信的品牌建設(shè)就是對電信品牌價(jià)值的幾個(gè)方面不斷提升以達(dá)到平衡的過程?！ ∑放浦仁悄繕?biāo)消費(fèi)者對品牌名稱及其所屬產(chǎn)品類別的知曉程度。品牌知名度越高表明消費(fèi)者對其越熟悉，而熟悉的品牌總是令人感到安全、可靠，并使人產(chǎn)生好感。因此，品牌知名度越高，消費(fèi)者對其喜歡程度越高，選購的可能性越大，強(qiáng)勢的電信品牌都具有極高的品牌知名度，在同類產(chǎn)品中獨(dú)樹一幟，同時(shí)也吸引了大量消費(fèi)者的購買。 擁有一個(gè)知名品牌能為電信運(yùn)營商帶來大量的競爭優(yōu)勢，由于消費(fèi)者對品牌知曉度高，電信運(yùn)營商可以節(jié)省大量的市場營銷推廣的費(fèi)用，正因?yàn)槠放浦热绱酥匾?，提升品牌知名度已成為電信品牌管理的一?xiàng)基本任務(wù)。然而，目前面臨的問題是，隨著大眾媒體廣告費(fèi)用越來越高，市場進(jìn)一步細(xì)分，利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn)。越來越多的營銷實(shí)踐證明，只有針對目標(biāo)消費(fèi)者開展能凸現(xiàn)品牌特性的活動，才能使消費(fèi)者在活動中親身感受到品牌特性，從而將品牌銘刻在心中，這是提升品牌知名度的最佳途徑?！ ∑放频闹确从车膬H僅是該品牌被用戶記住或識別的程度，而美譽(yù)度（認(rèn)為某品牌最好的消費(fèi)者）反映的則是消費(fèi)者在綜合自己的使用經(jīng)驗(yàn)和所接觸到的多種品牌信息后對該品牌價(jià)值認(rèn)定的程度，品牌美譽(yù)度是形成消費(fèi)者忠誠度的重要因素。 消費(fèi)者在每年每月每周的每一天里與電信企業(yè)發(fā)生接觸，或者是使用電信企業(yè)的服務(wù)時(shí)，他們會根據(jù)自己的感覺，對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)做出默默評價(jià)，他們將這些評價(jià)牢記在心中，這些感受就是一個(gè) 瞬間感覺。大量的研究表明，這些不同消費(fèi)者心目中的無數(shù)個(gè)關(guān)鍵瞬間的構(gòu)成，使電信品牌的美譽(yù)度受到了影響，從而進(jìn)一步影響到對品牌的滿意度和忠誠度。例如通話質(zhì)量總是成為聯(lián)通130用
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1