世界頂級(jí)美容院運(yùn)營(yíng)管理和營(yíng)銷策略分析(編輯修改稿)
2025-07-14 06:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 誠(chéng)客戶的身份、工作的性質(zhì)、特長(zhǎng)等。加以篩選后，聘請(qǐng)這些客戶為本店的美容顧問(wèn)、特邀顧問(wèn)等(可根據(jù)顧客的實(shí)際情況：醫(yī)生、護(hù)士、教師等從業(yè)的特點(diǎn)可分出顧問(wèn)的類型，如：美容顧問(wèn)、生活顧問(wèn)、法律顧問(wèn)等等)。通過(guò)對(duì)顧客頒發(fā)證書可以給她們?cè)诒镜陜?nèi)一個(gè)名譽(yù)上的身份，讓她們進(jìn)一步參與進(jìn)來(lái)，在穩(wěn)定她們的基礎(chǔ)上，更深一步地達(dá)到宣傳的目的?！ 〔粩鄮нM(jìn)新的客源，此聘任證書的頒發(fā)可在答謝會(huì)、聯(lián)誼會(huì)上隆重頒發(fā)。另外店里有什么重大的舉措，優(yōu)惠方案先行通知她們，征求和收集她們的意見(jiàn)和看法。以便制訂的各項(xiàng)政策是合理的、符合市場(chǎng)規(guī)律的、能夠滿足大多數(shù)顧客需要的方案?！ 〗ㄗh建立會(huì)員通訊錄，會(huì)員聯(lián)誼會(huì)等便于會(huì)員間橫向聯(lián)系的平臺(tái)，讓我們的顧客幫我們留住顧客。這一點(diǎn)要求美容院的硬件及軟件都必須到一個(gè)很高的層次方可執(zhí)行，因?yàn)楹玫目梢砸粋魇?，不好的也可以一傳十，大家要慎重?！ 〗ㄗh建立獻(xiàn)愛(ài)心互助工程來(lái)帶動(dòng)銷售，此點(diǎn)是要達(dá)到讓顧客多消費(fèi)以便店內(nèi)賺取更多的利潤(rùn)，同時(shí)又為希望工程作貢獻(xiàn)贏得榮譽(yù)的目的，還可回避顧客一味要求老板讓利打折的弊端。 癥狀五：?jiǎn)T工沒(méi)有主人翁精神，凝聚力不夠，美容師能力參差不齊 解決方案：輪崗管理法 若有主管，位置不變，另安排每個(gè)美容師輪流履行每月值班班長(zhǎng)職責(zé)與工作，負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生管理、培訓(xùn)工作、晨會(huì)工作，樹立員工的主人翁意識(shí)和提升自身綜合能力。每個(gè)員工都能體會(huì)在管理與被管理的不同角色的互換中領(lǐng)會(huì)到不同的感受，自然也就會(huì)多了一些理解、寬容、幫助的良好品德。在今后各自的本職工作崗位上能更自律些。在積極參與管理的工作中。 促使每個(gè)員工積極思考，努力工作。老板要給員工創(chuàng)造個(gè)人施展才能的機(jī)會(huì)，還能發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)與優(yōu)點(diǎn)，還能涌現(xiàn)出有能力，值得培養(yǎng)的優(yōu)秀員工，但需注意的是店長(zhǎng)或主管需要監(jiān)督?！ “Y狀六：美容師缺少學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)?！ ≈率顾齻兙C合能力無(wú)法提升，知識(shí)面窄，導(dǎo)致無(wú)法正確引導(dǎo)顧客消費(fèi)，店內(nèi)銷售業(yè)績(jī)平平?！ ?
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