【文章內(nèi)容簡介】 （以下簡稱甲方） 賣方： （以下簡稱乙方） 精品資料網(wǎng)（ 25 萬份精華管理資料， 2 萬多集管理視頻講座 精品資料網(wǎng)（ 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 茲有乙方 （以下簡稱本美容院），現(xiàn)接受甲方入會申請，雙方同意訂立本合約，條款如下： 一、 本合約以下人民幣為計算貨幣，入會費為： （大寫） 萬 千 百 拾 元整 （小寫） RMB 注：上述金額應(yīng)以銀行支票或現(xiàn)金形式支付 二、 乙方以直營連鎖經(jīng)營，旨在為甲方提供尊貴的美容美體養(yǎng)生 SPA服務(wù)及會員休閑聚 會場所。經(jīng)營以下項目及服務(wù)： １、 免費提供美容美體香蓖 SPA專業(yè)咨詢、營養(yǎng)保健咨詢，健身休閑、花茶等專 業(yè)服務(wù)； ２、 提供各項美容、美體、豐胸、水療、油壓、芳香療法、養(yǎng)生、干濕蒸、化妝 品、健康食品、塑型內(nèi)衣等項目。 三、 乙方會員卡限量發(fā)行，甲方在乙方國內(nèi)任一家直 營連鎖的賽凡宮購買并領(lǐng)取后即成 為美容院會員。 四、 甲方憑會員卡可前往國內(nèi)任一家直營連鎖的美容院進行劃卡消費，同時享受乙方規(guī) 定的相應(yīng)設(shè)施免費、優(yōu)惠使用及加盟特約商號的特惠優(yōu)待。 精品資料網(wǎng)（ 25 萬份精華管理資料， 2 萬多集管理視頻講座 精品資料網(wǎng)（ 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 五、 會員卡自入會之日起 年內(nèi)有效，即有效期為： 年 月 日至 年 月 日。 六、甲方承認已確知乙方會員章程內(nèi)容，并保證遵守，如有違反，乙方可隨時終止甲方會籍權(quán)利。 七、乙方保證開業(yè)后，進行完善的公司管理，并向乙方提供相應(yīng)的免費及優(yōu)惠項目。（詳 見合約書附件及公司簡介 手冊） 。 八、合約附件包括美容院會員章程及美容院簡介。 九、本合約壹式貳份，雙方簽章后生效。甲、乙雙方各持一份，具有同等法律效力。 甲方： 身份證號碼： 照 出生： 年 月 日 片 住址： 電話： 會員類別： 會員卡號碼： 簽約日期： 年 月 日 乙方： 精品資料網(wǎng)（ 25 萬份精華管理資料， 2 萬多集管理視頻講座 精品資料網(wǎng)（ 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 地址： 公司蓋章： D、 會員章程 會員章程 一、 總則： 美容院宗旨為致力于提升美容美體養(yǎng)生香薰 SPA 的普及，同時為高端女性提供一個 最佳的美容美體休閑 SPA場所。 美容院擁有國內(nèi)外最先進的儀器設(shè)備、最優(yōu)質(zhì)高效的產(chǎn)品、最專業(yè)的技術(shù)，及最完善 的服務(wù)，最舒適、幽雅的環(huán)境，為您尋找美容美體休閑 SPA生活真諦。 ３、 美容院采用會員制，連鎖經(jīng)營，會員將享受一卡 通用，但會員非本公司之股東，除享有會員權(quán)利和義務(wù)外，不負美容院運盈虧責(zé)任，會員亦不得參與經(jīng)營及行政管理。 二、 會員資格： １、 個人會員：凡年滿十六歲以上的中外人士均可參加； ２、 公司會員：經(jīng)當(dāng)?shù)卣鷾?zhǔn)的合法公司或機關(guān)團體； 三、 會員類別： 會員卡級別 入會金額 服務(wù)折扣 產(chǎn)品折扣 有效期 精品資料網(wǎng)（ 25 萬份精華管理資料， 2 萬多集管理視頻講座 精品資料網(wǎng)（ 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 VIP卡 3800 略 略 銀卡 6800 略 略 一年 金卡 8800 略 略 二年 鉆石卡 13800 略 略 二年 翡翠卡 18800 略 略 三年 玫瑰卡 28800 略 略 五年 四、 會員級別晉升辦法： １、 自入會之日 起， VIP卡、銀卡會員在一個月消費滿 3000 元以上（不含入會金額） 或一個季度滿 5000 元，可由 VIP 卡申請升為銀卡，或由銀卡申請升為金卡； ２、 自入會之日起，金卡、鉆石卡會員在一個月消費滿 5000以上（不含入會金額）， 或一個季度滿 10000，可由金卡申請為鉆石卡，或由鉆石卡申請為翡翠卡； ３、 自入會之日起，翡翠卡會員在一個月消費滿 10000 元以上（不含入會金額），或 一個季度 18000翡翠卡申請升為玫瑰卡； 注：如 VIP 卡直接申請升為至尊卡，需一個月消費滿26000元； 會員達到以上要求后，自結(jié)款當(dāng)天給予換 卡并辦理相關(guān)晉升手續(xù)，同時簽定新合約。 精品資料網(wǎng)（ 25 萬份精華管理資料， 2 萬多集管理視頻講座 精品資料網(wǎng)（ 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 五、 入會 １、 凡申請入會者，須填寫申請表一份，交一寸彩色半身照二張，附身份證復(fù)印件一份，公司會員須附公司營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件一份。 ２、 依照本公司所定申請手續(xù)，經(jīng)公司審查合格，繳交入會費后，成為美容院會員，美容院同時奉交其所申請的會員卡。 六、 會員的權(quán)利和義務(wù) １、 為維護美容院的服務(wù)水平，特采用會員制，會員卡限量發(fā)行。會所采用連鎖經(jīng)營。 ２、 會員憑會員卡至美容院內(nèi)享受美容美體養(yǎng)生香薰 SPA服務(wù)的權(quán)利； ３、 會員視會員卡類別有權(quán)享有美容院提供的相應(yīng)免費項目服務(wù)； ４、 持會員卡可享受美容院全國各地連鎖機構(gòu) 提供的產(chǎn)品、服務(wù)及相應(yīng)折扣優(yōu)惠； ５、 美容院每年不定期舉辦美容美體養(yǎng)生香薰 SPA專題講座和會員聯(lián)誼活動，定期發(fā) 放會員刊物，籍以增加會員間友誼及美容美體養(yǎng)生香薰SPA知識； ６、 美容院采取記名方式，會員不得將會員卡轉(zhuǎn)借她人使用。若有遺失，應(yīng)及時通知 始開卡機構(gòu)申請補發(fā)手續(xù)； 精品資料網(wǎng)（ 25 萬份精華管理資料， 2 萬多集管理視頻講座 精品資料網(wǎng)（ 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 ７、 會員不得拖欠和拒付美容院之消費款項 ； ８、 會員可申請轉(zhuǎn)讓會籍，轉(zhuǎn)讓時應(yīng)向賽凡宮繳交轉(zhuǎn)讓費用，轉(zhuǎn)讓費為入會時所付金 額之 5%； ９、 會員可憑消費額度申請會員卡升級，升級成功后須退還原會員卡。 七、 會籍終止 凡有以下行為之會員，美容院將終止其會籍： １、 欠繳消費款 項，經(jīng)催促仍不支付者。 ２、 有損美容院名譽或蓄意破壞設(shè)施者。 ３、 在會員期間有違反國家法律被判刑者。 ４、 不遵守會員章程及履行義務(wù)者。 注：凡違反以上條例而終止會籍者，美容院將不予以退會入會費。 八、 副則 １、 美容院為維護高品質(zhì)的服務(wù)水平，特制定各項管理規(guī)則及辦法，由會員共同遵守。 ２、 會員享受的折扣消費一律在原價基上打折，已優(yōu)惠產(chǎn)品和服務(wù)不在優(yōu)惠之列，特 價產(chǎn)品和服務(wù)亦不在優(yōu)惠之列。 ３、 以上各條款如有變更，將美容院商議后再行決定。 ４、 美容院對會員章程保留最終解釋權(quán)。 精品資料網(wǎng)（ 25 萬份精華管理資料， 2 萬多集管理視頻講座 精品資料網(wǎng)（ 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 1 促銷的費用預(yù)算 公式：預(yù)計活動收益 =預(yù)計活動總收益－收入活動總成 本 1 促銷監(jiān)督實施制度 a) 促銷評估 公式：效果 =收益－投入成本（收益為現(xiàn)場銷售額，新色卡人數(shù)替形象增值價值等， 成本為一切開銷） b) 促銷 后 期 跟進 c) 促銷活動應(yīng)注意事項 i. 促銷信息的傳達，經(jīng)由來店顧客的宣傳，邀請函的派發(fā)，廣告媒體，店內(nèi)布置及營造氣氛等。 ii. 必須有明確的“促銷活動實施進度及分工協(xié)作計劃表” iii. 所有員工必須知道自己的職責(zé)、任務(wù)、并按期完成。 iv. 應(yīng)對收銀、接待等環(huán)節(jié)工作人員進行專項訓(xùn)練。 v. 對促銷活動必須完整的記錄 d) 影響美容促銷的因素 i. 美容院口碑形象 ii. 美容院地址，交通便利及顧客特性 iii. 美容院服務(wù)水準(zhǔn) iv. 美容院服務(wù)項目設(shè) 置 v. 美容院店內(nèi)氣氛 vi. 美容院使用產(chǎn)品的功效 精品資料網(wǎng)（ 25 萬份精華管理資料， 2 萬多集管理視頻講座 精品資料網(wǎng)（ 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 vii. 美容院專業(yè)技術(shù) viii. 美容院策劃能力 1 促銷表格 促銷計劃表 現(xiàn)狀分析 競爭對手分析 切入重點 促銷辦法 促銷目標(biāo) 主題 促銷對象 活動時期 地點 宣傳方式 促銷陣容 費用預(yù)算 注意事項 預(yù)期效益 精品資料網(wǎng)（ 25 萬份精華管理資料， 2 萬多集管理視頻講座 精品資料網(wǎng)（ 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 促銷過程檢索表 前 期 準(zhǔn) 備 培訓(xùn)到位 分工到位 產(chǎn)品到位 禮品到位 工具到位 邀約到位 宣傳到位 場地選擇 會場布置 促銷政策 精品資料網(wǎng)（ 25 萬份精華管理資料， 2 萬多集管理視頻講座 精品資料網(wǎng)（ 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 會議流程 促銷期間 促銷 期間 顧客到位 配合到位 存在問題 后 期 工 作 銷售產(chǎn)品 包卡顧客 入會顧客 形象效果 總結(jié)優(yōu)劣 后期跟 精品資料網(wǎng)（ 25 萬份精華管理資料， 2 萬多集管理視頻講座 精品資料網(wǎng)（ 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 進 1 促銷案例 （分析） 第三部分 美容院 店務(wù) 管理 標(biāo)準(zhǔn)化 一、 美容院組織架構(gòu)及崗位職責(zé)和工作制度的設(shè)定 １、組織架構(gòu) 高 級 中 級 初 級 美 容 店長 店長 助理 前臺收銀 高級美容顧問 美容顧問 美容顧問 美容顧問助理 美容顧問助理 精品資料網(wǎng)（ 25 萬份精華管理資料， 2 萬多集管理視頻講座 精品資料網(wǎng)（ 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 ２、崗位職責(zé) 店長崗位職責(zé) A、 理解并掌握總美容院 的經(jīng)營理念，制定相應(yīng)的美容院經(jīng)營方針與目標(biāo)，全面貫徹并 促進達成，掌握每日、每周、每月、每季度目標(biāo)達成善，依業(yè)績狀況及時深刻分 析 總結(jié)優(yōu)、劣并做出相應(yīng)的對策； B、 根據(jù) 美容院經(jīng)營方針及目標(biāo)來設(shè)定年計劃、季計劃、月計劃、周計劃上報經(jīng)理 （計 劃內(nèi)容包括美容院的服務(wù)項目、宣傳推廣、銷售、人員的精品資料網(wǎng)（ 25 萬份精華管理資料， 2 萬多集管理視頻講座 精品資料網(wǎng)（ 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 調(diào)配及培訓(xùn)方面等）； 管理和了解美容院顧客資料，定期組織店內(nèi)顧客及會員開展沙龍活動進行感情溝 通，或定期開展各類宣傳促銷活動，可邀請嘉賓或其他高級管理人員出席！做出詳細的可行性活動計劃方案上報經(jīng)理 并制定相應(yīng)的銷售優(yōu)惠政策，持續(xù)開發(fā)新客源，穩(wěn)定老客源！ C、 建立、健全美容院商品、消耗品庫存明細帳，交由專人管理，定期抽查了解商品、 消耗品的結(jié)存動態(tài)，確保 美容院的正常營運；對出現(xiàn)差錯的管理人進行經(jīng)濟處罰， 月未監(jiān)督將實物盤點表上交公司財務(wù)； D、 監(jiān)督管理 對美容院日常工作分配、出勤考核、人員配置、教育培訓(xùn)、員工工作規(guī)范、 行為規(guī)范、衛(wèi)生管理的執(zhí)行情況，設(shè)定相應(yīng)的考核管理制度、獎懲制度及寶貝金制 度，以身作則，嚴格執(zhí)行； E、 了解并收集生意圈的動向，競爭對手的情況，美容業(yè)的市場動態(tài)（包括項目、儀器 設(shè)備、價格），顧客情況、產(chǎn)品使用問題的反饋，員工情況問題的反應(yīng)，及時書面 匯報公司共同采取相應(yīng)的對策； F、 掌握并審核美容院的日營業(yè)報表，費用支出報表，商品、精品資料網(wǎng)（ 25 萬份精華管理資料， 2 萬多集管理視頻講座 精品資料網(wǎng)（ 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 宣銷品及 消耗品的采購、 庫存報表，月、季度、年度損易表； G、 監(jiān)督管理美容院的硬件設(shè)備，美容儀器，防盜、防火等安全措施，環(huán)境維護及災(zāi)害 的防預(yù)； H、 參與涉外公關(guān)業(yè)務(wù)，掌握客戶資料，加深與重要顧客之間的情感交流，拓寬業(yè)務(wù)范 圍