【文章內(nèi)容簡介】 顧問應做好登記和保管工作，做好與美容師的交接工作。職責五 職責表述：顧客檔案管理 工作任務 專屬客人的擋 案管理，客戶服務的售后跟進。檔案管理要按照卡別、姓名、開卡時間分別進行管理，SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesTSelectionParbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbagraphFoLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointse11111111111111111111111111111111lectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraphFormatLineSpaci2222222222222222222222ngLinesToPoints2SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraphFccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagra 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專項卡或一療程結束的顧客一周內(nèi)，美容顧問應主動電話回話，并做好記錄。 一個月未進店顧客，美容顧問應主動電話回訪找尋原因，做好記錄并上報辦公室。職責七 職責表述：促銷工作 工作 任務 美容顧問應及時深入了解會所新近出臺的促銷方案，主動與客戶聯(lián)系，耐心細致的向顧客講解。當有顧客進店咨詢時，應詳細介紹此促銷方案及優(yōu)惠政策。如有客戶實施此促銷方案時，應及時進行登記并反饋給上級主管。 如有要求需美容顧問外出進行促銷活動，應服從安排、聽從指揮。 美容顧問應對每一次會所實施的促銷方案帶來的銷售額進行及時、詳細的記錄，并根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進行分析，上報主管。職責八 職責表述：業(yè)務培訓 工作任務 美容顧問應參加會所組織的各種業(yè)務培訓。培訓時應認真聽講，做好筆記。 美容顧問還應利用工作之余多學習業(yè)務知識 ，提高自己的素質，并多向業(yè)務精湛的同事學習。將學到的業(yè)務知識更好地運用到工作中去。 美容顧問應熟練掌握會所所有美容項目的單價、用途、操作流程及不同的折扣點；熟練掌握會所所有美容項目的單價、成分、使用方法及折扣點。其他職責 工作任務 美容顧問應在每天當班前半小時對前臺及顧問間進行清潔及整理。前臺不要有多余雜物，物品擺放應到位、整齊。地面干凈無污物，玻璃明亮無水漬；產(chǎn)品陳列柜中的產(chǎn)品擺放整齊無灰塵。如有不妥，應提醒清潔人員及時打掃，直至達到檢查標準。 準時參加會所例會，了解并貫徹落實會所近期出臺文件及經(jīng)營方向。 美容顧問有責任在會所規(guī)章制度、業(yè)務、操作流程上對新美容顧問進行傳、幫、帶。上級主管臨時交付的其他工作。權力：安排美容SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesTSelectionParbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbagraphFoLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointse11111111111111111111111111111111lectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraphFormatLineSpaci2222222222222222222222ngLinesToPoints2SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraphFccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagra 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3 年以上部門管理經(jīng)驗。知識 美容相關專業(yè)知識，醫(yī)學知識，心理學。技能技巧 具有一定的職業(yè)技能，熟悉美容行業(yè)的經(jīng)營與運做模式。個人素質 具有很強的領導能力 、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、銷售能力，五官端正，形象大方，氣質良好，具管理魄力及親和力。其它：使用工具 /設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、 Inter/Intra 網(wǎng)絡）、通訊設備工作環(huán)境 前臺、咨詢室。工作時間特征 正常工作時間，經(jīng)常需要加班所需記錄文檔 考核指標：業(yè)績目標達成情況，顧客到店率情況，自己乃至美容師專業(yè)技能掌握情況，新顧客咨詢情況。 SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesTSelectionParbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbagraphFoLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointse11111111111111111111111111111111lectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraphFormatLineSpaci2222222222222222222222ngLinesToPoints2SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraphFccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagra 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