供應(yīng)鏈管理綜合概述(編輯修改稿)
2025-07-13 01:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理就變得十分復(fù)雜，信息技術(shù)是監(jiān)控所有環(huán)節(jié)的重要條件之一。在計(jì)算機(jī)行業(yè)，客戶可能有成千上萬(wàn)種硬件和軟件配置需求，這些需求必須得到滿足。如果計(jì)算機(jī)企業(yè)不愿意儲(chǔ)備大量預(yù)先配置好的庫(kù)存產(chǎn)品，就必須建立快速的供應(yīng)鏈計(jì)劃和管理體系。一個(gè)企業(yè)內(nèi)部也可以形成一個(gè)供應(yīng)鏈，如3M公司有超過(guò)30家的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)單位形成一條供應(yīng)鏈。在更多的時(shí)候，供應(yīng)鏈在到達(dá)最終用戶前需要跨越多個(gè)企業(yè)。供應(yīng)鏈聯(lián)盟SCC提出的供應(yīng)鏈參考模型SCOR為供應(yīng)鏈管理提供了基礎(chǔ)；在供應(yīng)鏈管理方面處于領(lǐng)先地位的i2公司則定義了供應(yīng)鏈計(jì)劃中的5項(xiàng)基本活動(dòng)：采購(gòu)、制造、運(yùn)輸、存儲(chǔ)和銷(xiāo)售。活 動(dòng)近 期 計(jì) 劃 遠(yuǎn) 期 計(jì) 劃采 購(gòu) 應(yīng)該從供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)什么規(guī)格和質(zhì)量的原材料，何時(shí)到貨？ 誰(shuí)應(yīng)該成為策略供應(yīng)商？應(yīng)該與幾個(gè)供應(yīng)商建立特殊的關(guān)系還是與多數(shù)供應(yīng)商合作？制 造 為了更好地利用企業(yè)資源，應(yīng)該如何安排生產(chǎn)？是否應(yīng)該安排換班？ 為了在全球范圍內(nèi)向客戶提供快速反應(yīng)，應(yīng)該在哪里建設(shè)工廠？它們應(yīng)該生產(chǎn)所有產(chǎn)品還是只生產(chǎn)特定產(chǎn)品？運(yùn) 輸 如何安排車(chē)輛才能取得最佳的運(yùn)輸路線？應(yīng)該如何建立全球的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)？是否應(yīng)該將此項(xiàng)業(yè)務(wù)外包？存 儲(chǔ) 如何制定訂單履行計(jì)劃？ 如何設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)？如何存儲(chǔ)物品？銷(xiāo) 售 按照什么順序履行對(duì)客戶的承諾？?jī)?yōu)先銷(xiāo)售對(duì)我們最有價(jià)值的物品嗎？ 一個(gè)計(jì)劃期間的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)如何？如果進(jìn)行特別的促銷(xiāo)活動(dòng)，生產(chǎn)和分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)能夠應(yīng)付銷(xiāo)售高峰嗎？今天的ERP系統(tǒng)提供的計(jì)劃和決策支持功能十分有限；ERP所擅長(zhǎng)的是管理性的事務(wù)處理，如成本核算、訂單處理，同時(shí)對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事情進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析；ERP可以處理客戶訂單，但對(duì)于訂單的獲利性以及如何最好地向客戶交付產(chǎn)品和服務(wù)僅提供有限的信息，它所做的主要是事務(wù)處理。而供應(yīng)鏈計(jì)劃系統(tǒng)SCP能夠隨著發(fā)展和變化不斷修正和強(qiáng)化計(jì)劃的內(nèi)容，直至計(jì)劃執(zhí)行的最后時(shí)刻。因此SCP是對(duì)ERP的補(bǔ)充，它提供進(jìn)一步的智能決策支持信息。SCP覆蓋已有的應(yīng)用系統(tǒng)如后勤管理、財(cái)務(wù)管理等，并從中提取信息，加工而成關(guān)于整個(gè)供應(yīng)鏈的知識(shí)，使得企業(yè)能夠評(píng)估供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)、事件和客戶需求變化對(duì)企業(yè)的影響。實(shí)施供應(yīng)鏈管理的原則和步驟根據(jù)Mercer管理顧問(wèn)公司的報(bào)告，有近一半接受調(diào)查的公司經(jīng)理將供應(yīng)鏈管理作為公司的10項(xiàng)大事之首。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)鏈管理能夠提高投資回報(bào)率、縮短訂單履行時(shí)間、降低成本。Andersen咨詢公司提出了供應(yīng)鏈管理的7項(xiàng)原則：。傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)劃分基于企業(yè)自己的狀況如行業(yè)、產(chǎn)品、分銷(xiāo)渠道等，然后對(duì)同一區(qū)域的客戶提供相同水平的服務(wù)；供應(yīng)鏈管理則強(qiáng)調(diào)根據(jù)客戶的狀況和需求，決定服務(wù)方式和水平。，設(shè)計(jì)企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò)。一家造紙公司發(fā)現(xiàn)兩個(gè)客戶群存在截然不同的服務(wù)需求：大型印刷企業(yè)允許較長(zhǎng)的提前期，而小型的地方印刷企業(yè)則要求在24小時(shí)內(nèi)供貨，于是它建立的是三個(gè)大型分銷(xiāo)中心和46個(gè)緊缺物品快速反應(yīng)中心。銷(xiāo)售和營(yíng)運(yùn)計(jì)劃必須監(jiān)測(cè)整個(gè)供應(yīng)鏈，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)需求變化的早期警報(bào)，并據(jù)此安排和調(diào)整計(jì)劃。
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