前廳人員考核制度298元(編輯修改稿)
2024-12-11 01:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 xxx 酒店管理有限責(zé)任公司 前廳員工考核制度 8 店堂領(lǐng)班年度考核 時(shí)間 項(xiàng)目 要 求 地點(diǎn) 參加人員 負(fù)責(zé)人 7 月 3 日 學(xué)習(xí)考核方案 下發(fā)方案 航天橋店 店堂經(jīng)理 營(yíng)運(yùn)部 7 月 8 日 各分店交領(lǐng)班考核計(jì)劃 計(jì)劃要詳細(xì)、規(guī)范， 營(yíng)運(yùn)部 店堂經(jīng)理 7 月 10 日 . 審批考核計(jì)劃 協(xié)調(diào)各分店的考核日程，使之不互相沖突。 營(yíng)運(yùn)部 營(yíng)運(yùn)部 7 月 11—— 24 日 實(shí)施考核計(jì) 劃 各分店按考核計(jì)劃實(shí)施 各分店 前廳員工 7 月 25 日 業(yè)務(wù)知識(shí) 閉卷筆試 公司會(huì)議室 領(lǐng)班 7 月 26 日 案例寫(xiě)作評(píng)分 營(yíng)運(yùn)部 營(yíng)運(yùn)部 7 月 30 日 交考評(píng)結(jié)果 營(yíng)運(yùn)部 店堂經(jīng)理年度考核 時(shí)間 考核內(nèi)容 考核方式 記分比例 考核 地點(diǎn) 參加 人員 負(fù)責(zé)人 5 月 8 日 學(xué)習(xí)考核方案； 確定各分店述職報(bào)告時(shí)間。 （ 1）下發(fā)方案。 （ 2）抽簽定時(shí)間 公司 會(huì)議室 營(yíng)運(yùn)部、店堂經(jīng)理 5 月. . 述職報(bào)告與員工評(píng)議 （ 1）被考評(píng)人向員工宣講述職報(bào)告。 10% 各分店 前廳員工、分店經(jīng)理、廚師長(zhǎng) （ 2）員工在考核評(píng)分表上打分。 10% 5 月 27 日 業(yè)務(wù)知識(shí) 筆試 40% 公司 會(huì)議室 5 月 29 日 專(zhuān)題報(bào)告 （ 1）提前布置，通過(guò)查閱資料或請(qǐng)教他人，獨(dú)立完成，按時(shí)交稿。 （ 2）宣講報(bào)告并接受提問(wèn)。 15% 3 月 26 日— 5 月 25 工作績(jī)效 月度工作績(jī)效評(píng)分 25% 6月 1日 —8 日 （ 1） 上級(jí)部門(mén)綜合評(píng)議。 （ 2） 考核面談 公司 營(yíng)運(yùn)部 6 月 10 日 考評(píng)結(jié)果交人力資源部 xxx 酒店管理有限責(zé)任公司 前廳員工考核制度 9 分店經(jīng)理年度考核 時(shí)間 考核內(nèi)容 考核方式 記 分比例 考核地點(diǎn) 參加人員 負(fù)責(zé)人 6 月 13 日 學(xué)習(xí)考核方案 （ 1） 下發(fā)方案 （ 2）抽簽定時(shí)間 公司會(huì)議室 分店經(jīng)理 6 月. 述職報(bào)告 員工評(píng)議 （ 1）被考核人員向員工宣講述職報(bào)告 10% 各分店 營(yíng)運(yùn)部；店堂經(jīng)理、正副廚師長(zhǎng)；前廳、后廚、總務(wù)等各崗位員工代表。 （ 2）員工在考核評(píng)分表上打分。 10% 6 月 21 日 公司部門(mén)評(píng)議 （部門(mén)負(fù)責(zé)人在考核評(píng)分表上打分。） 生產(chǎn)部評(píng)議 15% 公司總部 各部門(mén)負(fù)責(zé)人 及有關(guān)人員 采購(gòu)、庫(kù)管、行政、人事 、財(cái)務(wù)等部門(mén)評(píng)議 10% 6 月 27 日 業(yè)務(wù)知識(shí) 筆試。 20% 公司會(huì)議室 被考核人 7 月 1 日 專(zhuān)題方案 （ 1）提前布置、確定選題。（ 6 月 27 日交專(zhuān)題方案文稿） （ 2）宣講方案并接受提問(wèn)。 15% 公司會(huì)議室 被考核人 營(yíng) 運(yùn) 部 任職至今 崗位工作績(jī)效 營(yíng)運(yùn)部綜合評(píng)議 20% 公司 營(yíng)運(yùn)部 7 月 2 日 — 8 日 （ 1） 上級(jí)部門(mén)綜合評(píng)議 （ 2） 考核面談 公司 營(yíng)運(yùn)部 7 月 10 日 考 評(píng) 結(jié) 果 上 報(bào) 二、考核參考表格 員工評(píng)議表 xxx 酒店管理有限責(zé)任公司 前廳員工考核制度 10 員工日常工作評(píng)估表 姓 名 職務(wù) 考核級(jí)別 文化程度 入職日期 原工資級(jí)別 日 常 評(píng) 估 考核內(nèi)容 得分 評(píng) 語(yǔ) 考勤狀況 優(yōu) 點(diǎn)： 勞動(dòng)紀(jì)律 儀容儀表 微笑禮貌 服務(wù)語(yǔ)言 工作態(tài)度 缺 點(diǎn)： 敬業(yè)精神 工作質(zhì)量 服務(wù)技能 溝通能力 推銷(xiāo)能力 協(xié)作性 人際關(guān)系 安全警覺(jué) 總 分 總評(píng)： 優(yōu)秀 良好 合格 劣 員工簽名： 店堂經(jīng)理： 分店經(jīng)理： xxx 酒店管理有限責(zé)任公司 前廳員工考核制度 11 餐廳服務(wù)人員年度考核評(píng)估表 考核 內(nèi)容 優(yōu)（ 5分） 良（ 4分） 合格（ 3分） 不合格（ 2分） 劣（ 1分） 考勤 狀況 全勤 遲到在 6次以內(nèi)，無(wú)事假、病假、早退現(xiàn)象 遲到在 10次以內(nèi)，偶有事假，無(wú)礦工、早退。 遲到在 11次以內(nèi)，有事假、早退現(xiàn)象 經(jīng)常遲到、早退、請(qǐng)假 勞動(dòng) 紀(jì)律 無(wú)事故、無(wú)違紀(jì)、無(wú)任何過(guò)失 無(wú)過(guò)失、無(wú) 8級(jí)以
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