【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 安裝牢固、防護(hù)配件齊全、溫升正常 大堂 安裝牢固、防護(hù)配件齊全、溫升正常 各樓層 安裝牢固、防護(hù)配件齊全、溫升正常 地下室 安裝牢固、防護(hù)配件齊全、溫升正常 樓頂 安裝牢固、防護(hù)配件齊全、溫升正常 鍋爐房 水電氣 供應(yīng)正常 溫控 設(shè)置合理 衛(wèi)生 干凈整潔 照明 保證檢修照度 熱水泵房 供電 電壓、電流指示正常，配電、線路無過熱 供水 水壓、水位指示正常，循環(huán)系統(tǒng)正常 電機(jī) 聲響、溫升正常，配件齊全 管路 無銹班、抖晃 軟 化 軟化藥劑充足 冷水泵房 供電 電壓、電流指示正常，配電、線路無過熱 供水 水壓、水位指示正常 電機(jī) 聲響、溫升正常，配件正常 管路 無銹斑、抖晃 消毒 消毒設(shè)備工作正常 電梯機(jī)房 供電 電壓、電流指示正常，配電、線路無過熱 層標(biāo) 指示準(zhǔn)確 室溫 符合要求： 30℃以下 曳引機(jī) 聲響、溫升正常，配件齊全 衛(wèi)生 干凈整潔 照明 滿足維修要求 通風(fēng)系統(tǒng) 開啟時(shí)間 按照規(guī)定時(shí)間開啟通風(fēng)機(jī) 設(shè)備運(yùn)行 運(yùn)轉(zhuǎn)正常、通風(fēng)順暢無堵塞 員工區(qū)域 設(shè)備設(shè)施 電器設(shè)備安裝規(guī)范 家具 完好無損 如家酒店連鎖公司 服務(wù)手冊(cè)（工程維護(hù)） Page 17 of 38 二、維修工工作操作規(guī)程 配電室倒閘操作規(guī)程 (1) 倒閘操作應(yīng)由二人進(jìn)行，一人監(jiān)護(hù)，一人操作； (2) 倒閘操作前，應(yīng)根據(jù)操作的順序在模擬板上進(jìn)行核對(duì)性操作，操作時(shí)，應(yīng)先核對(duì)設(shè)備名稱、編號(hào)、并檢查隔離開關(guān)的原本拉、合位置是否與工作任務(wù)相符，操作中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)護(hù)制、復(fù)查制，每操作完一步即在模擬板上相應(yīng)位置拉、合校對(duì)； (3) 操作中發(fā)生疑問，必須立即向區(qū)域工程師匯報(bào)，弄清楚后在進(jìn)行操作，不準(zhǔn)擅自更改操作程序； (4) 操作人員與帶電體應(yīng)保持安全距離，穿長(zhǎng)袖衣及長(zhǎng)褲； (5) 拉、合開關(guān)及隔離開關(guān)時(shí)，應(yīng)戴絕緣手套、穿絕緣靴； (6) 設(shè)備停電，必須把各方面的電源斷開，且各方面至少有一個(gè)明顯斷開點(diǎn)； (7) 斷電操作時(shí)，必須先停負(fù)荷側(cè)、后停電源側(cè)，最后拉開隔離開關(guān)，送電程序則相反，斷開的隔離開關(guān)操作手柄必須鎖住； (8) 檢修的電氣設(shè)備停電后，再懸掛接地線之前，必須用驗(yàn)電器檢驗(yàn)有無電壓，驗(yàn)電時(shí)，必須使用電壓等級(jí)相符、試驗(yàn)合格、試驗(yàn)周期有效的驗(yàn)電器，驗(yàn)電前，應(yīng)先將驗(yàn)電器在帶電的設(shè)備上檢驗(yàn)其是否合格準(zhǔn)確，驗(yàn)電工作應(yīng)在施工或檢修設(shè)備進(jìn)出線的各相進(jìn)行； (9) 表示設(shè)備斷開的常設(shè)信號(hào) 或標(biāo)志，只能作為參考，不能作為設(shè)備 無電的依據(jù)，高壓驗(yàn)電必須戴絕緣手套，線路驗(yàn)電應(yīng)逐相進(jìn)行，當(dāng)驗(yàn)明設(shè)備確無電壓后，應(yīng)立即將檢修設(shè)備接地、并三相短路； (10) 對(duì)可能送電至停電設(shè)備的各方面，都要裝設(shè)接地線，接地線應(yīng)裝設(shè)在工作地點(diǎn)可以看見的地方，接地線與帶電部分的距離，應(yīng)符合安全距離的規(guī)定； (11) 裝設(shè)接地線必須先接接地端，后接導(dǎo)體端，拆地線的順序與之相反； (12) 裝設(shè)接地線應(yīng)戴絕緣手套，并做好記錄，拆除時(shí)對(duì)照記錄如數(shù)拆除。 電梯日常巡檢操作規(guī)程 (1) 每天巡視檢查電梯機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況； (2) 檢查儀表、指示燈、控制柜指示是否運(yùn)行正常； (3) 檢查轎廂照明、風(fēng)扇、按鈕、平層是否正常； (4) 檢查轎廂對(duì)講設(shè)備與前臺(tái)控制通訊是否暢通； (5 )檢查機(jī)房電機(jī)是否聲響異常及溫升過高； 如家酒店連鎖公司 服務(wù)手冊(cè)（工程維護(hù)） Page 18 of 38 (6) 檢查鋼絲繩是否有斷股、松懈現(xiàn)象； (7) 檢查機(jī)房室溫是否正常，并按規(guī)定時(shí)間開啟空調(diào)設(shè)備； (8) 保持機(jī)房的衛(wèi)生狀況整潔干凈； (9) 電梯出現(xiàn)故障立即匯報(bào)并及時(shí)與維修保養(yǎng)單位聯(lián)系，再規(guī)定的時(shí)間內(nèi)修復(fù)完畢； (10) 每次維修、保養(yǎng)、故障都做好記錄，并上交酒店存檔。 鍋爐設(shè)備的維修 、保養(yǎng)操作規(guī)程 (1) 熟悉鍋爐及其安全報(bào)警裝置、自動(dòng)控制裝置，嚴(yán)格執(zhí)行鍋爐安全條例和規(guī)定。 (2) 鍋爐設(shè)備投入運(yùn)行前，檢查所有相關(guān)的設(shè)備，鍋爐內(nèi)應(yīng)儲(chǔ)有適量的爐水，水質(zhì)必須達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)，循環(huán)水泵，自動(dòng)報(bào)警裝置、自動(dòng)控制裝置必須正常。 (3) 各路管道必須無滲漏現(xiàn)象，各類閥門必須完整靈活，可靠。 (4) 一旦發(fā)現(xiàn)異常或報(bào)警，應(yīng)迅速切斷鍋爐控制開關(guān)，停止能源的供給，查明原因并排除故障后再開啟鍋爐，并匯報(bào)上級(jí)； （ 5）嚴(yán)格執(zhí)行各鍋爐公司規(guī)定的操作使用規(guī)程； 臨時(shí)用電管理規(guī)定 (1) 臨時(shí)照明燈、 臨時(shí)電源線需要安裝時(shí)，必須有店長(zhǎng)簽字同意； 戶外拉設(shè)臨時(shí)照明燈以及地點(diǎn)潮濕、狹窄的部位，應(yīng)采用低壓照明燈和防水燈口（ 36 伏以下）； (2) 臨時(shí)電源線當(dāng)天工作當(dāng)天安裝，工作完畢應(yīng)立即拆除，不允許過夜后拆除； (3) 臨時(shí)照明、電源所用導(dǎo)線，必須選擇雙護(hù)套銅芯多股軟導(dǎo)線，安裝前檢查導(dǎo)線絕緣有無破損； (4) 臨時(shí)電源的控制開關(guān)，必須選擇具有漏電保護(hù)并且合格的產(chǎn)品； 發(fā)現(xiàn)客人及員工私自拉設(shè)電源線、使用電熱設(shè)備，應(yīng)立即向酒店值班經(jīng)理匯報(bào)。 設(shè)備設(shè)施日常巡檢制度 （ 1） 每天巡視檢查電梯機(jī)房、鍋爐房、配 電室、煤氣表房、水泵房等設(shè)備運(yùn)行情況，每天 8： 00、 14： 00、 20： 00 三次，同時(shí)在各巡檢部位記錄本上簽字； （ 2） 建立巡檢設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況記錄本，分別記錄各巡檢參數(shù)； （ 3） 每天在戶外廣告燈箱開啟、關(guān)閉時(shí)巡檢燈箱照明情況，同時(shí)檢查戶外其它照明設(shè)備有無損壞； （ 4） 檢查消防設(shè)備、保安監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常； （ 5） 發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障及時(shí)修理，解決不了的問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)； （ 6） 所有的巡檢記錄本都必須放在設(shè)備使用場(chǎng)所。 如家酒店連鎖公司 服務(wù)手冊(cè)（工程維護(hù)） Page 19 of 38 交接班制度 （ 1） 值班人員上崗、下崗時(shí)，必須辦理好現(xiàn)場(chǎng)交接，交班者要為接班 者創(chuàng)造良好的工作條件，接班者要全面掌握上一班的工作情況。 （ 2） 當(dāng)班的問題，當(dāng)班必須處理好，應(yīng)當(dāng)處理的工作不能遺留給 下一班，如確因時(shí)間不足或力量不夠而未完成，應(yīng)在交接工作結(jié)束后繼續(xù)協(xié)同處理，如接班者認(rèn)可，也可由接班者自行處理。 （ 3） 當(dāng)班的能量消耗和材料消耗，必須準(zhǔn)確記錄，并交接班確認(rèn)。 （ 4） 接班人員要提前 15 分鐘到崗接班，了解所上班次，辦理交接手續(xù)，交接班時(shí)常用工具點(diǎn)交清楚，誰遺失或誰借出誰負(fù)責(zé)。 （ 5） 如接班人員因故未到，值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，待接班人員到達(dá)并辦完手續(xù)后方可離開。 酒店設(shè) 備設(shè)施的日常保養(yǎng)制度 （ 1）保養(yǎng)前應(yīng)切斷電源，懸掛“有人工作，禁止合閘”標(biāo)志牌； （ 2）對(duì)設(shè)備部分零部件進(jìn)行拆卸清洗，調(diào)整部件間隙； （ 3）除去設(shè)備的表面黃銹斑、油污，檢查潤(rùn)滑油路，保持暢通不漏； （ 4）清掃電器箱、電動(dòng)機(jī)、電器裝置、安全防護(hù)罩等，保證整潔、牢固； （ 5）對(duì)低壓電器控制箱、控制柜電器部件進(jìn)行緊固、檢測(cè)； （ 6）清洗過濾器并對(duì)設(shè)備的排污裝置進(jìn)行清理； （ 7）對(duì)電動(dòng)機(jī)、傳動(dòng)器清洗換油，修復(fù)或更換易損件； （ 8）修復(fù)酒店的房間門窗、地面、墻壁等各種設(shè)施，保證設(shè)備設(shè)施的完好率。 （ 9）檢查所 有的應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志，并對(duì)內(nèi)部蓄電池進(jìn)行充放電保養(yǎng)。 （ 10）檢查滅火器、防火閥、防火卷簾門、正壓風(fēng)機(jī)等機(jī)械防排煙設(shè)備是否正常工作。 （ 11）檢查水泵、閘閥、止回閥、開關(guān)是否靈敏，密封是否良好，水泵每周輪換運(yùn)行。 （ 12）定期檢查水箱保溫狀況、水位狀況、進(jìn)水控制閥狀況、水泵的自控裝置是否良好，每年清洗水池兩次，時(shí)間為 5 月份和 9 月份， （ 13）定期檢查管道防腐蝕保護(hù)漆的狀況、保溫狀況、閥門工作狀況。 維修工崗位制度 （ 1）持證上崗，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市（?。┑毓╇娋帧⒓夹g(shù)監(jiān)督局制定的有關(guān)規(guī)定，杜絕重 經(jīng)營(yíng)，輕安全的思想，提高安全工作意識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度； （ 2）落實(shí)安全責(zé)任制，誰操作誰負(fù)責(zé)； （ 3） 定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除； （ 4）專業(yè)技術(shù)人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)； 如家酒店連鎖公司 服務(wù)手冊(cè)（工程維護(hù)） Page 20 of 38 （ 5）維修技術(shù)人員需持證上崗，嚴(yán)禁違章操作； （ 6） 加強(qiáng)自我保護(hù)和對(duì)他人負(fù)責(zé)的安全意識(shí)，不斷提高安全管理水平。 （ 7）團(tuán)結(jié)友愛、相互配合、禮貌待人、著裝整潔，上班時(shí)必須穿工作服，注重儀容儀表。 （ 8）愛店如家，勤儉制店，降本節(jié)耗，做好節(jié)能工作。 酒店設(shè)備設(shè)施應(yīng)急處理措施 （ 1）停 水 a) 首先查明停水原因，確定是外網(wǎng)停水還是酒店供水設(shè)備問題； b) 如外網(wǎng)停水應(yīng)立即通知店長(zhǎng)、區(qū)域工程師、公司維護(hù)部； c) 及時(shí)與相關(guān)單位取得聯(lián)系，確定停水時(shí)間、供水時(shí)間，以便于公司領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的決策； d) 維修人員值守水泵機(jī)房，密切關(guān)注水箱水位及設(shè)備運(yùn)行情況； e) 做好客人的解釋工作和臨時(shí)供水安排； f) 酒店供水設(shè)備出現(xiàn)故障，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并且采取設(shè)適當(dāng)措施； g) 通知店長(zhǎng)、公司維護(hù)部并與設(shè)備供應(yīng)、維保單位取得聯(lián)系，講情設(shè)備故障原因及部件損壞部位、程度等； h) 立即組織人員及準(zhǔn)備材料，接到上級(jí)指示，立即采取相應(yīng)的措施，保障酒店的正常運(yùn)行。 （ 2） 停電 a) 如外網(wǎng)停電，立即與供電部門取得聯(lián)系，確認(rèn)停電性質(zhì)； b) 應(yīng)立即上報(bào)酒店店長(zhǎng)、區(qū)域工程師、公司維護(hù)部、主管副總經(jīng)理； c) 維修人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)前臺(tái)，與電梯內(nèi)取得聯(lián)系，確認(rèn)電梯內(nèi)是否關(guān)人，如關(guān)人按照電梯故障放人工作程序操作； d) 維修人員帶好通訊工具、維修工具、應(yīng)急照明燈，巡視檢查鍋爐房、水泵房、電梯機(jī)房、配電室、大堂等重點(diǎn)部位，并隨時(shí)通知前臺(tái)自己所在位置，保證通訊暢通； e) 切斷配電柜各支路開關(guān)，防止突然來電造成設(shè)備及人身傷害； f) 酒店 內(nèi)部配電故障造成停電時(shí)，查明故障位置、原因，斷開故障設(shè)備電源，恢復(fù)非故障部位的電源，降低影響范圍； g) 保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，處理措施得當(dāng)，及時(shí)匯報(bào)并與相關(guān)單位聯(lián)系； h) 故障處理后經(jīng)驗(yàn)證設(shè)備無異常后方可恢復(fù)供電，并加強(qiáng)巡視設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況； i) 嚴(yán)禁違章操作，重要設(shè)備必須由專業(yè)人員進(jìn)行處理； 如家酒店連鎖公司 服務(wù)手冊(cè)（工程維護(hù)） Page 21 of 38 j) 做好設(shè)備事故記錄，便于事故原因的調(diào)查及工作程序的改進(jìn)。 （ 3）電梯發(fā)生故障放人程序 a) 電梯發(fā)生故障及停電關(guān)人時(shí)，首先用對(duì)講設(shè)備與轎廂內(nèi)及時(shí)聯(lián)系，檢查是否有人被關(guān)在轎廂內(nèi)。如有人時(shí)，安慰被關(guān)人員保持冷靜，不要掰門、亂動(dòng)，講明維修人員將很快將其解 救出來。維修人員應(yīng)立即到電梯機(jī)房切斷電源開關(guān)，防止突然來電或誤動(dòng)作，增大故障程度及危害人身安全。然后打開抱閘一點(diǎn)一點(diǎn)往上或往下溜車，就近平層，鋼絲繩上的平層繩標(biāo)和墻上貼的樓層層標(biāo)對(duì)應(yīng)后，確認(rèn)電梯停在某層平層后，方可到廳外用開門鑰匙打開本層廳門把人放出，然后關(guān)好廳門，防止他人誤入。在以上的各項(xiàng)操作中，必須有倆人操作，相互配合、集中注意力，千萬不能溜車過快，避免設(shè)備及人身受到傷害。 b) 如果電梯發(fā)生故障，應(yīng)立即匯報(bào)店長(zhǎng)并與專業(yè)維修部門聯(lián)系，由專業(yè)技術(shù)維修人員進(jìn)行處理，無關(guān)人員不得擅自處理。 c) 如遇停電時(shí)，維修人員到電 梯機(jī)房切斷主電源開關(guān)，檢查電梯停車位置，轎廂內(nèi)是否有人，一旦恢復(fù)供電，派專人手動(dòng)開梯試運(yùn)行，確認(rèn)電梯正常運(yùn)轉(zhuǎn)后，方可放電梯自動(dòng)運(yùn)行，同時(shí)做好設(shè)備故障記錄。 （ 4）一般設(shè)備事故的處理程序 a) 如家酒店出現(xiàn)一般設(shè)備事故，應(yīng)立即通知工程維修人員、店長(zhǎng)、區(qū)域工程師、維護(hù)部； b) 在維修人員到場(chǎng)前，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并保證設(shè)備及人身的安全； c) 在店長(zhǎng)及區(qū)域工程師的指揮下對(duì)事故進(jìn)行正確的處理； d) 與相關(guān)