【文章內(nèi)容簡介】 及時向店長匯報。 影響客人的居住生活，應(yīng)將情況向值班經(jīng)理反映。 通知客房主管。 如不需要停止運行就能維修的系統(tǒng)設(shè)備，應(yīng)在確保工程人員自身安全的情況下進行維修，盡量避免給客人帶來不便。 如影響客房服務(wù)員的清潔工作，應(yīng)向客房說明大致修復(fù)的時間，以便客房安排好工作。進行搶修 查出故障癥結(jié)。 按照系統(tǒng)設(shè)備操作規(guī)范維修。 盡快完成維修。 如故障無法排除，則聯(lián)系相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員進行搶修。 施工時要注意消防安全和人身安全。故障排除 開啟系統(tǒng)設(shè)備。 觀察設(shè)備運行的狀況。 向店長匯報修復(fù)情況。 通知值班經(jīng)理、客房。 確保無異常，工程人員方可離開。 如是系統(tǒng)設(shè)備更新前的預(yù)兆，應(yīng)向店長說明。加強巡視 增加該系統(tǒng)機房的巡視次數(shù)。 做好每次的巡視記錄。 在工程交接本上記錄增加巡視的要求，便于其他工程人員執(zhí)行職位任務(wù)Task 7崗位制度 需持有電工上崗證。 工作人員必須堅守崗位，做到在值班時間內(nèi)不做與本崗位無關(guān)的事。 絕對服從上級的調(diào)度和工作指令。 發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，當(dāng)班員工無法處理時，要立即上報，組織力量及時搶修。 工程人員接到維修報告后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，不得延誤。 當(dāng)日不能修復(fù)的客房，由當(dāng)班工程人員向店長說明原因，經(jīng)店長同意后方可定為“維修房”。 工程人員需跟蹤酒店電梯、鍋爐、電配等設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維護工作。 需每日進行客房計劃性維護并記錄。交接制度接班人員須提前十分鐘到崗，上班前嚴(yán)禁酗酒。當(dāng)出現(xiàn)事故或正在維修之中，禁止交接班，待事故處理完畢后方可交接班。工程人員下班前應(yīng)將設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，工作進度以及重要事項，做好記錄交與接班同事。檢查儀表、工具，并在交班記錄表上簽名，查看設(shè)備運行情況。交接后檢查出的問題，由交班者負(fù)責(zé)。應(yīng)嚴(yán)格實行交接制度，沒有交接清楚或未交接完畢，不得離崗下班。安全制度 嚴(yán)格執(zhí)行勞動安全制度，不違章操作，不人為造成事故運患。 電梯運行中不得擅自開門，非經(jīng)專業(yè)訓(xùn)練的員工不得手動操作電梯。 大功率電器需要使用接電插座，并注意電線負(fù)荷。 不得使用破損接線班，不得私拉私接電線。 重要設(shè)備旁須備有滅火器。 變配電間須備絕緣鞋、絕緣手套、應(yīng)急燈與滅火器。 在維修保養(yǎng)中，高空、高溫帶電工作一定要及時采取安全監(jiān)護工作。 各機房內(nèi)嚴(yán)禁煙火，不得存放易燃易爆物品。 無關(guān)人員，一律嚴(yán)禁入機房；機房無人職守時，必須鎖門。職位任務(wù)Task8維修（保養(yǎng)）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域Area項目Item標(biāo)準(zhǔn)Standard客房客房門有無變形、開裂、脫漆、污漬門 牌有無破損、脫漆、松動門 鎖機械靈活、開閉自如、鎖庫牢固門 鏡清晰、牢固、配件齊全門 套無變形、開裂、污漬、脫漆門 吸安裝牢固、位置適合、無損壞門 碰安裝牢固、位置適合、無損壞閉門器開閉自如、適度、牢固防盜鏈安裝牢固、無損壞門合頁安裝牢固、螺絲齊全、無異聲浴室門無變形、開裂、污漬、脫漆、合頁牢固掛衣鉤安裝牢固、位置適合座便器無開裂、漏水、配件齊全、抽水正常、底邊打膠無脫落洗面盆無開裂、漏水、污漬、配件齊全洗面鏡無破損、受潮、安裝牢固、配件齊全恭紙盒安裝牢固、配件齊全、無開焊口杯架安裝牢固、無破損、配件齊全毛巾浴巾架安裝牢固、無開焊、損壞換氣扇聲響正常、安裝牢固擋水臺安裝牢固、無漏水、破損花灑噴頭水流暢通、位置適合、安裝牢固、軟管無破損洗發(fā)液安裝牢固、位置適合浴簾桿安裝牢固、高度適合、無開焊浴 簾無破損、配件齊全龍 頭開閉、調(diào)節(jié)靈活、水流暢通、無滴漏截 門開關(guān)緊閉、無漏水門 鎖開閉、機械靈活、配件齊全、安裝牢固插 座接線規(guī)范、安裝牢固、無破損、插拔自如墻 磚無破損、顏色一致吊 頂頂板平整、齊全地 漏排水順暢、配件齊全熱水器安裝牢固、供水正常、開關(guān)溫控、漏電工作正常淺室地磚無破損、顏色一致淺室吊頂無開裂、污漬、檢查口平整衣 架牢固、無開焊踢角線無開裂、脫漆、污漬窗簾盒無開裂、脫漆、污漬、安裝牢固窗簾桿安裝牢固、滑動自如窗 簾無破損、脫鉤窗 戶開閉自如、配件齊全、玻璃無破損燈 具無損壞、漏電、安裝牢固、配件齊全、無異聲燈具功率門燈9瓦、床燈40瓦、吊燈40瓦、筒燈9瓦維修（保養(yǎng)）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(續(xù))區(qū)域Area項目Item標(biāo)準(zhǔn)Standard客房墻 磚無破損、顏色一致吊 頂頂板平整、齊全地 漏排水順暢、配件齊全熱水器安裝牢固、供水正常、開關(guān)溫控、漏電工作正常淺室地磚無破損、顏色一致淺室吊頂無開裂、污漬、檢查口平整衣 架牢固、無開焊踢角線無開裂、脫漆、污漬窗簾盒無開裂、脫漆、污漬、安裝牢固窗簾桿安裝牢固、滑動自如窗 簾無破損、脫鉤窗 戶開閉自如、配件齊全、玻璃無破損燈 具無損壞、漏電、安裝牢固、配件齊全、無異聲燈具功率門燈9瓦、床燈40瓦、吊燈40瓦、筒燈9瓦燈具色溫衛(wèi)生間日光6700K、房間2700K開 關(guān)無破損、打火、劃痕、安裝牢固節(jié)電插牌動作準(zhǔn)確、面板無損、安裝牢固電熱水杯絕緣完好、溫控準(zhǔn)確、配件齊全電視機安裝牢固、顏色、清晰度正常、遙控板完好空調(diào)機制冷、制熱、出風(fēng)正常、聲響正常、遙控完好電熱膜熱輻射正常、溫控器設(shè)溫準(zhǔn)確、面板無損暖氣片