解析標桿地產(chǎn)物管客戶服務過程精細化管控(編輯修改稿)
2025-07-04 22:55 本頁面
【文章內容簡介】 的流程與制度，全程記錄、跟蹤客戶服務的每一個環(huán)節(jié)與過程，有效地保證服務的結果和品質，由此不僅提高了客戶的滿意度，更能夠創(chuàng)造“服務營銷”的佳績，值得我們學習借鑒。二. 課程價值與收益：228。 獨家課程，剖析龍湖地產(chǎn)客戶服務、物業(yè)管理服務體系中的核心方法、核心工具、方法：報事制度與流程；228。 龍湖的報事制度是龍湖地產(chǎn)客戶服務管理、物業(yè)服務的品質管控和提升的樞紐；更甚者，不僅起到了營銷的作用，還促進了整個地產(chǎn)企業(yè)管理的提升。學員收益：252。 促進充分認識地產(chǎn)物業(yè)客戶服務過程精細化管控的重要性；252。 研討解析標桿地產(chǎn)物業(yè)客戶服務過程管控的觀念、原則與方法，明確服務管控的基本原則要求，學習研討標桿企業(yè)的“客戶服務過程控”的思想與具體流程，252。 通過對標桿企業(yè)的服務管理思想與具體方法的學習，領悟“高品質服務管控”的精髓。252。 探討借鑒、移植標桿企業(yè)的流程方法改善本企業(yè)流程方法的可行性與具體對策。三. 課程內容要點與進程(
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