朗宇投資咨詢公司日常辦公管理制度(編輯修改稿)
2025-07-12 11:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，規(guī)范人才培 養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作； 8. 編制年、季、月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排。 9. 制度勞動人事統(tǒng)計工作制度，建立健全人事勞資統(tǒng)計核算標準，定期編制勞動人事等有關(guān)的統(tǒng)計報表；定期編寫上報年、季、月度勞資，人事綜合等有關(guān)的統(tǒng)計報告 10. 負責做好公司員工勞動紀律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動紀律執(zhí)行情況，及時考核，負責辦理考勤、 獎懲、差假、調(diào)動等管理工作。 11. 嚴格遵行“勞動法”及地方勞動用工政策和公司勞動管理制度，負責招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動合同，依法對員工實施管理； 12. 負責核定各崗位工資標準，做好勞動工資統(tǒng)計工作，負責對日常工資、加班工資的報批 和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假、調(diào)動等工作。 13. 負責對員工勞動保護用品定額和計劃員管理工作。 14. 配合有關(guān)部門做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調(diào)查處理，提出處理意見。 15. 負責編制培訓(xùn)大綱，抓好員工培訓(xùn)工作，在抓員工基礎(chǔ)知識普及教育的同時，逐步推行崗前培訓(xùn)與技能，業(yè)務(wù)的專業(yè)知識培訓(xùn)，專業(yè) 技術(shù)和綜合管理知識相結(jié)合的交替教育提高培訓(xùn)模式 和體系； 16. 認真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 第八章 市場部工作職責 直接上級 ：市場總監(jiān) 部門性質(zhì)：黃金、外匯、現(xiàn)貨、期貨等投資、咨詢、理財服務(wù)。 人員配置：部門經(jīng)理、部門主管、理財顧問 管理權(quán)限：受市場總監(jiān)委托，行使對公司黃金、外匯、 現(xiàn)貨、期貨等投資、咨詢、理財服務(wù)過程中的管理權(quán)限，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務(wù)。 管理職能：負責黃金、外匯、現(xiàn)貨、期貨等投資、咨詢、理財服務(wù)價值實現(xiàn)過程中銷售環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、服務(wù)的專職部 門，對所承擔的工作負責。 主要職責： 1. 堅決服從市場總監(jiān)的統(tǒng)一指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向市場總監(jiān)負責； 2. 嚴格遵守公司的規(guī)章制度，認真履行其工作職責； 3. 協(xié)助市場總監(jiān)做好綜合，協(xié)調(diào)市場部各部門的工作和日常事務(wù)； 4. 根據(jù)市場部得實際情況，制定和執(zhí)行部門的管理制度； 5. 制定市場部得年、季、月度銷售計劃，并及時的完成市場部下達的任務(wù)； 6. 根據(jù)實際為每一位員工制定銷售任務(wù)，并幫助和監(jiān)督其及時完成銷售的目標。 7. 組織、配合和策劃各種活動 8. 負責招聘人才和組建部門團隊 9. 制定和實施部門的獎勵和處罰機制 10. 針對對部門員工制定考 核方案和進行業(yè)績考核 11. 培養(yǎng)和提拔部門內(nèi)部人才 12. 對員工進行管理和教育工作 13. 負責配合培訓(xùn)做好培訓(xùn)計劃，收集培訓(xùn)資料對員工進行培訓(xùn) 14. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 第九章 客服部工作職責 部門名稱：客戶服務(wù)部。 直接上級：市場總監(jiān)。 部門性質(zhì)：市場總監(jiān)指揮下的客服機構(gòu)。 人員配置：部門經(jīng)理、客服主管、客服經(jīng)理。 管理權(quán)限： 受市場總監(jiān)委托，行駛公司客戶服務(wù)全過程中的管理權(quán)限，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務(wù)。 主要職責： 1. 堅決服從市場總監(jiān)的統(tǒng)一指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理 行為向市場總監(jiān)負責。 2. 嚴格遵守公司的規(guī)章制度，認真履行其工作職責 3. 協(xié)助市場總監(jiān)做好綜合、協(xié)調(diào)市場部各部門的工作和日常事務(wù)。 4. 負責主持客服部得全面工作，制定和客服部門的管理制度。 5. 建立并維護公司售后服務(wù)體系 6. 建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、 質(zhì)量跟蹤及反饋 ） 7. 負責收集和管理公司的客戶資料 8. 負責接待公司來訪 9. 負責受理投訴客戶 10. 負責招聘人才和組建部門團隊 11. 制定和實施部門的獎勵和處罰機制 12. 負責對客服部員工的管理和培訓(xùn) 13. 負責考核人直屬下級并協(xié)助制定和
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