【文章內(nèi)容簡介】 部（即食品部）人員在送貨單上簽字，最后到收貨區(qū)蓋收貨章，完成送貨，送貨回單當(dāng)天交公司內(nèi)勤處。送貨訂單要求：一般按訂單數(shù)量100%送足，如有斷貨現(xiàn)象，可在訂單過期之前，再次補(bǔ)送斷貨的產(chǎn)品，一張訂單可以送兩至三次，但送貨數(shù)量不能超過其訂貨的數(shù)量。同樣的單品斷貨次數(shù)不可連續(xù)超過兩次，否則沃爾瑪會自動鎖碼。如因斷貨被鎖碼，此產(chǎn)品只能再重新申報進(jìn)場，所以千萬不要出現(xiàn)連續(xù)兩次斷貨。 著重說明：07年南京/武漢沃爾瑪均發(fā)現(xiàn)由于訂單送貨不足，導(dǎo)致罰款，罰款金額按缺貨的數(shù)量及訂單上的含稅供價計(jì)算（不翻倍罰款）。針對此問題，現(xiàn)要求大區(qū)根據(jù)沃爾瑪定稿的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及歷史銷售數(shù)據(jù)、單品促銷情況、季節(jié)性等因素，做好每月每單品銷售預(yù)測，并加強(qiáng)與采購及南京公司相關(guān)部門的溝通，合理備貨，及時送貨，避免此類現(xiàn)象的發(fā)生。 送貨的產(chǎn)品要求符合沃爾瑪相關(guān)規(guī)定，一般沃爾瑪收貨區(qū)有明確說明。（二）、退貨的處理 沃爾瑪下達(dá)退貨單會直接傳真至我司，時間不固定。淡季一般沒有什么退貨，旺季期間庫存如控制不好，才會出現(xiàn)退貨。 旺季可針對各區(qū)域沃爾瑪門店的目標(biāo)量、歷史同期銷售數(shù)據(jù)、公司本年度產(chǎn)品主推重點(diǎn)、銷售政策等因素，確定沃爾瑪操作細(xì)案。本案包括主推品項(xiàng)、次推品項(xiàng)；促銷方式、預(yù)估目標(biāo)量（分解到各品項(xiàng)）。然后與采購進(jìn)行認(rèn)真溝通磨合、確定旺季操作意向及方案；以此作為旺季沃爾瑪門店的要貨基本準(zhǔn)則和控制標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)購訂單各區(qū)要第一時間了解現(xiàn)場促銷員或業(yè)務(wù)是否為真實(shí)訂單，以免采購惡性屯貨；旺季要及時檢核各門店庫存情況，進(jìn)行即時處理調(diào)撥。 如退貨單未下之前，可以與超市主管或采購溝通處理方式；退貨單下達(dá)后，則我司只能無條件退貨。內(nèi)勤在收到退單之后，交由業(yè)務(wù)人員安排何時退貨。 退貨需帶上退貨單及委托書一份，委托書需蓋公章且必須原件。退貨前一天，電話告之沃爾瑪索賠部。退貨時將退貨單及委托書一并交由索賠部工作人員，將退貨拉至收貨部，由索賠人員、我司人員及沃爾瑪收貨人員、防損共同清點(diǎn)，確認(rèn)無誤并簽字即可，我司拿其中一聯(lián)。退貨回單當(dāng)天交由內(nèi)勤處。附件1：《供應(yīng)商貨款結(jié)算須知》附件2：《供應(yīng)商零售鏈培訓(xùn)手冊目錄》附件3：《沃爾瑪聯(lián)人姓名及電話》 附件1 沃爾瑪供應(yīng)商貨款結(jié)算須知 為確保貨款能及時順利地支付，供應(yīng)商在結(jié)算之前請仔細(xì)閱讀此須知。 第一部份 沃爾瑪商品付款流程介紹一、付款流程。建立供應(yīng)商檔案簽訂供貨合同沃爾瑪發(fā)出訂單 供應(yīng)商送貨沃爾瑪錄入系統(tǒng)供應(yīng)商提交發(fā)票沃爾瑪?shù)狡诟犊畹谝徊襟E：簽訂供貨合同。供貨合同中已約定付款條款、年返比率等條款。第二步驟：建立供應(yīng)商檔案。生成供應(yīng)商號碼，供應(yīng)商號碼由9位數(shù)字組成。以123456010為例： 123456 01 0 供應(yīng)商號碼 部門號碼 序列號碼第三步驟：沃爾瑪發(fā)出訂單。沃爾瑪訂單號碼由10位數(shù)字組成，按獲取方式分為以下兩種：訂單類型獲取方式特征訂單號碼編號規(guī)律系統(tǒng)訂單供應(yīng)商自行在零售鏈郵箱中下載、傳真或供應(yīng)商直接領(lǐng)取電腦打印自然流水號本地訂單傳真或供應(yīng)商直接領(lǐng)取手工填寫、抬頭注明“本地訂單”字樣例: 3401 92 0001 店號+部門號碼+流水號碼 第四步驟：供應(yīng)商送貨。供應(yīng)商根據(jù)訂單商品及數(shù)量送貨至我司配銷中心及各門店，我司收貨部在供應(yīng)商送貨單上加蓋我司收貨章，并注明收貨/據(jù)號碼。以下為收貨/據(jù)號碼編號規(guī)律：l 收貨號：貨送配銷中心或山姆會員店。收貨章上有訂單號、收貨單號碼等信息，收貨號為6位數(shù)字。l 收據(jù)號：貨物直送商場，收據(jù)號碼由10位數(shù)字組成。如28 05010015構(gòu)成如下：28 0501 0015 商品所屬分區(qū)號 收貨時間（月日） 流水號※ 索賠相關(guān)介紹：索賠即為退貨，索賠定案后，產(chǎn)生一10位數(shù)字的索賠單號。舉例說明：如超市索賠單號28 2701 4304，構(gòu)成如下：28 2701 4304 商品所屬分區(qū)號 我司各分店店號 流水號 如山姆會員店索賠單號6505005840，構(gòu)成如下：6505 005840我司各分店店號 流水號第二部份 結(jié)算程序一、發(fā)票開具的要求。 （一）開票信息 請根據(jù)訂單抬頭的各沃爾瑪公司的開票信息開具發(fā)票。 “沃爾瑪（中國）投資有限公司”開票信息如下：購貨單位名稱： 沃爾瑪(中國)投資有限公司納稅人識別號： 440301710936858 地 址、電 話： 深圳市福田區(qū)農(nóng)林路69號深國投廣場二號樓25層及三號樓112層（075521512288） 開戶行及帳號： 中國工商銀行深圳市紅圍支行4000021219200065217 （二）發(fā)票的開具要求 1．以訂單為最小結(jié)算單位開具發(fā)票。即當(dāng)一份訂單有兩次或超過兩次以上的送貨時，須將訂單的所有送貨金額開在一張發(fā)票上結(jié)款。在確保每份訂單的送貨金額一次結(jié)清時，一張發(fā)票可對應(yīng)多份訂單。 2．增值稅發(fā)票開票金額=商品實(shí)際送貨數(shù)量*訂單商品單價 備注： 1）訂單上的商品單價為不含稅價 2）如訂單上有折扣，在結(jié)款時須扣除。折扣開具的方法有以下兩種：l 直接以負(fù)數(shù)顯示在發(fā)票；l 商品單價欄以折扣后的單價填列。3． 增值稅專用發(fā)票（包括稅務(wù)局代開的3%稅率的增值稅發(fā)票）須在規(guī)定時間內(nèi)到稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)證，供應(yīng)商的發(fā)票一旦開出，請盡快交至沃爾瑪財務(wù)部，最晚不遲于開票日第120天。4． 發(fā)票必須嚴(yán)格按照稅法要求開具，并請?jiān)谔峤话l(fā)票時確保以下信息正確：l 購貨單位信息。l 發(fā)票須蓋發(fā)票專用章或財務(wù)專用章l 開票人處須簽章二、發(fā)票附件的要求1． 結(jié)款必要資料： 1） 發(fā)票2） 結(jié)款清單（按樣本一的格式提供，須蓋供應(yīng)商公司原件章方有效）★ 貨款結(jié)算時每份發(fā)票 須對應(yīng)一份結(jié)款資料，并按以上順序擺放。（樣本一） 結(jié)款清單（須蓋供應(yīng)商公司章方有效） 供應(yīng)商號：xxxxxx(供應(yīng)商號前6位) 付款條款：____________天供應(yīng)商名稱： 部門號：____________購貨單位：沃爾瑪XX公司 發(fā)票號碼訂單號或索賠號訂單及索賠不含稅金額備注6235225000003936, 15000075501, 6550162648 28270143043, 6505005840供應(yīng)商公司章 合計(jì)3, ※填寫注意事項(xiàng)：供應(yīng)商號碼、供應(yīng)商名稱、付款條件必須填寫，如訂單顯示的付款條件與供貨合同簽署的不一致時，請另附情況說明，否則將影響貨款支付。特殊情況下需另外提供以下資料：1) 訂單（以下兩種情況須提供訂單）：l 訂單為本地訂單l 訂單上有采購部授權(quán)人員關(guān)于訂單內(nèi)容變更的簽字，如單價、折扣、付款條件等與結(jié)款有關(guān)的內(nèi)容 2) 送貨單（以下兩種情況須提供送貨單原件）l 供應(yīng)商向山姆店提供鮮食l 訂單為本地訂單 3） 由我司代開發(fā)票的“自產(chǎn)自銷農(nóng)戶”供應(yīng)商，必須提供農(nóng)產(chǎn)品銷貨清單（請參照以下樣本填制）農(nóng)產(chǎn)品銷貨清單（稅局未統(tǒng)一版本）購貨單位名稱銷貨單位名稱農(nóng)產(chǎn)品名稱計(jì)量單位數(shù)量單價（含稅）銷售額（含稅）總計(jì) ※單價（含稅）=訂單單價/ 簽名： 三、問題發(fā)票的處理 問題發(fā)票產(chǎn)生的原因：退票原因舉例發(fā)票票面及銷貨清單未嚴(yán)格按照稅法要求開具購票單位信息錯誤、密碼區(qū)無法通過稅局認(rèn)證、未蓋財務(wù)或發(fā)票專用章等供應(yīng)商所提供的結(jié)款資料有誤或未提供未提供結(jié)款清單或未加蓋供應(yīng)商公司章等供應(yīng)商開票金額與我司系統(tǒng)收貨金額存在差異發(fā)票不含稅金額多開或少開 問題發(fā)票退票封面。 我司在退回問題發(fā)票時，將同時提供問題單封面并清晰注明退票原因。(問題發(fā)票退票封面樣本請見附件五)四、結(jié)算相關(guān)知識介紹（一）付款到期日計(jì)算。計(jì)算依據(jù)：l 訂單上的付款條件；l 送貨日期，如結(jié)款時發(fā)票對應(yīng)多次送貨時，我司將按其中的最后一次送貨日期計(jì)算付款到期日。計(jì)算方法：1) 付款條款為N30 (貨到30天付款)。付款到期日將為送貨日期加30個自然日。例如：送貨日期是10月1日，則付款日期是10月31日。2) 付款條款為EOM30(月結(jié)30天付款)。月結(jié)指每月24日前(含24日)送貨以當(dāng)月24日作為送貨日期，24日以后送貨則以下月24日作為送貨日期。例如： 送貨日期為10月1日，則付款到期是11月23日。 送貨日期為10月25日，則送貨日以11月24日計(jì)算，付款日期為12月23日。 3．付款周期：我公司實(shí)行周付款制，即每周二支付上周三至本周二的到期貨款。 （二）索賠款的處理1．索賠款的處理方式。l 供應(yīng)商自行在發(fā)票中扣除。l 交款至我司指定帳戶：公司名稱開戶銀行帳 號沃爾瑪(中國)投資有限公司中國工商銀行股份有限公司深圳紅圍支行4000021219200065217注意事項(xiàng)：l 超60天未處理的索賠款，我司將會從最近的貨款中自動扣除。l 索賠定案金額為不含稅金額。l 索賠交款或扣款金額 = 索賠定案金額 *（1+適用稅率）※ 有關(guān)索賠數(shù)量差異或索賠實(shí)物狀態(tài)的查詢，請聯(lián)系店內(nèi)索賠辦，各店索賠辦電話號碼見附件三（三）協(xié)議款及年傭款的處理1．協(xié)議款的處理。1）協(xié)議在簽署時約定以下交款方式：l 帳扣：協(xié)議一旦簽定，協(xié)議款將被立即從供應(yīng)商貨款中扣除。l 支票支付：我司須在14天內(nèi)收到款項(xiàng)，逾期將會自動轉(zhuǎn)為帳扣。公司名稱開戶銀行帳 號沃爾瑪(中國)投資有限公司中國工商銀行股份有限公司深圳紅圍支行40000212192000652172）注意事項(xiàng)：l 協(xié)議金額為含稅金額。l 供應(yīng)商不得自行在發(fā)票中扣減協(xié)議款。 2．年傭款的處理：1）年傭的計(jì)算：年傭是按部門、按月份計(jì)算，不分地區(qū)不分店計(jì)算。年傭金額=（當(dāng)月進(jìn)貨當(dāng)月退貨）*（1+適用稅率）*合同中簽訂的返傭比例 2）注意事項(xiàng)：l 財務(wù)部一旦收到采購部確定的年傭款，將被立即從供應(yīng)商貨款中扣除。l 年傭款由采購部門計(jì)算，如供應(yīng)商對年傭金額有異議，請與采購聯(lián)系。（四）繳款注意事項(xiàng)1．現(xiàn)金繳款：請及時將“銀行現(xiàn)金交款書”原件交到深圳財務(wù)部換取發(fā)票。否則，我司財務(wù)部無法得知交款人及交款用途。2．電匯繳款：在銀行出具給沃爾瑪?shù)碾妳R單上務(wù)必注明供應(yīng)商號、所處理的索賠號或協(xié)議號，以便我司及時進(jìn)行帳務(wù)處理。公司名稱開戶銀行帳 號沃爾瑪(中國)投資有限公司中國工商銀行股份有限公司深圳紅圍支行4000021219200065217※供應(yīng)商交款或我司在付款時扣除的索賠款、協(xié)議款，其對應(yīng)的扣款發(fā)票我司將在交款或扣款后兩個星期內(nèi)開出。第三部份　特殊情況處理程序一、采購問題單的處理。1．供應(yīng)商在結(jié)款時出現(xiàn)以下問題，請?zhí)顚憽皢栴}單說明表”(見附件四)，加蓋財務(wù)章或公章后遞交。1）對訂單以下信息有異議：l 單價、折扣或數(shù)量；l 訂單上商品稅率與實(shí)際開票稅率不一致(須提供稅局證明)2）對索賠單價、折扣或數(shù)量有異議。 3）對協(xié)議及年傭金額有異議。 協(xié)議包括：降價金額、毛利支持、未送齊貨違約金、補(bǔ)扣以前年度應(yīng)收未收款等。2． 財務(wù)部收到“問題單說明表”及相關(guān)單據(jù)后將與相關(guān)的部門(如采購、營運(yùn)等)進(jìn)行核查及確認(rèn)，并根據(jù)采購或營運(yùn)部門的回復(fù)做出處理。二、因供應(yīng)商開戶行資料變更引起銀行退票的相關(guān)處理所有涉及購買合同條款的相關(guān)變更請直接與我司采購聯(lián)系。因供應(yīng)商開戶行資料變更，已