it運維人員工作手冊通用版(編輯修改稿)
2025-07-02 18:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 由主管領(lǐng)導(dǎo)許可，由值班員工陪同才可進入。每次進入機房后，必須登記進入的時間、人員、進入機房的原因和離開機房的時間。進入機房人員必須換機房準(zhǔn)備的拖鞋，嚴禁穿其他鞋直接進入機房。l 未經(jīng)機房工作人員授權(quán)，嚴禁非相關(guān)人員開關(guān)、操作機房設(shè)備。上機工作人員要嚴格遵守操作規(guī)程，嚴禁違章作業(yè)。因違章作業(yè)所造成的事故損失，當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，情節(jié)嚴重的，報司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。要記錄所作的操作的類別（尋常操作、解決問題等）、要解決的問題、操作步驟、解決的結(jié)果和問題出現(xiàn)的原因。l 上機房的工作人員，都必須嚴格遵守機房的安全、防火制度，嚴禁煙火。禁止在機房內(nèi)吸煙。未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴禁將易燃、易爆等物品帶入機房。l 機房內(nèi)所有設(shè)備、儀器、儀表等所有物品要妥善保管，向外移（帶）設(shè)備及物品，需有主管領(lǐng)導(dǎo)的批示及機房工作負責(zé)人批準(zhǔn)并登記，方可拿出機房；值班人員要愛護機器設(shè)備，確保公司財產(chǎn)不受損壞。如發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，以得到妥善處理。l 自覺保持機房衛(wèi)生。值班人員應(yīng)及時組織清掃。l 保護機房肅靜，嚴禁在機房內(nèi)游藝、上網(wǎng)或進行非業(yè)務(wù)活動網(wǎng)絡(luò)交換機連接方案方案實施目的l 減少最大交換級數(shù)；l 提高網(wǎng)絡(luò)利用率；l 避免產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴；l 便于排查網(wǎng)絡(luò)故障。實施步驟多臺交換機時:選擇一臺交換機作為中心交換機（最好選擇華為交換機），其他交換機作為二級交換機，并分別編號、貼上標(biāo)簽；將中心交換機與第一臺二級交換機進行級聯(lián)，并復(fù)查核實；重復(fù)第三步，將中心交換機與其他各臺二級交換機分別進行級聯(lián)，并復(fù)查核實；將業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器（如果有）、網(wǎng)絡(luò)主路由器設(shè)備（如果有）直接與中心交換機連接；將其他計算機與二級交換機連接；檢查網(wǎng)絡(luò)的連通性。注意事項中心交換機與各二級交換機間有且只能有一條級聯(lián)線；各二級交換機間絕對禁止級聯(lián)。若二級交換機通過級聯(lián)口與中心交換機級聯(lián)，應(yīng)使用直連線（網(wǎng)線兩端都使用568B的線序），否則使用交叉線（一端568A，另一端568B）；交換機和路由器應(yīng)放置在沒有水的環(huán)境中，遠離熱源，必須有接地保護和UPS后備電源，如果沒有相應(yīng)的接地保護措施，就容易遭受雷擊等自然災(zāi)害。在交換機和路由器加電以后，避免路由器受到撞擊和震蕩，否則有可能造成；路由器配置好以后，要設(shè)置好管理口令，并注意保密，不要讓管理員以外的其他人隨便接近路由器，更不要讓別人對路由器進行配置。插在路由器和交換機上的各條線路應(yīng)做好標(biāo)記，若非必要不可隨便插拔。及時做好各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資料的歸檔入冊，在用和備用的設(shè)備登記，以供不時之需。. 資料文檔建立運維人員應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的資產(chǎn)登記，以明確網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的數(shù)量、存放位置和使用情況；做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備系統(tǒng)配置信息的備份歸檔；收集、編寫網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝步驟方法教程文檔、配置設(shè)試方法文檔、使用方法文檔做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系信息以備不時之需。應(yīng)完成的文檔包括但不限于以下所列:a) 網(wǎng)絡(luò)拓撲圖(做好詳細說明)；b) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方位示意圖，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備分布在不同的樓層區(qū)或時特別重要；c) 辦公區(qū)電腦方位分布圖(樣圖請看附件)；d) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資產(chǎn)登記表(樣表請看附件) ；e) 防火墻配置信息文本備份（如果有）；f) 路由器路由配置文本備份（如果有）；g) 交換機配置文本備份（如果有）；h) Ip地址分
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