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正文內(nèi)容

通用版質(zhì)量手冊(cè)通用版(編輯修改稿)

2024-08-24 05:03 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ,跟蹤處理結(jié)果;負(fù)責(zé)原料、半成品、成品、生產(chǎn)加工區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督管理;13)針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題,組織制定相應(yīng)的糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施,做好記錄。1)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算的編制、執(zhí)行、檢查、分析;2)堅(jiān)持按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則,如實(shí)反映本公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,核算、監(jiān)督財(cái)務(wù)收支,依法計(jì)算繳納國(guó)家稅收;3)負(fù)責(zé)編寫財(cái)務(wù)分析與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告;4)依法合理籌集資金,統(tǒng)一調(diào)度資金,保證資金使用具有計(jì)劃指導(dǎo)性;5)負(fù)責(zé)制訂公司財(cái)務(wù)管理與內(nèi)控制度,負(fù)責(zé)制訂會(huì)計(jì)核算流程和工作標(biāo)準(zhǔn);6)負(fù)責(zé)組織經(jīng)濟(jì)合同執(zhí)行的跟蹤管理工作;7)負(fù)責(zé)組織公司資產(chǎn)的清查與盤點(diǎn)工作。1)負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)組織生產(chǎn),負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程質(zhì)量及衛(wèi)生控制;2)負(fù)責(zé)編制相應(yīng)的操作規(guī)程,明確關(guān)鍵過程和特殊過程,并對(duì)其確認(rèn);3)負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng);4)負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)及不同檢驗(yàn)狀態(tài)產(chǎn)品分區(qū)擺放,標(biāo)識(shí)的維護(hù)和產(chǎn)品的保護(hù);5)負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)需要進(jìn)行設(shè)備的選用、配置;6)負(fù)責(zé)對(duì)廠區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施、生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查與維修;7)負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備的正確使用及維護(hù)狀況進(jìn)行監(jiān)督。負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)機(jī)器操作人員進(jìn)行定期與不定期培訓(xùn)。1)制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃; 2)作出營(yíng)銷預(yù)測(cè),提出未來市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;3)建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng); 4)負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶調(diào)研和分析,組織對(duì)顧客滿意程度的調(diào)查,編制相應(yīng)的調(diào)查和分析報(bào)告;5)負(fù)責(zé)處理顧客投訴,并做好記錄;6)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)手段、經(jīng)營(yíng)策略等的收集、整理和分析; 7)制定產(chǎn)品價(jià)格與編制營(yíng)銷合同; 8)新產(chǎn)品上市的策劃及組織; 9)負(fù)責(zé)實(shí)施市場(chǎng)推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng); 10)負(fù)責(zé)實(shí)施品牌策劃和品牌形象的建設(shè)。 4 質(zhì)量管理體系 總要求公司管理層按ISO9001:2008要求建立有效的質(zhì)量管理體系,形成文件,加以實(shí)施和保持,并在必要時(shí)進(jìn)行更新,持續(xù)改進(jìn)其有效性。公司質(zhì)量管理體系范圍是:一次性衛(wèi)生用品(濕巾、衛(wèi)生濕巾)的生產(chǎn)與服務(wù)。公司應(yīng):1)識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用;2)確定這些過程的順序和相互作用;3)確定為確保這些過程的有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法;4)確??梢垣@得必要的資源和信息以支持這些過程的運(yùn)行和對(duì)這些過程的監(jiān)視;5)監(jiān)視、測(cè)量和分析這些過程;6)實(shí)施必要的措施,以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過程策劃的結(jié)果和對(duì)這些過程的持續(xù)改進(jìn); 文件要求 總則公司質(zhì)量管理體系文件包括:1)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);2)質(zhì)量手冊(cè);3)程序文件;4)公司為確保各過程的有效策劃,運(yùn)行和控制所需的文件(包括作業(yè)文件、管理文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等);5)質(zhì)量記錄。 質(zhì)量手冊(cè)由綜合部組織編制本公司質(zhì)量手冊(cè),手冊(cè)內(nèi)容包括:1)質(zhì)量方針;2)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé);3)質(zhì)量管理體系范圍;4)質(zhì)量管理體系過程及相互作用的概述。 文件控制由綜合部負(fù)責(zé)編制《文件控制程序》,對(duì)質(zhì)量管理體系所要求的文件進(jìn)行控制,包括外來文件(如相關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等),規(guī)定以下控制內(nèi)容:1)文件發(fā)布前經(jīng)負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn),確保文件是充分與適宜的;2)對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行評(píng)審與更新,并再次批準(zhǔn);3)確保文件的更改和現(xiàn)行修改狀態(tài)得到識(shí)別;4)確保在使用處要獲得適用文件的有關(guān)版本;5)確保文件保持清晰、易于識(shí)別;6)確保外來文件得到識(shí)別,并控制其分發(fā);7)防止作廢文件的非預(yù)期使用,若因任何原因而保留作廢文件時(shí),對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。 質(zhì)量記錄控制應(yīng)建立和保持記錄,以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。記錄應(yīng)保持清晰、易于識(shí)別和檢索。由綜合部編制和組織實(shí)施《記錄控制程序》,以規(guī)定記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置所需的控制。5 管理職責(zé) 管理承諾 公司總經(jīng)理應(yīng)通過以下活動(dòng)履行其職責(zé),對(duì)建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù):1)向公司全體員工傳達(dá)滿足法律法規(guī)、顧客要求和ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)要求的重要性;2)制定質(zhì)量方針;3)確保質(zhì)量目標(biāo)的制定;4)進(jìn)行管理評(píng)審;5)確保資源的獲得。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)公司總經(jīng)理及管理層應(yīng)以增強(qiáng)顧客滿意度為目的,確保顧客的要求得到確定并予以滿足。 質(zhì)量方針 總經(jīng)理應(yīng)制定質(zhì)量方針,形成文件,并確保質(zhì)量方針:1)與公司經(jīng)營(yíng)的宗旨相適應(yīng);2)符合法律法規(guī)與顧客商定的要求;3)包括對(duì)滿足顧客要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾;4)提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架;由可測(cè)量的目標(biāo)來支持;5)在公司內(nèi)得到溝通、理解、實(shí)施并保持;6)在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。 策劃 質(zhì)量目標(biāo)總經(jīng)理應(yīng)確保在公司的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo),質(zhì)量目標(biāo)包括其它質(zhì)量要求所需的內(nèi)容,質(zhì)量目標(biāo)須是可測(cè)量的,并與質(zhì)量方針保持一致。由綜合部歸口管理公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)貫徹執(zhí)行情況,對(duì)各部門質(zhì)量目標(biāo)的完成情況進(jìn)行考核。 質(zhì)量管理體系策劃總經(jīng)理應(yīng)確保:1)對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃,;2)在質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí),保持質(zhì)量管理體系的完整性;3)確保質(zhì)量管理體系持續(xù)更新。為此,應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系,評(píng)價(jià)和更新活動(dòng)應(yīng)基于:1)來自內(nèi)部和外部溝通的輸入;2)來自有關(guān)質(zhì)量管理體系適宜性、充分性和有效性的其他信息的輸入;3)驗(yàn)證活動(dòng)結(jié)果分析的輸出; 4)管理評(píng)審的輸出。體系更新活動(dòng)應(yīng)予以記錄,并以適當(dāng)?shù)男问綀?bào)告,作為管理評(píng)審的輸入。 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限總經(jīng)理應(yīng)確保公司內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。所有員工有責(zé)任向指定人員匯報(bào)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的問題。指定人員應(yīng)有明確的職責(zé)和權(quán)限,以采取措施并予以記錄。由綜合部組織編制職責(zé)、權(quán)限相關(guān)文件,批準(zhǔn)后各部門/崗位實(shí)施。 管理者代表總經(jīng)理應(yīng)指定一名管理者,無論該人員在其他方面的職責(zé)如何,應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限:1)確保建立、實(shí)施、保持和更新質(zhì)量管理體系;2)向總經(jīng)理和管理層報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求;3)確保提高本公司全體員工滿足法律法規(guī)和顧客要求的意識(shí);4)確保從事質(zhì)量管理工作的人員相關(guān)培訓(xùn)和教育;5)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)和內(nèi)部溝通??偨?jīng)理應(yīng)確保在公司內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程,并確保對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通,溝通包括: 外部溝通為確保在質(zhì)量管理體系中能夠獲得充分的信息,公司應(yīng)制定、實(shí)施和保持有效的措施,以便與下列各方進(jìn)行溝通:1)供方和分包商;2)顧客或消費(fèi)者,特別是在產(chǎn)品信息(包括有關(guān)預(yù)期用途、特定貯存要求)、問詢、合同或訂單處理及其修改,以及包括抱怨的顧客反饋;3)主管部門;4)對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性或更新產(chǎn)生影響,或?qū)⑹芷溆绊懙钠渌M織。這種溝通應(yīng)提供公司的產(chǎn)品信息,這些信息可能其他組織相關(guān),應(yīng)保持溝通記錄,通過外部溝通獲得的信息應(yīng)作為體系更新和管理評(píng)審的輸入。 內(nèi)部溝通公司應(yīng)建立、實(shí)施和保持有效的安排,以便與有關(guān)人員就影響質(zhì)量的事
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