【文章內容簡介】 購市場將會更快地發(fā)展，試問，這樣一個快速發(fā)展的新興市場，哪一個企業(yè)不想開疆掠土、有所作為？ ∷ 為什么是方太？選擇方太做“有家”廚具 B2C 項目的考慮基于以下幾點：1）方太積累有 10 余年的豐富的廚具產品經驗和行業(yè)經營經驗，這些豐富的產品、行業(yè)經驗使得方太操作 B2C 項目更具產品線設計、組合、優(yōu)化方面的專業(yè)優(yōu)勢。同時，也使得方太在掌握、引領廚房用品消費市場行情方面占盡先機。此外，無論是傳統(tǒng)線下商品交易，還是電子商務的線上交易，賣家的核心價值仍主要體現在產品和服務方面，也即提供高質量的對消費者有高價值的商品，方太在產品質量和銷售服務上的一些列管理標準和嚴格控制也將為“有家”B2C 網站給消費者提供令人滿意的商品提供質量和服務上的保障。2）方太擁有豐富的企業(yè)管理經驗。方太已然成為我國廚具領域最具市場號召力的品牌。這一品牌價值的形成是與方太對產品質量一以貫之的嚴格管理和對企業(yè)管理模式始終不怠的探索提升分不開的。方太的質量獎經營管理模式、全員績效管理系統(tǒng)、高效銷售與市場營銷管理系統(tǒng)、DRP分銷管理系統(tǒng)、CRM 管理等系統(tǒng)以及 “基于事實、積極、坦誠、開放 ”的工作環(huán)境，將成為“有家”B2C 項目管理的有益借鑒。3）方太廣闊而穩(wěn)固的銷售商渠道網絡。方太在廚具領域率先建立了其以中國為中心，輻射亞洲、歐洲、北美的國際化銷售網絡，其產品銷售網絡覆蓋美國、德國、法國、俄羅斯、日本、韓國等 40 多個國家和地區(qū)。在國內，方太擁有 46 個分支機構和 1000 多個銷售網點，建立了家電連鎖、建材超市、傳統(tǒng)百貨、櫥柜商、工程等完備的銷售渠道。同時，方太定期實施銷售渠道調查，通過與經銷商、終端、消費者的緊密接觸、..懇談，明確了區(qū)域經理、銷售代表、促銷員、服務人員與顧客接觸的途徑、要求，保障了銷售網絡在做大的基礎上持續(xù)穩(wěn)固。這些廣闊而穩(wěn)固的銷售商渠道資源，可通過銷售、體驗、客服、商品儲運等多種方式形成對“有家”B2C 項目的強力支持，對“有家”B2C 網站的業(yè)務多渠道拓展和滲透大有裨益。4）方太的資本投資實力。 “有家”廚具 B2C 網站不是一個單純的廚房用品代銷網站，為了保證它的生命力得到極大的擴展，我們的項目將介入商品的直接生產領域，以便能最大可能地將我們的價值鏈延伸到廚具產業(yè)的上游。通過對代加工廠的直接采購、對自有品牌的培育，我們以盡最大可能地創(chuàng)造顧客讓渡價值為己任，讓消費者能通過我們的網站買到最有質量保障、價格最具優(yōu)勢的廚房用品。這一要求，比之于單純的代銷網站，要求更多的在產品研發(fā)、設計方面的投入。同時，我們的網站也將采用 B2C 行業(yè)領先的網絡技術標準、商品遞送標準、售后服務標準等一系列增值服務來打造一流的電商業(yè)務。這一切服務的提供，與資本的強力支撐是離不開的，而方太恰恰具備這一投資的實力與戰(zhàn)略眼光。5）由方太投資“有家”項目，方太的身份既是一個投資者，更是一個“有家”廚房網的商品供應商。這一內部供銷緊密合作的模式將為“有家”在更大范圍擴大與其它供應商的緊密合作關系提供經驗指導，為“有家”與優(yōu)質供應商發(fā)展 CPRF1戰(zhàn)略合作關系提供有益借鑒。∷ 為什么是現在？1）對健康越來越重視。這些年在消費品領域，特別是食品消費領域頻頻爆發(fā)的質量安全問題，如蘇丹紅事件、可樂含苯事件、娃哈哈礦泉水事件、匯源果汁事件、及至最近的三聚氰胺奶粉事件，在暴露給消費者一些食品行業(yè)加工制造內幕帶來震撼的同時，也給百姓對于自身和家人身體健康更多的擔憂，越來越多的人開始注重食品安全問題與身體健康之道。在這種環(huán)境下，在家做飯作為一種可自我掌控質量的食品制造加工方式，為更多追求飲食健康的人們所選擇。網絡上人群對于健康養(yǎng)生之道的交流氛圍的形成，也對自制飲食的文化的形成推波助瀾。2）對家庭的回歸。自改革開放以來人們價值觀過于偏向金錢、財富、地位的狀況在近些年愈來愈被人們所反思，對傳統(tǒng)道德與文化的呼喚與回歸正在人1 CPRF，Collaborative Planning Forecasting and Replenishment，是全球零售巨頭沃爾瑪與其供應鏈企業(yè)合作開發(fā)并推行的預測與補貨合伙計劃系統(tǒng)，該系統(tǒng)旨在通過“協同、規(guī)劃、預測、補貨”的共享協商來提高供應鏈的穩(wěn)定性和效率性，促成供銷雙方的經濟效益達到更高層次的雙贏。..們思想中復又覺醒。家庭作為中國傳統(tǒng)道德、傳統(tǒng)文化的一個核心內容，一直以來占據著大多數中國百姓的價值觀中心。近些年人們生活壓力不斷增大，社會道德式微所帶來的社會關懷缺失，使越來越多的人從心底里需要“家”這樣一個溫暖、親切、放松的心靈港灣的撫慰，對“家”的呼喚與回歸體現為人們愿意花更多的時間與家人、朋友團聚。 “有家”廚房網立足于“家”的文化打造，有責任、也有使命去推動這一回歸的過程。3）對價格的敏感。自 2022 年蔓延開來的通脹及在 2022 年度開始的股市受挫、經濟危機影響了國家經濟發(fā)展的同時也具體影響到了每一個人的收入。降薪、失業(yè)、破產，2022 年對于多數的中國百姓而言是一個并不好過的一年。在這種居民總體收入下降，物價卻不明顯跟隨下降的情況下，百姓對于商品價格的敏感尤甚于以前。電子商務生來與俱的商品價格優(yōu)勢無疑契合了消費者這一心理， “省” “到家”的電商購物模式為越來越多的消費者所青睞。4）B2C 行業(yè)藍海，正好作為。電商模式的發(fā)展至今近 20 年的時間，行業(yè)性的 B2B 網站呈現阿里巴巴、慧聰國際、敦煌網、環(huán)球資源等大型綜合行業(yè)網站和化工網、中國制造網等專門行業(yè)網站群雄割據的較穩(wěn)定局面，C2C 網站則以淘寶、拍拍、易趣為三足鼎立之勢，現在又加入了百度有啊，競爭也趨白熱化。無論是 B2B 還是 C2C，其紅海態(tài)勢皆現端倪，而唯獨在 B2C 這塊，卓越、當當、京東三大領航者雖拔籌先行，占得優(yōu)勢，但其綜合 B2C 業(yè)務尚未達到市場主導地位，卓越、當當其核心業(yè)務仍在于圖書音像等業(yè)務領域，而京東仍以3C 行業(yè)為主導。在行業(yè) B2C 這塊，影響力巨大的專業(yè) B2C 也還未形成。B2C模式作為電子商務的一個模塊，其在我國的起步落后于 B2B 和 C2C，但比后兩者發(fā)展更為迅猛。從整體而言，我國的 B2C 市場發(fā)展仍是初始階段，其藍海態(tài)勢明顯，這也正是“有家”B2C 廚房網發(fā)力作勢的有利時機。第三章：項目介紹項目構成B2C 主站+資訊論壇社區(qū)“有家”廚房網是一個以廚具銷售為基礎，以廚房和家庭文化經營為延伸的綜合電子商務平臺站點，它由 2 個基本內容模塊組成：廚具用品銷售的 B2C主站、廚房用品資訊和論壇構成的社區(qū)站點。..其中，B2C 主站以各種類型的廚房用品銷售為核心服務，旨在通過最豐富的商品類別選擇、最嚴格的商品質量保證、最方便的用戶購物體驗和最快捷的商品配送服務來為每一個幸福家庭打造最漂亮也最實惠的居家廚房。B2C 主站點是“有家”廚房網的根本盈利點所在，其定位于打造全中國最大、最專業(yè)的廚房用品購物平臺，以其廚房用品的豐富、質量的精致和價格的實惠創(chuàng)造網上廚具購買的不二選擇，形成“買廚具？有家啊”的用戶口碑。社區(qū)站點則以提供豐富的廚具資訊（包括廚具行業(yè)資訊、流行廚房元素、廚具購買及保養(yǎng)知識等）和打造活躍的廚房論壇為主要服務，其定位于成為中國最專業(yè)、最集中的廚房文化交流平臺。社區(qū)站點將建設“挑廚具——有家（最專業(yè)的廚具購買知識輔導） ”、 “秀廚房——有家（最時尚的廚房設計展示） ”、 “學廚藝—— 有家（最誘人的美味食譜分享） ”、 “交廚友——有家（最活躍的居家文化交流） ”等系列品牌口碑，通過對“廚具——廚房——家”的內涵延伸打造以“有家”為核心的廚客 1文化：分享美味、追求健康、愛家愛生活。通過這些功能建設激發(fā)、引導潛在消費者的購買行為，提升“有家”廚房網站對于廚具消費者的價值，從而有效提高消費者對于“有家”廚房網站的認可及忠誠度。商品范圍“有家”廚房網作為對方太集團現有產品銷售渠道的一個補充和有益延伸，在網站平臺所售商品選擇方面共分 3 個階段推進：第一階段以商品差異化為主導原則，即網站所售商品與方太現有線下經銷渠道所售商品實行差異化管理，以防在準備不足的情況下倉促上架造成現有產品系列的渠道沖突乃至混亂。結合方太現有經銷渠道銷售的方太產品系列集中于集成廚房、吸油煙機、家用灶具、消毒碗柜、熱水器、烤箱等廚房產品， “有家”廚房網的商品組成主要由食料準備器具、食品制作器具、食品盛器、食品食用器具、廚房清潔用具、廚房收納/擱置、一次性廚房用品等廚具、餐具組成，具體如下 2：表 1 “有家”廚房網上架商品系列目錄食料準備器具廚用刀剪具、