【文章內(nèi)容簡介】 企業(yè)會員和個人會員的需求也會在信息平臺上發(fā)布相關(guān)的商業(yè)信息。其中個人會員對平臺的關(guān)注度（即所謂的 “人氣”）是平臺得以繁榮和發(fā)展的關(guān)鍵所在，關(guān)于這些主體與信息平臺繁榮的關(guān)系在下文的高校商務(wù)平臺的“三氣”分析中作詳細(xì)分析。流通信息的類型和特點按信息產(chǎn)生的主體和方式可以將校園商務(wù)信息分為以下幾類。（1）個人會員想收集的信息：主要是指與個人會員相關(guān)的商業(yè)信息，如消費、培訓(xùn)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)機(jī)遇以及其它商業(yè)新聞等；（2）個人會員想傳達(dá)的信息：如向相關(guān)企業(yè)會也提出的咨詢信息、個人的需求信息以及個人會員的銷售信息等；（3）企業(yè)會員想傳達(dá)的信息：主要是指企業(yè)會員通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷活動的相關(guān)信息，如企業(yè)介紹、產(chǎn)品展示、活動公告、答消費者問、招聘信息等；（4）企業(yè)會員想搜集的信息：如消費者的需求信息、消費者的投訴信息、市場競爭信息等。在高校局域性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺上活動的主體都具有局域性的特點，這一點也決定了平臺上流通的信息也具有局域性的特點，即這些信息與主體有密切的關(guān)系，信息的接收只局限于局域內(nèi)的會員，信息的產(chǎn)生也大多來源于該局域內(nèi)，這些信息的內(nèi)容對于局域外的群體基本沒有價值。所以局域性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺有很強(qiáng)的專有性和針對性。信息平臺提供的服務(wù)（信息流通渠道的構(gòu)建）高校局域性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺提供的服務(wù)包括：（1）商業(yè)新聞發(fā)布。如促銷、兼職、新品上市、培訓(xùn)等相關(guān)新聞，這些新聞主要是滿足個人會員的信息搜集的需求和企業(yè)會員信息發(fā)布的需求。（2）供求信息平臺。包括供應(yīng)信息的匯集和需求信息的匯集，這一平臺主要是為了滿足供求雙方發(fā)布收集供求信息的需求。供應(yīng)方既可以是企業(yè)也可以是個人，同理需求方既可以是個人也可以是企業(yè)；（3）網(wǎng)上商鋪。也可以成為企業(yè)會員的個人主頁，這一平臺主要是滿足企業(yè)會員展示企業(yè)和產(chǎn)品、發(fā)布企業(yè)信息以及與客戶進(jìn)行再線交流的需求，企業(yè)會員既可以是有實體店的企業(yè)，也可以是沒有實體店的企業(yè)或個人。（4）論壇。為所有會員提供在線集體交流的平臺。（5）市場分析報告。信息平臺通過對個人會員和企業(yè)會員的資料和商務(wù)活動進(jìn)行統(tǒng)計為企業(yè)會員提供各類商業(yè)統(tǒng)計報告，如各類商品的關(guān)注率，各類促銷活動的歡迎度，各行業(yè)競爭程度等。（6）廣告發(fā)布。網(wǎng)站開辟平面廣告展位為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布服務(wù)。（7）網(wǎng)上支付。該品臺為便于會員更多的進(jìn)行網(wǎng)上作業(yè)，可以提供網(wǎng)上支付服務(wù)。可以看出該信息平臺是買賣雙方互動的平臺和橋梁，可以集B2B、C2C、B2B2C各類電子商務(wù)模式于一體?？傊虡I(yè)信息平臺目的在于（1）盡可能的為企業(yè)會員營造網(wǎng)上營銷環(huán)境；（2）進(jìn)可能為個人會員提供最有價值的商業(yè)信息；（3）盡可能為買賣雙方提供即時互動的信息溝通渠道；（4）盡可能降低高校商業(yè)系統(tǒng)的信息不對稱程度，提高整個高校商業(yè)系統(tǒng)的運作效率。平臺信息的供應(yīng)信息是平臺的內(nèi)容，平臺上的信息除新聞和廣告信息之外基本上都是由會員自行發(fā)布的，如供需信息、企業(yè)會員個人主頁（或網(wǎng)上商品）信息、論壇信息等，當(dāng)然這些信息也可以是在網(wǎng)站協(xié)助下發(fā)布。廣告信息一般由企業(yè)會員發(fā)起，由網(wǎng)站主持外包給廣告服務(wù)公司制作，最后由網(wǎng)站發(fā)布。新聞信息主要由網(wǎng)站編輯和發(fā)布，信息內(nèi)容有些是企業(yè)會員提供，如各類企業(yè)公告信息，包括促銷活動公告、招聘公告、培訓(xùn)啟示等；但為了保證平臺上的信息量，對于熱點信息網(wǎng)站本身要通過各種渠道進(jìn)行收集，如網(wǎng)上收集、商業(yè)區(qū)實地收集、向?qū)I(yè)的信息服務(wù)商購買等。贏利模式高校局域性電子商務(wù)平臺肩負(fù)著“高校商業(yè)數(shù)字化” 和“高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺”兩大使命。他為兩類群體創(chuàng)造價值：個人會員和企業(yè)會員，個人會員主要是指活動在高校的師生，企業(yè)會員就是向個人會員提供服務(wù)的商家，主要是高校局域性商戶，還包括針對該高校校區(qū)開展針對性營銷活動的廣域性服務(wù)商，如勁浪體育用品銷售商經(jīng)常在高校開展各類營銷活動，那么這時勁浪體育也成為商務(wù)平臺的服務(wù)對象。作為商業(yè)信息平臺網(wǎng)站正是通過這些價值創(chuàng)造過程實現(xiàn)網(wǎng)站自身的價值——獲取利潤。然而在買方市場中顧客是上帝，顧客的需求決定著商業(yè)資源的流動，如果將“企業(yè)會員——網(wǎng)絡(luò)平臺——個人會員”看成一個供應(yīng)鏈段，那么個人會員的拉動力決定著這一供應(yīng)鏈的上信息流、物流、資金流的流動速度和強(qiáng)度，而個人會員對供應(yīng)鏈拉動力的大小決定于顧客讓渡價值——顧客價值減去顧客成本的差額，所以網(wǎng)絡(luò)平臺和企業(yè)會員作為顧客價值的提供方，必須致力于創(chuàng)造更多的顧客價值，同時盡量降低顧客成本，盡可能使顧客讓渡價值最大化。因此信息平臺的贏利原則是通過加大前方的拉動力實現(xiàn)后向贏利，即通過吸引個人會員的關(guān)注從企業(yè)會員一方獲取利潤。信息平臺的贏利途徑主要有以下幾種：（1）網(wǎng)絡(luò)廣告的制作和發(fā)布：網(wǎng)站開發(fā)各版面的平面廣告位，如網(wǎng)站首頁、新聞主頁、商城首頁、供需信息主頁、網(wǎng)上上鋪主頁、個人會員主頁以及其它多級網(wǎng)頁等。（2）商業(yè)新聞的制作和發(fā)布：主要是指企業(yè)會員以商業(yè)新聞形式發(fā)布的商業(yè)信息的制作和發(fā)布費用，以及其他各類企業(yè)信息如供需信息、商鋪信息的制作費用等。（3）企業(yè)會員的管理收費：主要是將企業(yè)會員分級管理，對部分企業(yè)會員收取會員管理費，如對有實力的、級別較高的會員提供專項服務(wù)，收取會員管理費用。（4）信息銷售收費：網(wǎng)站對會員的各類信息進(jìn)行匯總統(tǒng)計分析，向企業(yè)會員銷售相關(guān)的分析報告。（5）活動組織收益：網(wǎng)站充分發(fā)掘客戶資源，組織企業(yè)會員開展各類高校商業(yè)活動，從中獲取收益。如與B2C業(yè)務(wù)的輔助模式——臨時設(shè)點銷售相結(jié)合為企業(yè)會員進(jìn)行品牌推廣和現(xiàn)場銷售等。（6）交易中介收益：部分企業(yè)會員如學(xué)府影城有通過網(wǎng)絡(luò)中介銷售電影票的需求，這類會員可以通網(wǎng)站平臺的交易系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，網(wǎng)站從中收取中介費用；（7）特殊位置展示收費：也可以稱作信息置頂收費。網(wǎng)站上各種信息展示都具有其特定的位置，如供應(yīng)信息發(fā)布必須在供求信息板塊的供應(yīng)欄下發(fā)布，當(dāng)信息量很大時，信息在網(wǎng)上陳列的位置就成為稀缺資源，頭條信息或前幾條信息最容易被網(wǎng)站受眾關(guān)注，網(wǎng)站可以通過這些特殊位置的管理來向企業(yè)會員收取特殊位置信息展示費用；（8）搜索引擎：網(wǎng)站可以開發(fā)搜索引擎的熱門搜索字段，采取人們熱門字段搜索排名收費的方式獲取收益。輔助模式　　信息平臺通過企業(yè)會員資源的整合和管理可以衍生出許多增值業(yè)務(wù)，以下介紹兩種。（1）信息平臺的衍生刊物——校園商業(yè)雜志網(wǎng)站作為主辦方整合企業(yè)會員和網(wǎng)站已有信息資源面向個人會員發(fā)行商業(yè)雜志，內(nèi)容可以涵蓋網(wǎng)站某個時間段的各類熱點信息，如促銷信息、兼職信息、培訓(xùn)信息等，向相關(guān)企業(yè)會員收取廣告費和贊助費。這種模式最成功的案例就是《校園消費雜志》。具體運作方式是：網(wǎng)站聯(lián)合企業(yè)會員提供雜志內(nèi)容，雜志的制作和印刷外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)，最后由網(wǎng)站的配送體系向個人會員免費投遞。這種模式對于網(wǎng)站的推廣具有很大的幫助，同時網(wǎng)站還可以從中獲取部分收益。（2）虛擬企業(yè)會員創(chuàng)造模式——校園代理開發(fā)許多商家在高校尋找學(xué)生代理，如一些化妝品企業(yè)。網(wǎng)站可以聯(lián)合學(xué)校勤工助學(xué)機(jī)構(gòu)或?qū)W生創(chuàng)業(yè)團(tuán)體為這些企業(yè)尋找和管理校園代理，網(wǎng)站提供企業(yè)需求信息，學(xué)校勤工助學(xué)機(jī)構(gòu)或?qū)W生創(chuàng)業(yè)團(tuán)體負(fù)責(zé)學(xué)生代理的招募和管理，最后網(wǎng)站再提供網(wǎng)絡(luò)平臺讓這些學(xué)生代理成為網(wǎng)站的虛擬企業(yè)會員。這一模式對網(wǎng)站來說至少有兩大益處（1）發(fā)展網(wǎng)站的會員；（2）網(wǎng)站從尋求校園代理的企業(yè)處獲取中介費用。同時這一模式符合網(wǎng)站“高校創(chuàng)業(yè)平臺”的愿景，具有一定的公益效應(yīng)。小結(jié) 商業(yè)信息平臺模式圖信息平臺信息服務(wù)商廣告服務(wù)商個人會員企業(yè)會員發(fā)布收集發(fā)布收集供應(yīng)需求新聞源收集新聞平臺供求平臺網(wǎng)上商鋪。它致力于促進(jìn)高校局域性商務(wù)信息的快速流通，盡可能的減少高校商業(yè)活動的信息不對稱，使高校商業(yè)系統(tǒng)高效運行。它通過創(chuàng)造更多的顧客讓渡價值來實現(xiàn)企業(yè)會員、個人會員和網(wǎng)站本身這三方的價值。最終實現(xiàn) “高校商業(yè)數(shù)字化” 和“高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺”這兩大使命。 高校商務(wù)的“三流”和高校電子商務(wù)平臺的“三氣”分析 高校商務(wù)的“三流”分析“三流”的概念商務(wù)的“三流”是指信息流、物流和資金流。（1）信息流：是指商業(yè)交易前、中、后交易雙方的信息流通，就賣方而言包括銷售前的市場需求信息收集，營銷信息如企業(yè)信息、產(chǎn)品信息等的傳遞等，銷售過程中的商業(yè)談判信息交流等，銷售完成后顧客反饋信息的收集等；就買方而言包括購買前企業(yè)和產(chǎn)品信息的收集等，購買過程中的商業(yè)咨詢和談判信息等，購買及使用后的反饋信息等。注：信息產(chǎn)品如網(wǎng)絡(luò)圖書等的流通在此處不列入信息流范疇，而是列入物流范疇，因為我們是從商業(yè)信息角度作分析，而非從信息技術(shù)角度作分析。（2）物流：是指買賣雙方完成交易后實際貨物的傳遞過程，即產(chǎn)品從企業(yè)流動到購買者手中，最終實現(xiàn)產(chǎn)品價值的整個過程。（3）資金流：是指為實現(xiàn)買賣雙方交易在支付過程中資金的流動過程。包括支付方式和資金流通的渠道?！叭鳌钡年P(guān)系 物和資金是交換交易雙方交換的客體，錢物交換過程中二者遵循等價交換的原則，所以錢和物處于平等的地位，同樣物流和資金流也處于同等的地位，不存在因果關(guān)系，二者是交易必不可少的兩個相互依賴的因素。而信息流在交易實現(xiàn)的整個過程中起到減少和消除交易雙方信息不對稱問題的作用，社會商品越是多樣化，交易雙方的信息不對稱程度就越大，信息不對稱程度越大，經(jīng)濟(jì)資源的浪費就越大（如需求方因找不到合適的產(chǎn)品其需求得不到滿足或浪費部分部分產(chǎn)品價值，供應(yīng)方因不了解顧客的需求提供了不合適的產(chǎn)品等現(xiàn)象），信息流的作用就是減少信息不對稱導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)資源浪費，它的貢獻(xiàn)就在于通過降低成本來實現(xiàn)價值。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，信息流益成為交易的效果和效率的決定性因素，信息交流不充分的交易可能導(dǎo)致交易失去效用，信息交流渠道不暢通可能導(dǎo)致交易效率的下降，可以說在社會產(chǎn)品極度豐富的當(dāng)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，信息流已經(jīng)成為交易的決定性因素也就使說：信息流決定物流和資金流。所以高校商業(yè)系統(tǒng)效率的提升必須先打通信息渠道，而后完善物流渠道，最后才是完善資金流模式。因為資金流問題并不是目前高校商業(yè)迫切需要解決的問題。高校商務(wù)“三流”的現(xiàn)狀在高校商務(wù)系統(tǒng)中，目前的狀況大致如下：（1）信息流通渠道比較匱乏。目前高校（以川大為例）商業(yè)信息流通渠道或方式有：學(xué)校提供的戶外海報張貼欄、宿舍樓下的海報張貼欄、上門投遞宣傳紙、校內(nèi)橫幅、校內(nèi)展板、校園娛樂型網(wǎng)站（望江樓網(wǎng)站）、校園論壇網(wǎng)站（藍(lán)色星空網(wǎng)站）、新近誕生的校園消費雜志（已走出川大）以及各類校園活動。這些渠道存在以下一些問題：容量太小：如海報張體欄，校內(nèi)橫幅、展板、雜志等信息容量有限，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足商家的需求；專業(yè)性差：除校園消費雜志是專業(yè)性商業(yè)雜志外，其他方式都不具有專業(yè)性，如望江樓和藍(lán)色星空網(wǎng)站都不是專業(yè)性的商業(yè)網(wǎng)站，其網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架、主要內(nèi)容和主要受眾都無法和商家進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的要求很好的匹配。單向性：這些渠道和方式只能實現(xiàn)企業(yè)部分信息的單向傳遞，基本上無法實現(xiàn)企業(yè)與顧客的雙向信息流通。需求信息發(fā)布渠道不暢。以上渠道均沒有也無法為消費者提供需求信息發(fā)布的空間，結(jié)果使市場經(jīng)濟(jì)的需求拉動效應(yīng)得不到充分的發(fā)揮。此外在高校電視媒體已無用武之地，廣播也由于政策原因只限于校園新聞，其他網(wǎng)站如校方網(wǎng)站、就業(yè)網(wǎng)、各院系網(wǎng)站等更不適合作為商業(yè)信息流通的渠道。而在網(wǎng)絡(luò)商業(yè)平臺上以上的問題均會迎刃而解，這正是高校網(wǎng)上商業(yè)平臺的優(yōu)勢所在。由此可見高校商業(yè)信息流存在諸多問題，商業(yè)信息流通渠道還很不發(fā)達(dá)。（2）物流和資金流方式比較落后。高校物流和資金流的方式基本上仍是傳統(tǒng)模式，即資金流通方式大多是先進(jìn)直接支付，很少采用電子支付和間接支付方式，物流基本上是消費者人流的方式而很少送貨上門的方式。當(dāng)然這本身與校園經(jīng)濟(jì)的局域性有很大的關(guān)系。 高校電子商務(wù)平臺的“三氣”分析 “三氣”的概念高校電子商務(wù)平臺的“三氣”是指網(wǎng)站的人氣、商氣和財氣。（1）人氣：是指網(wǎng)站受眾（主要是個人會員）對網(wǎng)站的關(guān)注程度，如網(wǎng)站在受眾群體中的知名度、美譽度、點擊率和個人會員的數(shù)量等，其中最具代表性和說服力的指標(biāo)就是網(wǎng)站的點擊率。網(wǎng)站的人氣決定于網(wǎng)站為受眾提供價值的大小。（2）商氣：是指商家（主要是企業(yè)會員）對網(wǎng)站的關(guān)注程度，如網(wǎng)站在商家群體中的知名度、美譽度、企業(yè)在平臺上發(fā)布信息的數(shù)量以及企業(yè)會員的數(shù)量等，其中最具代表性的指標(biāo)是企業(yè)在平臺上發(fā)布信息的數(shù)量。（3）財氣：財氣包含兩方面內(nèi)容，一是指網(wǎng)站作為平臺其上的企業(yè)會員與個人會員的交易量，二是網(wǎng)站本身的收益額。財氣直接決定了網(wǎng)站的贏利水平?！叭龤狻钡年P(guān)系推動決定決定推動人氣商氣財氣決定推動新聞平臺B2C業(yè)務(wù)互動平臺 電子商務(wù)平臺“三氣”關(guān)系圖“三氣”以及網(wǎng)站業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。人氣是平臺繁榮最根本的決定性因素，它決定了商氣的大小，因為商家總是希望在人氣大的地方從事商業(yè)活動，這正體現(xiàn)了買方市場下市場導(dǎo)向型的商業(yè)特征，然而商氣的集聚本身也可以帶動人氣，比如大城市的步行街，正是由于商家的聚集產(chǎn)生了區(qū)域經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，進(jìn)而吸引了人氣，不同的是步行街的開發(fā)靠的是政府的規(guī)劃和它的地理優(yōu)勢。對于高校局域性電子商務(wù)平臺來說，既沒有政府的介入，也無所謂地理優(yōu)勢，它的商氣集聚只能靠人氣的集聚或潛在的人氣集聚來帶動，所以在這里人氣決定商氣，商氣進(jìn)一步推動了人氣，這樣良性循環(huán)是整個商業(yè)平臺得以繁榮。而財氣是人氣和商氣相互作用產(chǎn)生的衍生物，因為財氣關(guān)注的是交易，只有人氣和商氣互動才可能實現(xiàn)交易，產(chǎn)生財氣。相反財氣的擴(kuò)大會進(jìn)一步刺激商氣和人氣的擴(kuò)大，因為有了財氣更刺激了商家的關(guān)注，進(jìn)而進(jìn)一步帶動人氣。所以說人氣和商氣共同決定了財氣，財氣進(jìn)一步推動了商氣和人氣。局域性電子商務(wù)平臺從事的主要業(yè)務(wù)包括：B2C業(yè)務(wù)（即網(wǎng)上直銷）、商業(yè)新聞發(fā)布業(yè)務(wù)、包括網(wǎng)上供需信息發(fā)布（涵蓋了B2B、C2C業(yè)務(wù)模式）、網(wǎng)上商鋪（或企業(yè)會員主頁即B2B2C模式），其中后兩類可以歸結(jié)為網(wǎng)上互動平臺業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)中B2C業(yè)務(wù)直接作用于網(wǎng)站的財氣，它既對網(wǎng)上總的交易量有貢獻(xiàn)，也對網(wǎng)站的收益有直接的貢獻(xiàn)。同時也可以吸引部分人氣和商氣。新聞發(fā)布業(yè)務(wù)直接作用于網(wǎng)站的人氣，因為這些信息絕大多數(shù)是為滿足個人會員信息收集的需求而發(fā)布的?；悠脚_業(yè)務(wù)主要作用于平臺的商氣，它的目的主要是為了滿足企業(yè)會員信息流通的需求，當(dāng)然既然是