汽車神秘顧客檢測解決方案(編輯修改稿)
2025-06-24 01:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 真實體驗，以紙質(zhì)問卷的方式進(jìn)行評估，要求在進(jìn)店檢測完成后，即刻在出店后的安全地點填寫檢測問卷，以增強記憶的準(zhǔn)確性，提高評估準(zhǔn)確度。 要求檢測督導(dǎo)必須與神秘客同時進(jìn)店 ， 要求各地檢測督導(dǎo)在檢測完成的當(dāng)天登陸 信息管理系統(tǒng) 進(jìn)行問卷的錄入 。 神秘客 現(xiàn)場 調(diào)查 信息管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)雙錄入 進(jìn)度管控 異常數(shù)據(jù)自動報警 店面信息管理 神秘顧客甄別 數(shù)據(jù)雙審核 數(shù)據(jù)分析導(dǎo)出 檢測計劃排班 L o g o 7 經(jīng)典市場調(diào)查咨詢有限公司 經(jīng)典公司的優(yōu)勢：汽車信息管理系統(tǒng)平臺 汽車信息管理系統(tǒng)平臺可以實現(xiàn)檢測店面基本信息管理、檢測環(huán)節(jié)和指標(biāo)管理、調(diào)研計劃下發(fā)，排班計劃安排、神秘顧客個人資料提交、神秘顧客甄別和考核、檢測進(jìn)度管理、問卷雙錄入、數(shù)據(jù)審核和異常數(shù)據(jù)自動報警、分析結(jié)果導(dǎo)出等功能。 L o g o 8 經(jīng)典市場調(diào)查咨詢有限公司 經(jīng)典公司的優(yōu)勢：標(biāo)準(zhǔn)化的 神秘顧客檢測流程 銷 售 熱 線電 話 檢 測電 話 預(yù) 約事 后 補 充檢 測調(diào) 整 錄 音設(shè) 備觀 望 、 等候 接 待衛(wèi) 生 、 布局 檢 測核 心 檢 測性 能 了 解詢 價 、 還價與 競 品 對比保 險 及 上牌試 乘 試 駕請 求參 觀 維 修區(qū)借 機 檢 測衛(wèi) 生 間離 店 、 索要 名 片督 導(dǎo) 填 寫問 卷 二檢 測 結(jié) 束神 秘 客 戶和 督 導(dǎo) 進(jìn)入 展 廳車 型 選 定并 重 點 關(guān)注三 天 內(nèi) 是電 話 回 訪檢 測 結(jié) 束后 離 開 該店督 導(dǎo) 監(jiān) 督神 秘 顧 客立 刻 填 寫問 卷通 話 成 功 通 話 不 成 功出發(fā)前工作 離店之后 到達(dá)展廳后 神秘顧客現(xiàn)場檢測流程示例 L o g o 9 經(jīng)典市場調(diào)查咨詢有限公司 經(jīng)典公司的優(yōu)勢：全國化的執(zhí)行網(wǎng)絡(luò) 烏魯木齊 重慶 西安 南寧 新疆 重慶 甘肅 廣西 內(nèi)蒙古 山東 河北 河南 陜西 安徽 貴州 經(jīng)典公司常年執(zhí)行全國性的汽車神秘顧客調(diào)研，以對全國十多個區(qū)域 230家專業(yè)的 4S店進(jìn)行銷售和售后神秘顧客檢測，執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)已基
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1