【文章內(nèi)容簡介】 戶導(dǎo)向原則 組織設(shè)計(jì)應(yīng)該保證公司以統(tǒng)一的形象面對(duì)顧客 ， 并滿足顧客需要 有效管理幅度原則 管理人員直接管理的下屬人數(shù)應(yīng)在合理的范圍 靈活性原則 保證對(duì)外部環(huán)境的變化能夠作出及時(shí) 、 充分的反應(yīng) 專業(yè)分工和協(xié)作原則 兼顧專業(yè)管理的效率和集團(tuán)目標(biāo) 、 任務(wù)的統(tǒng)一性 執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則 保證監(jiān)督機(jī)構(gòu)起到應(yīng)有的作用 管理明確原則 即避免多都指揮和無人負(fù)責(zé)現(xiàn)象 以戰(zhàn)略為核心的組織管理實(shí)施以公司戰(zhàn)略取向決定組織管理體系和功能的設(shè)置，而組織管理實(shí)施應(yīng)保證戰(zhàn)略的有效實(shí)施 1 2 3 4 保密文件、版權(quán)所有 第 33頁 集團(tuán)組織構(gòu)架與管控模式報(bào)告 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 環(huán)境變化 環(huán)境復(fù)雜性 簡單 復(fù)雜 隨著技術(shù)的復(fù)雜性提高，機(jī)械自動(dòng)化程度也在提高，這將對(duì)組織管理跨度和集權(quán)分權(quán)帶來變化和新的要求 隨著組織規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)的管理體制會(huì)順序面臨領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)、自主危機(jī)、控制危機(jī)，促使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生變化 企業(yè)員工的價(jià)值觀、態(tài)度、期望、能力等都會(huì)對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)造成影響 遠(yuǎn)辰集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本前提是明確自己的戰(zhàn)略是什么 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則 ——“組織隨著戰(zhàn)略走 ” 保密文件、版權(quán)所有 第 34頁 集團(tuán)組織構(gòu)架與管控模式報(bào)告 我們建議：組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整的確定，應(yīng)基于戰(zhàn)略三階段并結(jié)合集團(tuán)管控模式予以調(diào)整 戰(zhàn)略控制型＋財(cái)務(wù)控制型 ?時(shí)間 ?第一階段： 在穩(wěn)步推進(jìn)房地產(chǎn)項(xiàng)目的同時(shí)，完善管理體系，積極尋找新項(xiàng)目 ?第二階段： 加強(qiáng)地產(chǎn)核心競爭力，考慮進(jìn)入房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)，如物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)裝飾業(yè)務(wù)的投入 ?第三階段： 伺機(jī)拓展新興業(yè)務(wù)，做實(shí)控股集團(tuán)公司，考慮上市融資 拐點(diǎn)：住宅地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)量達(dá)到一定的數(shù)目 拐點(diǎn)：隨著項(xiàng)目數(shù)量的增加，總部需要加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目融資、投資策劃、項(xiàng)目策劃等支持（同時(shí)運(yùn)作 3個(gè)以上項(xiàng)目） ?價(jià)值 直線職能制＋子公司 矩陣制＋子公司 事業(yè)部制＋子公司 操作控制型 管控模式 組織結(jié)構(gòu) 操作控制型＋戰(zhàn)略控制型 2022年底以前 2022－ 2022年 2022年以后 保密文件、版權(quán)所有 第 35頁 集團(tuán)組織構(gòu)架與管控模式報(bào)告 目前國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)主要有三類組織結(jié)構(gòu)模式 ? 按照企業(yè)所經(jīng)營的事業(yè)，包括按產(chǎn)品、按地區(qū)、按顧客（市場）等來劃分部門，設(shè)立若干事業(yè)部。事業(yè)部是在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，擁有自己的產(chǎn)品和獨(dú)立的市場，擁有一定的經(jīng)營自主權(quán)，實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營、獨(dú)立核算的部門，既是受公司控制的利潤中心，具有利潤生產(chǎn)和管理的職能，又是產(chǎn)品責(zé)任單位或市場責(zé)任單位，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造及銷售活動(dòng)負(fù)有統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的職能。 ? 又稱規(guī)劃 目標(biāo)結(jié)構(gòu)，是把按職能劃分的部門和按項(xiàng)目（或產(chǎn)品、服務(wù)等）劃分的子公司或部門結(jié)合起來組成一個(gè)矩陣，是同一名員工既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加所在子公司或部門的工作。為了保證完成一定的管理目標(biāo)，每個(gè)子公司或部門都設(shè)負(fù)責(zé)人，在組織的最高主管直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。 ? 項(xiàng)目公司屬獨(dú)立法人，是獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的利潤中心，多從事單一項(xiàng)目的運(yùn)作 (通常是規(guī)?；蛴绊懴鄬?duì)較大的項(xiàng)目 )。 事業(yè)部制 矩陣制 項(xiàng)目制 保密文件、版權(quán)所有 第 36頁 集團(tuán)組織構(gòu)架與管控模式報(bào)告 項(xiàng)目制組織結(jié)構(gòu)適用范圍及優(yōu)缺點(diǎn) 適用范圍 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 適用企業(yè) ? 以項(xiàng)目為單位進(jìn)行運(yùn)營和管理 ? 項(xiàng)目成敗對(duì)于企業(yè)意義重大 ? 項(xiàng)目數(shù)量較少，對(duì)于集團(tuán)管理要求不高 1. 有利于圍繞該項(xiàng)目的業(yè)務(wù)發(fā)展調(diào)配資源 2. 有利于權(quán)利下放，對(duì)不同的業(yè)務(wù)實(shí)施不同的管理模式 3. 責(zé)權(quán)利劃分比較明確，能較好地調(diào)動(dòng)項(xiàng)目公司經(jīng)營管理人員的積極性； 4. 項(xiàng)目公司作為獨(dú)立法人，便于總公司考核和核算 5. 通過項(xiàng)目公司獨(dú)立生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，能為公司不斷培養(yǎng)出高級(jí)管理人才。 1. 項(xiàng)目公司創(chuàng)建成本高 2. 需要成立一整套職能機(jī)構(gòu)，管理費(fèi)用高 3. 對(duì)項(xiàng)目公司經(jīng)理要求高 4. 分權(quán)可能架空總公司領(lǐng)導(dǎo)，削弱對(duì)項(xiàng)目公司的控制 5. 項(xiàng)目公司間對(duì)于集團(tuán)公司資源爭奪激烈，可能發(fā)生內(nèi)耗，協(xié)調(diào)也較困難。 6. 各項(xiàng)目公司自主經(jīng)營、獨(dú)立核算，考慮問題往往從本公司出發(fā)，忽視整個(gè)企業(yè)的利益。 保密文件、版權(quán)所有 第 37頁 集團(tuán)組織構(gòu)架與管控模式報(bào)告 項(xiàng)目制組織結(jié)構(gòu)代表企業(yè) ——北京北辰 北京北辰房地產(chǎn)公司 人力資源部 財(cái)務(wù)部 辦公室 姜莊湖別墅 長島瀾橋 加利大廈 ? 總部配備常見的職能型部門 ? 項(xiàng)目公司根據(jù)項(xiàng)目臨時(shí)組建，視項(xiàng)目大小人數(shù)在 1020人左右 保密文件、版權(quán)所有 第 38頁 集團(tuán)組織構(gòu)架與管控模式報(bào)告 矩陣制組織結(jié)構(gòu)適用范圍及優(yōu)缺點(diǎn) 適用范圍 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 適用于因發(fā)展迅速而具有創(chuàng)新性強(qiáng)、管理復(fù)雜的特點(diǎn)的企業(yè) ? 對(duì)創(chuàng)新的要求 ? 需要一個(gè)智囊團(tuán) ? 優(yōu)秀的信息技術(shù)支持 ? 共享的人力資源 ? 為了避免或減輕矩陣結(jié)構(gòu)存在的弊病，組織設(shè)計(jì)應(yīng)創(chuàng)造必要的條件，最主要的是必須明確地、合理地規(guī)定職能部門主管人員和產(chǎn)品（或項(xiàng)目）經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)力 1. 有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合 2. 有利于順利完成規(guī)劃項(xiàng)目，提高企業(yè)的適應(yīng)性 3. 由于矩陣結(jié)構(gòu)內(nèi)部都有兩個(gè)層次的協(xié)調(diào)，這樣就能夠減輕上級(jí)主管人員的負(fù)擔(dān)，有利于高層管理集中精力制定戰(zhàn)略目標(biāo)、決策和規(guī)劃，以及對(duì)執(zhí)行情況的監(jiān)督。 4. 有利于職能部門與產(chǎn)品部門或項(xiàng)目公司相互制約，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 1. 組織的穩(wěn)定性較差。按產(chǎn)品或項(xiàng)目成立的組織，其成員經(jīng)常變動(dòng)，人事關(guān)系不穩(wěn)定。同時(shí)，產(chǎn)品部門或項(xiàng)目公司成員來自各個(gè)職能部門，任務(wù)完成后仍要回去，容易產(chǎn)生臨時(shí)觀點(diǎn)。 2. 雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在，容易產(chǎn)生責(zé)任不清、多頭指揮的混亂現(xiàn)象。為此，職能部門、產(chǎn)品部門和子公司的人員之間，需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行溝通，致使頻繁的碰頭和解決沖突的會(huì)議過多。 3. 機(jī)構(gòu)相對(duì)臃腫，用人較多。 保密文件、版權(quán)所有 第 39頁 集團(tuán)組織構(gòu)架與管控模式報(bào)告 矩陣制組織結(jié)構(gòu)代表企業(yè) ——華潤置地 董事會(huì) 項(xiàng)目部 華亭 子公司 投資委員會(huì) 薪資委員會(huì) 內(nèi)審委員會(huì) 總經(jīng)理 總經(jīng)辦 人力資源 經(jīng)營管理 財(cái)務(wù) 設(shè)計(jì) 合同預(yù)算 研究發(fā)展 法律 客戶服務(wù) 產(chǎn)權(quán)服務(wù) 資產(chǎn)管理 銷售公司 物業(yè)公司 俱樂部公司 京通 雙井 西單 新市鎮(zhèn) 鳳凰城 華慧 ?由總公司職能部門與各項(xiàng)目部、子公司實(shí)行對(duì)口管理 保密文件、版權(quán)所有 第 40頁 集團(tuán)組織構(gòu)架與管控模式報(bào)告 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)適用范圍及優(yōu)缺點(diǎn) 適用范圍 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) ? 適用于品種多樣化、各有獨(dú)立的市場，而且市場環(huán)境變化較快的大型企業(yè)。 ? 使用條件 1. 具備專業(yè)化原則劃分的條件，并能確保獨(dú)立性，以便承擔(dān)利潤責(zé)任； 2. 事業(yè)部間相互依存，不硬性拼湊 3. 保持事業(yè)部之間適度競爭 4. 公司有管理的經(jīng)濟(jì)機(jī)制，盡量避免單純使用行政手段 5. 適時(shí)而動(dòng)： 1) 外部環(huán)境好：有利于事業(yè)部制； 2) 外部環(huán)境不好，應(yīng)收縮，集中力量度過難關(guān) 1. 每個(gè)事業(yè)部都有自己的產(chǎn)品和市場，能夠規(guī)劃其未來發(fā)展，也能靈活自主的適應(yīng)市場出現(xiàn)的新情況迅速作出反應(yīng)。所以，這種組織結(jié)構(gòu)既有高度的穩(wěn)定性，又有良好的適應(yīng)性。 2. 有利于最高領(lǐng)導(dǎo)層擺脫日常行政事務(wù)，管理幅度便可以適當(dāng)擴(kuò)大，成為堅(jiān)強(qiáng)有力的決策機(jī)構(gòu)， 3. 有利于培養(yǎng)全面管理人才，為企業(yè)的未來發(fā)展儲(chǔ)備干部。 4. 事業(yè)部作為利潤中心，既便于建立衡量事業(yè)部及其經(jīng)理工作效率的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行嚴(yán)格的考核，也使得企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)易于評(píng)價(jià)每種產(chǎn)品對(duì)公司總利潤的貢獻(xiàn)大小，用以指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略決策。 5. 按產(chǎn)品劃分事業(yè)部，便于組織專業(yè)化生產(chǎn)，形成經(jīng)濟(jì)規(guī)模，采用專用設(shè)備，并能使個(gè)人的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)在生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域得到最大限度的發(fā)揮，利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 6. 各事業(yè)部發(fā)揮經(jīng)營管理的積極性和創(chuàng)造性，之間可以有比較、有競爭。由此而增強(qiáng)企業(yè)活力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展 1. 各事業(yè)部都需要設(shè)置一套齊備的職能機(jī)構(gòu)，因而用人較多，費(fèi)用較高。 2. 各事業(yè)部自主經(jīng)營、獨(dú)立核算，考慮問題往往從本部門出發(fā)，忽視整個(gè)企業(yè)的利益，影響各事業(yè)部間的協(xié)作。 保密文件、版權(quán)所有 第 41頁 集團(tuán)組織構(gòu)架與管控模式報(bào)告 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)代表企業(yè) ——萬通實(shí)業(yè) 萬通實(shí)業(yè) 計(jì)劃經(jīng)營中心 投資策劃中心 產(chǎn)品研究中心 項(xiàng)目A 項(xiàng)目B ? 項(xiàng)目C 住宅建設(shè) 商用物業(yè) 土地經(jīng)營 定制服務(wù) 人力資源部 財(cái)務(wù)部 預(yù)算部 戰(zhàn)略金融部 四大事業(yè)部 ? 將業(yè)務(wù)體系與組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化重整，分成四大事業(yè)部 ? 住宅建設(shè)業(yè)務(wù)以北京區(qū)域?yàn)橹?，專注于以“新新家園”為核心產(chǎn)品的高檔住宅物業(yè)的開發(fā) ? 商用物業(yè)業(yè)務(wù)專注于以“萬通中心”為核心產(chǎn)品的商用物業(yè)的開發(fā)和經(jīng)營 ? 定制服務(wù)業(yè)務(wù)提供從尋找土地到設(shè)計(jì)、施工、財(cái)務(wù)安排直至交付使用等一系列量身定制式服務(wù) ? 土地經(jīng)營事業(yè)部專注于土地經(jīng)營業(yè)務(wù)，變過去傳統(tǒng)的存貨式的消極儲(chǔ)備土地的方式為經(jīng)營性的積極儲(chǔ)備方式 保密文件、版權(quán)所有 第 42頁 集團(tuán)組織構(gòu)架與管控模式報(bào)告 其他企業(yè)借鑒－－金地集團(tuán)突出總部的市場開發(fā)、設(shè)計(jì)、品牌、投資和成本管理 股東大會(huì) 董事會(huì) 總裁 副總裁 財(cái)務(wù)總監(jiān) 監(jiān)事會(huì) 董事會(huì)秘書 投資委員會(huì)、財(cái)務(wù)委員會(huì)、 外部行業(yè)專家顧問團(tuán) 總裁辦公室 人力資源部 品牌管理部 設(shè)計(jì)工程部 市場開發(fā)部 成本管理部 計(jì)劃財(cái)務(wù)部 投資部 北京金地興業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 北京鴻業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 深圳金地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 上海金地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 深圳金地興物業(yè)管理有限公司 深圳金地置業(yè)顧問有限公司 深圳金地廣告有限公司 深圳金地建材有限公司 保密文件、版權(quán)所有 第 43頁 集團(tuán)組織構(gòu)架與管控模式報(bào)告 其他企業(yè)借鑒－－深圳長城強(qiáng)調(diào)從投資分析到租賃經(jīng)營的全過程管理 股東大會(huì) 董事會(huì) 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 三總師 黨委 工會(huì)辦公室 黨委辦公室 紀(jì)檢監(jiān)察部 工程技術(shù)部 計(jì)劃財(cái)務(wù)部 審計(jì)法務(wù)部 人事部 行政事務(wù)部 深圳金眾集團(tuán)股份有限公司 深圳越眾集團(tuán)股份有限公司 深圳長城物業(yè)管理有限公司 深圳長城儲(chǔ)運(yùn)有限公司 深圳長城工程有限公司 圣庭苑酒店 長城其它控股參股企業(yè) 房產(chǎn)經(jīng)營部 租賃部 投資發(fā)展部 資產(chǎn)管理部 總經(jīng)理辦公室 董事會(huì)辦公室 監(jiān)事會(huì)辦公室 監(jiān)事會(huì) 工會(huì) 紀(jì)委 團(tuán)委 保密文件、版權(quán)所有 第 44頁 集團(tuán)組織構(gòu)架與管控模式報(bào)告 其他企業(yè)借鑒－－中華企業(yè)強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目管理和企業(yè)文化 董事會(huì)監(jiān)事會(huì) 總經(jīng)理 審計(jì)室 法律事務(wù)部 副總經(jīng)理 總工程師 總經(jīng)理辦公室 財(cái)務(wù)部 股東大會(huì) 董事會(huì)辦公室 總師室 房產(chǎn)開發(fā)部 市場營銷部 人力資源部 資產(chǎn)經(jīng)營部 投資部 企業(yè)文化部 工程總監(jiān) 各投資公司 保密文件、版權(quán)所有 第 45頁 集團(tuán)組織構(gòu)架與管控模式報(bào)告 其他企業(yè)借鑒－－當(dāng)代集團(tuán)突出專業(yè)化分工 董事會(huì) 總裁 副總經(jīng)理 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃部 計(jì)劃財(cái)務(wù)部 金融資本部 金融信貸部 審計(jì)法務(wù)部 招聘培訓(xùn)部 技術(shù)管理部 合同管理部 預(yù)算管理部 經(jīng)營管理部 項(xiàng)目管理部 前期工程部 薪酬績效部 法律事務(wù)部 客戶服務(wù)部 市場研究部 企業(yè)文化部 行政管理部 信息