【文章內容簡介】 戶導向原則 組織設計應該保證公司以統(tǒng)一的形象面對顧客 ， 并滿足顧客需要 有效管理幅度原則 管理人員直接管理的下屬人數應在合理的范圍 靈活性原則 保證對外部環(huán)境的變化能夠作出及時 、 充分的反應 專業(yè)分工和協(xié)作原則 兼顧專業(yè)管理的效率和集團目標 、 任務的統(tǒng)一性 執(zhí)行和監(jiān)督分設原則 保證監(jiān)督機構起到應有的作用 管理明確原則 即避免多都指揮和無人負責現(xiàn)象 以戰(zhàn)略為核心的組織管理實施以公司戰(zhàn)略取向決定組織管理體系和功能的設置，而組織管理實施應保證戰(zhàn)略的有效實施 1 2 3 4 保密文件、版權所有 第 33頁 集團組織構架與管控模式報告 組織結構設計 環(huán)境變化 環(huán)境復雜性 簡單 復雜 隨著技術的復雜性提高，機械自動化程度也在提高，這將對組織管理跨度和集權分權帶來變化和新的要求 隨著組織規(guī)模不斷擴大，企業(yè)的管理體制會順序面臨領導危機、自主危機、控制危機，促使企業(yè)組織結構不斷發(fā)生變化 企業(yè)員工的價值觀、態(tài)度、期望、能力等都會對企業(yè)的組織結構造成影響 遠辰集團組織結構設計的基本前提是明確自己的戰(zhàn)略是什么 組織結構設計的基本原則 ——“組織隨著戰(zhàn)略走 ” 保密文件、版權所有 第 34頁 集團組織構架與管控模式報告 我們建議：組織結構的調整的確定，應基于戰(zhàn)略三階段并結合集團管控模式予以調整 戰(zhàn)略控制型＋財務控制型 ?時間 ?第一階段： 在穩(wěn)步推進房地產項目的同時，完善管理體系，積極尋找新項目 ?第二階段： 加強地產核心競爭力，考慮進入房地產相關行業(yè)，如物業(yè)管理產業(yè)，加強裝飾業(yè)務的投入 ?第三階段： 伺機拓展新興業(yè)務，做實控股集團公司，考慮上市融資 拐點：住宅地產和商業(yè)地產項目業(yè)務量達到一定的數目 拐點：隨著項目數量的增加，總部需要加強對項目融資、投資策劃、項目策劃等支持（同時運作 3個以上項目） ?價值 直線職能制＋子公司 矩陣制＋子公司 事業(yè)部制＋子公司 操作控制型 管控模式 組織結構 操作控制型＋戰(zhàn)略控制型 2022年底以前 2022－ 2022年 2022年以后 保密文件、版權所有 第 35頁 集團組織構架與管控模式報告 目前國內房地產企業(yè)主要有三類組織結構模式 ? 按照企業(yè)所經營的事業(yè)，包括按產品、按地區(qū)、按顧客（市場）等來劃分部門，設立若干事業(yè)部。事業(yè)部是在企業(yè)統(tǒng)一領導下，擁有自己的產品和獨立的市場，擁有一定的經營自主權，實行獨立經營、獨立核算的部門，既是受公司控制的利潤中心，具有利潤生產和管理的職能，又是產品責任單位或市場責任單位，對產品設計、生產制造及銷售活動負有統(tǒng)一領導的職能。 ? 又稱規(guī)劃 目標結構，是把按職能劃分的部門和按項目（或產品、服務等）劃分的子公司或部門結合起來組成一個矩陣，是同一名員工既同原職能部門保持組織與業(yè)務上的聯(lián)系，又參加所在子公司或部門的工作。為了保證完成一定的管理目標，每個子公司或部門都設負責人，在組織的最高主管直接領導下進行工作。 ? 項目公司屬獨立法人，是獨立核算、自負盈虧的利潤中心，多從事單一項目的運作 (通常是規(guī)?；蛴绊懴鄬^大的項目 )。 事業(yè)部制 矩陣制 項目制 保密文件、版權所有 第 36頁 集團組織構架與管控模式報告 項目制組織結構適用范圍及優(yōu)缺點 適用范圍 優(yōu)點 缺點 適用企業(yè) ? 以項目為單位進行運營和管理 ? 項目成敗對于企業(yè)意義重大 ? 項目數量較少，對于集團管理要求不高 1. 有利于圍繞該項目的業(yè)務發(fā)展調配資源 2. 有利于權利下放，對不同的業(yè)務實施不同的管理模式 3. 責權利劃分比較明確，能較好地調動項目公司經營管理人員的積極性； 4. 項目公司作為獨立法人，便于總公司考核和核算 5. 通過項目公司獨立生產經營活動，能為公司不斷培養(yǎng)出高級管理人才。 1. 項目公司創(chuàng)建成本高 2. 需要成立一整套職能機構，管理費用高 3. 對項目公司經理要求高 4. 分權可能架空總公司領導，削弱對項目公司的控制 5. 項目公司間對于集團公司資源爭奪激烈，可能發(fā)生內耗，協(xié)調也較困難。 6. 各項目公司自主經營、獨立核算，考慮問題往往從本公司出發(fā)，忽視整個企業(yè)的利益。 保密文件、版權所有 第 37頁 集團組織構架與管控模式報告 項目制組織結構代表企業(yè) ——北京北辰 北京北辰房地產公司 人力資源部 財務部 辦公室 姜莊湖別墅 長島瀾橋 加利大廈 ? 總部配備常見的職能型部門 ? 項目公司根據項目臨時組建，視項目大小人數在 1020人左右 保密文件、版權所有 第 38頁 集團組織構架與管控模式報告 矩陣制組織結構適用范圍及優(yōu)缺點 適用范圍 優(yōu)點 缺點 適用于因發(fā)展迅速而具有創(chuàng)新性強、管理復雜的特點的企業(yè) ? 對創(chuàng)新的要求 ? 需要一個智囊團 ? 優(yōu)秀的信息技術支持 ? 共享的人力資源 ? 為了避免或減輕矩陣結構存在的弊病，組織設計應創(chuàng)造必要的條件，最主要的是必須明確地、合理地規(guī)定職能部門主管人員和產品（或項目）經理的職責和權力 1. 有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合 2. 有利于順利完成規(guī)劃項目，提高企業(yè)的適應性 3. 由于矩陣結構內部都有兩個層次的協(xié)調，這樣就能夠減輕上級主管人員的負擔，有利于高層管理集中精力制定戰(zhàn)略目標、決策和規(guī)劃，以及對執(zhí)行情況的監(jiān)督。 4. 有利于職能部門與產品部門或項目公司相互制約，保證企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。 1. 組織的穩(wěn)定性較差。按產品或項目成立的組織，其成員經常變動，人事關系不穩(wěn)定。同時，產品部門或項目公司成員來自各個職能部門，任務完成后仍要回去，容易產生臨時觀點。 2. 雙重領導的存在，容易產生責任不清、多頭指揮的混亂現(xiàn)象。為此，職能部門、產品部門和子公司的人員之間，需要花費大量的時間進行溝通，致使頻繁的碰頭和解決沖突的會議過多。 3. 機構相對臃腫，用人較多。 保密文件、版權所有 第 39頁 集團組織構架與管控模式報告 矩陣制組織結構代表企業(yè) ——華潤置地 董事會 項目部 華亭 子公司 投資委員會 薪資委員會 內審委員會 總經理 總經辦 人力資源 經營管理 財務 設計 合同預算 研究發(fā)展 法律 客戶服務 產權服務 資產管理 銷售公司 物業(yè)公司 俱樂部公司 京通 雙井 西單 新市鎮(zhèn) 鳳凰城 華慧 ?由總公司職能部門與各項目部、子公司實行對口管理 保密文件、版權所有 第 40頁 集團組織構架與管控模式報告 事業(yè)部制組織結構適用范圍及優(yōu)缺點 適用范圍 優(yōu)點 缺點 ? 適用于品種多樣化、各有獨立的市場，而且市場環(huán)境變化較快的大型企業(yè)。 ? 使用條件 1. 具備專業(yè)化原則劃分的條件，并能確保獨立性，以便承擔利潤責任； 2. 事業(yè)部間相互依存，不硬性拼湊 3. 保持事業(yè)部之間適度競爭 4. 公司有管理的經濟機制，盡量避免單純使用行政手段 5. 適時而動： 1) 外部環(huán)境好：有利于事業(yè)部制； 2) 外部環(huán)境不好，應收縮，集中力量度過難關 1. 每個事業(yè)部都有自己的產品和市場，能夠規(guī)劃其未來發(fā)展，也能靈活自主的適應市場出現(xiàn)的新情況迅速作出反應。所以，這種組織結構既有高度的穩(wěn)定性，又有良好的適應性。 2. 有利于最高領導層擺脫日常行政事務，管理幅度便可以適當擴大，成為堅強有力的決策機構， 3. 有利于培養(yǎng)全面管理人才，為企業(yè)的未來發(fā)展儲備干部。 4. 事業(yè)部作為利潤中心，既便于建立衡量事業(yè)部及其經理工作效率的標準，進行嚴格的考核，也使得企業(yè)高層領導易于評價每種產品對公司總利潤的貢獻大小，用以指導企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略決策。 5. 按產品劃分事業(yè)部，便于組織專業(yè)化生產，形成經濟規(guī)模，采用專用設備，并能使個人的技術和專業(yè)知識在生產和銷售領域得到最大限度的發(fā)揮，利于提高勞動生產率和企業(yè)經濟效益。 6. 各事業(yè)部發(fā)揮經營管理的積極性和創(chuàng)造性，之間可以有比較、有競爭。由此而增強企業(yè)活力，促進企業(yè)的發(fā)展 1. 各事業(yè)部都需要設置一套齊備的職能機構，因而用人較多，費用較高。 2. 各事業(yè)部自主經營、獨立核算，考慮問題往往從本部門出發(fā)，忽視整個企業(yè)的利益，影響各事業(yè)部間的協(xié)作。 保密文件、版權所有 第 41頁 集團組織構架與管控模式報告 事業(yè)部制組織結構代表企業(yè) ——萬通實業(yè) 萬通實業(yè) 計劃經營中心 投資策劃中心 產品研究中心 項目A 項目B ? 項目C 住宅建設 商用物業(yè) 土地經營 定制服務 人力資源部 財務部 預算部 戰(zhàn)略金融部 四大事業(yè)部 ? 將業(yè)務體系與組織結構進行優(yōu)化重整，分成四大事業(yè)部 ? 住宅建設業(yè)務以北京區(qū)域為主，專注于以“新新家園”為核心產品的高檔住宅物業(yè)的開發(fā) ? 商用物業(yè)業(yè)務專注于以“萬通中心”為核心產品的商用物業(yè)的開發(fā)和經營 ? 定制服務業(yè)務提供從尋找土地到設計、施工、財務安排直至交付使用等一系列量身定制式服務 ? 土地經營事業(yè)部專注于土地經營業(yè)務，變過去傳統(tǒng)的存貨式的消極儲備土地的方式為經營性的積極儲備方式 保密文件、版權所有 第 42頁 集團組織構架與管控模式報告 其他企業(yè)借鑒－－金地集團突出總部的市場開發(fā)、設計、品牌、投資和成本管理 股東大會 董事會 總裁 副總裁 財務總監(jiān) 監(jiān)事會 董事會秘書 投資委員會、財務委員會、 外部行業(yè)專家顧問團 總裁辦公室 人力資源部 品牌管理部 設計工程部 市場開發(fā)部 成本管理部 計劃財務部 投資部 北京金地興業(yè)房地產開發(fā)有限公司 北京鴻業(yè)房地產開發(fā)有限公司 深圳金地房地產開發(fā)有限公司 上海金地房地產開發(fā)有限公司 深圳金地興物業(yè)管理有限公司 深圳金地置業(yè)顧問有限公司 深圳金地廣告有限公司 深圳金地建材有限公司 保密文件、版權所有 第 43頁 集團組織構架與管控模式報告 其他企業(yè)借鑒－－深圳長城強調從投資分析到租賃經營的全過程管理 股東大會 董事會 總經理 副總經理 三總師 黨委 工會辦公室 黨委辦公室 紀檢監(jiān)察部 工程技術部 計劃財務部 審計法務部 人事部 行政事務部 深圳金眾集團股份有限公司 深圳越眾集團股份有限公司 深圳長城物業(yè)管理有限公司 深圳長城儲運有限公司 深圳長城工程有限公司 圣庭苑酒店 長城其它控股參股企業(yè) 房產經營部 租賃部 投資發(fā)展部 資產管理部 總經理辦公室 董事會辦公室 監(jiān)事會辦公室 監(jiān)事會 工會 紀委 團委 保密文件、版權所有 第 44頁 集團組織構架與管控模式報告 其他企業(yè)借鑒－－中華企業(yè)強調了項目管理和企業(yè)文化 董事會監(jiān)事會 總經理 審計室 法律事務部 副總經理 總工程師 總經理辦公室 財務部 股東大會 董事會辦公室 總師室 房產開發(fā)部 市場營銷部 人力資源部 資產經營部 投資部 企業(yè)文化部 工程總監(jiān) 各投資公司 保密文件、版權所有 第 45頁 集團組織構架與管控模式報告 其他企業(yè)借鑒－－當代集團突出專業(yè)化分工 董事會 總裁 副總經理 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃部 計劃財務部 金融資本部 金融信貸部 審計法務部 招聘培訓部 技術管理部 合同管理部 預算管理部 經營管理部 項目管理部 前期工程部 薪酬績效部 法律事務部 客戶服務部 市場研究部 企業(yè)文化部 行政管理部 信息