【文章內(nèi)容簡介】 弱的表現(xiàn)。應(yīng)當(dāng)虛心傾聽人家的話，讓人把話講完。如果對(duì)方講的是事實(shí)，有道理，就應(yīng)立即接受，表示感謝，同時(shí)表明下決心改正。如果講的不是事實(shí)，可適當(dāng)他粗線條地解釋，肯定人家的動(dòng)機(jī)是好的，但切不可過多爭辯甚至發(fā)火。④必要時(shí)有意地說出自己的缺點(diǎn)。如前所述，讓對(duì)方知道自己的缺點(diǎn)，不僅不會(huì)削弱對(duì)方對(duì)自己的信賴感，反而會(huì)增強(qiáng)對(duì)自己的信任，在一定條件下，缺點(diǎn)還可能轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn)。例如，一對(duì)男女青年談戀愛，談了不久，女青年特意告訴男青年：“我有個(gè)缺點(diǎn)，就是愛打扮，喜吃零食?！边@就是有意地讓對(duì)方了解自己的缺點(diǎn)，也是對(duì)對(duì)方的試探與考驗(yàn)。男青年經(jīng)過一段時(shí)間的觀察后卻對(duì)她說：“你愛打扮，是愛美的表現(xiàn)，是社會(huì)進(jìn)步的反映。至于吃零食，適當(dāng)吃一點(diǎn)也無妨。我喜歡你的坦率。”你看，主動(dòng)讓對(duì)方知道自己的缺點(diǎn)，反倒招人喜愛?？傊?，金無足赤，人無完人，敢于露出“廬山真面目”方為上策。英國散文作家托馬斯?？ㄈR爾曾說過：“最大的錯(cuò)誤，就是不自覺自己犯了什么錯(cuò)誤?！背姓J(rèn)自己的缺點(diǎn)和過錯(cuò)會(huì)增進(jìn)自我了解，進(jìn)而使人產(chǎn)生自信心。有時(shí)候我們要等到自己看見并接受自己所犯的錯(cuò)，才能真正認(rèn)識(shí)我們自己的能力。當(dāng)我們肯冒險(xiǎn)承認(rèn)錯(cuò)誤時(shí)，其實(shí)這是很安全的一件事。因?yàn)槲覀兘柚诔姓J(rèn)錯(cuò)誤而表現(xiàn)更人性化，使別人對(duì)我們的看法亦較具人性，這樣別人的批評(píng)也就少些。如果頑固地不承認(rèn)過失，便是將韌性用錯(cuò)了地方，此即謂“固執(zhí)不能擇善”。這正是一個(gè)最大的缺點(diǎn)。美國總統(tǒng)尼克松在水門事件中的表現(xiàn)，充分表現(xiàn)了固執(zhí)而不能擇善的個(gè)性，硬要掩飾水門丑聞的內(nèi)幕，結(jié)果欲蓋彌彰，反致破綻百出，最后讓全國人民及國會(huì)議員認(rèn)為總統(tǒng)說謊欺騙了他們，此時(shí)就是想支持他，也感無能為力了。事情爆發(fā)之初，如果尼克松肯開城市公地公布真相，很可能美國人民不會(huì)為了這件小事，逼他下臺(tái)，因?yàn)槊绹鴼v任總統(tǒng)幾乎都曾干過這種事，但是沒有一位出過繼漏。只因尼克松固執(zhí)而不能擇善，以致自己一步一步地走向失敗之路，聞之者能無戒乎！善于發(fā)揮自己的短處這是發(fā)生在日本的故事：一個(gè)五音不全的先生，竟以唱歌大受歡迎。每逢大家聚會(huì)時(shí)，他必然會(huì)被眾多掌聲清上臺(tái)。他完全無法拒絕大家的熱情，只好每次都唱同一首歌，那就是被同事們呢稱為“阿濱”的渡邊先生。阿濱很聰明，每當(dāng)別人要求他唱歌時(shí)，他總會(huì)巧妙地利用自己的五音不全，唱起美空云雀小姐的歌——五月的天空。不可思議的是，只要阿濱的這首歌一唱出來，其他的美妙旋律都因而失色，完全不能與阿濱的歌聲抗衡。同事們在要求他唱歌時(shí)，一定會(huì)很整齊地用一首廣告歌的旋律唱著：“五音不全的渡邊，唱首歌吧！雖然唱得很爛，讓人聽了頭痛，還是請你唱首歌吧！”千呼萬喚之后，阿濱終于帶著一臉的笑容走出來了。他用右手中指推推那落伍的大黑眼鏡后，以立正的姿勢，開口唱出：“五月的天空，太陽又上升……”他總是那么認(rèn)真，正正經(jīng)經(jīng)地唱著這首一成不變的歌，不管走到哪里都是這首，而且總是固定地慢半拍。當(dāng)他開始唱“五月的……”時(shí)，速度還算正常，等唱到“天空……”就很奇妙地慢了下來。阿濱既不害羞，也不恐懼，仍然以他那認(rèn)真的表情，繼續(xù)唱下去。聽他唱歌的人，幾乎都笑彎了腰，而我的眼中卻忽然流出感動(dòng)的眼淚，無法停止。在大家笑得快喘不過氣來的時(shí)候，阿濱仍然繼續(xù)唱著：“太陽……又上升……”大家聽到這里，更忍不住笑得前仰后合！不過，大家的笑聲中，絕沒有一絲輕蔑，因?yàn)閭€(gè)性溫和的阿濱，緩和了會(huì)場中稍嫌僵硬的氣氛。他不像一些自以為很會(huì)唱歌的人那樣，在臺(tái)上炫耀自己的優(yōu)點(diǎn)，相反的，他是以另一種風(fēng)格來為大家制造歡樂。聽了他的歌以后，讓人覺得血液暢通，神清氣爽，這“五音不全”的魅力還真大呢！和唱歌一樣，人們做事或本身的條件，一般總會(huì)有這樣那樣的不足，只要我們善于發(fā)揮自己的缺點(diǎn)，它便會(huì)成了我們的特點(diǎn)，而不會(huì)被人瞧不起。所謂的“五星”也就是因?yàn)樽猿梢慌傻摹俺蟆倍蝗擞涀?、喜愛?？傊悬c(diǎn)小缺陷，不必要有自卑感，拿出勇氣自然處之，便會(huì)變?nèi)鯙閺?qiáng)，甚至受到大家的喜歡。比如，有的人因說話不標(biāo)準(zhǔn)而有些自卑。其實(shí)這也是我們應(yīng)該多加發(fā)揮的短處之一。如果能夠在言談中，保留故鄉(xiāng)話的人情味，而同時(shí)又能用理性的共通語來和人交談，擷取兩種語言的優(yōu)點(diǎn)，是最理想的方法。生于不同地方的人，需要共通語來溝通；而如果在來自同一地方的人之集會(huì)中，或本地的公司、機(jī)關(guān)、柜臺(tái)等，大家明知道是同鄉(xiāng)，卻還要用不成熟的共通語，那就很讓人掃興了。因?yàn)槿藗冎圃旃餐ㄕZ時(shí)，原本就不考慮到親切的特性，所以，它并不會(huì)給人什么溫暖的感覺。對(duì)于這種反效果，我們應(yīng)格外注意。另外，在生意上的往來、各地區(qū)的說明會(huì)、招待外來賓客等情形時(shí)，和能巧妙地活用故鄉(xiāng)語言，也會(huì)增加彼此間的親切感。所以，只要排除原有的自卑感，光明正大而朗聲地說話，再漸漸讓自己所說的內(nèi)容更豐富，表達(dá)方式更活潑，那么，不管在什么場合或什么狀況下，都不會(huì)感到害怕了。故露破綻，諸君入甕唐玄宗時(shí)，有李適之和李林甫兩位宰相共同輔政。二人面和心不和，互相勾斗，但表面上還很客氣。唐玄宗荒于酒色，窮奢極欲，弄得國庫日見空虛，滿朝文武都很著急，日夜思謀開瓶節(jié)流之計(jì)。最后，皇上也感覺到了財(cái)政威脅，下詔讓兩位宰相想辦法。 形勢所迫，二人都很著急。但李林甫最關(guān)心的卻是如何斗倒政敵，獨(dú)攬大權(quán)。看著李適之像熱鍋上的螞蟻，李林市生出一條毒計(jì)來。散朝之后，二人閑扯，李林市裝作無意中說出華山獲金的消息。他看到李運(yùn)之眼睛一亮，知道目的達(dá)到了，便合開話題說別的。李道之果然中計(jì)，忙不迭回家，洗手磨墨寫起奏章來，陳述了一番開采華山金礦、以應(yīng)國庫急用的主張。唐玄宗見到奏章大喜，忙召李林甫來商議定奪。李林甫裝出欲言又止的樣子，玄宗急?。阂挥性捒熘v！“李林前壓住了聲音裝作神秘地說：”華山有金誰不知？只是這華山是皇家龍脈所在，一旦開礦破了風(fēng)水，國作難測“玄宗聽罷點(diǎn)頭沉思。那時(shí)，風(fēng)水之說正盛行，認(rèn)為風(fēng)水龍脈可澤及子孫，保佑國運(yùn)。而今聽得李適之說出了這樣的餿主意，玄宗心中當(dāng)然不高興。李林市見有機(jī)可乘，忙說：”聽人講，李適之常在背后議論是上的生活末節(jié)，頗有微辭，說不定，這個(gè)開礦被風(fēng)水的主意是他有意——“玄宗心煩意亂，拂袖到后它去了。李林甫見目的達(dá)到，心中暗喜。自此，玄宗見了李適之就覺得不順眼，最后，找了個(gè)過錯(cuò)，把他革職了。朝廷實(shí)權(quán)，便落在了李林甫手中。說話不嚴(yán)密而露出破綻，也是一種丟丑。如果有意為之，故賣破綻，則可達(dá)到以露丑制勝的目的。說話時(shí)有意識(shí)地通過看似失語的語言形式，“無意”地透露給聽話者某種虛假的信息，從而使對(duì)方信以為真，以致正中說話者的下懷。張某的妹妹一張借款給人的字據(jù)找不到了，非常著急。張某給她出了一個(gè)主意，幾天后，妹妹笑嘻嘻地說：“借據(jù)撲來了?！痹瓉?，妹妹照他的主意發(fā)了封電報(bào)，要借方快速寄還ZI00元。然而，借方實(shí)際只借了1200元，看電報(bào)后很生氣，回信說“我只借你1200元，正準(zhǔn)備還你。你不要昧著良心瞎說……”妹妹故意把1200元寫成2100元，露出破綻，讓借方更正。也就等于補(bǔ)寫了借據(jù)。妹妹有了“借條”后，便寫信道歉，說寫成2100元是筆誤，請求諒解。露丑廣告奇術(shù)在傳統(tǒng)的文化觀念中，人們是很忌諱“家丑外揚(yáng)”的。在商品經(jīng)營中更是如此，“王婆賣瓜，自賣自夸”，絕大部分經(jīng)營者都是廣泛宣傳自己的產(chǎn)品如何如何好。久而之久，人們對(duì)此便感到厭煩，以致出現(xiàn)懷疑和不信任感。“家丑外揚(yáng)”則恰恰相反，經(jīng)營者設(shè)身處地地站在消費(fèi)者的立場上，披露產(chǎn)品存在的問題，以誠待客，以心換心，在人們心目中樹立誠實(shí)的企業(yè)形象，以此換來顧客對(duì)產(chǎn)品的信任和青睞，擴(kuò)大市場占有率。一天，美國享利食品加工工業(yè)公司總經(jīng)理事利。霍金斯先生從產(chǎn)品化驗(yàn)鑒定報(bào)告單上發(fā)現(xiàn)，他們生產(chǎn)的產(chǎn)品在食品配方中起保鮮作用的添加劑有毒。雖然毒性不大，但長期服用對(duì)身體有害。他知道，其他食品公司也使用這種有毒的添加劑。他想，如果從維護(hù)公眾利益的角度，把此事公布于眾，一定會(huì)引起同行們的強(qiáng)烈反對(duì)，他們也一定會(huì)聯(lián)合起來整治地，他的業(yè)務(wù)肯定會(huì)受到很大損失。但在與這些同行的斗爭中，他的知名度肯定會(huì)大大提高，同時(shí)也會(huì)得到公眾的支持，從而有利于公司的發(fā)展和長遠(yuǎn)利益。于是，在一次新聞發(fā)布會(huì)上，他毅然向社會(huì)宣布：防腐劑有毒，對(duì)身體有害。公眾為之震動(dòng)，贊譽(yù)他的誠實(shí)?？墒?，這一舉動(dòng)得罪了從事食品加工的老板們。他們聯(lián)合起來，用一切手段對(duì)享利進(jìn)行攻擊，指責(zé)他別有用心，想破壞別人的生意。他們共同抵制享利公司的產(chǎn)品，使享利公司的經(jīng)營到了瀕臨倒閉的邊緣。就在他近于傾家蕩產(chǎn)之時(shí)，名聲卻家喻戶曉，并得到了政府和社會(huì)的支持，他的公司的產(chǎn)品一下成了人們用著放心的熱門貨，供不應(yīng)求。瀕臨倒閉的享利，在很短時(shí)間就恢復(fù)了元?dú)?，?jīng)營規(guī)模比以前最興旺時(shí)還擴(kuò)大了兩倍。在這個(gè)基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)展，后來他的公司一度成為美國食品加工業(yè)中最大的公司。在這個(gè)資訊泛濫的社會(huì)中，要想說服別人，不能再光用“這是全國第一的”或一全世界數(shù)一數(shù)二的“這些老舊的廣告詞來夸口了。無論你如何大聲疾呼，別人也都不會(huì)再回頭看一眼。近來的宣傳廣告，似乎已經(jīng)考慮到用露丑制造幽默感和趣味性來打動(dòng)人心。有一家汽車公司，宣稱能制造出“全世界最優(yōu)秀的汽車”，他們推出的一個(gè)廣告是這樣的；整張照片的焦點(diǎn)，在于駕駛座位。底下有一行文字，寫著：抱歉，在汽車的行駛中，還可以聽到鐘的滴答聲。表面上看來，是發(fā)表道歉聲明，但事實(shí)上是在自夸他們的汽車，跑起來完全沒有引擎的聲音，非常安靜。1