連鎖藥店門(mén)店的績(jī)效考核實(shí)戰(zhàn)(編輯修改稿)
2025-06-22 18:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 第三節(jié) 忠誠(chéng)獎(jiǎng)金 一般導(dǎo)購(gòu)員這個(gè)行業(yè)，人員流動(dòng)是非常頻繁的，員工的忠誠(chéng)度與穩(wěn)定度本身就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，所以我們要去掉傳統(tǒng)的工齡工資的模式，代替一個(gè)叫忠誠(chéng)年獎(jiǎng)的方式，以紅包的方式，紅包里現(xiàn)金 + 鼓勵(lì)信，年限越高，紅包越厚，對(duì)于中高層干部，則給與期權(quán)激勵(lì)。 第四節(jié) 薪酬運(yùn)行 薪酬運(yùn)行非常關(guān)鍵 這種兩班競(jìng)賽的考核機(jī)制運(yùn)行一段時(shí)間后，一般會(huì)發(fā)現(xiàn)兩班的員工出現(xiàn)關(guān)系進(jìn)展，所以，為了改善這一現(xiàn)象，店長(zhǎng)要經(jīng)常做團(tuán)隊(duì)文化方面的集體活動(dòng)，增進(jìn)彼此的交流。 績(jī)效考核 讓數(shù)據(jù)說(shuō)話 ? 將績(jī)效考核納入數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，優(yōu)勢(shì)上繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，劣勢(shì)上加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，可以為企業(yè)提供決策支持。 目前連鎖藥店實(shí)行的薪酬體系當(dāng)中，大體以基本工資、主推提成、績(jī)效提成三大塊為主，在此基礎(chǔ)上視企業(yè)情況而定，或許還有崗位津貼、職務(wù)津貼、超額利潤(rùn)提成等工資補(bǔ)助形式。在這三項(xiàng)工資組成中，基本工資和主推提成占比重最大，又往往以 “ 低工資＋高提成 ” 的方式提高一線店員對(duì)主推品種的銷(xiāo)售熱情，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)。 ? 而北京德威治大藥房的做法與此相反，他們更為推崇“ 高工資＋低提成 ” 的薪酬模式，并且將對(duì)店員的績(jī)效考核權(quán)力下放到店長(zhǎng)，總部只考核到店長(zhǎng)層面和店員的總薪資。 ? 此外，德威治目前正在與北京瑞商源科技發(fā)展有限公司合作，將績(jī)效考核納入其去年開(kāi)始應(yīng)用的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)當(dāng)中。 ? 據(jù)副總經(jīng)理張桂英介紹，在目前的績(jī)效考核體系下，門(mén)店員工清楚地了解到自己的階段性任務(wù)，積極性很高，去年德威治店長(zhǎng)的最高提成獎(jiǎng)金，超過(guò)了 4萬(wàn)元。 考核到門(mén)店 ? 張桂英 2022年來(lái)到北京德威治大藥房，由于以前一直從事流程和信息化工作，熟悉運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，因此從 2022年開(kāi)始，她在原有的分散考核基礎(chǔ)上建立了一套績(jī)效考核辦法，到現(xiàn)在已經(jīng)是第 3版。在前兩個(gè)版本中，德威治不僅對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有嚴(yán)格要求，還規(guī)定了大量的日常行為、綜合管理工作等細(xì)節(jié)，考核過(guò)程繁瑣而復(fù)雜。 “ 把每個(gè)店員都控制得很死是不現(xiàn)實(shí)的，對(duì)店員懲多于獎(jiǎng)，不能成為一種管理方式，可操作性太差。 ” 張桂英說(shuō)， “ 全部控制是不可能的，考核要抓住比重比較大的一部分，一定要有可執(zhí)行性，方案再好如果不能執(zhí)行也沒(méi)有用。 ” ? 因此，現(xiàn)在德威治實(shí)施的考核辦法是以門(mén)店而非店員為基本單位設(shè)計(jì)的，店長(zhǎng)擁有較大自主權(quán)。目前德威治針對(duì)店長(zhǎng)的考核辦法中，包含利潤(rùn)指標(biāo)和綜合管理指標(biāo)兩項(xiàng)，分別占 80分和 20分，利潤(rùn)指標(biāo)即每年的已銷(xiāo)商品配銷(xiāo)差價(jià)加上營(yíng)業(yè)外收入，再減去付現(xiàn)性成本費(fèi)用。綜合管理指標(biāo)則包括商品周轉(zhuǎn)天數(shù)、銷(xiāo)售額存繳、設(shè)備維護(hù)、員工管理等門(mén)店基本管理內(nèi)容，該項(xiàng)考核從過(guò)去的權(quán)重項(xiàng)變成了現(xiàn)在的減分項(xiàng)，即未完成需扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，其計(jì)分方法如下：
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