企業(yè)生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略研討(編輯修改稿)
2025-06-12 01:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 哈佛商學院教授邁克爾波特（MICHAEL ）認為，企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，有三種可供選擇的企業(yè)競爭戰(zhàn)略：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（Overall cost leadership）；差異化戰(zhàn)略（Differentiation）；專一化戰(zhàn)略（Market focus）。波特認為，這些戰(zhàn)略類型的最終目標是使企業(yè)在產(chǎn)業(yè)競爭中高人一籌?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先要求企業(yè)必須建立高效的生產(chǎn)設(shè)施，在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上全力以赴地降低成本，加大對成本及管理費用的控制，并盡可能地節(jié)約在研發(fā)、服務(wù)、促銷、廣告等方面的費用支出。為了達到上述目標，企業(yè)管理層必須對成本管理給予足夠的重視。盡管產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等因素也是企業(yè)參與競爭的重要手段，但貫穿本戰(zhàn)略的核心是確保總成本低于競爭對手，“總成本低于競爭對手”意味著當別的公司在競爭中失去利潤時本公司依然可以獲利。微波爐行業(yè)市場占有率排名第一的格蘭仕便是采用這一競爭戰(zhàn)略的典型企業(yè)之一。制造業(yè)中的福特早期在零件的標準化、產(chǎn)品的系列化的基礎(chǔ)上采用流水線生產(chǎn)T型車，服務(wù)業(yè)中的麥當勞和沃爾瑪，也都是運用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的典型例子。贏得總成本最低的有利地位通常要求企業(yè)具備較高的相對市場份額或其它優(yōu)勢，比如，企業(yè)與原材料供應(yīng)商建立了牢靠的關(guān)系，產(chǎn)品的設(shè)計必須便于制造、生產(chǎn)，企業(yè)保持相對較寬的產(chǎn)品線從而可以分散固定成本，大批量生產(chǎn)、供貨(服務(wù)于大量顧客群)，等等。總成本領(lǐng)先將使企業(yè)獲得很強的競爭力，一旦企業(yè)贏得了這樣的地位(總成本領(lǐng)先的地位)，其所獲得的較高的邊際利潤又可以使其重新對企業(yè)的設(shè)備、設(shè)施進行投資以進一步鞏固自己在成本上的領(lǐng)先優(yōu)勢——這種再投資往往也是保持低成本狀態(tài)的先決條件。差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略是將產(chǎn)品或企業(yè)提供的服務(wù)實現(xiàn)差異化，建立起本企業(yè)在行業(yè)中獨有的一些東西。實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有多種方式，如設(shè)計名牌形象、擁有獨特的技術(shù)、具有獨特的性能、提供特別的顧客服務(wù)、擁有專門的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)等。最理想的情況是，公司在幾個方面具有“差異化”的特征，例如，世界工程機械巨頭卡特彼勒(Caterpillar)不僅以其業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)良的零配件供應(yīng)服務(wù)著稱于世，而且以優(yōu)質(zhì)耐用的產(chǎn)品質(zhì)量享有盛譽。一旦差異化戰(zhàn)略獲得成功，它將成為企業(yè)在一個行業(yè)中獲得較高利潤水平的積極戰(zhàn)略，因為它能建立起“防御陣地”來對付五種競爭力量，雖然這種防御的形式與總成本領(lǐng)先有所不同。但是，波特認為，推行“差異化戰(zhàn)略”有時會與爭取更大的市場份額這一目標相矛盾，推行“差異化戰(zhàn)略”的企業(yè)應(yīng)該對這一戰(zhàn)略的排它性有一定的思想準備。企業(yè)對“差異化戰(zhàn)略”目標與“市場占有率”目標往往不能兼顧，建立差異化戰(zhàn)略的努力往往需要付出高昂的成本代價，有時，即便該行業(yè)的所有顧客都了解本公司的獨特優(yōu)勢，也并意味著所有顧客都愿意或有能力支付公司要求的高價。專一化戰(zhàn)略專一化戰(zhàn)略要求企業(yè)主攻某個特定的顧客群、某條產(chǎn)品線的一小段或某一區(qū)域性市場?！翱偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略”與“差異化戰(zhàn)略”都是為了在全行業(yè)范圍內(nèi)實現(xiàn)企業(yè)的目標，而“專一化戰(zhàn)略”卻是圍繞某個特定的顧客群(細分市場)來提供服務(wù)的，該戰(zhàn)略指導下的每項活動都應(yīng)圍繞這一目標群體來展開。采用這一戰(zhàn)略的前提是：公司業(yè)務(wù)的專一化能以較高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象(細分市場)服務(wù)，從而獲得為眾多顧客服務(wù)的競爭者所不具備的優(yōu)勢。例如，“勞斯來斯”是專門定位于“貴族”階層的轎車品牌，該公司以超豪華的設(shè)計、精湛的工藝、獨特的享受面對一個極其狹窄的“縫隙市場”提供產(chǎn)品和服務(wù)，是采用“專一化戰(zhàn)略”的一個典型。波特認為，采用“專一化戰(zhàn)略”的結(jié)果是，公司要么可以通過滿足特定群體的需求而實現(xiàn)差異化，要么可以在為特定群體提供服務(wù)時降低成本，或者可以二者兼得。這樣，企業(yè)的贏利潛力會超過行業(yè)的平均贏利水平，企業(yè)也可以籍此抵御各種競爭力量的威脅。但是，“專一化戰(zhàn)略”常常意味著企業(yè)難以在整體市場上獲得更大的市場份額，該戰(zhàn)略包含著利潤率與銷售額之間互以對方為代價這一層含義。 (二)市場競爭戰(zhàn)略對產(chǎn)品和服務(wù)的要求 三種戰(zhàn)略最終都落實到企業(yè)少產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)上。產(chǎn)品和服務(wù)如何體現(xiàn)不同的戰(zhàn)略，主要是通過如下一些因素表現(xiàn)出來。 1．品種 這里說的品種是廣義的，它不僅包括不同功能和結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品，而且包括不同的型導、規(guī)格、花色。顯然，企業(yè)能夠提供的產(chǎn)品品種數(shù)越多，就越能滿足顧客多方面的需求；服務(wù)業(yè)能提供的服務(wù)越多，就越能滿足顧客多方而的需求。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1