【文章內(nèi)容簡介】 B. 哪些主要的企業(yè)/品牌銷售同一或類似的產(chǎn)品/服務(wù)？ C. 市場(chǎng)上存在哪些類型的競(jìng)爭(zhēng)？ D. 學(xué)生應(yīng)該關(guān)注與產(chǎn)品或服務(wù)生產(chǎn)和營銷有關(guān)的哪些類型的法律或法規(guī)？ IV. 營銷組合 A． 從競(jìng)爭(zhēng)品牌那里，客戶可以獲得哪些類型的產(chǎn)品或服務(wù)？那么從產(chǎn)品特點(diǎn)、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和服務(wù)來說，有哪些具體的區(qū)別？ B. 顧客通常在哪里購買產(chǎn)品/服務(wù)？ C. 典型產(chǎn)品/服務(wù)的價(jià)格范圍是什么？當(dāng)購買產(chǎn)品時(shí)，客戶是運(yùn)用信貸方式還是金融產(chǎn)品來支付？ D. 我們?nèi)绾未黉N以及在哪里促銷產(chǎn)品和服務(wù)？獲取針對(duì)預(yù)期客戶所需信息的其他方法？通過什么信息或形象來讓客戶購買產(chǎn)品或服務(wù)？ V. 信息來源 為了幫助學(xué)生制定營銷計(jì)劃，學(xué)生所需要的信息的來源是什么？ 來源所需信息的類型市場(chǎng)（客戶） 競(jìng)爭(zhēng) 營銷組合（活動(dòng)） 其他營銷信息 附件三、《營銷計(jì)劃工作表》 姓名： 日期： 《營銷計(jì)劃工作表》I. 市場(chǎng)分析A. 企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù) 企業(yè)存在的原因?? 企業(yè)愿意服務(wù)哪些市場(chǎng)? 企業(yè)需要完成的重要事情有哪些?? B. 市場(chǎng)現(xiàn)狀和策略 誰是企業(yè)當(dāng)前的客戶？? 與企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)有關(guān)的當(dāng)前客戶有哪些重要的需要和需求？ ? 在企業(yè)營銷組合中，如何描述了客戶的重要特征（產(chǎn)品、分銷、價(jià)格、促銷）?? C.? 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其優(yōu)劣勢(shì) 客戶購買產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)，其他企業(yè)是如何做的？ ? 每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么獨(dú)特的地方，他們的活動(dòng)在客戶選擇產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)產(chǎn)生了哪些影響？ 競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)活動(dòng)中有哪些是客戶不喜歡的？ D. 營銷外部環(huán)境分析 經(jīng)濟(jì)是強(qiáng)大、穩(wěn)定還是比較弱？ 專家對(duì)經(jīng)濟(jì)的預(yù)測(cè)中，經(jīng)濟(jì)有哪些重要的變化？ 當(dāng)前或未來是否會(huì)出臺(tái)什么法律或法規(guī)影響企業(yè)的運(yùn)營、競(jìng)爭(zhēng)、營銷組合要素，或客戶的活動(dòng)？ 是否存在通貨膨脹導(dǎo)致價(jià)格上漲？ 企業(yè)成本是在上升還是在下降？ 競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的價(jià)格是在上升還是在下降？ 產(chǎn)品正處于產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段？ ? 競(jìng)爭(zhēng)是更加激烈還是趨于平穩(wěn)？ ? 在影響當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)的情況中，企業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否擁有唯一的技術(shù)？ ? 是否存在影響消費(fèi)者行為、企業(yè)運(yùn)營或任意組合要素的新技術(shù)引進(jìn)或開發(fā)？ 是否發(fā)生了影響現(xiàn)有市場(chǎng)或與其市場(chǎng)消費(fèi)者行為的社會(huì)變革？ E. 內(nèi)部環(huán)境分析 有哪些事情將企業(yè)、企業(yè)運(yùn)營和營銷組合與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來？ 有哪些事情是企業(yè)不能做的？ 正在進(jìn)行中的哪些計(jì)劃導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的變化？ II. 營銷策略A. 營銷目標(biāo)/預(yù)期效果 在營銷計(jì)劃實(shí)施的時(shí)候，企業(yè)期望達(dá)到哪些結(jié)果？ 營銷策略的成功，企業(yè)需要哪些特定信息和方法？ B. 目標(biāo)市場(chǎng)描述 與過去的營銷計(jì)劃相比，目標(biāo)市場(chǎng)是否一致？? 目標(biāo)市場(chǎng)的明顯特征有哪些？ 學(xué)生所細(xì)分的市場(chǎng)是否需要一個(gè)特定的營銷組合，或與企業(yè)所服務(wù)的其他市場(chǎng)是否一致？ ? 目前的市場(chǎng)是購買企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品/服務(wù)？ 與所提供的產(chǎn)品/服務(wù)相關(guān)的市場(chǎng)有哪些重要的需求或心態(tài)？ 目標(biāo)市場(chǎng)針對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的購買決策有哪些趨勢(shì)？ ? C. 營銷組合描述 開發(fā)每一個(gè)組合要素的選擇有哪些？ ? 在所有可能的選擇中，目標(biāo)市場(chǎng)更愿意選擇產(chǎn)品、分銷、價(jià)格和促銷要素中的哪一個(gè)？ 在所有可能的選擇中，企業(yè)更愿意選擇提供產(chǎn)品、分銷、價(jià)格和促銷要素中的哪一個(gè)？ ? 可供選擇的營銷組合中哪一個(gè)更好的滿足了目標(biāo)市場(chǎng)的需求，并且企業(yè)可以有效的實(shí)施？ 在實(shí)施營銷組合時(shí)，企業(yè)內(nèi)外部的哪些人可以參與進(jìn)來，組合中每一部分各代表著什么？ ? D. 市場(chǎng)定位 企業(yè)計(jì)劃服務(wù)哪一類型的目標(biāo)市場(chǎng)？ 對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)來說，企業(yè)或營銷組合具備哪些特色？ ? III. 行動(dòng)計(jì)劃A. 制定活動(dòng)步驟 完成營銷計(jì)劃還需要哪些額外的信息？如何從MKIS和營銷調(diào)研中獲得這些信息？ 開發(fā)營銷組合要素時(shí)可以實(shí)施哪些主要活動(dòng)？? 針對(duì)每一個(gè)組合要素可以開展哪些主要活動(dòng)？? 企業(yè)內(nèi)部的哪些人負(fù)責(zé)計(jì)劃和實(shí)施每一個(gè)指定的主要活動(dòng)？ 其他企業(yè)中的哪些人負(fù)責(zé)或協(xié)助每一個(gè)指定的主要活動(dòng)？ 什么時(shí)候著手開始每一個(gè)活動(dòng)？ ? 什么時(shí)候完成活動(dòng)？ ? 為了保持整體計(jì)劃，如何來協(xié)調(diào)這些活動(dòng)，由誰來負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作？ 活動(dòng)的預(yù)算有哪些，如何獲得預(yù)算資金？ 活動(dòng)還需要哪些非財(cái)務(wù)資源以及如何獲得？ ? 誰負(fù)責(zé)準(zhǔn)備和管理預(yù)算？具體權(quán)限有哪些？ ? B. 評(píng)估流程 營銷活動(dòng)的成功需要哪些證據(jù)？ 哪些證據(jù)表明學(xué)生已經(jīng)完成了活動(dòng)的宗旨和目標(biāo)？? 如何以及何時(shí)收集證據(jù)？ 誰來負(fù)責(zé)收集和分析信息？ ? 誰需要了解評(píng)估的結(jié)果？何時(shí)以及如何溝通評(píng)估信息？ 附件四、《決策指南》姓名 日期 《決策指南》1營銷計(jì)劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域市場(chǎng)分析當(dāng)前市場(chǎng)和策略的描述本指南的宗旨 了解通常用于此產(chǎn)品/服務(wù)的市場(chǎng)職能。問題1制造商/生產(chǎn)商的產(chǎn)品/服務(wù)通常提供哪些營銷職能？ 2.