【正文】 問(wèn)題1. 組織過(guò)去進(jìn)行了哪些類型的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃？ 2. 誰(shuí)參與實(shí)施了營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，誰(shuí)需要從該計(jì)劃獲取資料？ ? 3. 為組織制訂一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，最適合的格式是什么樣的？ 4. 誰(shuí)負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的每一部分？ 需要的額外信息信息來(lái)源營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的格式和內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的可用資源重要信息總結(jié)5. 成營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的時(shí)間表是什么樣的？? 42。問(wèn)題1. 什么是業(yè)務(wù)的所有權(quán)和組織結(jié)構(gòu)，怎樣將營(yíng)銷(xiāo)融入組織？在企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)是如何組織的？ 2. 在組織中營(yíng)銷(xiāo)是如何與其他業(yè)務(wù)職能一起運(yùn)作的？ 3. 該組織最近是否發(fā)生任何重大改變，或者在不久的將來(lái)有任何計(jì)劃？ 4. 公司使用的業(yè)務(wù)規(guī)劃是什么類型的，如何將營(yíng)銷(xiāo)包括在內(nèi)？ 需要的額外信息信息來(lái)源公司的所有權(quán)組織結(jié)構(gòu)組織中最近的或計(jì)劃中的變化營(yíng)銷(xiāo)與其他業(yè)務(wù)職能的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和整體業(yè)務(wù)規(guī)劃的關(guān)系重要信息總結(jié)姓名 日期 《決策指南》22營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域營(yíng)銷(xiāo)策略目標(biāo)/預(yù)期效果行動(dòng)計(jì)劃全部本指南的宗旨 規(guī)劃管理及活動(dòng)和職責(zé)的評(píng)價(jià)。問(wèn)題1. 在業(yè)務(wù)中面臨哪些類型的外部和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)？是否有些風(fēng)險(xiǎn)也存在機(jī)會(huì)？ 2. 用什么方法來(lái)處理每個(gè)已確定的風(fēng)險(xiǎn)：避免？轉(zhuǎn)讓？保險(xiǎn)？承擔(dān)？ 3. 必須制定什么樣的安全程序？ 4. 在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品/服務(wù)中，哪些程序用來(lái)減少風(fēng)險(xiǎn)？? 5. 誰(shuí)負(fù)責(zé)處理每個(gè)已確定的風(fēng)險(xiǎn)，他們?nèi)绾螠?zhǔn)備承擔(dān)職責(zé)？ 額外信息信息來(lái)源風(fēng)險(xiǎn)種類 減少風(fēng)險(xiǎn)的程序 重要信息總結(jié)姓名 日期 《決策指南》20營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域行動(dòng)計(jì)劃預(yù)算本指南的宗旨 制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的預(yù)算。問(wèn)題1. 營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品/服務(wù)的過(guò)程中，個(gè)人銷(xiāo)售扮演什么樣的角色，并在何時(shí)使用？? 2. 誰(shuí)負(fù)責(zé)個(gè)人銷(xiāo)售活動(dòng)？銷(xiāo)售人員需要具有什么資格？ 3. 銷(xiāo)售人員需要掌握哪些信息？如何才能獲得并提供給他們？ 4. 應(yīng)該用什么樣的銷(xiāo)售程序來(lái)幫助用戶做出更有效的決策？應(yīng)該強(qiáng)調(diào)哪些功能和好處？需要什么樣的銷(xiāo)售支持活動(dòng)？ 需要的額外信息信息來(lái)源個(gè)人銷(xiāo)售過(guò)程對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和支持特征/利益分析銷(xiāo)售活動(dòng)的預(yù)算和評(píng)估重要信息總結(jié)5. 如何制定銷(xiāo)售預(yù)算？如何在銷(xiāo)售過(guò)程中進(jìn)行管理和評(píng)價(jià)？ 姓名 ?日期 《決策指南》18營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域市場(chǎng)分析外界環(huán)境本指南的宗旨 在全球市場(chǎng)尋找機(jī)會(huì)。問(wèn)題1. 該市場(chǎng)中營(yíng)銷(xiāo)的主要作用是宣傳、勸說(shuō)、提醒，還是這些的結(jié)合？? 2. 是人際溝通，大眾傳播，還是兩者都需要？? 3. 在這一交流過(guò)程中，每種促銷(xiāo)類型都有哪些優(yōu)勢(shì)？將使用哪種？ 4. 哪個(gè)組織負(fù)責(zé)各種促銷(xiāo)方法？? 5. 制定和實(shí)施促銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)將使用哪些程序？ 額外信息信息來(lái)源溝通過(guò)程促銷(xiāo)種類促銷(xiāo)計(jì)劃重要信息總結(jié)姓名 日期 《決策指南》16營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)組合描述—促銷(xiāo)行動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)、職責(zé)、安排和預(yù)算本指南的宗旨 確定廣告、促銷(xiāo)、宣傳活動(dòng)和職責(zé)。問(wèn)題1. 最有效的分銷(xiāo)渠道是直接的還是間接的渠道？是否需要一個(gè)以上的分銷(xiāo)渠道？ 2. 可用于分銷(xiāo)的渠道有哪些？哪一個(gè)（些）最能滿足目標(biāo)市場(chǎng)和企業(yè)的需求？ 3. 每一個(gè)渠道成員應(yīng)該履行哪些營(yíng)銷(xiāo)職能和活動(dòng)？? 4. 需要什么樣的物流活動(dòng)？怎樣才能最有效的完成？ 5. 如何對(duì)分銷(xiāo)渠道進(jìn)行管理，以滿足營(yíng)銷(xiāo)理念的需求？ 額外信息信息來(lái)源分銷(xiāo)渠道的類型零售商和批發(fā)商物流過(guò)程重要信息總結(jié)姓名 ?日期 《決策指南》14營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)組合描述—定價(jià)本指南的宗旨 要確定定價(jià)和信貸程序，并確定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。問(wèn)題1. 向目標(biāo)市場(chǎng)提供什么樣的服務(wù)？? 2. 為了滿足目標(biāo)市場(chǎng)，必須提供哪些品質(zhì)獨(dú)特的服務(wù)？如何使這些服務(wù)不同于和優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？ ？誰(shuí)負(fù)責(zé)向客戶提供服務(wù)？ 4. 向客戶提供服務(wù)時(shí)，采取什么措施確保質(zhì)量且保持一致性？ 5. 如何保持服務(wù)的供應(yīng)充足，以滿足不斷變化的客戶需求？ 需要的額外信息信息來(lái)源服務(wù)和服務(wù)組織的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)一項(xiàng)服務(wù)保持品質(zhì)和服務(wù)支持重要信息總結(jié)姓名 日期 《決策指南》12營(yíng)銷(xiāo)決策組成部分相關(guān)領(lǐng)域營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)組合描述產(chǎn)品/服務(wù)和分銷(xiāo)行動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)和職責(zé)該指南的宗旨 確定購(gòu)買(mǎi)和購(gòu)買(mǎi)程序的需要。問(wèn)題1. 這家公司是否有電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，還是計(jì)劃在未來(lái)使用電子商務(wù)？要有效應(yīng)用電子商務(wù)，需要什么技術(shù)和人才？? 2. 目標(biāo)市場(chǎng)客戶在技術(shù)和利用互聯(lián)網(wǎng)收集資料或進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)方面是否滿意？ 3. 營(yíng)銷(xiāo)的哪些功能，如果有的話，是使用電子商務(wù)無(wú)法有效完成的？ 4. 如果電子商務(wù)作為營(yíng)銷(xiāo)策略的一部分，是應(yīng)用到所有客戶，還是只在一個(gè)特定市場(chǎng)？ 5. 哪些公司將參與到電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，他們會(huì)完成什么具體活動(dòng)？? 需要的額外信息信息來(lái)源在市場(chǎng)上應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)況和今后的計(jì)劃電子商務(wù)中需要的技術(shù)和個(gè)人技能可為電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提供支持的企業(yè)重要信息總結(jié)姓名 日期 《決策指南》9營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域營(yíng)銷(xiāo)策略目標(biāo)市場(chǎng)的描述、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合描述和市場(chǎng)定位該指南的宗旨 做出營(yíng)銷(xiāo)策略的初步?jīng)Q策問(wèn)題，是什么樣的主要細(xì)分市場(chǎng)？ ？目標(biāo)市場(chǎng)的重要需求和特點(diǎn)是什么？ ？ ，及產(chǎn)品/服務(wù)分類是什么？ ，以來(lái)滿足目標(biāo)市場(chǎng)及面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行有效的產(chǎn)品定位？ 額外信息信息來(lái)源細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)和決策過(guò)程競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)和主要競(jìng)爭(zhēng)者 營(yíng)銷(xiāo)組合的替代品 重要信息總結(jié)姓名 日期 《決策指南》10營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)組合描述—產(chǎn)品/服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)和職責(zé)該指南的宗旨 完成產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)組合的組成部分規(guī)劃。問(wèn)題1. 該公司目前的市場(chǎng)、市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，擁有哪些類型的信息？ 2. 制定營(yíng)銷(xiāo)策略需要哪些類型的信息和市場(chǎng)情報(bào)？這些信息有哪些可用的資料來(lái)源？ 3. 營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)是否有效？如果不是，有哪些需要改進(jìn)的技術(shù)和人員技能？ 4. 為了能夠做出必要的營(yíng)銷(xiāo)決策，必須完成哪些類型的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)？? 5. 將使用什么研究程序？誰(shuí)負(fù)責(zé)？將于何時(shí)完成研究？ 需要的額外信息信息來(lái)源市場(chǎng)信息的種類營(yíng)銷(xiāo)信息的來(lái)源MKLS技術(shù)和資源營(yíng)銷(xiāo)研究程序重要信息總結(jié)姓名 ?日期 《決策指南》6營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域市場(chǎng)分析當(dāng)前市場(chǎng)描述營(yíng)銷(xiāo)策略目標(biāo)市場(chǎng)描述該指南的宗旨 理解現(xiàn)有和潛在客戶的消費(fèi)行為問(wèn)題1. 重要細(xì)分市場(chǎng)的主要和次級(jí)需要是什么？ ？ ？ 4. 客戶決策制定流程是有限的，還是廣泛的？? ？? 需要的額外信息信息來(lái)源客戶需要和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)決策制定過(guò)程消費(fèi)者行為研究重要信息總結(jié)姓名 ?日期 《決策指南》7營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域市場(chǎng)分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手該指南的目標(biāo)?為了確認(rèn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)而去研究競(jìng)爭(zhēng)。問(wèn)題1. 在此產(chǎn)品/服務(wù)銷(xiāo)售的主要市場(chǎng)上，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)有哪些特點(diǎn)？ 2. 有哪些依據(jù)來(lái)支持問(wèn)題1的答案 ？