【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 能力。 戰(zhàn)略對(duì)等資源 —— 如果兩種不同的企業(yè)資源和能力，在執(zhí)行相同戰(zhàn)略的情況下，能分別產(chǎn)生價(jià)值。 核心能力四種標(biāo)準(zhǔn)的不同結(jié)合 有價(jià)值 稀缺的 難模仿 難替代 競(jìng)爭(zhēng)后果 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 否 否 否 否 無優(yōu)勢(shì) 低于平均的回報(bào) 是 否 否 是 /否 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等 平均回報(bào) 是 是 否 是 /否 暫時(shí)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 平均回報(bào) 至高于平均回報(bào) 是 是 是 是 持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 高于平均 回報(bào) 本田的核心能力 核心能力 —— 制造世界一流發(fā)動(dòng)機(jī)和傳動(dòng)系統(tǒng)的能力 核心產(chǎn)品 —— 發(fā)動(dòng)機(jī)及傳動(dòng)設(shè)備 最終產(chǎn)品 手推車 作業(yè)車 船用發(fā)動(dòng)機(jī) 發(fā)電機(jī) 太陽能系統(tǒng) 小型飛機(jī) 轎車 摩托車 耕耘機(jī) 清洗機(jī) 噴霧機(jī) 鏟雪機(jī) 企業(yè)核心能力舉例 公司名稱 核心能力 市場(chǎng) /產(chǎn)品 /經(jīng)營 日本本田公司 (Honda) 發(fā)動(dòng)機(jī)和傳動(dòng)系統(tǒng) 摩托車、汽車、發(fā)電機(jī)、割草機(jī)等 日本索尼公司 (Sony) 小型化、袖珍化技術(shù) 袖珍錄相機(jī)及收錄機(jī)、小型液晶電視等 日本佳能公司 (Canon) 光學(xué)鏡片、成像技術(shù)和微處理器控制技術(shù) 復(fù)印機(jī)、照相機(jī)、激光打印機(jī) 聯(lián)邦快遞 在線運(yùn)輸、物流 信件、包裹的全球傳遞 美國柯達(dá) 鹵化銀材料技術(shù) —— 提高照片清晰度 膠卷 飛利浦 光學(xué)媒介 顯示器、電視機(jī) 雅馬哈 金屬熱處理（輕質(zhì)高強(qiáng)）木板處理（曲線定型） 摩托車發(fā)動(dòng)機(jī)、鋼琴的琴弦、高爾夫球桿、鋼琴、豪華車內(nèi)飾 二、企業(yè)核心能力分析的內(nèi)容 分析和評(píng)價(jià)企業(yè)核心能力的幾個(gè)方面： 主營業(yè)務(wù)分析 核心產(chǎn)品分析 核心產(chǎn)品是核心能力與最終產(chǎn)品的紐帶。 核心能力分析 企業(yè)培養(yǎng)核心能力的方法： 1）外部購入。外部核心能力內(nèi)部化。 2）戰(zhàn)略聯(lián)盟之間相互能力補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)核心能力的快速發(fā)展。 3）自身發(fā)展核心能力。 核心能力競(jìng)爭(zhēng)層次圖 開發(fā)與獲取構(gòu)成核心能力的技能與技術(shù)之爭(zhēng) 整合核心能力之爭(zhēng) 擴(kuò)大核心產(chǎn)品份額之爭(zhēng) 擴(kuò)大最終產(chǎn)品的份額之爭(zhēng) 第四層次 第三層次 第二層次 第一層次 核心能力分析矩陣 市場(chǎng) 現(xiàn)有 空白地帶 整合現(xiàn)有核心能力 進(jìn)入新市場(chǎng) 新 核心能力 新 機(jī)不可失 開發(fā)新的核心能力 進(jìn)入新市場(chǎng) 填補(bǔ)空白 利用現(xiàn)有核心能力 強(qiáng)化市場(chǎng)地位 十年后領(lǐng)先 開發(fā)新的核心能力 捍衛(wèi)市場(chǎng)地位 過時(shí)的專長(zhǎng)（自己替代自己的核心能力） 第四節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法 ?內(nèi)部環(huán)境的分析方法： 分類： ?縱向：各個(gè)時(shí)間段的比較（過去、現(xiàn)在、將來） —— 判斷發(fā)展趨勢(shì) ?橫向：與行業(yè)平均水平的比較 —— 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì) 方法： ?標(biāo)桿比較法 ?經(jīng)驗(yàn)效益法 ?價(jià)值鏈分析法 一、標(biāo)桿比較法 ? 歷史比較法 ? 對(duì)企業(yè)的當(dāng)前業(yè)績(jī)與前幾年的業(yè)績(jī)進(jìn)行比較 ? 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)比較法 ? 根據(jù)一系列公認(rèn)的或議定的行業(yè)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)與同行業(yè)中的其他企業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)行比較 ? 最佳表現(xiàn)比較法 ? 企業(yè)在更廣泛的范圍內(nèi)尋找一切能夠找到的最佳做法來進(jìn)行比較 二、經(jīng)驗(yàn)效益法 ? 經(jīng)驗(yàn)效益 :指企業(yè)在生產(chǎn)某種產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，隨著累計(jì)產(chǎn)量的增加，經(jīng)驗(yàn)不斷地積累，其單位產(chǎn)品成本呈現(xiàn)出不斷下降的一種規(guī)律。 —— 學(xué)習(xí)曲線 單位成本 經(jīng)驗(yàn)（累計(jì)產(chǎn)量） q Cq Cn = n ( ) － b Cq:第 q個(gè)產(chǎn)品的單位成本 Cn:第 n個(gè)產(chǎn)品的單位成本 n:以前的經(jīng)驗(yàn)（累計(jì)產(chǎn)量） q:現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)（累計(jì)產(chǎn)量） b:常數(shù)，學(xué)習(xí)率高， b低 ? 學(xué)習(xí)率 :人們從經(jīng)驗(yàn)曲線發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)經(jīng)驗(yàn)翻一番時(shí)，單位產(chǎn)品成本總是以一個(gè)恒定的百分?jǐn)?shù)下降。下降的百分比就是學(xué)習(xí)率。 經(jīng)驗(yàn)效益的來源 ? 勞動(dòng)效率的提高 ? 勞動(dòng)分工與重新設(shè)計(jì)工作方法 ? 新的生產(chǎn)工藝 ? 生產(chǎn)設(shè)備效率的提高 ? 產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品的重新設(shè)計(jì) ? 有效地利用資源 經(jīng)驗(yàn)效益的戰(zhàn)略意義 R競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 B －企業(yè) Cr Cb Qr Qb (1)學(xué)習(xí)率與成本起點(diǎn)相同 (2)不同成本起點(diǎn) ,相同學(xué)習(xí)率 Cr Cb Q 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)驗(yàn)曲線 企業(yè)經(jīng)驗(yàn)曲線 ? (3)成本起點(diǎn)相同 ,學(xué)習(xí)率不同 Cr Cb Q 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)驗(yàn)曲線 企業(yè)經(jīng)驗(yàn)曲線 價(jià)值鏈分析法 設(shè)計(jì) 生產(chǎn) 營銷 交貨 提出： 價(jià)值鏈分析的原理是由美國哈佛商學(xué)院著名戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾 .波特于 1985年提出來的。 含義： 企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都是其創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，企業(yè)所有的互不相同但又相互聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，即價(jià)值鏈。 價(jià)值鏈： 為顧客創(chuàng)造價(jià)值的一系列活動(dòng)的集合 圖 311 價(jià)值鏈 采 購 技術(shù)開發(fā) 人力資源管理 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 生產(chǎn)作業(yè) 服務(wù) 市場(chǎng)和 銷售 外部后勤 內(nèi)部后勤 基本活動(dòng) 輔助活動(dòng) 主體活動(dòng)（基本活動(dòng)） ? 內(nèi)部后勤 ：與產(chǎn)品投入品的進(jìn)貨、存儲(chǔ)、分配有關(guān)的活動(dòng)。如：原材料的裝卸、運(yùn)輸以及退貨等。 ? 生產(chǎn)運(yùn)營 ：各種輸入轉(zhuǎn)換成最終產(chǎn)品的活動(dòng)。如機(jī)械加工、包裝、設(shè)備維修等。 ? 外部后勤 ：與最終產(chǎn)品的庫存、分送給顧客有關(guān)的活動(dòng)。如：成品的入庫、接收訂單位、送貨等。 ? 市場(chǎng)營銷 ：提供一種使顧客意識(shí)到產(chǎn)品或服務(wù)，并促進(jìn)其購物的活動(dòng)。 ? 服務(wù) ：所有能保持或提高產(chǎn)品價(jià)值的活動(dòng)。如：安裝、維修、零部件供應(yīng)等。 輔助活動(dòng)（支持活動(dòng)） ? 企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)： 指企業(yè)的計(jì)劃、財(cái)務(wù)、質(zhì)量控制等體系，以及承載企業(yè)運(yùn)營的組織結(jié)構(gòu)和慣例體系。 ? 人力資源開發(fā)： 指企業(yè)員工的招聘、雇傭、培訓(xùn)、提拔等活動(dòng)。 ? 技術(shù)開發(fā)： 指可以改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和工序的一系列技術(shù)活動(dòng)。既包括生產(chǎn)性技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性技術(shù)。 ? 采購： 指獲取企業(yè)生產(chǎn)所需投入品的過程，既包括生產(chǎn)用原材料的采購，也包括其他資源品（如咨詢等）的投入。 ? （ 3）價(jià)值鏈列示了總價(jià)值 ? （ 4）價(jià)值鏈的整體性 ? （ 5）價(jià)值鏈的異質(zhì)性 ? 案例分析： 企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)舉例 原料： 選面料 質(zhì)檢 選配料 確定供應(yīng)商 運(yùn)輸 成品：選擇批發(fā)和零售商 成品運(yùn)輸 生產(chǎn)：打板 裁剪 縫紉 整理 質(zhì)檢 包裝 銷售：服裝發(fā)布會(huì) 新產(chǎn)品廣告 季節(jié)性促銷 服務(wù)： 瑕疵產(chǎn)品退貨處理顧客投訴 回復(fù)顧客意見 植物提取 制漿 灌裝 配送 零售 ?制衣企業(yè)的基本活動(dòng) ?植物飲料企業(yè)的基本活動(dòng) 價(jià)值鏈的微觀面與宏觀面 ? （ 1）定義 ? 微觀面 是指戰(zhàn)略分析人員可以將價(jià)值鏈作進(jìn)一步的細(xì)化分析。 ? 宏觀面 是指戰(zhàn)略分析人員可以將價(jià)值鏈擴(kuò)展成整個(gè)價(jià)值鏈系統(tǒng)來做分析，即價(jià)值活動(dòng)的創(chuàng)造，并不一定只局限于單一企業(yè)，還可以通過戰(zhàn)略聯(lián)