【正文】 品牌、服務(wù) 表 31 企業(yè)資源的分類與特征 資源 主要特征 主要的評估內(nèi)容 有 形 資 源 財務(wù)資源 企業(yè)的融資能力和內(nèi)部資金的再生能力決定了企業(yè)的投資能力和資金使用的彈性。 資產(chǎn)負(fù)債率、資金周轉(zhuǎn)率、可支配現(xiàn)金總量；信用等級 實體資源 企業(yè)裝置和設(shè)備的規(guī)模、技術(shù)及靈活性；企業(yè)土地和建筑的地理位置和用途；獲得原材料的能力等決定企業(yè)成本、質(zhì)量、生產(chǎn)能力和水準(zhǔn)。 專利數(shù)量和重要性、從獨占性知識產(chǎn)權(quán)所得收益，全體職工中研究開發(fā)人才的比重、創(chuàng)新能力 商譽(yù) 企業(yè)商譽(yù)的高低反映了企業(yè)內(nèi)部、外部對企業(yè)的整體評價水平，決定著企業(yè)的生存環(huán)境 品牌知名度、美譽(yù)度、品牌重購率、企業(yè)形象；對產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性、可靠性的認(rèn)同度；供應(yīng)商、分銷商認(rèn)同的有效率、支持性的雙贏的關(guān)系、交貨方式。 2）比較法。 二，設(shè)置資源余量，造成資源的浪費。資源強(qiáng)勢是行程企業(yè)核心能力的重要基礎(chǔ)。 競爭優(yōu)勢 ← 核心競爭力 ← 企業(yè)能力 ← 企業(yè)資源 以資源為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略分析 識別企業(yè)的資源，即發(fā)現(xiàn)與競爭對手相比的強(qiáng)項和弱項。 ? ?有無提高投資收益率的規(guī)劃？ ? ？渠道如何？ ? ？ ? ? ? ？ ? ？ ? ？ 一、財務(wù)能力分析 五大指標(biāo)： 收益性 觀察企業(yè)一定時期內(nèi)的收益獲利能力指標(biāo)。 成長性 觀察企業(yè)一定時期內(nèi)的發(fā)展變化趨勢。 1） 銷售組織 銷售組織機(jī)構(gòu) 、 人員素質(zhì) 、 銷售管理 2） 銷售績效 計劃完成率 、 地區(qū)發(fā)展?fàn)顩r 、 銷售活動效率 3） 銷售渠道 銷售渠道結(jié)構(gòu) 、 評價中間商 、 銷售渠道管理 4） 促銷活動 對開展促銷活動的方法 、 內(nèi)容和效果進(jìn)行評價 。 三、生產(chǎn)管理能力分析 ?企業(yè)的生產(chǎn)功能包括將投入品轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品或服務(wù)的所有活動。 質(zhì)量問題主要有： —— 兩條對角線的尺寸差小于 2毫米 —— 前后左右各 3組尺寸在 480－ 482毫米 —— 懸浮灰塵超標(biāo) —— —— 門高比軸高多 —— 螺絲緊固 —— 人能接觸的地方不許有尖角、鋒利面螺絲尖 —— 塑料袋打兩個孔 通用的質(zhì)量控制為 6西格瑪：完美率 ％ 四、組織績效分析 ?可以從多角度進(jìn)行： ?，對組織任務(wù)的分解過程和分解結(jié)果進(jìn)行邏輯分析，進(jìn)而對組織任務(wù)分解的合理性作出判斷。 ?，發(fā)現(xiàn)新增或合并管理職能部門的可能性。 核心能力 穩(wěn)固樹身、提供養(yǎng)料、維系生命 核心產(chǎn)品 最終產(chǎn)品 企業(yè)就像一棵大樹： ?樹根 —— 核心能力 ?樹干 —— 核心產(chǎn)品 ?葉、花、果 —— 最終產(chǎn)品 核心能力的判斷 唯一標(biāo)準(zhǔn)是能否產(chǎn)生持久的競爭優(yōu)勢。 發(fā)動機(jī)是本田的核心能力，不是福特的核心能力。 戰(zhàn)略對等資源 —— 如果兩種不同的企業(yè)資源和能力，在執(zhí)行相同戰(zhàn)略的情況下，能分別產(chǎn)生價值。 2）戰(zhàn)略聯(lián)盟之間相互能力補(bǔ)充，實現(xiàn)核心能力的快速發(fā)展。下降的百分比就是學(xué)習(xí)率。如：原材料的裝卸、運輸以及退貨等。如：成品的入庫、接收訂單位、送貨等。 輔助活動（支持活動） ? 企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)： 指企業(yè)的計劃、財務(wù)、質(zhì)量控制等體系，以及承載企業(yè)運營的組織結(jié)構(gòu)和慣例體系。 ? 采購： 指獲取企業(yè)生產(chǎn)所需投入品的過程，既包括生產(chǎn)用原材料的采購，也包括其他資源品（如咨詢等）的投入。 標(biāo)桿學(xué)習(xí)的核心： 比較各個企業(yè)開展其價值鏈中一些基本的活動和職能的優(yōu)劣程度。 第五節(jié) 環(huán)境、能力、戰(zhàn)略的匹配 ? 環(huán)境、戰(zhàn)略、能力三者之間的關(guān)系 ? SWOT分析矩陣 等級 1 2 3 4 5 環(huán)境動蕩程度 名稱 重復(fù)的 擴(kuò)張的 轉(zhuǎn)換的 突變的 意外的 對未來事件的熟悉程度 熟悉的 運用經(jīng)驗可以判斷 突發(fā)的，但與經(jīng)驗有關(guān) 突發(fā)的，只有部分與經(jīng)驗有關(guān) 突發(fā)的，并且是以前未遇到的 未來的可預(yù)測性 重復(fù)出現(xiàn)，不需要預(yù)測 通過推斷可以預(yù)測 可以預(yù)測威脅與機(jī)會 可以預(yù)測 部分可以預(yù)測 戰(zhàn)略類型 名稱 穩(wěn)定的 反應(yīng)的 預(yù)見的 探索的 創(chuàng)新的 創(chuàng)新攻勢 維持原有產(chǎn)品、市場 向相似市場擴(kuò)張，增強(qiáng)產(chǎn)品的適應(yīng)性 向相關(guān)市場擴(kuò)張，以熟悉的技術(shù)開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品 向非相關(guān)市場擴(kuò)張，開發(fā)新產(chǎn)品，采用新技術(shù) 打開全新的市場，開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品，采用全新技術(shù) 市場攻勢 使產(chǎn)品為市場所需要 保持市場占有率 擴(kuò)大市場占有率 采用新的營銷觀念 采用開拓性的市場觀念 能力開放性 名稱 看管的 生產(chǎn)的 市場銷售的 戰(zhàn)略的 靈活的 開放性 抵制轉(zhuǎn)換 適應(yīng)于轉(zhuǎn)換性的 尋求通常的轉(zhuǎn)換，配合性的 尋求有關(guān)的轉(zhuǎn)換，總體的 尋求新奇的轉(zhuǎn)換，創(chuàng)造性的 環(huán)境、戰(zhàn)略與能力的匹配關(guān)系 追求高效率 追求有效性 封閉系統(tǒng) 開放系統(tǒng) 是指企業(yè)在戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施之前，對企業(yè)所處的外部環(huán)境所造成的影響，以及企業(yè)內(nèi)部資源狀況進(jìn)行綜合判斷的一種方法。 企業(yè) SWOT分析步驟 STRENGTHS WEAKNESSES OPPORTUNITIES THREATS 對 SO、 ST、WO、 WT策略經(jīng)行甄別和選擇，確定組織目前應(yīng)采取的具體戰(zhàn)略與仿真 優(yōu)勢、劣勢與機(jī)會、威脅相組合，形成 SO、 ST、WO、 WT策略 羅列組織的內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢，外部可能的機(jī)會與威脅 SWOT在實際企業(yè)中的應(yīng)用 SWOT案例分析 A公司是一家高科技企業(yè)，享有國家扶持政策，周邊金融環(huán)境寬松，研發(fā)力量強(qiáng)，產(chǎn)品性能處于同類產(chǎn)品的中上水平，生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)。隨著經(jīng)營業(yè)績的提升，公司資金開始緊張，管理不完善，銷售渠道也不夠完善，對市場反應(yīng)慢等問題開始出現(xiàn)。同時，由于該公司所處行業(yè)技術(shù)進(jìn)步較快，新的替代產(chǎn)品開始出現(xiàn)，以前積極主動供應(yīng)商也明顯減少。 根據(jù)上述材料，回答下列問題： A公司具有什么優(yōu)勢和劣勢以及機(jī)會和威脅？ SWOT案例分析 A公司是一家高科技企業(yè)，享有國家扶持政策，周邊金融環(huán)境寬松，研發(fā)力量強(qiáng)，產(chǎn)品性能處于同類產(chǎn)品的中上水平，生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)。 沃爾瑪?shù)?銷售額在近年內(nèi)有明顯增長 ,并且在全球化的范圍內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)張并且收購了英國的零售商 ASDA 沃爾瑪?shù)囊粋€核心競爭力是由 先進(jìn)的信息技術(shù)所支持的國際化物流系統(tǒng) . 例如 , 在該系統(tǒng)支持下 ,每一件商品在全國范圍內(nèi)的每一間賣場的運輸、銷售、儲存等物流信息都可以清晰地看到。 劣勢 Weaknesses 劣勢 Weaknesses 沃爾瑪建立了世界上最大的食品零售帝國。 機(jī)會 Opportunities 機(jī)會 Opportunities 采取收購、合并或者戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式 與其他國際零售商合作 ，專注于歐洲或者大中華區(qū)等特定市場。更接近消費者的商場和建立在購物中心內(nèi)部的商店可以使過去僅僅是大型超市的 經(jīng)營方式變得多樣化。 多種消費品的成本趨向下降，原因是制造成本的降低。 SWOT個人求職的分析 SWOT個人求職分析的 4步驟 1評估自己的長處和短處 2找出職業(yè)機(jī)會和威脅 3列出今后 5年內(nèi)你的職業(yè)目標(biāo) 4列出一份今后 5年的職業(yè)行動計劃 總 結(jié) 如何善用每個優(yōu)勢？ How can we Us