小本創(chuàng)業(yè)的成功技巧：了解你的顧客及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(編輯修改稿)
2025-06-08 23:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容 第二頁(yè)九個(gè)方面 詳細(xì)了解顧客的詳細(xì)信息有助于你進(jìn)一步判斷你的企業(yè)構(gòu)思是否可行 SIYB中國(guó)項(xiàng)目 21 ? 你的顧客是誰(shuí)？性別、年齡？ ? 顧客需要什么產(chǎn)品和服務(wù)？顧客最關(guān)心是？ ? 顧客愿意為每個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)付多少錢(qián)？ ? 顧客在哪兒：他們一般在什么地方和什么時(shí)間購(gòu)物、多長(zhǎng)時(shí)間購(gòu)物一次？ ? 他們購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量是多少？ ? 顧客數(shù)量在嗎？能保持穩(wěn)定嗎？ ? 為什么顧客購(gòu)買(mǎi)某種特定的產(chǎn)品或服務(wù)？ ? 他們是否在尋找有特色的產(chǎn)品或服務(wù)？ 需要收集的顧客信息： ?教學(xué)目的 ?了解顧客的重要性 ?分析你的顧客 ?分析信息 ?收集方法 ?了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要性 ?分析你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 分析信息 ?收集方法 ?總結(jié) SIYB中國(guó)項(xiàng)目 22 收集顧客信息的方法： 經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè) 行業(yè)渠道 媒體收集 抽樣調(diào)查 ?教學(xué)目的 ?了解顧客的重要性 ?分析你的顧客 ?分析信息 ?收集方法 ?了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要性 ?分析你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 分析信息 ?收集方法 ?總結(jié) SIYB中國(guó)項(xiàng)目 23 收集顧客信息的方法： – 1）、情況推測(cè)法（依據(jù)經(jīng)驗(yàn)、觀察情況判斷） – 2）、行業(yè)信息法（專(zhuān)家、書(shū)報(bào)、雜志、網(wǎng)絡(luò)） – 3）、抽樣調(diào)查法（詢(xún)問(wèn)法、電話(huà)調(diào)查法、座談） – 4）、觀察法 (對(duì)顧客購(gòu)物行為觀察記錄 ) – 5）、實(shí)地考察（深入行業(yè)收集第一手資料） SIYB中國(guó)項(xiàng)目 24 確定你的顧客： 練習(xí) 12： 需要先進(jìn)行實(shí)際調(diào)查，在實(shí)際調(diào)查的基礎(chǔ)上來(lái)完成表格的填寫(xiě)。 我們不會(huì)因?yàn)槊襟w、分析師和任何專(zhuān)家的評(píng)論改變我們，我們只會(huì)因?yàn)榭蛻?hù)而改變。 馬云 SIYB中國(guó)項(xiàng)目 25 練習(xí) 2 : 課本 64頁(yè) 確定您的顧客（飯店） 誰(shuí)將成為顧客？ 附近居民、單位職工、路過(guò)的人。 年齡 各種年齡段 性別 男女皆可 地點(diǎn) 本社區(qū)及流動(dòng)人口 工資水平 中等水平收入 什么時(shí)候買(mǎi)？ 一年四季（夏季較淡） 愿出多少錢(qián)買(mǎi)？ 每餐 38元 購(gòu)買(mǎi)量多大？ 每天 70150碗 市場(chǎng)變化趨勢(shì)？ 平穩(wěn) SIYB中國(guó)項(xiàng)目 26 請(qǐng)思考：你怎樣看待你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？ SIYB中國(guó)項(xiàng)目 27 ?教學(xué)目的 ?了解顧客的重要性 ?分析你的顧客 ?分析信息 ?收集方法 ?了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要性 ?分析你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 分析信息 ?收集方法 ?總結(jié) 誰(shuí)是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？ 與你提供相同或類(lèi)似產(chǎn)品和
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