【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 司決定重新對(duì)電阻供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，并且又聯(lián)系了一家新的供應(yīng)商貝蒂斯電子有限公司，于是公司根據(jù)綠色評(píng)估過(guò)程，重新對(duì)兩家公司做了詳細(xì)評(píng)估。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，最終決定新一年的電阻供應(yīng)商選擇貝蒂斯電子有限公司，并且宣布每年開(kāi)展一次供應(yīng)商評(píng)估活動(dòng)。通過(guò)前文敘述可知，與鄂爾多斯市春羿商貿(mào)有限公司的合作伙伴由于合作時(shí)間的長(zhǎng)短不同，合作過(guò)程中的關(guān)系也是截然不同的。所以，在采購(gòu)環(huán)節(jié)對(duì)供應(yīng)商的綠色評(píng)估方案也是應(yīng)采取不同的方式的。具體評(píng)估方式如下：如果一個(gè)供應(yīng)商能夠滿(mǎn)足鄂爾多斯市春羿商貿(mào)有限公司的下列要求，那么這個(gè)供應(yīng)商就可以成為鄂爾多斯市春羿商貿(mào)有限公司的供應(yīng)商：一方面，該供應(yīng)商有能力滿(mǎn)足公司的短期和長(zhǎng)期的需求；另一方面，該供應(yīng)商能夠積極地以公司方的視角來(lái)滿(mǎn)足公司的需求。鄂爾多斯市春羿商貿(mào)有限公司對(duì)新的供應(yīng)商的綠色評(píng)估過(guò)程如圖42所示：十個(gè)計(jì)劃問(wèn)題供應(yīng)、定位確定評(píng)估范圍確定評(píng)估范圍計(jì)劃過(guò)程 問(wèn)卷調(diào)查計(jì)劃現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估評(píng)審、決定、反饋結(jié)束開(kāi)始 計(jì)劃過(guò)程供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查和目標(biāo)圖42鄂爾多斯市春羿商貿(mào)有限公司對(duì)新的供應(yīng)商的綠色評(píng)估過(guò)程(1)計(jì)劃過(guò)程對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估計(jì)劃時(shí)我認(rèn)為要首先解決以下幾個(gè)問(wèn)題：u 評(píng)估的目標(biāo)是什么?u 應(yīng)該或必須評(píng)估多少個(gè)供應(yīng)商?（評(píng)估越多所花的時(shí)間和成本越高）。u 評(píng)估的規(guī)模是有多大?u 是否能有足夠的人員來(lái)有效地完成評(píng)估?u 是否能得到高層管理人員的支持和理解?u 是否作了充分詳細(xì)的準(zhǔn)備?u 需要多少時(shí)間或還剩下多少時(shí)間?u 目前對(duì)供應(yīng)商有了解多少?u 供應(yīng)商的地理位置怎么樣? 對(duì)時(shí)間、成本、風(fēng)險(xiǎn)有什么樣的影響？評(píng)估國(guó)外供應(yīng)商的成本要遠(yuǎn)大于內(nèi)地供應(yīng)商的成本。但是，和供應(yīng)商距離越大，就越可能有風(fēng)險(xiǎn)，就越應(yīng)該進(jìn)行評(píng)估。u 過(guò)程收益是否高于成本?(2)供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查和目標(biāo)供應(yīng)定位(Supply Positioning)是分析產(chǎn)品的工作原材料和服務(wù)工具，用來(lái)確定采購(gòu)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，使采購(gòu)團(tuán)隊(duì)可以在組織中或供應(yīng)鏈內(nèi)部運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。供應(yīng)定位模型是由PMM（產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)）咨詢(xún)集團(tuán)的PT Steele和TI Elliott． Shircore提出的。其模型如圖43所示。風(fēng)險(xiǎn)、脆弱性、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性高低戰(zhàn)略安全相對(duì)成本高戰(zhàn)術(shù)獲取戰(zhàn)略關(guān)鍵圖43供應(yīng)定位模型根據(jù)供應(yīng)定位模型進(jìn)行分析，采購(gòu)部門(mén)可以獲得很多重要信息，如：i 對(duì)產(chǎn)品的重要性能夠清晰理解，從而將重要產(chǎn)品的管理與不太重要產(chǎn)品的管理區(qū)分開(kāi)。ii 理解完成組織目標(biāo)所需的各項(xiàng)采購(gòu)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。iii 把握所購(gòu)產(chǎn)品對(duì)不同利益相關(guān)者的重要性。iv 對(duì)公司采購(gòu)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)，從而在采購(gòu)過(guò)程中使用不同電子工具，以及是否發(fā)展、中止與供應(yīng)商的關(guān)系。通過(guò)供應(yīng)定位來(lái)確定能夠?yàn)槎鯛柖嗨故写呼嗌藤Q(mào)有限公司提供產(chǎn)品的目標(biāo)供應(yīng)商。(3)確定評(píng)估范圍 對(duì)供應(yīng)商評(píng)估的主要范圍：業(yè)務(wù)體系和程序、成本的結(jié)構(gòu)、交付績(jī)效、客戶(hù)的支持與營(yíng)銷(xiāo)、在行業(yè)中技術(shù)能力的位置、質(zhì)量管理體系以及環(huán)境質(zhì)量管理體系、供應(yīng)鏈的運(yùn)作情況、財(cái)務(wù)狀況管理的能力、生產(chǎn)制造的能力、提供服務(wù)的能力、與公司合作的潛力的大笑、物流體系是否完善等。(4)確定評(píng)估領(lǐng)域根據(jù)不同的領(lǐng)域確定擁有不同專(zhuān)業(yè)知識(shí)的評(píng)估團(tuán)隊(duì)，制定對(duì)應(yīng)的評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分的機(jī)制。(5)問(wèn)卷調(diào)查在進(jìn)行供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考察之前需要向供應(yīng)商展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)做問(wèn)卷調(diào)查來(lái)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的深入了解。 (6)計(jì)劃現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估根據(jù)對(duì)產(chǎn)品需求的輕重緩急的情況和調(diào)查問(wèn)卷的反饋情形對(duì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估進(jìn)行整體的計(jì)劃，此計(jì)劃主要考慮以下的問(wèn)題：i 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行一次評(píng)估訪(fǎng)問(wèn)。ii 要對(duì)那些供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。iii 組成專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)參與評(píng)估。iv 需要詳細(xì)地調(diào)查供應(yīng)商的那些運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域。v 準(zhǔn)備詳細(xì)的資料。(7)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估的目標(biāo)是：i 收集有關(guān)供應(yīng)商的信息，人員配置能否滿(mǎn)足公司綠色供應(yīng)需求的能力。ii 評(píng)估供應(yīng)商與公司要求的有關(guān)具體能力。如： 生產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)情況、生產(chǎn)設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)、檢驗(yàn)及測(cè)量?jī)x器，以及質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系的執(zhí)行情況。iii 調(diào)查改進(jìn)和進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)。iv 對(duì)各個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行比較。v 與供應(yīng)商一起制定績(jī)效測(cè)量指標(biāo)。l vi 供應(yīng)商是不是有中國(guó)環(huán)境標(biāo)志的企業(yè)，有的供應(yīng)商被列為采購(gòu)的首選企業(yè)。中國(guó)環(huán)境標(biāo)志是一種證明性的標(biāo)志，它作為官方標(biāo)志表明獲準(zhǔn)使用該標(biāo)志的產(chǎn)品不僅質(zhì)量合格，而且在生產(chǎn)、使用和處理處置的過(guò)程中也符合環(huán)境保護(hù)。vii 要求，與同類(lèi)產(chǎn)品相比，具有低毒少害，節(jié)約資源等等環(huán)境優(yōu)勢(shì)。(8)評(píng)審、決定、反饋評(píng)估的團(tuán)隊(duì)回到公司后應(yīng)舉行信息反饋的會(huì)議，根據(jù)預(yù)先決定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有訪(fǎng)問(wèn)過(guò)的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審評(píng)分，然后作出決定通知供應(yīng)商，向所選擇的供應(yīng)商進(jìn)行深入磋商和談判。 鄂爾多斯市春羿商貿(mào)有限公司現(xiàn)有的供應(yīng)商，由于雙方長(zhǎng)期的合作，彼此之間互相信任。容易使公司全體產(chǎn)生一種麻痹的思想，認(rèn)為只要是這些供應(yīng)商提供的產(chǎn)品就符合標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)基本理念逐漸使公司評(píng)審和監(jiān)控的體系在實(shí)際工作中起不到應(yīng)有的作用，這對(duì)公司實(shí)施綠色采購(gòu)方案是很不利的。因此，建議對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商 每年進(jìn)行一次評(píng)審，把不能繼續(xù)為鄂爾多斯市春羿商貿(mào)有限公司提供綠色產(chǎn)品的供應(yīng)商取消合作關(guān)系，讓其整改。重新進(jìn)行評(píng)審合格以后才能繼續(xù)成為鄂爾多斯市春羿商貿(mào)有限公司的供應(yīng)商，以此來(lái)保證鄂爾多斯市春羿商貿(mào)有限公司綠色物流的實(shí)施。 (1)對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商工廠(chǎng)的評(píng)審對(duì)供應(yīng)商工廠(chǎng)的評(píng)審內(nèi)容與評(píng)審新的供應(yīng)商不同，例行的工廠(chǎng)審核所關(guān)注的點(diǎn)和面比評(píng)審新供應(yīng)商要少但是更具體，一般關(guān)注供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系與環(huán)境管理體系運(yùn)作的有效性和適宜性。在實(shí)際操作中，主要關(guān)注力度放在：i 生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)及及對(duì)它的記錄，生產(chǎn)設(shè)備能否達(dá)到環(huán)境保護(hù)的要求。 ii 生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控和發(fā)生問(wèn)題時(shí)的處理方式是否達(dá)到質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)過(guò)程是否達(dá)到環(huán)境管理體系的標(biāo)準(zhǔn)。iii 檢驗(yàn)與實(shí)驗(yàn)的情況。iv 測(cè)量?jī)x器是否經(jīng)過(guò)具體校準(zhǔn)直各單位的校準(zhǔn)。v 品質(zhì)的記錄的真實(shí)和完整(包括IQC IPQC OQC等)v i對(duì)新進(jìn)的人員與新任人員的上崗培訓(xùn)，人員再次培訓(xùn)，重要崗位的考核情況。vii 客戶(hù)提供的圖紙、技術(shù)文件及樣品的保管與分派。viii 客戶(hù)投訴的處理情況及其記錄。(2)對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行的績(jī)效評(píng)估 對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)估的目的是以最少的資源，獲取及時(shí)的有關(guān)于買(mǎi)賣(mài)雙方績(jī)效的信息。鄂爾多斯市春羿商貿(mào)有限公司對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效信息的掌握的目的是：i 確保合約的績(jī)效：公司與供應(yīng)商簽了合約，就要確定供應(yīng)商遵守合約。l ii 尋找工序改進(jìn)的機(jī)會(huì)：不間斷的尋找缺點(diǎn)并不斷的完善是鄂爾多斯市春羿商貿(mào)有限公司經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要理念。通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效信息的分析，讓鄂爾多斯市春羿商貿(mào)有限公司可以和供應(yīng)商一起尋找改進(jìn)和消除資源浪費(fèi)，減少環(huán)境污染，保護(hù)環(huán)境的措施，來(lái)完善綠色供應(yīng)物流。iii 節(jié)約成本：通過(guò)對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)分析消除不必要的成本，間接的提高鄂爾多斯市春羿商貿(mào)有限公司的競(jìng)爭(zhēng)能力。iv 為鄂爾多斯市春羿商貿(mào)有限公司未來(lái)建立一套完整的綠色供應(yīng)鏈體系打基礎(chǔ)。v 建立一個(gè)標(biāo)桿，作為未來(lái)績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。(3) 提高對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)控供應(yīng)商的績(jī)效在很大程度上決定著鄂爾多斯市春羿商貿(mào)有限公司的運(yùn)作效率，不是所有的供應(yīng)商都可以讓鄂爾多斯市春羿商貿(mào)有限公司滿(mǎn)意，因此必須對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有力的監(jiān)管。鄂爾多斯市春羿商貿(mào)有限公司根據(jù)供應(yīng)商表現(xiàn)的采取不同的方案實(shí)施監(jiān)控：安排合適的品管駐守供應(yīng)商的工廠(chǎng)，監(jiān)督供應(yīng)商的生產(chǎn)與檢驗(yàn)過(guò)程并且代表工廠(chǎng)解決一部分事物。要求供應(yīng)商對(duì)關(guān)鍵工序提供工藝參數(shù)和檢驗(yàn)記錄。采購(gòu)人員或其他相關(guān)人員定期或不定期到供應(yīng)商工廠(chǎng)開(kāi)展監(jiān)督檢查，使供應(yīng)商對(duì)原材料、設(shè)備、重點(diǎn)生產(chǎn)的工藝等影響環(huán)境的質(zhì)量以及元器件的性能方面在變更前須向公司申請(qǐng)得到許可才行。綜合各種供應(yīng)商選擇方法的不同，結(jié)合目前吉鄂爾多斯市春羿商貿(mào)有限公司的實(shí)際情況，選用最常用的線(xiàn)性權(quán)重法進(jìn)行評(píng)價(jià)，其它方法計(jì)算較復(fù)雜，不便運(yùn)用于實(shí)際工作中對(duì)上百種物料的供應(yīng)商進(jìn)行快速評(píng)價(jià)選擇。根據(jù)配電柜一般供應(yīng)商評(píng)價(jià)權(quán)重以及對(duì)各個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目的重視程度，列出相應(yīng)的權(quán)重和分?jǐn)?shù)，制定出配電柜的綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)總方案和細(xì)則，如表41所示。表41 綠色供應(yīng)商總評(píng)價(jià)方案項(xiàng)目權(quán)重滿(mǎn)分實(shí)際得分所占比重品質(zhì)部分12%來(lái)料表現(xiàn)27%持續(xù)工序改善10%研發(fā)12%交貨業(yè)績(jī)10%付款條件7%環(huán)境影響12%服務(wù)和支持10%總體100%在整個(gè)評(píng)價(jià)方案中，權(quán)重最大的指標(biāo)是來(lái)料表現(xiàn)，占27％，滿(mǎn)分是27分，三個(gè)小項(xiàng)的分?jǐn)?shù)都是9分。公司一貫重視實(shí)際的來(lái)料品質(zhì)表現(xiàn)，這直接影響本公司的產(chǎn)品制造質(zhì)量，所以分配給最大的權(quán)重。 第二大權(quán)重的指標(biāo)是品質(zhì)部分、研發(fā)和環(huán)境影響，分別占12％。 第三大權(quán)重的指標(biāo)是持續(xù)工序改善、交貨業(yè)績(jī)、服務(wù)和支持，分別占10％，由于它們包含的小項(xiàng)少，滿(mǎn)分都是10分，在這里持續(xù)工序改善與品質(zhì)部分相比重要性要小，所以權(quán)重列為第三。交貨業(yè)績(jī)反映制造柔性，對(duì)公司的物料編排計(jì)劃有直接影響，但和其它一級(jí)、二級(jí)權(quán)重指標(biāo)相比重要性次之。服務(wù)和支持之所以列為第三大權(quán)重指標(biāo)，是考慮供應(yīng)商的后續(xù)服務(wù)會(huì)直接影響雙方的合作，但與品質(zhì)等指標(biāo)相比重要性要低，所以也把它列在第三級(jí)指標(biāo)。 最后一級(jí)權(quán)重的指標(biāo)是付款條件，權(quán)重占7％，之所以把它列在最后是因?yàn)槎鯛柖嗨故写呼嗌藤Q(mào)有限公司的財(cái)政制度規(guī)定公司與供應(yīng)商的結(jié)算是一個(gè)季度一次，在這方面沒(méi)有很大的彈性，所以不是非常在意供應(yīng)商的收款方法。 下面我們通過(guò)一個(gè)實(shí)際例子來(lái)說(shuō)明具體的實(shí)施過(guò)程。鄂爾多斯市春羿商貿(mào)有限公司的自主產(chǎn)品中，配電柜常使用一種聯(lián)組電容，它的供應(yīng)商有兩家，溫州航成電氣有限公司和深圳博迅達(dá)科技有限公司?，F(xiàn)對(duì)兩家公司進(jìn)行綜合，以便于供應(yīng)商的選擇，結(jié)合兩家供應(yīng)商的各方面數(shù)據(jù)，運(yùn)用綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)方案對(duì)其評(píng)分，結(jié)果如下表42所示： 表42 綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)方案對(duì)比表項(xiàng)目權(quán)重滿(mǎn)分溫州航成電氣有限公司深圳博迅達(dá)科技有限公司實(shí)際得分所占比重實(shí)際得分所占比重品質(zhì)部分12%121011%1113%工序能力和穩(wěn)定性666工序改變的批準(zhǔn)645來(lái)貨表現(xiàn)27%272529%2430%來(lái)貨品質(zhì)999資格認(rèn)可989來(lái)貨品質(zhì)的改善986持續(xù)工序改善10%1078%810%持續(xù)工序改善計(jì)劃545供應(yīng)商的審核結(jié)果543研發(fā)12%121012%79%樣品性能654樣品的業(yè)績(jī)表現(xiàn)653交貨業(yè)績(jī)10%1079%810%加大交換或提前交貨的靈活性534減少交貨或延遲交貨的靈活性544付款條件7%778%79%環(huán)境影響12%12911%1012%產(chǎn)品的環(huán)保設(shè)計(jì)333清潔技術(shù)的有效性323產(chǎn)品符合單位綠色采購(gòu)要求332ISO14001認(rèn)證312服務(wù)和支持10%10912%57%總體100%10084100%80100%經(jīng)計(jì)算，溫州航成電氣有限公司為：10+25+7+10+7+7+9+9=深圳博迅達(dá)科技有限公司為： 由計(jì)算結(jié)果得出，應(yīng)選擇溫州航成電氣有限公司作為供應(yīng)商，以滿(mǎn)足實(shí)施綠色采購(gòu)的需求。選擇溫州航成電氣有限公司的整體效益要比選擇深圳博迅達(dá)科技有限公司高出0．33，這就意味著，溫州航成電氣有限公司作為供應(yīng)商有利于企業(yè)推進(jìn)綠色采購(gòu)的進(jìn)程，更好的將經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)的社會(huì)效益相結(jié)合，進(jìn)而提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。 加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)員的采購(gòu)績(jī)效評(píng)估 公司一定要明白采購(gòu)員在物流中充當(dāng)尤為重要的角色，他是物流的源頭，是物流成功的關(guān)鍵。現(xiàn)在大多數(shù)采購(gòu)員的綠色物流觀(guān)念比較淺薄，對(duì)自己的職責(zé)分不清楚。作為一個(gè)采購(gòu)員對(duì)公司要做到大公無(wú)私，對(duì)供應(yīng)商要做到一視同仁。公司可以經(jīng)常為采購(gòu)人員舉辦各種綠色采購(gòu)的研習(xí)班等活動(dòng)，來(lái)增加對(duì)政府采購(gòu)法和綠色產(chǎn)品采購(gòu)辦法等等相關(guān)法令的深入了解，學(xué)習(xí)產(chǎn)品對(duì)環(huán)境沖擊基本的知識(shí)以及進(jìn)行綠色采購(gòu)的技術(shù)程序與補(bǔ)血。這項(xiàng)培訓(xùn)雖然主要向?qū)Ｂ毑少?gòu)人員開(kāi)放，但也應(yīng)該慢慢普及到有資格進(jìn)行小額采購(gòu)的人員。在日常工作中，一定要提高采購(gòu)員的采購(gòu)績(jī)效，才能真正達(dá)到綠色采購(gòu)的目的。因?yàn)槎鯛柖嗨故写呼嗌藤Q(mào)有限公司生產(chǎn)規(guī)模非常龐大，采購(gòu)原材料的任務(wù)相對(duì)繁重，但采購(gòu)人員業(yè)務(wù)水平不等，不僅影響會(huì)公司的正常業(yè)務(wù)，還會(huì)影響公司的聲譽(yù)。而公司要實(shí)現(xiàn)采購(gòu)的綠色化就必須要求采購(gòu)人員不僅會(huì)采購(gòu)，還要會(huì)成本控制、收集，而且要時(shí)刻把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益放在心中，要熟悉環(huán)境質(zhì)量管理體系。具體要求是：：(1) 主持采購(gòu)招投標(biāo)，對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目采購(gòu)重要的物資；對(duì)負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)物料的行情變化全面去了解，總結(jié)出一定的規(guī)律來(lái)，做到胸有成竹。 (2) 具有較強(qiáng)的討還價(jià)談判能力?？梢宰屪约旱牟少?gòu)技能喝談判技巧慢慢提升，多面降低采購(gòu)的成本。價(jià)格不管漲還是降，都可以提前預(yù)測(cè)到。不會(huì)出現(xiàn)行情已變，卻一無(wú)所知的情形；