有效溝通企業(yè)版ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 08:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 按照按照 榮格榮格 的觀點，所有生物在清醒狀態(tài)下都運做兩件的觀點，所有生物在清醒狀態(tài)下都運做兩件基本功能：從外部收集信息，在這些信息的基礎上做基本功能：從外部收集信息，在這些信息的基礎上做出決定。出決定。西蒙西蒙 說：管理的本質(zhì)是決策說：管理的本質(zhì)是決策德魯克德魯克 說：決策并非從事實出發(fā)說：決策并非從事實出發(fā)高級管理者高級管理者 都認為：都認為： 70%以上的管理問題是溝通問題以上的管理問題是溝通問題……………………這些有什么關聯(lián)么？這些有什么關聯(lián)么？ 心理類型學如何對人進行分類 ?心理類型測驗心理類型測驗 從四個維度考察個人的 偏好 ：1態(tài)度傾向態(tài)度傾向 ： Extraversion (E) v s. Introversion (I) 外傾 內(nèi)傾2接受信息接受信息 ： Sensing (S) vs. iNtuition (N) 感覺 直覺3處理信息處理信息 ： Thinking (T) vs. Feeling (F) 思考 情感4行動方式行動方式 ： Judging (J) vs. Perceiving (P) 判斷 知覺 中肯的建議：確認你的 MBTI雖然前三項很重要，但更要關注 J（抱怨和批判）和 P（多種選擇）明確而簡單準確的區(qū)隔SJ： 強勢是具有極強的責任心和任勞任怨的態(tài)度。這些是組織中的計量骨。弱勢是過于固執(zhí)、呆板，條框主義嚴重；SP： 優(yōu)勢是能夠同時處理很多工作，有緊迫感，危機關頭挺身而出，化解一道道難題。缺憾是不喜歡日常的瑣碎事物，缺少全局視野；NF： 優(yōu)勢是有較強的合作和影響人的能力，通常是團隊的組織者。弱點是把太多的個人情感帶入組織的問題中，并時常帶著個人的好惡標準辦事；NT： 強勢是系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性的思維能力，天才的分析家。缺點是把簡單的問題復雜化，對能力不強的人不屑一顧。 你要學會自己時刻提醒自己：I：再說一遍，再說一遍；E：傾聽，再傾聽；N：把握這一刻，注重實際；S：放飛想象的翅膀；T：不要總 “救世主 ”般的公正、客觀，關注其他人的想法；F：別太擔心別人 /自己的情緒受到傷害，這是在討論而已；J：寬容些，提醒自己 “非結構、節(jié)律 ”的事情的發(fā)生有時是有很大意義的；P：專注點！完成一件事之前，別受其他事情干擾； 有意思的現(xiàn)象：公司領導多以 TJ（思考、判斷）為主，為什么？利潤和生產(chǎn)力、目標或許 銷售人員大多以 EF為主，會計大都是 ST，研發(fā)人員則是 NT，而服務人員大都是 SF……對 E來說，就是和 I在一起時學會多聆聽對方；而 I則需要向 E自若的表達；S需要向 N學習綜觀大局；N則最好在和 S合作時能夠更多的考慮細節(jié)； ……留給后面的問題：團隊（部門之間）如何溝通呢？以 NT為
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1