公關職能ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 07:06 本頁面
【文章內容簡介】 形象給組織帶來益處 ? 良好形象可創(chuàng)造出消費信心； ? 能夠為新產(chǎn)品打開新市場作保證； ? 為留人和吸引人才創(chuàng)造有利條件； ? 易于吸引投資者； ? 助于得到可靠的原材料 、 能源供應商 ， 尋找到滿意的合作伙伴； ? 利于尋找 、 維持和鞏固經(jīng)銷渠道； ? 利于社區(qū)和睦相處 ， 提供諒解和幫助等等 。 影響組織形象的內在因素 1. 公正誠實的態(tài)度 ， 卓有成效的管理以及對產(chǎn)品 、 服務的不斷追求 ， 追求完美 ， 追求卓越 ，表現(xiàn)的是組織對公眾的極端負責精神； 2. 勇于開拓和創(chuàng)新； 3. 建立積極的社會觀和價值觀； 4. 履行社會責任 。 影響組織形象的外顯事物 1. 人：員工的風度，學識，氣質修養(yǎng)，文化，情操無不影響組織的形象； 2. 產(chǎn)品：功能、質量、品質、色彩等 ； 3. 組織的符號：包括 品牌名稱 、徽記名稱、商標、廣告、代表色、建筑樣式、門面裝飾、制服、宣傳資料等。 組 織 整 體 形 象 信 息 自我期望形象 織實際社會形象 象差距比較 形象要素的分析 （三）塑造形象的主要原則 ?整體性 ?創(chuàng)新性 ?長期性 ? ? ? ? ? 練習題 ?，有三類信息是應當注意優(yōu)先采集的。這就是組織形象信息、（ ）和組織運行狀態(tài)及其發(fā)展趨勢信息。 ? 信息 練習題 ?、凝聚作用、調節(jié)作用和（ ）。 ? ?（ ）兩個方面。 ? 對公眾
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