公關活動一ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-02 05:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 方案。 [3] 明示階段： 在矛盾暴露后，盡早接觸實際問題，主動提出解決問題的方法。 [4] 交鋒階段 交鋒階段是談判中最重要、最關鍵、最困難的環(huán)節(jié)。 [5] 妥協(xié)階段 交鋒不可能永遠持續(xù)下去。交鋒的結尾，就是妥協(xié)的開始。 妥協(xié)是雙方利益的協(xié)調(diào)，是達成協(xié)議的開始。但是，妥協(xié)的原則是不得低于己方底限。 C、簽定協(xié)議 ? 經(jīng)過交鋒與妥協(xié)，在雙方認為都達到自己目的后，就進入?yún)f(xié)定的簽定過程。 ? 簽定協(xié)定前，雙方一定要最后核實協(xié)定文本，在一切無誤后，交己方領導簽字生效。 ? 協(xié)定簽定后，雙方應嚴格按照協(xié)定內(nèi)容，認真履行自己的承諾，不能因任何原因違背協(xié)定。 （ 4）談判的策略 ? 模棱兩可法 所謂模棱兩可，就是對事件不明確表態(tài)，不肯定，也不否定。該方法在談判初期經(jīng)常使用。 ? 察言觀色法 所謂察言觀色，指的是注意觀察對方的談吐、舉止、神情、姿態(tài)，從中捕捉到對方思想動態(tài)，并根據(jù)其思想動態(tài)，采取相應的對策。 這種方法在明示階段和交鋒階段使用最多。 ? 先苦后甜法 在日常生活中，如果有兩種外來信號的刺激，人們總是將第一信號作為標準，用來衡量后來的信號。先苦后甜法就建立在這種心理上。 先苦后甜法一般是在自己處于優(yōu)勢和主動的情況下使用。 ? 最后期限法 即為談判限定一個最后的期限。 作為談判中的強者，對于雙方一時難以達成妥協(xié)的棘手問題，不必強求及時解決，要善于利用談判的最后期限，不斷向?qū)Ψ绞┘訅毫?，迫使對方在壓力下放棄原來主張，屈服于自己? ? 情感溝通法 就是通過情感交流，在人與人之間架起連心的橋，牽起感情的線，利用情感因素去影響對手，達到聯(lián)絡感情、增進友誼、促成談判順利發(fā)展的目的。 使用方法：談判前，了解對手的興趣、愛好、目前的困難等，做到有的放矢。注意：不做違法的事情。 演講是演講者就某一問題向一定范圍的聽眾發(fā)表講話。 首先，演講是演講人通過口頭語言表達自己的思想見解和感情的過程，并通過這種過程作用于公眾。因此一個演講人，必須具備特有的素質(zhì)。 其次，演講者的思想、觀點、學識、感情溶為一體，形成一個有機的文化修養(yǎng)基礎。這種修養(yǎng)的形成，來自長期多方面的積累及對社會的深刻理解。 再次，演講是口語表達的藝術，但需要一定的文字準備。當然，在演講中，演講者如拿著講稿，照本宣科，往往會引起聽眾的反感，甚至進而對演講者的能力表示懷疑。 五、演講 演講傳播的優(yōu)勢： 1．具有較強的勸服效果； 2．有效的信息交流； 3．表現(xiàn)力較強； 4．有助于提高聲望； 5．直接宣傳組織的觀點； 一個優(yōu)秀的演講者必須包括下述條件： 足夠的權威性； 演講者具有較強的語言能力和技巧； 演講者的熱情； 演講者的理智與智慧； 演講者的儀表儀態(tài)。 我夢想有一天，這個國家將會奮起，實現(xiàn)其立國信條的真諦： “ 我們認為這些真理不證自明：人人生而平等。 ” I have a dream that one day this nation will rise up and live out
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