公關(guān)活動(dòng)一ppt課件(已修改)
2025-05-18 05:19 本頁(yè)面
【正文】 第八章 公關(guān)活動(dòng)（一） 重點(diǎn)掌握：日常接待、新聞發(fā)布會(huì)、溝通會(huì)議、 公關(guān)談判、演講、游說(shuō)策動(dòng)、廣告文案等 難點(diǎn)掌握：新聞發(fā)布會(huì)、公關(guān)談判、撰寫新聞稿 第一節(jié) 言語(yǔ)傳播技巧 一、傳播者方面 ：是感情交流還是談判，傳遞信息等 二、傳播內(nèi)容 ，緊扣主題，圍繞主題形成自己的看法 、重實(shí)質(zhì)，避免華而不實(shí) 三、言語(yǔ)傳播還應(yīng)注意口語(yǔ)的流暢；聲音的控制、非語(yǔ)言因素（不同場(chǎng)合不同的情緒表現(xiàn)）的傳播作用及聆聽(tīng)藝術(shù)等。 ? 有一個(gè)秀才去買柴，他對(duì)賣柴的人說(shuō)： “ 荷薪者過(guò)來(lái)！ ” 賣柴的人聽(tīng)不懂 “ 荷薪者 ” 三個(gè)字，但是聽(tīng)得懂“ 過(guò)來(lái) ” 兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才前面。 秀才問(wèn)他： “ 其價(jià)如何？ ” 賣柴的人聽(tīng)不太懂這句話，但是聽(tīng)得懂 “ 價(jià) ” 這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢。 ? 秀才接著說(shuō)： “ 外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之。 ”賣柴的人因?yàn)槁?tīng)不懂秀才的話，于是擔(dān)著柴就走了。 口語(yǔ)表達(dá)要素 文字內(nèi)容 肢體語(yǔ)言 聲音語(yǔ)調(diào) 7% 55% 38% 美國(guó)心理學(xué)家艾帕爾曾說(shuō)： “ 人的感情表達(dá)由三個(gè)方面組成： 55%的體語(yǔ)， 38%的聲音， 7%的詞語(yǔ) ” 第二節(jié) 公關(guān)活動(dòng)（言語(yǔ)傳播在公關(guān)實(shí)務(wù)中的運(yùn)用） ? 一、日常接待 ? 二、新聞發(fā)布 ? 三、溝通性會(huì)議 ? 四、公關(guān)談判 ? 五、演講 ? 六、游說(shuō)策動(dòng) 一、日常接待 ? 一般指社會(huì)組織在事前無(wú)準(zhǔn)備的情況下，對(duì)上門來(lái)聯(lián)系 各種事務(wù)的公眾的接待。 注意事項(xiàng)： （ 1）首先要在符合禮貌原則的前提下，迅速問(wèn)清和摸透上門公眾的來(lái)意。 （ 2）要明確地給公眾以答復(fù)。 （ 3）關(guān)心對(duì)方的去從。 有客人要來(lái)我校參觀，領(lǐng)導(dǎo)要求辦公室郝主任擬定一個(gè)接待方案。郝主任首先需要弄清哪些事項(xiàng)？做好哪些準(zhǔn)備工作？ １、了解來(lái)賓的的人數(shù)、性別、身份；了解來(lái)賓抵達(dá)的時(shí)間及所乘車、船、飛機(jī)的班次。 安排迎接客人的車輛、人員，和來(lái)賓吃飯、住宿的地方。 ３、了解目的要求，商定活動(dòng)日程；專人聯(lián)絡(luò)。 ４、組織各項(xiàng)活動(dòng)；做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備。 ５、代購(gòu)車船或飛機(jī)票。 ６、安排送客車輛和人員。 ： 指社會(huì)組織出于自身工作需要或工作必要 ,對(duì)于主動(dòng)邀請(qǐng)上門的公眾的接待 . 來(lái) 客 人 數(shù) ； 來(lái)客目的 領(lǐng)導(dǎo)人 接待部門 接待人 接待 招待安排 時(shí)間 內(nèi) 容 負(fù)責(zé)人 地點(diǎn) 陪同人員 辦事人員 主要 活動(dòng)安排 時(shí)間 內(nèi) 容 主持人 地點(diǎn) 參與人員 備 注 來(lái)客接待安排表 二、新聞發(fā)布會(huì) （一）新聞發(fā)布會(huì)的特點(diǎn) A、正規(guī)隆重 形式正規(guī)，檔次較高。參加者有身份和地位。 B、溝通活躍 發(fā)布信息、相互問(wèn)答，雙方溝通時(shí)間長(zhǎng)，接觸深。 C、傳播迅速 發(fā)布信息速度快，擴(kuò)散面廣，社會(huì)影響大。 記者招待會(huì)又稱為新聞發(fā)布會(huì)，是社會(huì)組織為公布重大新聞或解釋重要方針政策而邀請(qǐng)新聞?dòng)浾邊⒓拥囊环N公共關(guān)系專題活動(dòng)。 新聞發(fā)布會(huì)對(duì)用于樹立或維護(hù)組織形象，協(xié)調(diào)公共關(guān)系，引導(dǎo)輿論傾向。 １．確定主題 ２．邀請(qǐng)記者； ３．會(huì)前準(zhǔn)備；
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