領導者之劍-問題分析與解決(編輯修改稿)
2025-06-08 02:52 本頁面
【文章內容簡介】 1 21 11 08 4219 3試錯法專家 / 實驗法比較法原因PL TP169。C AP ro b l em 問題C o m p a ri so n 比較C l u es 線索C a u se 原因E原因分析 1P 3C 法什么事物什么部分出了什么問題？什么事物什么部分出了什么問題？什么相似的事物可以比較？什么相似的事物可以比較？相對比較對象而言，什么是發(fā)生問題的事物所獨有的相對比較對象而言，什么是發(fā)生問題的事物所獨有的線索推斷了什么可能原因？線索推斷了什么可能原因？關鍵提問PL TP169。什么是問題？? 左右為難的窘境? 目前不能予以回答的疑問? 沒有解決方法的令人苦惱的狀態(tài)對立方是一種思想、力量、目標與另一種的對立? 不能調整的狀態(tài)? 與理想不一致的事情? 無論做什么都不能修復的事物PL TP169。如 果一個流程、對象或產品出現(xiàn)了意想不到的問題并 且相似的（可用來比較的）流程、對象或產品卻沒有出現(xiàn)這種問題那 么這個流程、對象或產品一定是有某個特別的事情發(fā)生，從而導致這個問題的發(fā)生比較分析法邏輯PL TP169。? 全方位描述清單：信息的收集非常關鍵哪些人程度時間哪里明確 涉及到 什么人物 涉及的 關鍵人地點 在 哪里 發(fā)生的時間 什么 時候 發(fā)生的范圍 問題的 程度 廣度明確 涉及到 什么人物 涉及的 關鍵人地點 在 哪里 發(fā)生的時間 什么 時候 發(fā)生的范圍 問題的 程度 廣度比較內容：五個價值點什么PL TP169。比較發(fā)現(xiàn)原因的經典成果? 明確 涉及到 什么– 人際吸引與說服手段 —— 內容（案例）? 人物 涉及的 關鍵人– 九角色 —— 團隊成立注定成?。?案例 ）? 地點 在 哪里 發(fā)生的– 集體文化 —— 地區(qū)之間的差異（案例）? 時間 什么 時候發(fā)生的– 成癮研究 —— 關注起始時間點（案例）? 范圍 問題的程度 、廣度和趨勢– 暴力事件 —— 為什么員工責任心下降？（案例）PL TP169。被試對問題的回答平均值4 是否愿意再參加（ 5 ， +5 ）5. 186. 455. 603 科學價值幾何（ 0 ， 10 ）3. 152. 803. 082 有多大收獲（ 0 ， 10 ）1 任務是否有趣（ 5 ， +5 ）20 美圓1 美圓0 美圓問題F e s t in ge r ， 1959PL TP169。可能的原 因觀察到的事實比較對象是、不是，或？不 是如 果是真正的原因他 能 解 釋檢驗可能的原因PL TP169。檢驗原因： Y+Y=N檢驗可能的原因循環(huán)檢查1 可能原因觀察到的事實盡可能詳細的了解所面臨的問題比較對象恰當?shù)谋容^：與所觀察到的事實最為接近但不完全一致如果 是問題的有效原因此事實它能解釋它是而不是 ？* 營銷人員* 產品質量檢驗問題可能原因對比對象實際案例：集體事故問題描述：什么事情的什么部分出了問題？全方位問題描述 偏差內容 比較 不同點 相關變化 時間 可能原因1 誰主持的事情出了偏差2 關聯(lián)人是誰3 偏差出現(xiàn)在何處4 偏差發(fā)生在事情哪部分5 第一次什么時候發(fā)現(xiàn)6 何時再出現(xiàn)7 在生命周期哪部分8 發(fā)生偏差的程度9 偏差影響廣度10 趨勢如何檢查問題可能的原因 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 驗證原因 1原因 2原因 3人物地點時間程度PL TP169。PL TP169。7 561 21 11 08 4219 3案例演練 案例 1 博士乞丐；案例 2 如何戒掉賭癮案例 3 過勞死對原因類問題進行五個方面的原因估計課題：
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