領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析與解決(編輯修改稿)
2025-06-08 02:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 1 21 11 08 4219 3試錯(cuò)法專家 / 實(shí)驗(yàn)法比較法原因PL TP169。C AP ro b l em 問題C o m p a ri so n 比較C l u es 線索C a u se 原因E原因分析 1P 3C 法什么事物什么部分出了什么問題？什么事物什么部分出了什么問題？什么相似的事物可以比較？什么相似的事物可以比較？相對(duì)比較對(duì)象而言，什么是發(fā)生問題的事物所獨(dú)有的相對(duì)比較對(duì)象而言，什么是發(fā)生問題的事物所獨(dú)有的線索推斷了什么可能原因？線索推斷了什么可能原因？關(guān)鍵提問PL TP169。什么是問題？? 左右為難的窘境? 目前不能予以回答的疑問? 沒有解決方法的令人苦惱的狀態(tài)對(duì)立方是一種思想、力量、目標(biāo)與另一種的對(duì)立? 不能調(diào)整的狀態(tài)? 與理想不一致的事情? 無論做什么都不能修復(fù)的事物PL TP169。如 果一個(gè)流程、對(duì)象或產(chǎn)品出現(xiàn)了意想不到的問題并 且相似的（可用來比較的）流程、對(duì)象或產(chǎn)品卻沒有出現(xiàn)這種問題那 么這個(gè)流程、對(duì)象或產(chǎn)品一定是有某個(gè)特別的事情發(fā)生，從而導(dǎo)致這個(gè)問題的發(fā)生比較分析法邏輯PL TP169。? 全方位描述清單：信息的收集非常關(guān)鍵哪些人程度時(shí)間哪里明確 涉及到 什么人物 涉及的 關(guān)鍵人地點(diǎn) 在 哪里 發(fā)生的時(shí)間 什么 時(shí)候 發(fā)生的范圍 問題的 程度 廣度明確 涉及到 什么人物 涉及的 關(guān)鍵人地點(diǎn) 在 哪里 發(fā)生的時(shí)間 什么 時(shí)候 發(fā)生的范圍 問題的 程度 廣度比較內(nèi)容：五個(gè)價(jià)值點(diǎn)什么PL TP169。比較發(fā)現(xiàn)原因的經(jīng)典成果? 明確 涉及到 什么– 人際吸引與說服手段 —— 內(nèi)容（案例）? 人物 涉及的 關(guān)鍵人– 九角色 —— 團(tuán)隊(duì)成立注定成?。?案例 ）? 地點(diǎn) 在 哪里 發(fā)生的– 集體文化 —— 地區(qū)之間的差異（案例）? 時(shí)間 什么 時(shí)候發(fā)生的– 成癮研究 —— 關(guān)注起始時(shí)間點(diǎn)（案例）? 范圍 問題的程度 、廣度和趨勢(shì)– 暴力事件 —— 為什么員工責(zé)任心下降？（案例）PL TP169。被試對(duì)問題的回答平均值4 是否愿意再參加（ 5 ， +5 ）5. 186. 455. 603 科學(xué)價(jià)值幾何（ 0 ， 10 ）3. 152. 803. 082 有多大收獲（ 0 ， 10 ）1 任務(wù)是否有趣（ 5 ， +5 ）20 美圓1 美圓0 美圓問題F e s t in ge r ， 1959PL TP169?？赡艿脑?因觀察到的事實(shí)比較對(duì)象是、不是，或？不 是如 果是真正的原因他 能 解 釋檢驗(yàn)可能的原因PL TP169。檢驗(yàn)原因： Y+Y=N檢驗(yàn)可能的原因循環(huán)檢查1 可能原因觀察到的事實(shí)盡可能詳細(xì)的了解所面臨的問題比較對(duì)象恰當(dāng)?shù)谋容^：與所觀察到的事實(shí)最為接近但不完全一致如果 是問題的有效原因此事實(shí)它能解釋它是而不是 ？* 營(yíng)銷人員* 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)問題可能原因?qū)Ρ葘?duì)象實(shí)際案例：集體事故問題描述：什么事情的什么部分出了問題？全方位問題描述 偏差內(nèi)容 比較 不同點(diǎn) 相關(guān)變化 時(shí)間 可能原因1 誰主持的事情出了偏差2 關(guān)聯(lián)人是誰3 偏差出現(xiàn)在何處4 偏差發(fā)生在事情哪部分5 第一次什么時(shí)候發(fā)現(xiàn)6 何時(shí)再出現(xiàn)7 在生命周期哪部分8 發(fā)生偏差的程度9 偏差影響廣度10 趨勢(shì)如何檢查問題可能的原因 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 驗(yàn)證原因 1原因 2原因 3人物地點(diǎn)時(shí)間程度PL TP169。PL TP169。7 561 21 11 08 4219 3案例演練 案例 1 博士乞丐；案例 2 如何戒掉賭癮案例 3 過勞死對(duì)原因類問題進(jìn)行五個(gè)方面的原因估計(jì)課題：
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