可口可樂網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案(編輯修改稿)
2025-06-08 00:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 買可樂，而是要讓大眾時時掂記著這一站點，時時來逗趣，看看有何可樂。當然，這種做法不是什么人都能模仿的。它同時也使可口可樂公司付出了龐大的投入。正如波特在《競爭優(yōu)勢》中警告的，別具一格的競爭定位是以高昂投入為代價的?？蓸肺幕且环N快餐文化，其特點是一次性、感性化、表層化和快捷化等。這種網(wǎng)站的運作除去公司商務(wù)人員、一大批信息人員、計算機和網(wǎng)絡(luò)工程師外，還至少有一支喜劇創(chuàng)作班子，不斷策劃出各種新奇的頁面和玩意兒來，才能滿足網(wǎng)民的獵奇心理。 13可口可樂客戶在線調(diào)查表 當然，這些花花手段充其量只是視覺佐料而已，美國文化的主要特點是實用主義。可口可樂在網(wǎng)絡(luò)營銷上是極其認真的，它向全網(wǎng)滲透、擴張的意圖也是強烈的，與網(wǎng)民交互中獲得信息的欲望也是實實在在的。 在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查欄目中，可以設(shè)計如下一批問題： 您最常訪問哪些類站點（科學(xué)、商業(yè)、政府、衛(wèi)生、教育、新聞、運動、娛樂、游戲、地理．．．．．．）？ 您是如何找到可口可樂站點的（搜索引擎、從報紙或雜志上看到、從朋友處聽到、從一個您本人不太喜歡的人處聽到、本人是可樂迷專程找上門來的、只是偶然撞上、從別的站點鏈接過來的）？ 您最后一次訪問本站是（昨天、上周、上個月、很久以前）？ 您訪問過本站幾次（１至２次、３至６次、６次以上）？ 您最喜歡本站哪些頁面或欄目（選擇目錄．．．．．．）？ 您認為本站點哪些頁面或欄目不需要（選擇目錄．．．．．．）？ 您認為本站還應(yīng)增加哪些內(nèi)容（游戲、不同品牌的信息、可下載的（新資料、舊素材、）其它內(nèi)容）、建站者信息．．．．．．）？ 您認為本站在網(wǎng)上排名第幾（您所訪問過的前５％以內(nèi)、前１０％以內(nèi)、排名再后些）？ 所有這些數(shù)據(jù)對于任何認真開展網(wǎng)絡(luò)營銷，同時又擁有一支數(shù)據(jù)分析隊伍的企業(yè)來說，是一筆無可估量的財富，它將在站點改進、建立客戶數(shù)據(jù)庫、開展精確營銷、個性化服務(wù)和培養(yǎng)顧客忠誠度、增強品牌競爭力等方面發(fā)揮極其巨大的作用。14站點商業(yè)背景分析 可口可樂差不多在任何地方都銷勢甚旺。它占據(jù)了全球軟飲料市場的50％。包括百事可樂在內(nèi)的其他任何競爭對手都無法望其項背。公司至今已有112年歷史，其名聞遐邇的品牌被《金融世界》雜志估計為全球最有價值的品牌之二，高達434億美元。去年，可口可樂甚至被評為中國最知名的外國品牌。其市值總額在《財富》500強名列第三，僅次于通用電氣公司和微軟公司。 然而，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)對任一知名企業(yè)的產(chǎn)品和品牌都形成新的挑戰(zhàn)。每一次的網(wǎng)上瀏覽、頁面的訪問、標記的點擊、反饋表的填寫、資料的下載等，都是對舊品牌觀和傳統(tǒng)營銷方式的沖擊，對全球品牌的重新排序。對可口可樂公司而言，電子郵件、語音信箱、網(wǎng)絡(luò)站點等技術(shù)不再只是不錯的玩藝，而是成敗攸關(guān)的東西。當然，網(wǎng)絡(luò)的挑戰(zhàn)對傳統(tǒng)名牌是十分嚴峻的，當今網(wǎng)上的第一品牌顯然非微軟莫屬，連鄧白氏公司這樣一家在傳統(tǒng)信息業(yè)內(nèi)摸爬滾打上百年的企業(yè)，都深感必須在網(wǎng)上分毫不差地滿足顧客需要，建立新的聲譽才能再造網(wǎng)上名牌。 14方案預(yù)測 財務(wù)報表分析 預(yù)期2009到2013年，可口可樂公司的總體表現(xiàn)還是比較不錯的，主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 銷售量2009 2011 2013 2009到2013年可口可樂公司按箱計算的銷售量（單位：10億箱） 首先在銷量上它繼續(xù)保持了良好的增長勢頭，增長了4％，同時也達到了公司長期增長目標的預(yù)期高位；并且實現(xiàn)了均衡增長。 銷售收入和銷售利潤銷售收入增長了4％達到241億美元，同時銷售利潤也增長了4％達到63億美元?！ ? 2009 2011 2013 2009到2013年可口可樂公司銷售收入（單位：百萬美元）
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