【文章內(nèi)容簡介】 戰(zhàn)略類型（上游，中游，下游產(chǎn)品定位）　?。?）按經(jīng)營單位產(chǎn)品經(jīng)營范圍不同（產(chǎn)品專業(yè)化，產(chǎn)品多樣化）　?。?）按經(jīng)營單位產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不同（小，中，大，超大規(guī)模）經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮因素　?。?）行業(yè)發(fā)展態(tài)勢；（2）市場需求趨勢；（3）企業(yè)實力條件二、企業(yè)經(jīng)營單位的投資戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略：是指根據(jù)經(jīng)營單位所在行業(yè)所處的壽命周期階段不同，所定位的產(chǎn)品壽命周期階段不同，分別采取不同的投資規(guī)模所作出的長遠性的謀劃和方略。企業(yè)經(jīng)營單位的投資戰(zhàn)略決策的必要性（1）有利于確保經(jīng)營單位產(chǎn)品定位戰(zhàn)略的順利實施（2）確保經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略決策的科學(xué)性，有效性企業(yè)經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略方案（1）積極的投資戰(zhàn)略方案；（2）追加投資的戰(zhàn)略；（3）不投資或適當(dāng)投資的戰(zhàn)略；（4）負投資戰(zhàn)略第十一章 企業(yè)經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略和合作戰(zhàn)略一、企業(yè)經(jīng)營單位的競爭戰(zhàn)略經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略：指企業(yè)經(jīng)營單位根據(jù)在行業(yè)中所處的競爭地位，與行業(yè)內(nèi)各種競爭力量開展競爭，爭取有較大市場份額和理想經(jīng)濟效益所作出的謀劃和方略經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略類型（1）按在行業(yè)中謀取競爭地位的目標(biāo)不同（首位；優(yōu)勢；中位）　?。?）按行業(yè)中競爭的重點不同（成本領(lǐng)先；差異化；集中化）　?。?）按企業(yè)經(jīng)營單位的競爭實力（進攻型；趕超型；防御型；轉(zhuǎn)移型）二、企業(yè)經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略類型（1）按合作對象不同（，中，中…）（2）按合作內(nèi)容不同（科技開發(fā)型；產(chǎn)品生產(chǎn)型；資源開發(fā)型；市場開發(fā)型）（3）按合作形式不同（契約式合作；股權(quán)式合作；合資式合作）經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略決策中應(yīng)解決的問題（1）選擇合理的合作目標(biāo)（2）既合作又競爭，以競爭促合作（3）合作中要善于取長補短，提升自身優(yōu)勢（4）努力實現(xiàn)雙贏和多贏，鞏固和發(fā)展合作第四篇 企業(yè)職能戰(zhàn)略 第十二章 企業(yè)市場戰(zhàn)略一、市場戰(zhàn)略的地位和實質(zhì)市場戰(zhàn)略：市場戰(zhàn)略是指企業(yè)投入有效資源，使一定的產(chǎn)品和服務(wù)進入、占領(lǐng)目標(biāo)市場，并擴大其市場份額所作出的長遠性的謀劃與方略。市場戰(zhàn)略的地位：企業(yè)戰(zhàn)略的重點；是帶關(guān)鍵性的只能戰(zhàn)略，在職能戰(zhàn)略體系中處于核心地位，起決定性作用。市場戰(zhàn)略的實質(zhì)：企業(yè)自身對市場的供與求進行調(diào)節(jié)和控制所采取的謀略。二、企業(yè)目標(biāo)市場戰(zhàn)略企業(yè)市場細分：指根據(jù)用戶或消費者不同的需求特點，把企業(yè)某一產(chǎn)品的總體市場劃分為若干不同的用戶群或消費者群。企業(yè)市場細分的目的　　（1）便于掌握不同顧客的需求特點，正確地進行產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)　?。?）便于掌握市場分布情況，發(fā)現(xiàn)市場縫隙　?。?）有利于確定企業(yè)的重點目標(biāo)市場企業(yè)產(chǎn)品市場細分的原則　?。?）市場特性的可衡量性　?。?）市場開發(fā)的效益性　?。?）進入市場的可行性　?。?）細分標(biāo)志的動態(tài)性企業(yè)目標(biāo)市場戰(zhàn)略方案（1）按市場方位不同劃分（單方位目標(biāo)市場戰(zhàn)略，多方位目標(biāo)市場戰(zhàn)略，全方位目標(biāo)市場戰(zhàn)略）單方位目標(biāo)市場戰(zhàn)略：即以某一個行業(yè)、或以某一地區(qū)、或以某一顧客群為目標(biāo)市場的戰(zhàn)略。多方位目標(biāo)市場戰(zhàn)略：即以多個行業(yè)、或以多個地區(qū)、或以多個顧客群為目標(biāo)市場的戰(zhàn)略。　?。?）按市場空間大?。ū镜兀坏貐^(qū)；全國；國際區(qū)域；世界）　?。?）按目標(biāo)市場的遠近（就近；周邊地區(qū)；周邊國家；遠洋國家或地區(qū)）　?。?）按經(jīng)濟發(fā)達或發(fā)展程度不同（經(jīng)濟發(fā)達；新興工業(yè)化；發(fā)展中地區(qū)或國家；欠發(fā)達地區(qū)或國家）　?。?）按顧客或客戶需求量大小不同（大客戶；中小客戶）企業(yè)目標(biāo)市場戰(zhàn)略選擇　?。?）選擇目標(biāo)市場戰(zhàn)略的條件　?。?）選擇目標(biāo)市場戰(zhàn)略應(yīng)處理好的關(guān)系　　，大與小的關(guān)系　　　 　　　　三、企業(yè)市場開發(fā)的戰(zhàn)略產(chǎn)品的市場定位：是指在目標(biāo)市場上針對競爭對手產(chǎn)品在該市場的地位和顧客對該產(chǎn)品的態(tài)度，有目的地樹立本企業(yè)產(chǎn)品的競爭能力狀況。產(chǎn)品市場定位戰(zhàn)略的類型：避強戰(zhàn)略、雷同戰(zhàn)略、超強戰(zhàn)略進入目標(biāo)市場的戰(zhàn)略　?。ㄙQ(mào)易式；契約式；投資式）　?。L雪球式—即先近后遠進入市場的戰(zhàn)略；采蘑菇式；先遠后近式）?。ㄏ纫缀箅y；先難后易）開發(fā)市場的營銷組合戰(zhàn)略（產(chǎn)品開道；價格引路；渠道開通；促銷開路）四、企業(yè)品牌戰(zhàn)略與名牌戰(zhàn)略品牌經(jīng)營戰(zhàn)略：指產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變所作出的長遠性的謀劃與方略。名牌：指經(jīng)市場檢驗，眾多相關(guān)顧客所公認的、具有高市場覆蓋面、高市場占有率、高知名度、高美譽度、高效益的產(chǎn)品品牌或服務(wù)品牌。名牌戰(zhàn)略：指企業(yè)以創(chuàng)建和運用商標(biāo)和商號，使產(chǎn)品或服務(wù)在相關(guān)市場上獲得相關(guān)顧客所公認、達到高市場覆蓋面、高市場知名度、高市場占有率、高美譽度、高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而做出的長遠性的謀劃與方略。名牌戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略的關(guān)系：，名牌建立在品牌經(jīng)營的基礎(chǔ)上，是品牌經(jīng)營的結(jié)果；。二者的共同目的是使企業(yè)出了名的品牌在更大的市場范圍內(nèi)出名，成為影響更大、等級更高的名牌。名牌戰(zhàn)略的類型（1）按名牌涵蓋的對象不同　?。?；，商號統(tǒng)一的名牌戰(zhàn)略；?。?）按名牌等級（地方級；地區(qū)級；國家級；國際區(qū)域級；世界級）?。?）按名牌成長（；；）?。?）按名牌的價位（高；中；低）實施名牌戰(zhàn)略應(yīng)重視的幾項工作?。?）樹立正確的名牌觀念　（2）準(zhǔn)確地進行市場定位?。?）合理地制定名牌的目標(biāo)　（4）把握好名牌升級的時期?。?）抓好企業(yè)名牌要素的整體優(yōu)化工作五、新形勢下市場營銷新謀略　　顧客滿意營銷：指企業(yè)以顧客為中心，以達到顧客滿意為目標(biāo)而開展市場營銷活動所作出的長遠性謀劃和方略，也叫顧客滿意（CS）戰(zhàn)略?！? 文化營銷：指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業(yè)之本，所作的長遠性謀劃與方略?！　【G色營銷：指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所確立的環(huán)境保護意識，從產(chǎn)品設(shè)計，生產(chǎn)，營銷，廢棄物的處理方式，直到產(chǎn)品消費過程中，這有利于環(huán)境保護，生態(tài)平衡，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展所制定的長遠性謀劃與方略?！　【W(wǎng)絡(luò)營銷：指企業(yè)以因特網(wǎng)為核心，利用電子計算機處理信息，進行市場環(huán)境分析，營銷情報檢索，物流流程管理，輔助營銷決策，開展電子商務(wù)活動，實現(xiàn)營銷目標(biāo)所作出的長遠性謀化與方略。第十三章 企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略一、產(chǎn)品概念和產(chǎn)品要素：從生產(chǎn)角度理解，是生產(chǎn)者生產(chǎn)的具有某種特定物質(zhì)形狀和用途的物體。：從生產(chǎn)和營銷的角度理解，是生產(chǎn)者生產(chǎn)出來提供給市場，引起顧客注意，促使其購買，滿足某種欲望或需要的實體。產(chǎn)品要素：指構(gòu)成產(chǎn)品的元素及其素質(zhì)，包括有形要素和無形要素產(chǎn)品戰(zhàn)略：指企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品或生產(chǎn)某些不同的產(chǎn)品，去滿足目標(biāo)市場顧客的需要，并實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略所確定的目標(biāo)而作出的長遠性謀劃與方略。以目標(biāo)市場顧客的需求為依據(jù)。在企業(yè)職能戰(zhàn)略體系中處于核心地位。二、產(chǎn)品壽命周期與產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品壽命周期：指產(chǎn)品從投入開發(fā)到投入生產(chǎn)，投放市場開始，經(jīng)過成長、發(fā)展、成熟到衰退，被另一種新產(chǎn)品所淘汰為止的整個過程。階段劃分：廣義產(chǎn)品設(shè)想期、產(chǎn)品設(shè)計期、產(chǎn)品試制期、產(chǎn)品投入期、產(chǎn)品成長期、產(chǎn)品成熟期、產(chǎn)品衰退期。前三階段為產(chǎn)品開發(fā)周期，后四階段為產(chǎn)品的市場運行周期。狹義后四階段。不同壽命周期階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略（1）投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略（“以新領(lǐng)先”：“新品完善”：“新品形象戰(zhàn)略”）（2）成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略（新產(chǎn)品生產(chǎn)擴大化；新品名牌）（3）成熟期的產(chǎn)品戰(zhàn)略（改進或改革產(chǎn)品；優(yōu)質(zhì)低價；產(chǎn)品差異化）　　（4）衰退期的產(chǎn)品戰(zhàn)略（集中戰(zhàn)略；收益戰(zhàn)略；逐步減產(chǎn)，最后淘汰）三、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的戰(zhàn)略方案產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：指企業(yè)生產(chǎn)的各種不同類型的產(chǎn)品質(zhì)的組合和量的比例關(guān)系。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的戰(zhàn)略方案包括：產(chǎn)品方向、用途、技術(shù)、檔次、材質(zhì)、序列結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略。四、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略分類?。?按產(chǎn)品開發(fā)的新穎程度（全新；換代；改進）　?。?）按產(chǎn)品開發(fā)新的范圍和水平（地區(qū)級；國家級；國際區(qū)域級；世界級）　?。?）按產(chǎn)品開發(fā)方向（功能化；規(guī)格化；精密度；節(jié)能化；特色化、差異化）五、產(chǎn)品戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素：（1）產(chǎn)品未來的發(fā)展前途；（2）產(chǎn)品收益性（銷售利潤率和資金利潤率指標(biāo)）；（3）產(chǎn)品競爭性（4）資源條件；（5）技術(shù)條件；（6）商品化程度；（7）銷售可能性；（8）國家規(guī)劃，方針，政策，法令的要求產(chǎn)品戰(zhàn)略決策方法（1）產(chǎn)品壽命周期評價法：根據(jù)產(chǎn)品壽命周期原理，從產(chǎn)品在市場上銷售增長和獲利能力的變化上，確定產(chǎn)品所處的壽命周期階段，以判斷產(chǎn)品生命力，并對產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)和銷售等重大戰(zhàn)略作出選擇的方法。銷售增長率=銷售增長率≈10%：投入期；＞10%：成長期；~10%：成熟期； 0:衰退期（2）產(chǎn)品獲利能力評價法（資金利潤率水平來評價）資金利潤率=利潤/資金=資金周轉(zhuǎn)次數(shù)銷售利潤率（3）產(chǎn)品四象限評價法（根據(jù)銷售增長率和市場占有率來評價）市場占有率銷售增長率高低高名牌產(chǎn)品區(qū)風(fēng)險產(chǎn)品區(qū)低厚利產(chǎn)品區(qū)失敗衰退產(chǎn)品區(qū)　?。?）產(chǎn)品系列平衡法（即九象限評價法，根據(jù)產(chǎn)品的市場引力和企業(yè)實力所包含的各種因素來評價）第十四章 企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略一、產(chǎn)品質(zhì)量特性和質(zhì)量戰(zhàn)略的地位產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品的使用價值，即產(chǎn)品適合一定用途，滿足用戶和消費者在生產(chǎn)上，工作上一定需要所具備的特性。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略：企業(yè)設(shè)計和生產(chǎn)顧客所需要的質(zhì)量特性，達到顧客所要求的質(zhì)量水平，滿足其需要，所作出的長遠性謀劃與方略。產(chǎn)品質(zhì)量特性：指由產(chǎn)品使用目的所提出的各項要求，滿足一定需要所具有的性質(zhì)。（包括性能；壽命；可靠性；安全性；經(jīng)濟性五個方面）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策的作用（1是企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略的一個重要內(nèi)容（2）是推動企業(yè)技術(shù)進步戰(zhàn)略決策的一個重要方面（3）推動著智力開發(fā)戰(zhàn)略決策（4）帶動著企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略的決策　?。?）有利于推動企業(yè)營銷戰(zhàn)略決策二、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略類型產(chǎn)品質(zhì)量特性組合戰(zhàn)略　　，外部質(zhì)量為輔　　，內(nèi)在質(zhì)量為輔　　產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略（國家；國際；國外先進；目標(biāo)市場所在國；競爭質(zhì)量；用戶滿意）市場動態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略（符合性；競爭性；適用性）質(zhì)量目標(biāo)戰(zhàn)略　　（優(yōu)秀；良好；一般；可用）　　三、質(zhì)量戰(zhàn)略決策產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素　　（1）國內(nèi)外市場近期和遠期需求變化趨勢　?。?）企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求　　（3）企業(yè)的開發(fā)能力和生產(chǎn)條件　?。?）國內(nèi)外產(chǎn)品質(zhì)量提高的動向　?。?）國家在一定時期對產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的要求和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督政策（5條）企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略管理工作　?。?）重視提高質(zhì)量戰(zhàn)略意識　?。?）正確地制定質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo)和質(zhì)量戰(zhàn)略方針　?。?）重視產(chǎn)品創(chuàng)名牌和塑造企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量形象　?。?）重視企業(yè)質(zhì)量保證體系和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定工作（5）開展企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的認證工作第十五章 企業(yè)科學(xué)技術(shù)戰(zhàn)略一、科學(xué)技術(shù)與企業(yè)技術(shù)進步科學(xué)：是指關(guān)于自然、社會和思維的運動形式及其發(fā)展規(guī)律的知識體系，是人類實踐經(jīng)驗的升華和結(jié)晶，并在實踐中得到檢驗的理論。技術(shù)：指人們在生產(chǎn)勞動過程中用來調(diào)節(jié)和控制人與自然間的物質(zhì)交換過程的勞動手段、工具及其技能、方法的總和　技術(shù)進步：指人們在生產(chǎn)活動中使用效率高的勞動手段，先進的工藝方法，提高勞動，以推動社會生產(chǎn)力不斷發(fā)展的引動過程。技術(shù)的構(gòu)成（1）按技術(shù)形態(tài)劃分（物質(zhì)形態(tài)的技術(shù)；智能形態(tài)的技術(shù)）　　（2）按性質(zhì)劃分（硬技術(shù)；軟技術(shù)）技術(shù)的功能（科學(xué)；生產(chǎn)；經(jīng)濟；社會；管理；）衡量企業(yè)技術(shù)進步的指標(biāo)（1）技術(shù)水平提高的程度指標(biāo)（2）經(jīng)濟效益指標(biāo)（3）環(huán)境效益指標(biāo)（4）社會效益指標(biāo)企業(yè)技術(shù)進步的基本模式（開發(fā)型；擴散型或引進型；改造型）二、企業(yè)科技戰(zhàn)略的特點和類型科技戰(zhàn)略：指企業(yè)為實施其總體經(jīng)營戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，從科學(xué)技術(shù)的角度，通過科技開發(fā)，技術(shù)引進，技術(shù)改造等活動，推動企業(yè)技術(shù)進步，產(chǎn)品升級，效益提高等，所作出的長遠性謀劃與方略?？萍紤?zhàn)略的特點（從屬性；超前性；創(chuàng)新性；風(fēng)險性）科技戰(zhàn)略的地位（一般處于先導(dǎo)地位）　?。?）對現(xiàn)實企業(yè)總體戰(zhàn)略起著保證作用　?。?）對現(xiàn)實企業(yè)技術(shù)進步起著指導(dǎo)作用　　（3）對企業(yè)管理的變革起著推動作用　?。?）對提高企業(yè)的競爭能力起