【正文】 　技術進步：指人們在生產活動中使用效率高的勞動手段，先進的工藝方法，提高勞動，以推動社會生產力不斷發(fā)展的引動過程。產品質量特性：指由產品使用目的所提出的各項要求，滿足一定需要所具有的性質。銷售增長率=銷售增長率≈10%：投入期；＞10%：成長期；~10%：成熟期； 0:衰退期（2）產品獲利能力評價法（資金利潤率水平來評價）資金利潤率=利潤/資金=資金周轉次數(shù)銷售利潤率（3）產品四象限評價法（根據(jù)銷售增長率和市場占有率來評價）市場占有率銷售增長率高低高名牌產品區(qū)風險產品區(qū)低厚利產品區(qū)失敗衰退產品區(qū)　?。?）產品系列平衡法（即九象限評價法，根據(jù)產品的市場引力和企業(yè)實力所包含的各種因素來評價）第十四章 企業(yè)產品質量戰(zhàn)略一、產品質量特性和質量戰(zhàn)略的地位產品質量：指產品的使用價值，即產品適合一定用途，滿足用戶和消費者在生產上，工作上一定需要所具備的特性。產品結構調整和優(yōu)化的戰(zhàn)略方案包括：產品方向、用途、技術、檔次、材質、序列結構的優(yōu)化戰(zhàn)略。狹義后四階段。階段劃分：廣義產品設想期、產品設計期、產品試制期、產品投入期、產品成長期、產品成熟期、產品衰退期。在企業(yè)職能戰(zhàn)略體系中處于核心地位。產品要素：指構成產品的元素及其素質，包括有形要素和無形要素產品戰(zhàn)略：指企業(yè)生產某種產品或生產某些不同的產品，去滿足目標市場顧客的需要，并實現(xiàn)企業(yè)總體經營戰(zhàn)略所確定的目標而作出的長遠性謀劃與方略。第十三章 企業(yè)產品戰(zhàn)略一、產品概念和產品要素：從生產角度理解，是生產者生產的具有某種特定物質形狀和用途的物體?！　【G色營銷：指企業(yè)在生產經營過程中所確立的環(huán)境保護意識，從產品設計，生產，營銷，廢棄物的處理方式，直到產品消費過程中，這有利于環(huán)境保護，生態(tài)平衡，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展所制定的長遠性謀劃與方略。名牌戰(zhàn)略的類型（1）按名牌涵蓋的對象不同　??；；，商號統(tǒng)一的名牌戰(zhàn)略；?。?）按名牌等級（地方級；地區(qū)級；國家級；國際區(qū)域級；世界級）?。?）按名牌成長（；；）?。?）按名牌的價位（高；中；低）實施名牌戰(zhàn)略應重視的幾項工作?。?）樹立正確的名牌觀念?。?）準確地進行市場定位?。?）合理地制定名牌的目標?。?）把握好名牌升級的時期?。?）抓好企業(yè)名牌要素的整體優(yōu)化工作五、新形勢下市場營銷新謀略　　顧客滿意營銷：指企業(yè)以顧客為中心，以達到顧客滿意為目標而開展市場營銷活動所作出的長遠性謀劃和方略，也叫顧客滿意（CS）戰(zhàn)略。名牌戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略的關系：，名牌建立在品牌經營的基礎上，是品牌經營的結果；。名牌：指經市場檢驗，眾多相關顧客所公認的、具有高市場覆蓋面、高市場占有率、高知名度、高美譽度、高效益的產品品牌或服務品牌?！　。?）按市場空間大?。ū镜?；地區(qū)；全國；國際區(qū)域；世界）　?。?）按目標市場的遠近（就近；周邊地區(qū)；周邊國家；遠洋國家或地區(qū)）　?。?）按經濟發(fā)達或發(fā)展程度不同（經濟發(fā)達；新興工業(yè)化；發(fā)展中地區(qū)或國家；欠發(fā)達地區(qū)或國家）　?。?）按顧客或客戶需求量大小不同（大客戶；中小客戶）企業(yè)目標市場戰(zhàn)略選擇　?。?）選擇目標市場戰(zhàn)略的條件　?。?）選擇目標市場戰(zhàn)略應處理好的關系　　，大與小的關系　　　 　　　　三、企業(yè)市場開發(fā)的戰(zhàn)略產品的市場定位：是指在目標市場上針對競爭對手產品在該市場的地位和顧客對該產品的態(tài)度，有目的地樹立本企業(yè)產品的競爭能力狀況。企業(yè)市場細分的目的　?。?）便于掌握不同顧客的需求特點，正確地進行產品開發(fā)和市場開發(fā)　?。?）便于掌握市場分布情況，發(fā)現(xiàn)市場縫隙　?。?）有利于確定企業(yè)的重點目標市場企業(yè)產品市場細分的原則　?。?）市場特性的可衡量性　　（2）市場開發(fā)的效益性　?。?）進入市場的可行性　?。?）細分標志的動態(tài)性企業(yè)目標市場戰(zhàn)略方案（1）按市場方位不同劃分（單方位目標市場戰(zhàn)略，多方位目標市場戰(zhàn)略，全方位目標市場戰(zhàn)略）單方位目標市場戰(zhàn)略：即以某一個行業(yè)、或以某一地區(qū)、或以某一顧客群為目標市場的戰(zhàn)略。市場戰(zhàn)略的實質：企業(yè)自身對市場的供與求進行調節(jié)和控制所采取的謀略。企業(yè)經營單位的投資戰(zhàn)略決策的必要性（1）有利于確保經營單位產品定位戰(zhàn)略的順利實施（2）確保經營單位投資戰(zhàn)略決策的科學性，有效性企業(yè)經營單位投資戰(zhàn)略方案（1）積極的投資戰(zhàn)略方案；（2）追加投資的戰(zhàn)略；（3）不投資或適當投資的戰(zhàn)略；（4）負投資戰(zhàn)略第十一章 企業(yè)經營單位競爭戰(zhàn)略和合作戰(zhàn)略一、企業(yè)經營單位的競爭戰(zhàn)略經營單位競爭戰(zhàn)略：指企業(yè)經營單位根據(jù)在行業(yè)中所處的競爭地位，與行業(yè)內各種競爭力量開展競爭，爭取有較大市場份額和理想經濟效益所作出的謀劃和方略經營單位競爭戰(zhàn)略類型（1）按在行業(yè)中謀取競爭地位的目標不同（首位；優(yōu)勢；中位）　　（2）按行業(yè)中競爭的重點不同（成本領先；差異化；集中化）　?。?）按企業(yè)經營單位的競爭實力（進攻型；趕超型；防御型；轉移型）二、企業(yè)經營單位合作戰(zhàn)略經營單位合作戰(zhàn)略類型（1）按合作對象不同（，中，中…）（2）按合作內容不同（科技開發(fā)型；產品生產型；資源開發(fā)型；市場開發(fā)型）（3）按合作形式不同（契約式合作；股權式合作；合資式合作）經營單位合作戰(zhàn)略決策中應解決的問題（1）選擇合理的合作目標（2）既合作又競爭，以競爭促合作（3）合作中要善于取長補短，提升自身優(yōu)勢（4）努力實現(xiàn)雙贏和多贏，鞏固和發(fā)展合作第四篇 企業(yè)職能戰(zhàn)略 第十二章 企業(yè)市場戰(zhàn)略一、市場戰(zhàn)略的地位和實質市場戰(zhàn)略：市場戰(zhàn)略是指企業(yè)投入有效資源，使一定的產品和服務進入、占領目標市場，并擴大其市場份額所作出的長遠性的謀劃與方略。實質是行業(yè)中的產品定位戰(zhàn)略。：沒有獨立支配經營資源的權利；雙方目的不同容易產生阻力?！。?）聯(lián)合參與國際競爭的觀念（確立整體功能大于各個局部功能簡單相加的觀念；確立優(yōu)勢互補的觀念）國際化企業(yè)的戰(zhàn)略目標?。?增強產品的競爭能力，提高國際市場占有率?。?）發(fā)展成為知名度高，影響力大的跨國公司（3）從以產品出口為主，逐步轉變?yōu)橐跃惩馔顿Y和技術出口為主，提高跨國投資的回報率三、國際化企業(yè)總體經營戰(zhàn)略及其決策國際化企業(yè)總體經營戰(zhàn)略的類型（1）按照產品技術的來源劃分（反回頭戰(zhàn)略；技術帶動出口戰(zhàn)略）（2）（初創(chuàng)階段）；：彌補資金不足和技術落后的缺陷，：雙方投資，共同經營，利益共享，風險同擔。、產品實體層、產品延伸層。（發(fā)展階段的一種類型）國際化企業(yè)的特點（1）經營空間跨國化；（2）經營環(huán)境復雜化；（3）市場競爭的激烈化，聯(lián)盟化；（4）國際市場信息網絡化；（5）國際化經營計劃周密化，組織扁平化國際化企業(yè)的地位（1）是我國對外開放、開展國際交流、經營合作、貿易往來的主力軍；（2）是我國企業(yè)走向國際市場、開展國際化經營的突擊隊，是參與國際市場競爭的主力軍。大型企業(yè)的特點（1）設備大型化，生產經營規(guī)模大，經營能力強（2）在行業(yè)中，一般處于優(yōu)勢地位（3）對外聯(lián)系廣，輻射能力強（4）市場開拓能力強（5）容易開展多樣化經營，分散風險的能力強　?。?）企業(yè)規(guī)模大，組織結構復雜，缺乏靈活性，對變化著的環(huán)境適應性差　大型企業(yè)在國民經濟中的地位（1）處于主導地位；（2）是本行業(yè)的排頭兵和臺柱子；（3）是參與國內外市場競爭的主力軍　二、大型企業(yè)的戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略目標　大型企業(yè)的戰(zhàn)略思想：（1）規(guī)?；洜I思想；（2）集約化經營思想；（3）集團化經營思想（實質是以生產名優(yōu)產品的企業(yè)為核心）；（4）主力軍經營思想；（5）優(yōu)勢化經營思想；（6）綜合化經營思想；（7）國際化經營思想　大型企業(yè)的戰(zhàn)略目標（1）行業(yè)地位目標（國內領先和國際領先）（2）發(fā)展能力目標（增加生產能力；技術進步；人員素質提高；管理現(xiàn)代化；核心能力主要指企業(yè)創(chuàng)新能力目標）　?。?）貢獻目標（實現(xiàn)利潤；增加上繳國家稅金；為投資者資產的保值增值；企業(yè)留利；提高職工和經營者收入水平）　?。?）跨國經營目標三、大型企業(yè)總體經營戰(zhàn)略及其決策大型企業(yè)總體經營戰(zhàn)略的類型（1）規(guī)模擴大化經營戰(zhàn)略（工廠規(guī)模戰(zhàn)略，也叫最佳經濟規(guī)模；企業(yè)規(guī)模戰(zhàn)略，也叫企業(yè)經營規(guī)模）（2）多樣化經營戰(zhàn)略（實質是產品與市場的優(yōu)化組合戰(zhàn)略）?。M向，縱向，復合多樣化）　?。ㄒ恢鞫噍o；兩業(yè)并重或三業(yè)并重）（3）企業(yè)集團化經營戰(zhàn)略（）　　（4）國際化經營戰(zhàn)略　?。?）主導產業(yè)投資戰(zhàn)略（初級產品，中間產品，最終產品）大型企業(yè)的總體經營戰(zhàn)略決策應考慮的因素　　（1）國家總體發(fā)展戰(zhàn)略和產業(yè)政策　?。?）國內外市場的需求趨勢　?。?）國內和國際產業(yè)結構及其發(fā)展趨勢　　（4）高新技術發(fā)展動向　?。?）資源狀況和資金狀況　　（6）企業(yè)的狀況第八章 中小型企業(yè)的總體經營戰(zhàn)略一、中小型企業(yè)的內涵、特點和地位中小企業(yè)的特點（1）生產規(guī)模中等或微小，因而投資較省，建設周期短，收效較快（2）對市場變化的適應性強（3）機制靈活，能發(fā)揮“小而?！保靶《睢钡膬?yōu)勢（4）經營范圍的廣泛性，行業(yè)齊全，點多面廣（5）成本較高，提高經濟效益的任務艱巨（6）抵御經營風險的能力差（7）資金薄弱，籌資能力差中小企業(yè)的地位（1）中小企業(yè)在國民經濟中處于重要地位，正逐步成為發(fā)展社會生產力的生力軍（2）在農村經濟中處于主體地位（3）中小企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手二、中小型企業(yè)的戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略目標中小型企業(yè)的戰(zhàn)略思想（1）靈活經營的思想；（2）特色經營的思想；（3）快速應變的思想；（4）補缺經營思想；（5）集中經營的思想；（6）聯(lián)合經營的思想中小型企業(yè)的戰(zhàn)略目標（1）企業(yè)成長目標；（2）企業(yè)市場目標；（3）企業(yè)財務目標（銷售收入；利潤；籌資）；（4）企業(yè)貢獻目標（上繳稅金；投資回報）；（5）企業(yè)職工收入增長目標；（6）企業(yè)長壽目標三、中小型企業(yè)總體經營戰(zhàn)略及其決策中小型企業(yè)總體經營戰(zhàn)略類型（1）“小而專”或“中而?！钡膽?zhàn)略；（2）規(guī)模擴大化的經營戰(zhàn)略；（3）聯(lián)合經營的成長戰(zhàn)略；（4）特色經營戰(zhàn)略；（5）補缺經營戰(zhàn)略；（6）租賃經營戰(zhàn)略；（7）承包經營戰(zhàn)略；（8）趕超型或防御型的競爭戰(zhàn)略中小型企業(yè)總體經營戰(zhàn)略決策應考慮的因素（1）企業(yè)自身成長階段和勢力狀況；（2）市場需求狀況和發(fā)展趨勢；（3）競爭強手發(fā)展情況；（4）與之協(xié)作配套的整機廠的狀況和發(fā)展前景；（5）國家對中小企業(yè)的方針和政策第九章 國際化企業(yè)的總體經營戰(zhàn)略一、國際化企業(yè)的內涵、類型特點和地位國際化企業(yè)：指以國際市場為導向，以國際市場作為主要目標市場并滿足其需要，實現(xiàn)在國際上拓展生存和發(fā)展的空間，跨國進行科技開發(fā)，投融資，生產，營銷活動的企業(yè)類型（1）生產過程立足于國內，產品銷往國際市場的企業(yè)。大型企業(yè)：指勞動者，勞動手段，勞動對象等生產要素和產品在企業(yè)里集中的程度高，資產數(shù)額巨大的企業(yè)（我國年銷售收入在4億，年平均資產在3億人民幣以上）。戰(zhàn)略目標決策的內容（1）戰(zhàn)略目標水平的選擇；（2）重點戰(zhàn)略目標的決策戰(zhàn)略目標制定和選擇的基本要求 （1）戰(zhàn)略目標必須有科學的依據(jù) （2）目標必須明確和具體，并規(guī)定出完成期限 （3）目標必須具有挑戰(zhàn)性，并切實可行 （4）目標應突出重點 （5）目標應形成一個完整的體系　 第二篇企業(yè)總體戰(zhàn)略 第五章發(fā)展型戰(zhàn)略一、發(fā)展型戰(zhàn)略的特點及其原因發(fā)展型戰(zhàn)略：是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎上向更高一級的目標發(fā)展的謀劃與方略發(fā)展型戰(zhàn)略的特點 （1）投入大量資源，擴大產銷規(guī)模，提高產品的市場占有率，增強企業(yè)的競爭實力 （2）強調通過創(chuàng)造新的產品和新的需求來引導消費，創(chuàng)造消費 （3）可以改善企業(yè)的經營效果企業(yè)采用發(fā)展型戰(zhàn)略的原因 （1）是企業(yè)這種有機組織的本性；（2）環(huán)境因素的影響；（3）企業(yè)領導人的價值觀二、發(fā)展型戰(zhàn)略的基本類型按發(fā)展的程度不同劃分 （1）超常規(guī)發(fā)展戰(zhàn)略（年增長20%以上） （2）高速發(fā)展戰(zhàn)略方案（年增長10%——20%） （2）中速發(fā)展戰(zhàn)略方案（年增長5%——10%） （4）低速發(fā)