【文章內(nèi)容簡介】 ( B )。A. 聰明能干 B. 熱情C. 刻苦認(rèn)真 D. 有責(zé)任心解釋：這個可用排除法，名聰明干、刻苦認(rèn)真、有責(zé)任心都需要長期的工作才能表現(xiàn)出來，而熱情卻是立竿見影的，最容易感染別人的。第40 題： 將性格類型分為理智型、情緒型、意志型和中間型，這是按照哪一個標(biāo)準(zhǔn)劃分的( C )。A. 神經(jīng)過程的特征 B. 心理活動的傾向性C. 占優(yōu)勢的心理機(jī)能 D. 思想行為的獨(dú)立性解釋：性格的類型是指在某一類人身上所共有的性格特征的獨(dú)特結(jié)合。根據(jù)理智、情緒、意志三者哪一個在心理機(jī)能方面占優(yōu)勢，可把人的性格分為理智型、情緒型、意志型和中間型（理智－意志型，情緒－意志型）。第41 題： 氣質(zhì)類型中粘液質(zhì)的主要行為特征是( C )。A. 敏捷活潑 B. 小心遲疑C. 緩慢穩(wěn)定 D. 迅猛急躁解釋：氣質(zhì)是指心理活動的動態(tài)特征。根據(jù)體液說，將人的氣質(zhì)分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。其中粘液質(zhì)的人情緒興奮性和隨意反應(yīng)性都較低，沉著冷靜，情緒穩(wěn)定。 第42 題：一個人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是( B )。A. 氣質(zhì) B. 個性C. 能力 D. 性格解釋：考核個性的概念。氣質(zhì)是指人的高級神經(jīng)活動特征在個體感情與行為中的重要表現(xiàn)。能力是指個體完成某一活動所必備的心理特征的總和，是影響組織績效的關(guān)鍵性因素。性格是指表現(xiàn)在人對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和相應(yīng)的行為方式中的比較穩(wěn)定的、具有核心意義的個性心理特征。第43 題：當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強(qiáng)化方式是( A )。A. 懲罰 B. 正強(qiáng)化C. 自然消退 D. 消極強(qiáng)化解釋：考核激勵理論。強(qiáng)化理論是由美國心理學(xué)家斯金納提出來的。共有四種強(qiáng)化類型：積極強(qiáng)化：在積極行為發(fā)生以后，立即用物的或精神的鼓勵來肯定這種行為。在這種刺激作用下，個體感到對他有利，從而增加以后的行為反應(yīng)頻率。懲罰：在消極行為發(fā)生之后，使實(shí)施者受到經(jīng)濟(jì)上或名譽(yù)上的損失，或取消某些為人所喜愛的東西，從而減少這種行為。消極強(qiáng)化：當(dāng)一個特定的強(qiáng)化能夠防止產(chǎn)生個人所不希望的刺激。消失：撤銷對原來可以接受的行為的強(qiáng)滬，由于一定時期內(nèi)連續(xù)不強(qiáng)化，這種行為將逐步降低頻率，以致最終消失。第44 題：“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來‘1+12’的效果”指的是系統(tǒng)的（ C ）。A. 控制性 B. 目的性C. 整體性 D. 開放性解釋：系統(tǒng)的特性包括整體性、目的性、開放性、交換性、相互依存性和控制性。其中整體性是指管理活動的整體效果，不一定是它的各要素活動的效果之和，有效管理總能帶來“整體大于部分”的效果。第45題： 古典管理理論階段的代表性理論是（ A ）。A. 科學(xué)管理理論 B. 管理科學(xué)理論C. 行為科學(xué)理論 D. 權(quán)變理論解釋：古典管理理論階段主要是指科學(xué)管理理論，主要代表人物包括泰勒的科學(xué)管理原理、法約爾的一般管理原理和韋伯的行政組織理論。第46 題： 在管理中居于主導(dǎo)地位的工作是（ C ）。A. 領(lǐng)導(dǎo)工作 B. 人員配備C. 計劃工作 D. 組織工作解釋：計劃具有主導(dǎo)性。管理者進(jìn)行組織工作、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)工作以及控制工作等，目的在于促使計劃的實(shí)現(xiàn)，因此計劃工作理應(yīng)要在其他四項(xiàng)工作之前進(jìn)行。第47 題： 管理的兩重性是馬克思主義關(guān)于管理問題的基本觀點(diǎn)，它反映的是（ B ）。A. 經(jīng)濟(jì)性和目的性 B. 必要性和目的性C. 經(jīng)濟(jì)性和必要性 D. 有效性和經(jīng)濟(jì)性解釋：考核管理的性質(zhì)。管理的兩重性是馬克思主義關(guān)于管理問題的基本觀點(diǎn)。管理的兩重性反映出管理的必要性和目的性。所謂必要性，就是說管理是生產(chǎn)過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的。所謂目的性是說管理直接或間接地同生產(chǎn)資料所有制有關(guān)，反映生產(chǎn)資料占有者組織勞動的目的。第48 題： 科學(xué)管理理論之父是（ A ）。 A. 泰羅 B. 韋伯C. 梅奧 D. 法約爾解釋：泰勒又被稱為科學(xué)管理理論之父。第49 題： 計劃工作原理中，目的是使計劃執(zhí)行過程具有應(yīng)變能力的原理是（ D ）。A. 限定因素原理 B. 許諾原理C. 靈活性原理 D. 改變航道原理解釋：改變航道原理是指計劃工作為將來承諾得越多，管理者定期地檢查現(xiàn)狀和預(yù)期前景，以及為保證所要達(dá)到的目標(biāo)而重新制訂計劃就越重要。第50 題： 將分公司或組織的一部分售出的戰(zhàn)略類型是（ B ）。A. 收縮 B. 剝離C. 清算 D. 并購解釋：考核各種戰(zhàn)略的類型。企業(yè)可供選擇的戰(zhàn)略類型有許多，包括一體化戰(zhàn)略、加強(qiáng)型戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和防御型戰(zhàn)略。每種戰(zhàn)略又分成若干戰(zhàn)略。具體見下表：戰(zhàn)略定義舉例前向一體化獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制制藥企業(yè)收購藥品銷售公司后向一體化獲得供方公司的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制紅塔集團(tuán)收購的投資輔料生產(chǎn)企業(yè)橫向一體化獲得競爭者的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制青島啤酒兼并了幾十家啤酒廠市場滲透通過更大的營銷努力提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場分額哈藥六廠加大廣告的的投入市場開發(fā)將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的地區(qū)市場海爾冰箱進(jìn)軍海外市場產(chǎn)品開發(fā)通過改造現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)，或開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)而增加銷售蘋果公司開發(fā)出了運(yùn)行速度為500M的4G芯片集中多元化經(jīng)營增加新的但與原業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)電信企業(yè)新增寬帶業(yè)務(wù)混合式多元經(jīng)營增加新的與原業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)聯(lián)想宣布進(jìn)入辦公房地產(chǎn)業(yè)橫向多元經(jīng)營為現(xiàn)有用戶增加新的不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)紐約揚(yáng)基棒球隊(duì)與新澤西網(wǎng)隊(duì)籃球隊(duì)合并合資經(jīng)營兩家或更多的發(fā)起公司為合作目的組成獨(dú)立的企業(yè)肯德基最初進(jìn)入北京時與北京畜牧局和旅游局合資收縮通過減少成本與資產(chǎn)對企業(yè)進(jìn)行重組，以扭轉(zhuǎn)銷售額和盈利的下降　剝離將分公司或組織的一部分售出國內(nèi)許多企業(yè)將非主營的三產(chǎn)賣掉，專注于主營業(yè)務(wù)清算為實(shí)現(xiàn)有形資產(chǎn)價值而將公司資產(chǎn)全部分塊售出　第51 題： 制定戰(zhàn)略的核心是（ C ）。A. 市場分析 B. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威C. 正確地提出和回答問題 D. 考慮顧客的需求解釋：考核戰(zhàn)略的重要性。制定戰(zhàn)略是組織戰(zhàn)略管理的一個主要環(huán)節(jié)，其核心是要正確地提出和回答問題。第52 題： 在計劃表現(xiàn)形式中，規(guī)定處理問題的例行方法、步驟的是（ C ）。A. 戰(zhàn)略 B. 規(guī)劃C. 程序 D. 規(guī)則解釋：考核計劃的表現(xiàn)形式。計劃的表現(xiàn)形式有使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算。使命是社會對該組織的基本要求；目標(biāo)是對使命的具體化，規(guī)定了企業(yè)及其各個部門的經(jīng)營管理活動在一定時期要達(dá)到的具體成果；戰(zhàn)略是為了回答使命和目標(biāo)而對發(fā)展方向、行動方針，以及資源配置等提出的總體規(guī)劃；政策是組織在決策或處理問題時用來指導(dǎo)和溝通思想與行動的方針的明文規(guī)定；程序規(guī)定了如何處理那些重復(fù)發(fā)生的例行問題的標(biāo)準(zhǔn)方法；規(guī)則是針對具體場合和具體情況允許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定；預(yù)算作為一種計劃，是以數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種報告書。第53 題： 計劃工作的經(jīng)濟(jì)性指的是（ A ）。A. 投入與產(chǎn)出之間的比例關(guān)系 B. 實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)C. 編制計劃要訣 D. 計劃指標(biāo)既先進(jìn)又可行解釋：考核計劃工作的基本特征。計劃工作的基本特征包括：目的性、主導(dǎo)性、普遍性和經(jīng)濟(jì)性。其中經(jīng)濟(jì)性主要指計劃工作要講效率，計劃的效率是以它對組織目標(biāo)所做貢獻(xiàn)扣除為了制定和執(zhí)行計劃所需要的費(fèi)用和其他預(yù)計不到的損失之后的總額來預(yù)定的。簡單地講，是指投入與產(chǎn)出之間的比例。第54 題： 組織行為學(xué)是研究下述哪方面規(guī)律性的科學(xué)( C )。A. 一切人的心理活動 B. 一切人的行為C. 一定組織中的人的心理與行為 D. 一切人的心理與行為解釋：組織行為學(xué)是一門綜合學(xué)科，它綜合運(yùn)用了多學(xué)科的知識來研究一定組織中人的行為規(guī)律。第55 題： 把性格劃分為外傾型與內(nèi)傾型，是依據(jù)下列哪類劃分標(biāo)準(zhǔn)( C )。A. 按何種心理機(jī)能占優(yōu)勢 B. 按思想行為的獨(dú)立性C. 按心理活動的某種傾向性 D. 按人的行為模式解釋：考核性格的類型。性格的類型是指一類人身上所共有的性格特征的獨(dú)特結(jié)合。第一類：技能類型說，即根據(jù)理智、情緒和意志三者各自在性格結(jié)構(gòu)中所占優(yōu)勢的不同將性格分為理智型、情緒型、意志型和中間型。第二類：向性說。向性說是按照個體心理活動的傾向來劃分性格類型的學(xué)說，分為內(nèi)向型和外向型。第三類：獨(dú)立順從說。是按照個體的獨(dú)立性程度來劃分性格類型的學(xué)說。包括獨(dú)立型、順從型。等第56 題： 影響分權(quán)程序的最重要的因素是（ A ）。A. 決策的重要性 B. 組織的規(guī)模C. 組織的歷史 D. 組織的變動程度解釋：考核影響集權(quán)與分權(quán)的因素。影響集權(quán)與分權(quán)的因素有：（1）決策的重要性，這是影響分權(quán)程度的最重要的因素；（2）高層主管對一致性的方針政策的偏好；（3）組織的規(guī)模；（4）組織的歷史；（5）最高主管的人生觀；（6）獲取管理人才的難易程度；（7）手段；（8）營運(yùn)的分散化；（9）組織的變動程度；（10）外界環(huán)境的影響。二、多項(xiàng)選擇（共24道題）第1 題：根據(jù)管理活動總是在一定生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其研究內(nèi)容包括（ ABC ）。A. 生產(chǎn)力方面 B. 生產(chǎn)關(guān)系方面 C. 上層建筑D. 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)E. 社會關(guān)系解釋：考核管理學(xué)研究內(nèi)容與范圍。管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本理論、一般方法的科學(xué)。根據(jù)管理活動總在一定社會生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其研究內(nèi)容可以分為三個方面：生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑。 第2 題： 學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的一般方法有（ ADE ）。A. 唯物辯證法：是學(xué)習(xí)與研究管理學(xué)的總的方法論指導(dǎo)。 B. 直觀法C. 因果法D. 系統(tǒng)方法E. 理論聯(lián)系實(shí)際的方法第3 題：管理的基本特征有（ ACD ）。A. 管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象B. 管理的主體是被管理者（管理的主體是管理者而非被管理者）C. 管理的核心是處理好人際關(guān)系D. 管理的任務(wù)是讓工作的人們用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)E. 各層次管理者的基本職能是不同的第4 題：管理學(xué)形成和發(fā)展的階段大致包括（ ABCDE ）。A. 古典管理理論（1） ：20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代，標(biāo)準(zhǔn)化、制度化B. 學(xué)習(xí)型組織理論（5）：1990年后，突破式改進(jìn)、創(chuàng)新 C. 管理理論叢林（