商務(wù)談判心理ppt課件(2)(編輯修改稿)
2025-06-02 18:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 談判人員應(yīng)具備的能力 （ 3）語(yǔ)言表達(dá)能力 （ 2） 決斷能力 （ 4）應(yīng)變能力 （ 1） 觀察能力 商務(wù)談判心理的實(shí)用技巧 如何利用談判期望心理 1）什么是談判期望 談判期望 是指商務(wù)談判者根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)在一定時(shí)間內(nèi)希望達(dá)到一定的談判目標(biāo)或滿(mǎn)足談判需要的心理活動(dòng) 。 2）談判期望水平的分析利用 （ 1）談判期望水平的分析利用 （ 2）效價(jià)的分析利用 正確運(yùn)用商務(wù)談判的感知覺(jué) 1）商務(wù)談判中的感知覺(jué) 2）知覺(jué)和選擇性 3）知覺(jué)習(xí)慣 影響知覺(jué)的選擇性的因素 第一印象 暈輪效應(yīng) 先入為主 知覺(jué)的個(gè)別差異 刻板 商務(wù)談判情緒的調(diào)控 1）商務(wù)談判情緒 商務(wù)談判的情緒 是參與商務(wù)談判各方人員的情緒表現(xiàn)。 2）商務(wù)談判情緒的調(diào)控 （ 3）調(diào)控情緒的技巧 （ 2） 情緒調(diào)控的原則 （ 1） 情緒策略 ① 攻心術(shù) ② 紅白臉策略
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