青島x坤木業(yè)有限公司銷售、生產、采購計劃流程全套(編輯修改稿)
2025-07-11 08:14 本頁面
【文章內容簡介】 ，如果已付款，審核后交給營銷副 總審批，如果沒有付款，返回給客戶服務部，客戶服務部判定是否需要進行特批申請，并向客戶催款； ，如果符合，則審批后返回給客戶服務部，如果不符合，則打回客戶服務部重新制單； ，一單留底，其余一單交采購儲運部； ； ； ，出庫手續(xù)； ，一單送財務部開發(fā)票； 10. 儲運員辦理托運手續(xù)，并將提貨單送客戶服務部； 11. 財務部按出庫單開發(fā)票，并將發(fā)票交給客戶服務部； 12. 客戶服務部 將銷售單與提貨單核對，核對無誤后，將提貨單與發(fā)票一起寄送給客戶。 工作流程 銷售單制作程序 客戶服務部 營銷總監(jiān) 計劃統(tǒng)計部 是 否 是 否 客戶訂單 審核 制作銷售單 備貨時間 查看庫存 是否有貨 ？ 已審核生產申請單 已審核生產申請單 生產申請單 已審核生產申請單 備貨時間 工作流程 程序說明： 1. 客戶服務部按照客戶的訂單進行庫存查詢； 2. 如果庫存足夠，客戶服務部則制作銷售單，如果庫存不夠，客戶服務部則制作生產申請單； 3. 客戶服務部將生產申請單提交營銷副總審批； 4. 營銷副總對生產申請單進行審批，如果生產申請合理，則予以審批，如果生產申請不合理，則打回客戶服務部重新制訂； 5. 營銷副總將審批后的生產申請 單交回給客戶服務部； 6. 客戶服務部將審批后的生產申請單交給計劃統(tǒng)計部，計劃統(tǒng)計部據(jù)此制訂生產計劃； 7. 計劃統(tǒng)計部將備貨時間通知客戶服務部，客戶服務部將備貨時間通知客戶。 工作流程 銷售單特批程序 客戶服務部 營銷總監(jiān) 總經理 采購儲運部 否 否 是 是 未付款銷售單 審核 催款 申請?zhí)嘏?？ 已審核特批銷售單 特批申請單 特批銷售單 是 否 審批 特批銷售單 特批銷售單 特批銷售單 催款 工作流程 程序說明： 1. 客戶服務部在接到財務部打回的未付款銷售單后，決定是否進行特批申請； 2. 如果不進行特批申請，則直接向客戶催款，如果進行特批申請，填寫特批申請單，說明申請?zhí)嘏碛?，與銷售單一起送營銷 副總審核； 3. 營銷副總對特批申請單進行審核，如果特批申請符合特批條件，予以審核，否則打回客戶服務部，由客戶服務部直接催款； 4. 營銷副總將審核后的特批申請單送交總經理審批； 5. 總經理對特批申請單進行審批，再次判斷是否符合特批條件，如果符合，予以審批，否則打回營銷中心； 6. 總經理將審批后的特批銷售單交給營銷副總； 7. 營銷副總將特批銷售單交給客戶服務部； 8. 客戶服務部一方面將特批銷售單交給采購儲運部安排發(fā)貨，一方面向客戶催款。 工作流程 銷售退貨工作程序 客戶服務部 營銷總監(jiān) 財務部 品管部 倉庫 否 是 否 退貨通知單 審核 已審退貨通知 初審意見 通知退貨 已審退貨通知 已審退貨通知 退貨入庫單 是 驗收 已驗收退貨入庫單 已驗收退貨入庫 單 已驗收退貨入庫單 結算單 結算單 通知客戶 通知客戶不符合條件 已審退貨通知 退貨返回程序 存檔 工作流程 程序說明： 1. 客戶服務部在接到客戶的退貨通知后，對退貨通知進行初審，加具初審意見； 2. 客戶部將初審后的退貨通知單報送營銷副總審核； 3. 營銷副總對退貨要求是否符合退貨條件進行再次判斷，符合條件的予以審核通過，不符合條件的返回給客戶服務部，通知客戶不符合退貨條件； 4. 營銷副總將審核后的退貨通知交給客戶服務部； 5. 客戶服務部一方面通知客戶將退貨的產品發(fā)送至公司倉庫，另一方面將審核后的退貨通知交給品管部，通知品管部備倉和對退貨進行驗收； 6. 品管部將退貨通知單交給倉庫通知倉庫備倉； 7. 客戶將退貨發(fā)至倉庫，倉庫填制退貨入庫單； 8. 品管部對退貨進行驗收，如果退貨與退貨通知單一致，且無客戶因素造成的質量問題，品管部予以驗收，否則不予驗收，進入退貨返回程序； 9. 品管部驗收后，在入庫單上簽名； 10. 倉庫將已驗收的入庫單，一聯(lián)存檔，一聯(lián)交給財務部進行結算，一聯(lián)交給客戶服務部進行核對； 11. 財務部根據(jù)退貨入庫單進行結算，并將結算單交給客戶服務部； 12. 客戶服務部將結算單與退貨入庫單核對后，將結算單通知客戶。 13. 追究退貨原因，是生產還是營銷。 工作流程 退貨返回程序 客戶服務部 采購儲運部 品管部 程序說明： ，品管部填制退貨返回通知單，說明拒收理由； ，一聯(lián)送交客戶服務部； ； ； 。 退貨未通過驗收 退貨返回通知 退貨返回通知 退貨返回通知 辦理托運 提貨單 向客戶寄發(fā) 工作流程 技術支持工作程序 客戶（網(wǎng)點） 工程師 客戶服務部
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