自學(xué)考試管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料(已整理過)(編輯修改稿)
2025-05-29 22:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)、成果要求和職權(quán)的義務(wù)。組織中的職權(quán)分裂：是指解決一個問題或做出一項決策必須匯總兩個或更多的管理者的職權(quán)才能實現(xiàn)。有效授權(quán)的要求： 集權(quán)：權(quán)力集中到較高的管理層次。1分權(quán)：職權(quán)分散到整個組織中。1衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)致： 1集權(quán)制組織的特點(diǎn)： 1分權(quán)制組織的特點(diǎn)： ， ，有一定的財務(wù)支配權(quán)1影響集權(quán)與分權(quán)的因素： 1活性化：是指員工參與的一種高級形式，它意味著這樣一種狀態(tài)：在這種狀態(tài)下，員工在規(guī)定的限度內(nèi)擁有做出決定和采取行動的知識、技能、職權(quán)以及意愿，同時他們對自己行動的后果以及對企業(yè)的成功又有高度責(zé)任感。1管理者在活性化組織中的作用：，設(shè)定組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略，并使之得到廣泛的共享和認(rèn)同。，以保證其戰(zhàn)略的實現(xiàn)，要讓每個人在組織中都有自己的位置。1實現(xiàn)員工活性化的途徑： 1委員會管理：是指組織中的最高決策權(quán)交給兩位以上的管理者，也就是把權(quán)力分散到一個集體中去。委員會管理的優(yōu)點(diǎn)： 2委員會管理的缺點(diǎn)： 2個人管理的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：責(zé)任明確，行動迅速，效率較高。缺點(diǎn)：個人的知識、智力、才能有限，難免有考慮不周之處。2董事會的職能： 第十章、組織變革組織變革的動因：組織的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化。組織變革的領(lǐng)域： 組織變革的阻力： 減少組織變革阻力的方法： 、 、耐心和支持過程：質(zhì)量由人員、機(jī)械、材料、方法、環(huán)境等因素決定，這一因素的組合叫做過程。實現(xiàn)六西格瑪目標(biāo)的六步法：。，他們的需要是什么。，你需要什么。，杜絕無用功。、分析、改進(jìn)和控制，確保改進(jìn)的持續(xù)進(jìn)行。業(yè)務(wù)過程再造（BPR）：為了在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面實現(xiàn)劇烈的改進(jìn)，而對業(yè)務(wù)過程的根本的再思考和激進(jìn)的再設(shè)計。業(yè)務(wù)流程再造的特點(diǎn)： 第四篇 人員配備工作第十一章、人員配備工作概述人員配備：是指對管理者進(jìn)行恰當(dāng)而有效的選拔、培訓(xùn)和考評，其目的是為了配備合適的人員去充實組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各項職務(wù)，以保證組織活動的正常進(jìn)行，進(jìn)而實現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。人員配備的重要性： 人員配備的原理： 職務(wù)要求明確原理：是指對主管職務(wù)及其相應(yīng)人員的要求越明確，培訓(xùn)和評價管理者的方法越完善，管理者工作的質(zhì)量也就越有保證。責(zé)權(quán)利一致原理：是指組織越想盡快保證目標(biāo)的實現(xiàn)，就越要使管理者的責(zé)權(quán)利相一致。公開競爭原理：是指組織越想提高管理水平，就越要在主管職務(wù)的接班人之間鼓勵公開競爭。用人之長原理：是指管理者越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大的收益。不斷培養(yǎng)原理：是指組織越想使其管理者能勝任其所承擔(dān)的職務(wù)，就越需要他們不斷的接受培訓(xùn)和進(jìn)行自我培養(yǎng)。第十二章、管理人員的選聘、考評和培訓(xùn)選聘的條件（標(biāo)準(zhǔn)）： 選聘的方式： 內(nèi)部提升的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：，以判斷其是否適合新的工作。，能較快的勝任工作。，可以提高組織成員的興趣和士氣。，并可判斷其效益如何。 缺點(diǎn)：?！敖H繁殖”。外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：，并可能招聘到第一流的人才。，可以節(jié)省培訓(xùn)所耗費(fèi)的時間和費(fèi)用。 缺點(diǎn)：。，對前途失去信心。選聘應(yīng)注意的問題：。，并有伯樂式的慧眼。管理者考評的必要性：管理者考評的方式： 管理者考評的方法： 管理者培訓(xùn)的內(nèi)容： 管理者培訓(xùn)的方法： “副職”上培訓(xùn) 1做好管理者培訓(xùn)工作應(yīng)注意的問題： 第五篇 領(lǐng)導(dǎo)工作第十三章、領(lǐng)導(dǎo)工作概述領(lǐng)導(dǎo)工作：是指對組織內(nèi)個體和群體行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動過程，其目的在于使個體和群體能夠自愿而有信心的為實現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力。領(lǐng)導(dǎo)工作的實質(zhì)：就是管理者根據(jù)組織的目標(biāo)和要求，在管理過程中學(xué)習(xí)和運(yùn)用有關(guān)的理論和方法，以及溝通、激勵等手段，對被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力，使之適應(yīng)環(huán)境的變化，以統(tǒng)一意志和行動，保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)。正式的權(quán)力和個人的權(quán)力：正式的權(quán)力（職位的權(quán)力）分為獎賞的權(quán)力、強(qiáng)制的權(quán)力、合法的權(quán)力。個人的權(quán)力（非職位的權(quán)力）分為專家的權(quán)力、榜樣的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別：領(lǐng)導(dǎo)是為組織的活動指出方向、創(chuàng)造態(tài)勢、開拓局面的行為；管理則是為組織的活動選擇方法、建立秩序、維持運(yùn)動的行為。領(lǐng)導(dǎo)工作的作用：、協(xié)調(diào)的實現(xiàn)組織目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)工作的原理： 指明目標(biāo)原理：是指領(lǐng)導(dǎo)工作越能式全體人員明確理解組織的目標(biāo)，人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)就越大。目標(biāo)協(xié)調(diào)原理：是指個人目標(biāo)與組織目標(biāo)能取得協(xié)調(diào)一致，人們的行為就會趨向統(tǒng)一，為實現(xiàn)組織目標(biāo)所取得的效果就會越好。命令一致原理：是指管理者在實現(xiàn)目標(biāo)過程中下達(dá)的各種命令越一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對最終成果的責(zé)任也就越大。直接管理原理：是指管理者同下級的直接接觸越多，所掌握的各種情況就越準(zhǔn)確，領(lǐng)導(dǎo)工作也就越有效。1溝通管理：是指管理者與下屬之間越是有效、準(zhǔn)確、及時的溝通，整個組織就越會成為一個真正的整體。1激勵原理：是指管理者越能了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，就越能調(diào)動下屬的積極性，使之為組織做出更大的貢獻(xiàn)。1領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)的內(nèi)容： 1領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容： 第十四章、團(tuán)隊團(tuán)隊：是指完成相互依存的任務(wù)、實現(xiàn)共同使命的一群人。團(tuán)隊給組織帶來的好處： 團(tuán)隊給個人帶來的好處： 團(tuán)隊的類型：
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