自學(xué)考試管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料(已整理過(guò))(編輯修改稿)
2025-05-29 22:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù)、成果要求和職權(quán)的義務(wù)。組織中的職權(quán)分裂：是指解決一個(gè)問(wèn)題或做出一項(xiàng)決策必須匯總兩個(gè)或更多的管理者的職權(quán)才能實(shí)現(xiàn)。有效授權(quán)的要求： 集權(quán)：權(quán)力集中到較高的管理層次。1分權(quán)：職權(quán)分散到整個(gè)組織中。1衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)致： 1集權(quán)制組織的特點(diǎn)： 1分權(quán)制組織的特點(diǎn)： ， ，有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán)1影響集權(quán)與分權(quán)的因素： 1活性化：是指員工參與的一種高級(jí)形式，它意味著這樣一種狀態(tài)：在這種狀態(tài)下，員工在規(guī)定的限度內(nèi)擁有做出決定和采取行動(dòng)的知識(shí)、技能、職權(quán)以及意愿，同時(shí)他們對(duì)自己行動(dòng)的后果以及對(duì)企業(yè)的成功又有高度責(zé)任感。1管理者在活性化組織中的作用：，設(shè)定組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略，并使之得到廣泛的共享和認(rèn)同。，以保證其戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，要讓每個(gè)人在組織中都有自己的位置。1實(shí)現(xiàn)員工活性化的途徑： 1委員會(huì)管理：是指組織中的最高決策權(quán)交給兩位以上的管理者，也就是把權(quán)力分散到一個(gè)集體中去。委員會(huì)管理的優(yōu)點(diǎn)： 2委員會(huì)管理的缺點(diǎn)： 2個(gè)人管理的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：責(zé)任明確，行動(dòng)迅速，效率較高。缺點(diǎn)：個(gè)人的知識(shí)、智力、才能有限，難免有考慮不周之處。2董事會(huì)的職能： 第十章、組織變革組織變革的動(dòng)因：組織的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化。組織變革的領(lǐng)域： 組織變革的阻力： 減少組織變革阻力的方法： 、 、耐心和支持過(guò)程：質(zhì)量由人員、機(jī)械、材料、方法、環(huán)境等因素決定，這一因素的組合叫做過(guò)程。實(shí)現(xiàn)六西格瑪目標(biāo)的六步法：。，他們的需要是什么。，你需要什么。，杜絕無(wú)用功。、分析、改進(jìn)和控制，確保改進(jìn)的持續(xù)進(jìn)行。業(yè)務(wù)過(guò)程再造（BPR）：為了在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面實(shí)現(xiàn)劇烈的改進(jìn)，而對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程的根本的再思考和激進(jìn)的再設(shè)計(jì)。業(yè)務(wù)流程再造的特點(diǎn)： 第四篇 人員配備工作第十一章、人員配備工作概述人員配備：是指對(duì)管理者進(jìn)行恰當(dāng)而有效的選拔、培訓(xùn)和考評(píng)，其目的是為了配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù)，以保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。人員配備的重要性： 人員配備的原理： 職務(wù)要求明確原理：是指對(duì)主管職務(wù)及其相應(yīng)人員的要求越明確，培訓(xùn)和評(píng)價(jià)管理者的方法越完善，管理者工作的質(zhì)量也就越有保證。責(zé)權(quán)利一致原理：是指組織越想盡快保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就越要使管理者的責(zé)權(quán)利相一致。公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理：是指組織越想提高管理水平，就越要在主管職務(wù)的接班人之間鼓勵(lì)公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。用人之長(zhǎng)原理：是指管理者越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大的收益。不斷培養(yǎng)原理：是指組織越想使其管理者能勝任其所承擔(dān)的職務(wù)，就越需要他們不斷的接受培訓(xùn)和進(jìn)行自我培養(yǎng)。第十二章、管理人員的選聘、考評(píng)和培訓(xùn)選聘的條件（標(biāo)準(zhǔn)）： 選聘的方式： 內(nèi)部提升的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：，以判斷其是否適合新的工作。，能較快的勝任工作。，可以提高組織成員的興趣和士氣。，并可判斷其效益如何。 缺點(diǎn)：?！敖H繁殖”。外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：，并可能招聘到第一流的人才。，可以節(jié)省培訓(xùn)所耗費(fèi)的時(shí)間和費(fèi)用。 缺點(diǎn)：。，對(duì)前途失去信心。選聘應(yīng)注意的問(wèn)題：。，并有伯樂(lè)式的慧眼。管理者考評(píng)的必要性：管理者考評(píng)的方式： 管理者考評(píng)的方法： 管理者培訓(xùn)的內(nèi)容： 管理者培訓(xùn)的方法： “副職”上培訓(xùn) 1做好管理者培訓(xùn)工作應(yīng)注意的問(wèn)題： 第五篇 領(lǐng)導(dǎo)工作第十三章、領(lǐng)導(dǎo)工作概述領(lǐng)導(dǎo)工作：是指對(duì)組織內(nèi)個(gè)體和群體行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過(guò)程，其目的在于使個(gè)體和群體能夠自愿而有信心的為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力。領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)：就是管理者根據(jù)組織的目標(biāo)和要求，在管理過(guò)程中學(xué)習(xí)和運(yùn)用有關(guān)的理論和方法，以及溝通、激勵(lì)等手段，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力，使之適應(yīng)環(huán)境的變化，以統(tǒng)一意志和行動(dòng)，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。正式的權(quán)力和個(gè)人的權(quán)力：正式的權(quán)力（職位的權(quán)力）分為獎(jiǎng)賞的權(quán)力、強(qiáng)制的權(quán)力、合法的權(quán)力。個(gè)人的權(quán)力（非職位的權(quán)力）分為專家的權(quán)力、榜樣的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別：領(lǐng)導(dǎo)是為組織的活動(dòng)指出方向、創(chuàng)造態(tài)勢(shì)、開(kāi)拓局面的行為；管理則是為組織的活動(dòng)選擇方法、建立秩序、維持運(yùn)動(dòng)的行為。領(lǐng)導(dǎo)工作的作用：、協(xié)調(diào)的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)工作的原理： 指明目標(biāo)原理：是指領(lǐng)導(dǎo)工作越能式全體人員明確理解組織的目標(biāo)，人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)就越大。目標(biāo)協(xié)調(diào)原理：是指?jìng)€(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)能取得協(xié)調(diào)一致，人們的行為就會(huì)趨向統(tǒng)一，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所取得的效果就會(huì)越好。命令一致原理：是指管理者在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中下達(dá)的各種命令越一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任也就越大。直接管理原理：是指管理者同下級(jí)的直接接觸越多，所掌握的各種情況就越準(zhǔn)確，領(lǐng)導(dǎo)工作也就越有效。1溝通管理：是指管理者與下屬之間越是有效、準(zhǔn)確、及時(shí)的溝通，整個(gè)組織就越會(huì)成為一個(gè)真正的整體。1激勵(lì)原理：是指管理者越能了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，就越能調(diào)動(dòng)下屬的積極性，使之為組織做出更大的貢獻(xiàn)。1領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)的內(nèi)容： 1領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容： 第十四章、團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)：是指完成相互依存的任務(wù)、實(shí)現(xiàn)共同使命的一群人。團(tuán)隊(duì)給組織帶來(lái)的好處： 團(tuán)隊(duì)給個(gè)人帶來(lái)的好處： 團(tuán)隊(duì)的類型：
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