管理案例分析開卷(編輯修改稿)
2025-05-29 13:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 料后，在給定的管理情境下以多種形式各自扮演指定的角色，通過行為模擬或者行為替代，充分體會(huì)角色的情感變化和行為模式，表露自己或角色的人格、情感、人際交往、內(nèi)心沖突等心理傾向。通過這種觀察和體驗(yàn)，然后進(jìn)行分析討論，從而使學(xué)生受到教育。 (3)談判法。指模擬談判。即指定學(xué)生分別扮演談判各方，設(shè)立談判規(guī)則，陳述需要交涉的內(nèi)容，確定談判的結(jié)果。8.管理案例分析常見間題主要有哪些?學(xué)生在進(jìn)行管理案例分析時(shí)，通常會(huì)遇到以下問題: (1)案例材料中深層次信息的發(fā)掘。(2)圍繞案例中心線索，切人主題。 (3)分析結(jié)論缺少依據(jù)支持。9.簡述管理案例教學(xué)的作用。 (1)幫助學(xué)生建立知識體系，深化課堂的理論教學(xué)。(2)增強(qiáng)學(xué)生對專業(yè)知識的理解，加速知識向技能的轉(zhuǎn)化。 (3)具有“啟發(fā)式”教學(xué)特點(diǎn)，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。 (4)培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力，提高決策水平。(5)提高學(xué)生處理人際關(guān)系的能力，與人和諧相處。 (6）開發(fā)學(xué)生智能和創(chuàng)造力，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣6.按照教學(xué)目標(biāo)分類，有哪幾種案例類型？按照教學(xué)目標(biāo)分類，可以把案例分為以下類型： （1）引導(dǎo)案例。即在每章內(nèi)容或每次講課前為引出正文和主題，啟發(fā)學(xué)生預(yù)習(xí)和思考的短小案例。（2）實(shí)務(wù)操作案例。即設(shè)計(jì)模仿工商企業(yè)的一些管理情景或事例，讓學(xué)生按案例設(shè)定條件、情景和要求，來操作管理工作的某一方面實(shí)務(wù)，練習(xí)并掌握相應(yīng)的技能和過程。通過案例分析，使學(xué)生學(xué)習(xí)掌握設(shè)計(jì)者要求的技能和方法。 （3）辯論型案例。案例按照正方和反方設(shè)置情景素材，提出相互矛盾的論點(diǎn)和論據(jù)，組織學(xué)生站在正方與反方相互對立的立場上進(jìn)行分析論證；或者根據(jù)案例描述的情節(jié)，提出有爭議。矛盾沖突的、值得辯論的問題，通過辯論來開闊學(xué)生的視野，提高分析問題和解決問題的能力。（4）角色扮演型案例。即描述一定的情景和人物角色，學(xué)生閱讀給定角色的背景材料后，在給定的管理情景下各自扮演指定的角色，通過模擬實(shí)際管理活動(dòng)來體驗(yàn)管理過程和角色感受，獲得相關(guān)管理的親身體驗(yàn)與體會(huì)。 （5）考試型案例。即以案例作為考試內(nèi)容，衡量考生的獨(dú)立綜合能力。 （6）綜合分析型案例。綜合分析安利的信息量較大，涉及多知識領(lǐng)域，場景也比較復(fù)雜，需要學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)過的知識或者直接或者間接經(jīng)驗(yàn)來分析問題，理清思路，并制定出合理的解決方案。7.為什么說案例教學(xué)最重要的特點(diǎn)是具有“啟發(fā)性”？進(jìn)入21世紀(jì)，啟發(fā)式的教學(xué)方法逐漸都到崇拜。管理案例分析的獨(dú)到之處在于它的教學(xué)陣地大大突破了課堂的狹小范圍，并一改單純由教師進(jìn)行課堂講授知識的傳統(tǒng)形式，要求學(xué)生對具有場景的管理案例進(jìn)行分析研究，在把握事物內(nèi)在的必然聯(lián)系中萌生創(chuàng)見，這時(shí)，學(xué)生成為教學(xué)過程中的“主人”，他們在抒發(fā)己見的同時(shí)，也已高度的積極性和主動(dòng)性表現(xiàn)自我。所以說案例教學(xué)具有的“啟發(fā)性”是其最重要的特點(diǎn)。8.管理案例分析的基本原則有哪些？ 管理案例分析的基本原則主要有以下四個(gè)方面：（1）理論和實(shí)際相結(jié)合：（2）創(chuàng)新性：（3）歸納與分析：（4）可操作性。9.簡述案例分析方法中的“談判法”。 談判法是指模擬談判，即指定學(xué)生分別扮演談判各方，設(shè)立談判規(guī)則，陳述需要交涉的內(nèi)容，確定談判的結(jié)果。在正式談判開始之前，將學(xué)習(xí)人員分為兩組，分別扮演談判雙方，模擬演示談判過程。在模擬談判中，教師要事先設(shè)計(jì)案例，并創(chuàng)立直觀的、模擬仿真的談判場景，讓學(xué)生模擬談判人員，按照實(shí)際談判的程序和方法進(jìn)行談判。案例分析題（每題35分，共70分）10.為什么員工失去了工作樂趣A企業(yè)是一家新式的餐飲連鎖公司，以中餐為主打，消費(fèi)檔次在中檔偏上，其地方風(fēng)味特色很受歡迎，生意也不錯(cuò)，開了多家連鎖店。這類公司時(shí)常要注意的事情是，如果哪道菜加工得過火了，或是哪批包子的餡咸了，或者是顧客多了上菜慢了，弄不好顧客不滿之下就另投別家，成為其他餐飲企業(yè)的食客。于是公司力求塑造一套標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序，既要后員工在博客上感嘆：“以前是自己牽著一條流水線運(yùn)作，現(xiàn)在自己是一條流水線上的一個(gè)零部件；以前每天覺得在這里工作很有氣氛，現(xiàn)在每天完成工作，總是想讓自己能盡快逃離這里??”問題： （l）為什么管理流程“科學(xué)化”后，員工反而失去了工作樂趣?（
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