激勵(lì)誤區(qū)規(guī)避培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-05-29 06:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 經(jīng)理了解下屬需要和動(dòng)機(jī)的基本方法。使用這一方法，職業(yè)經(jīng)理應(yīng)在工作中首先羅列下屬可能的問(wèn)題清單，然后逐步分析和排除，直至發(fā)現(xiàn)下屬的需要順序和層次。240。他的教育程度和知識(shí)程度如何？他的智力和他在工作中及工作以外的興趣如何？240。他是否經(jīng)常試圖表現(xiàn)自己在知識(shí)和理解力方面的優(yōu)勢(shì)？240。他的社會(huì)地位如何？240。他是否喜歡和他人接觸？喜歡和哪一類人接觸？240。他內(nèi)向還是外向？240。他是否經(jīng)常想表現(xiàn)自己或表現(xiàn)得超越自己？為什么？240。他是否肯定自己，如果不是，為什么？240。他是否由于缺乏知識(shí)、缺乏表達(dá)自己的技巧以至和他人在一起時(shí)會(huì)緊張？240。他是否工作主動(dòng)？240。他是否有創(chuàng)造力？240。他是否有挫折感？240。他是否有壓抑感？240。他是否有任何情緒？這些情緒如何表現(xiàn)出來(lái)？是由什么造成的？240。在其工作和私人生活中他想尋求什么？240。他和什么人在一起比較自由自在？240。他有沒有干擾其工作的個(gè)人問(wèn)題？這些問(wèn)題如何影響他的工作？240。需要哪些額外的資料來(lái)了解他？240。上一次加薪后他是什么反應(yīng)？240。他是否能與你開誠(chéng)布公地討論？240。他是否對(duì)你有信任感？240。他原來(lái)對(duì)你有過(guò)什么誤解沒有？下屬的抱怨是很重要的消息來(lái)源，可以暗示甚至明示工作缺乏動(dòng)機(jī)的原因，或者是用來(lái)衡量問(wèn)題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度。職業(yè)經(jīng)理必須在自己和下屬之間創(chuàng)造相互信任和坦誠(chéng)的氣氛，這樣，下屬才會(huì)將抱怨公開地、理智地、建設(shè)性地、直接地表達(dá)出來(lái)。這樣，你才能利用抱怨來(lái)解決問(wèn)題及改善整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)機(jī)。下屬的抱怨有兩種：一種是積極的抱怨，一種是消極的抱怨。積極的抱怨消極的抱怨積極的抱怨是指那些提及工作執(zhí)行障礙的抱怨。消極的抱怨是指和工作沒有直接關(guān)系的抱怨。例：w 公司的宣傳資料準(zhǔn)備的不好w 市場(chǎng)部給我們的市場(chǎng)信息太少w 公司部門之間配合不夠w 不能及時(shí)供貨w 代理商沒有實(shí)力例：w 人際關(guān)系w 薪 酬w 交 通w 招待費(fèi)w 福 利w 費(fèi)用不夠這類抱怨反映出好的工作動(dòng)機(jī)，因?yàn)樗麄儽硎鞠聦倥Φ叵氚压ぷ髯龊?，他們?jīng)常被一些干擾因素所煩惱，想通過(guò)抱怨提醒上司來(lái)解決。這些抱怨有充分的理由，也可能是一種有更深層次原因造成的，如：w 對(duì)管理制度不清楚或管理制度不合理w 經(jīng)理處理問(wèn)題不當(dāng)向下屬發(fā)放經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的問(wèn)卷，通過(guò)問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)與分析，了解下屬的需要。需要層次調(diào)查問(wèn)卷此調(diào)查運(yùn)用馬斯洛需要層次理論來(lái)分析你自己的需要和激勵(lì)情況。請(qǐng)根據(jù)你對(duì)現(xiàn)有工作（或最近工作）的感受回答。填寫示例：下例有跟你的職務(wù)有關(guān)的若干特性。請(qǐng)你就每一項(xiàng)特性，打出三種分?jǐn)?shù)：你的工作究竟具有多少這種特性？你認(rèn)為你的工作該有多少這種特性？這種特性于你有多重要？采用7級(jí)評(píng)分制，形式如下：（最少）1 2 3 4 5 6 7 （最多）請(qǐng)將代表被你評(píng)定的特性究竟有多少的那個(gè)數(shù)字圈出來(lái)。數(shù)字越小，代表那種特性越少；反之，數(shù)字大則那種特性就多。例如，你若覺得你的職務(wù)根本不具備或極少具備這種特性，就圈1；如果你覺得稍微有一點(diǎn)，就圈2；以此類推。如果這種特性很多，但還不算最多，就圈6。每一種只能圈一個(gè)數(shù)。每項(xiàng)特性都請(qǐng)予打分。1．對(duì)于能擔(dān)任此職，你有一種自尊感？？？（最少）1 2 3 4 5 6 7 （最多） 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 2．你任此職有個(gè)人成長(zhǎng)與提高的機(jī)會(huì)？？？（最少）1 2 3 4 5 6 7 （最多） 1 2 3 4 5
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