【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 減少?gòu)U料的運(yùn)輸問(wèn)題。他具體規(guī)定：在一年要把購(gòu)買原材料的費(fèi)用降低10%—15%；把用于支付工人超時(shí)工作的費(fèi)用從原來(lái)的11萬(wàn)美元減少到6萬(wàn)美元，要把廢料運(yùn)輸費(fèi)用降低3%。他把這些具體目標(biāo)告訴了下屬有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人。 然而，他剛看過(guò)的年終統(tǒng)計(jì)資料卻大大出乎他的意料之外。原材料的浪費(fèi)比去年更為嚴(yán)重，原材料的浪費(fèi)竟占總額的16%；職工超時(shí)費(fèi)用也只降低到9萬(wàn)美元，遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到原定的目標(biāo)；運(yùn)輸費(fèi)用也根本沒(méi)有降低。 他把這些情況告訴了負(fù)責(zé)生產(chǎn)的副廠長(zhǎng)，并嚴(yán)肅批評(píng)了這位副廠長(zhǎng)。但副廠長(zhǎng)爭(zhēng)辯說(shuō)：“我曾對(duì)工人強(qiáng)調(diào)過(guò)要注意減少浪費(fèi)的問(wèn)題，我原以為工人也會(huì)按我的要求去做的 。”人事部門的負(fù)責(zé)人也附和著說(shuō)：“我已經(jīng)為消減超時(shí)的費(fèi)用作了最大的努力，只對(duì)那些必須支付的款項(xiàng)才支付?！倍?fù)責(zé)運(yùn)輸方面的負(fù)責(zé)人則說(shuō)：“我對(duì)未能把運(yùn)輸費(fèi)用減下來(lái)并不感到意外，我已經(jīng)想盡了一切辦法。我預(yù)測(cè)，明年的運(yùn)輸費(fèi)用可能要上升3%~4%。” 在分別和有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人交談之后，湯姆又把他們召集起來(lái)布置新的要求，他說(shuō)：“生產(chǎn)部門一定要把原材料的費(fèi)用降低10%，人事部門一定要把超時(shí)費(fèi)用降到7萬(wàn)美元；即使是運(yùn)輸費(fèi)用要提高，但也決不能超過(guò)今年的標(biāo)準(zhǔn)，這就是我們明年的目標(biāo)。我到明年底再看你們的結(jié)果！” 案例思考題1． 湯姆就任后所制定的計(jì)劃屬于什么計(jì)劃？2． 你認(rèn)為導(dǎo)致湯姆控制失敗的原因是什么？3． 湯姆的控制標(biāo)準(zhǔn)屬于什么標(biāo)準(zhǔn)？4． 湯姆所制定的明年的目標(biāo)能完成嗎？為什么？創(chuàng)新職能案例：上海施貴寶公司的管理創(chuàng)新 上海施貴寶公司是中美兩國(guó)在我國(guó)境內(nèi)成立的第一家西藥制劑合資企業(yè)，又是完全按照世界衛(wèi)生組織“優(yōu)良生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)范(GMP)”進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)、管理的現(xiàn)代化制藥企業(yè)。該公司先后通過(guò)美國(guó)、新西蘭食品藥品管理局(FDA)和加拿大衛(wèi)生保健局(HPB)批準(zhǔn)，成為我國(guó)第一家制劑產(chǎn)品可以出口北美和新西蘭市場(chǎng)的制藥企業(yè)。十幾年來(lái)，該公司始終堅(jiān)持企業(yè)管理創(chuàng)新，進(jìn)行著卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理，取得了令人矚目的成就。 管理思想上創(chuàng)新 管理創(chuàng)新，首先是要在管理思想上創(chuàng)新。這是其他一切創(chuàng)新的前提，沒(méi)有這個(gè)前提，就談不上創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新也有個(gè)機(jī)制，這個(gè)機(jī)制產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與企業(yè)創(chuàng)新的氛圍中。具有創(chuàng)新機(jī)制的企業(yè)，對(duì)管理創(chuàng)新具有推動(dòng)和激發(fā)的作用，反之則不能有效推出管理創(chuàng)新。上海施貴寶公司已成立十多年，在合資企業(yè)中成立較早，由于當(dāng)時(shí)許多經(jīng)營(yíng)法規(guī)并不完善，因此，在操作上有一定的難度，既不能照搬美國(guó)投資方——美國(guó)施貴寶公司的做法，又不能按國(guó)內(nèi)國(guó)有企業(yè)的一套做法，而是堅(jiān)持走學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型路子。該公司真正在認(rèn)識(shí)上、觀念上、措施上到位，以管理創(chuàng)新對(duì)變革作反應(yīng)，并把變革作為機(jī)會(huì)加以利用。把創(chuàng)新作為對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的需要，是企業(yè)本身發(fā)展的需要。該公司在管理思想上，主要在四個(gè)轉(zhuǎn)變上下功夫；①?gòu)膫鹘y(tǒng)企業(yè)和管理目標(biāo)多元化向管理目標(biāo)單一化轉(zhuǎn)變。每年企業(yè)都有明確的目標(biāo)，公司的領(lǐng)導(dǎo)、公司的各項(xiàng)管理工作都圍繞這一目標(biāo)而展開，追求管理的卓越和創(chuàng)新，從而帶來(lái)最佳的經(jīng)濟(jì)效益。②從企業(yè)被動(dòng)型管理向企業(yè)自主劃管理轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)成為管理的主體。公司內(nèi)部建立了CMP和質(zhì)量、財(cái)務(wù)、安全等內(nèi)部審計(jì)制度，形成了自我檢查、自我整改、自我完善、自我發(fā)展的機(jī)制，調(diào)動(dòng)了管理人員的積極性和主動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展創(chuàng)新活動(dòng)。③從企業(yè)內(nèi)部管理的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)變。上海施貴寶公司將市場(chǎng)占有率作為衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。只有提高市場(chǎng)占有率，才能保持企業(yè)的生存和發(fā)展。他們堅(jiān)持各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作都以市場(chǎng)為導(dǎo)向，一切為市場(chǎng)需要服務(wù)，在營(yíng)銷工作中，堅(jiān)持加強(qiáng)市場(chǎng)研究，講究市場(chǎng)策略，重視市場(chǎng)投資，完善營(yíng)銷機(jī)制。針對(duì)藥品的特性及其特定的用戶，確定丁“自銷與通過(guò)商業(yè)渠道銷售并舉”的原則，立足“甩掉”，而不滿足于“賣掉”，以形成銷售、服務(wù)、消費(fèi)、制造的良性循環(huán)。④從封閉型的企業(yè)管理向國(guó)際通行的現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變，并密切注意吸取國(guó)外現(xiàn)代管理的信息，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新。如他們將處方藥與非處方藥分類管理，為我國(guó)實(shí)施非處方藥提供了一些經(jīng)驗(yàn)、建議和措施。該公司是國(guó)內(nèi)第一家成立單獨(dú)非處才藥銷售隊(duì)伍的公司，大刀開發(fā)非處才藥(OTC)市場(chǎng)，擴(kuò)大公司市場(chǎng)份額，積極開發(fā)醫(yī)院和藥房的銷售，積極傳播和促進(jìn)藥房的零售工作，努力塑造品牌，制定一個(gè)雄心勃勃的新產(chǎn)品上市計(jì)劃，建立第一流的非處才藥(OTC)銷售隊(duì)伍。以人為本是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要?jiǎng)?chuàng)新人的全面發(fā)展是在一個(gè)個(gè)具體的環(huán)境中發(fā)展的，由于分工的不同，每個(gè)人都有自己的工作崗位，在特定的工作崗位上創(chuàng)造性地工作，以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)，同時(shí)，把自己塑造成一個(gè)全面發(fā)展的人，這應(yīng)是企業(yè)管理中對(duì)人管理的最高目標(biāo)，它也是以人為本管理的真正要旨。上海施貴寶公司的主要做法是：①公開擇優(yōu)招聘，促進(jìn)人才合理流動(dòng)。招聘工作嚴(yán)格貫徹“公開招聘、平等競(jìng)爭(zhēng)、嚴(yán)格考核、擇優(yōu)錄用”的原則。②實(shí)行績(jī)效評(píng)估，發(fā)揮激勵(lì)導(dǎo)向作用。③引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，改革分配制度。每年都要在同行業(yè)內(nèi)或委托咨詢機(jī)構(gòu)調(diào)查勞動(dòng)力的市場(chǎng)價(jià)格，以此確定公司合理的工資價(jià)位。④重視培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)。該公司為加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)，通過(guò)各種才式加強(qiáng)崗位培訓(xùn)。例如，新員工必須進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，以學(xué)習(xí)了解公司概況、企業(yè)文化、勞動(dòng)合同、員工紀(jì)律、行為規(guī)范、安全生產(chǎn)、質(zhì)量意識(shí)等；營(yíng)銷人員每季度進(jìn)行有關(guān)營(yíng)銷策略、銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)的專業(yè)培訓(xùn)；生產(chǎn)人員進(jìn)行GMP的管理專項(xiàng)培訓(xùn)|；管理人員每年集中培訓(xùn)兩三次，請(qǐng)國(guó)際專業(yè)培訓(xùn)公司講授管理知識(shí)和技巧，指導(dǎo)部屬學(xué)習(xí)掌握有關(guān)洽談及領(lǐng)導(dǎo)溝通技巧、部門沖突處理技巧以及時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)形象、學(xué)習(xí)型組織等知識(shí)；技術(shù)和管理骨干，則要出國(guó)參加專業(yè)培訓(xùn)或在國(guó)加專業(yè)培訓(xùn)班等。⑤為員工創(chuàng)造發(fā)揮才干的條件，或過(guò)“貴寶人和”的融洽氣氛。該公司通過(guò)培訓(xùn)，使員工提高技能和才干，并通過(guò)績(jī)放評(píng)估肯定和發(fā)揚(yáng)員工的工作成就，還通過(guò)各種方式和活動(dòng)增進(jìn)員工之間的感情。建立員工生日檔案，公司向他們祝賀。在公司工作滿五年的員工，公司領(lǐng)導(dǎo)要請(qǐng)這些員工家屬到公司來(lái)作客，參觀企業(yè)并共進(jìn)午餐。管理方法上創(chuàng)新企業(yè)管理方法的創(chuàng)新，主要是實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化和管理現(xiàn)代化。上海施貴寶公司把現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的一些最新成采用到管理領(lǐng)域中來(lái)，如全面質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)分析、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、庫(kù)存管理、決策技術(shù)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)技術(shù)、生產(chǎn)資源計(jì)劃(MRP E)、預(yù)算管理、辦公自動(dòng)化等。如MRPII系統(tǒng)，分司采用丁BPCS軟件，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理完整地覆蓋全公司各生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)部門，使市場(chǎng)預(yù)測(cè)、原料采購(gòu)、生產(chǎn)作業(yè)、產(chǎn)品成本、庫(kù)存狀況、財(cái)務(wù)控制和質(zhì)量控制等數(shù)據(jù)全都納入一體化管理，從而有可能以最少投入、合理庫(kù)存量和最高生產(chǎn)效率來(lái)編制生產(chǎn)計(jì)劃，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求，在企業(yè)內(nèi)部做到信息共享、決策科學(xué)和進(jìn)行有效監(jiān)督。另外，該公司還全面開展提高效率活動(dòng)，制定節(jié)省成本、緊縮人員、提高效率的具體計(jì)劃。這一活動(dòng)的特點(diǎn)是面廣，涉及到生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、技術(shù)各個(gè)方面。公司在生產(chǎn)上開展丁縮短生產(chǎn)周期的活動(dòng)，對(duì)主要產(chǎn)品成立縮短生產(chǎn)周期項(xiàng)目組，定期活動(dòng)，設(shè)立專職效率經(jīng)理，開展大幅度提高效率活動(dòng)。車間人均效率提高50%，達(dá)到減人增產(chǎn)的效果。全面開展效率活動(dòng)，包括銷售效率、采購(gòu)效率、新藥土市周期縮短的工作效率和財(cái)務(wù)簡(jiǎn)化工作程序的活動(dòng)(DIS一DOITSIMPLE)。該公司在年度預(yù)算中把提高效率、減少成本作為實(shí)績(jī)考核的一項(xiàng)指標(biāo)。經(jīng)營(yíng)思路的創(chuàng)新日本通產(chǎn)省曾對(duì)兩個(gè)最大優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，得出四個(gè)結(jié)論：①企業(yè)把主要精力放在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低成本才面，經(jīng)濟(jì)效益一般；②企業(yè)把主要精力放在開拓市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)效益較好；③企業(yè)把主要精力放在提高產(chǎn)品質(zhì)量和開發(fā)新產(chǎn)品，經(jīng)濟(jì)效益很好；④企業(yè)一手抓新產(chǎn)品，一手抓市場(chǎng)的開拓，經(jīng)濟(jì)效益最好。由此得出了管理、技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、服務(wù)五大創(chuàng)新的關(guān)鍵是產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。這一結(jié)論公布后在國(guó)際企業(yè)界和理論界引起了強(qiáng)烈的反響。上海施貴寶公司牢牢抓住了產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新，他們?cè)谛庐a(chǎn)品開發(fā)上有五年滾動(dòng)計(jì)劃，每年都要上市2種~3種新產(chǎn)品；新產(chǎn)品上市又有詳細(xì)的上市促銷和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的策略，具有強(qiáng)烈的超前意識(shí)和市場(chǎng)占有意識(shí)。為了更好地占有市場(chǎng)，上海施貴寶公司成立了倉(cāng)儲(chǔ)分發(fā)部，把倉(cāng)庫(kù)、分發(fā)、車隊(duì)歸并在一個(gè)部門，加強(qiáng)合作，強(qiáng)化管理，保證GMP。在全國(guó)設(shè)立了14個(gè)分發(fā)庫(kù)，售后服務(wù)質(zhì)量明顯提高，如98%以上的產(chǎn)品在接訂單后2天內(nèi)送到客戶手里(除超出客戶使用的額度外)，設(shè)立這一部門后，效率上升，費(fèi)用下降，效果非常好。在國(guó)外設(shè)有專門的分發(fā)公司，而國(guó)內(nèi)企業(yè)一般是通過(guò)商業(yè)部門銷售，不設(shè)立全國(guó)的分發(fā)部門。面對(duì)國(guó)內(nèi)應(yīng)收帳款較多和三角債嚴(yán)重的情況，上海施貴寶公司對(duì)客戶實(shí)行了資信管理。其辦法是通過(guò)建立客戶資信控制與管理系統(tǒng)，對(duì)客戶企業(yè)的創(chuàng)建情況、銷售歷史、還款率等資信情況都有完整記錄，并根據(jù)客戶資信狀況的變化而調(diào)整銷售政策。該公司還設(shè)立了專職的資信與收款小組，強(qiáng)化了收款工作，使公司應(yīng)收帳款處于良好的狀態(tài)。案例思考題： 1．上海施貴寶公司的管理創(chuàng)新涉及哪些才面？ 2．上海施貴寶公司為什么能在管理上有創(chuàng)新？ 3．什么是具有中國(guó)特色的管理創(chuàng)新？二、按行業(yè)類別整理的案例資料216。 信息產(chǎn)業(yè)類：雅虎（Yahoo）帝國(guó)一、創(chuàng)意是關(guān)鍵　　像計(jì)算機(jī)時(shí)代的許多公司一樣，雅虎開始于一個(gè)后來(lái)被證明是好的想法，這個(gè)想法先是變成了一個(gè)愛(ài)好，后來(lái)才變成了創(chuàng)業(yè)者全力以赴開拓的事業(yè)。　　1994年4月，大維費(fèi)勒和楊致遠(yuǎn)——雅虎的兩位開創(chuàng)者——以休假的方式離開他們正在攻讀電子工程博士學(xué)位的斯坦福大學(xué)。因?yàn)樗麄儼l(fā)覺(jué)，跟蹤互聯(lián)網(wǎng)上各類網(wǎng)站和保持他們這一愛(ài)好需要他們投入更多的時(shí)間和精力。他們跟蹤關(guān)注的網(wǎng)站名單越來(lái)越長(zhǎng)，范圍也越來(lái)越廣?！　∽罱K，他們把主要精力都集中到了雅虎上。他們將雅虎改造成一個(gè)大眾化的數(shù)據(jù)庫(kù)，以滿足成千上萬(wàn)通過(guò)日益緊密的互聯(lián)網(wǎng)使用他們服務(wù)的網(wǎng)蟲的需要。他們不斷地開發(fā)大眾化軟件以幫助網(wǎng)蟲更有效地尋找、辯識(shí)和編輯存儲(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)上的各類資料。二、風(fēng)險(xiǎn)資本的第一次推動(dòng)　　建立大眾化數(shù)據(jù)庫(kù)，開發(fā)大眾化軟件，都需要資金支持。他們是如何解決每一個(gè)企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期都會(huì)遇到的資金問(wèn)題的呢？高科技和新創(chuàng)意的孵化器——風(fēng)險(xiǎn)資本給予了他們大力的支持?！　‘?dāng)時(shí)的產(chǎn)業(yè)背景是：NETSCAPE發(fā)布了其第一版瀏覽器的測(cè)試版；第一個(gè)發(fā)布廣告的WEB站點(diǎn)也已經(jīng)出現(xiàn)；大眾傳媒開始大量報(bào)道因特網(wǎng)現(xiàn)象；風(fēng)險(xiǎn)投資基金也聞風(fēng)而來(lái)，涌向WEB站點(diǎn)?！　∧弥诠鸫髮W(xué)讀商業(yè)管理的老同學(xué)幫忙寫的計(jì)劃書，楊致遠(yuǎn)和大維開始不停地訪問(wèn)風(fēng)險(xiǎn)投資家和風(fēng)險(xiǎn)投資公司。最后他們找到了SEQUOLA投資公司，SEQUOLA投資過(guò)數(shù)百家高科技公司，包括蘋果公司、阿達(dá)利數(shù)據(jù)庫(kù)公司、ORACLE、CISCO?！　〉牵琒EQUOLA的合伙人MIKE MORITZ當(dāng)時(shí)卻并不清楚雅虎的發(fā)展機(jī)會(huì)到底在哪里。楊致遠(yuǎn)把他們的模式稱為“在WEB網(wǎng)上提供免費(fèi)服務(wù)”，但是風(fēng)險(xiǎn)基金卻還從來(lái)沒(méi)有投資過(guò)任何免費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品。雅虎缺少有經(jīng)驗(yàn)的工商管理人才，名字也不像現(xiàn)在這樣響亮。所幸，MIKE很快認(rèn)識(shí)到，作為一種新興媒體，雅虎代表著巨大商機(jī)?！　“∕CI、MICROSOFT、NETSCAPE等其他投資者也找到了雅虎。美國(guó)在線（AOL）則想收購(gòu)雅虎。他們提出：如果雅虎同意被收購(gòu)，創(chuàng)業(yè)者很快變會(huì)變成百萬(wàn)富翁；如果他們不答應(yīng)，那么，AOL威脅說(shuō)：雅就必須面對(duì)和AOL的正面交鋒。確實(shí)，AOL有足夠的實(shí)力建立自己的“雅虎”；而且他們也有足夠?qū)嵙?gòu)買雅虎這個(gè)“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”?！　ETSCAPE也提出了自己的建議：股票互換，而且NETSCAPE的股票即將上市，比起AOL的股票價(jià)值也更高。楊致遠(yuǎn)和大維拒絕了AOL和NETSCAPE，因?yàn)樗麄円_創(chuàng)屬于自己的事業(yè)?！　?995年4月，SEQUOLA與雅虎達(dá)成合作，前者對(duì)后者估價(jià)400萬(wàn)美元，并以這一評(píng)估為基礎(chǔ)，投入資金。雅虎開始了他們艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)之路。三、雅虎快速成長(zhǎng)　　雅虎“在WEB網(wǎng)上提供免費(fèi)服務(wù)”，那么它又是如何維持其日常運(yùn)作的呢？　　雅虎提供“免費(fèi)服務(wù)”的對(duì)象指的是使用互聯(lián)網(wǎng)的普通網(wǎng)民。然后雅虎利用其廣泛的瀏覽量和頁(yè)面訪問(wèn)次數(shù)來(lái)吸引工商企業(yè)到它的網(wǎng)站做廣告（1998年12月，），而雅虎藉以維持其運(yùn)作的資金也就來(lái)源于它的廣告收入?！　?996年?！　?997年雅虎公司實(shí)現(xiàn)凈收入7045萬(wàn)美元。短短4年時(shí)間，其凈收入已經(jīng)增長(zhǎng)了近200倍?！　∧壳埃呕⒌牟煌Z(yǔ)種網(wǎng)站已經(jīng)擴(kuò)展到了15個(gè)國(guó)家，雅虎中文網(wǎng)站也于1998年第四季度正式開通，雅虎還在亞洲、歐洲、加拿大設(shè)有自己的辦事處。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到1998年9月，；到12月。四、進(jìn)入“死亡峽谷”　　根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)投資的理論，創(chuàng)業(yè)者在籌集到至為寶貴的“種子資本”、“天使投資”，得以創(chuàng)立公司、開發(fā)技術(shù)，乃至于獲得新產(chǎn)品問(wèn)世等一系列成功，甚至于開始獲得收入之后，還會(huì)面臨失敗的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樾屡d企業(yè)開始起步的地方往往只是一個(gè)技術(shù)上的設(shè)想，要把它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品要經(jīng)過(guò)很多的實(shí)驗(yàn)；而且開發(fā)成功之后，作為一種全新的技術(shù)和產(chǎn)品，公司必須向消費(fèi)者宣傳推廣，引導(dǎo)消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，實(shí)際上進(jìn)行一個(gè)開發(fā)市場(chǎng)、開發(fā)全新產(chǎn)業(yè)的過(guò)程。在該階段，新興企業(yè)所費(fèi)甚巨。一著不慎，全盤皆輸。有很多創(chuàng)業(yè)者壯志未酬，所創(chuàng)企業(yè)在該階段折戟沉沙，所以有人又把該階段稱為企業(yè)的“死亡峽谷”?！　⊙呕⒌某砷L(zhǎng)過(guò)程同樣經(jīng)歷了這一階段?！　∨c雅虎超常規(guī)發(fā)展相對(duì)應(yīng)的是其成本的高投入。雅虎的成本費(fèi)用一般包括廣告宣傳費(fèi)、產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)和行政管理費(fèi)。其中，以廣告開支為最多。1998年第二季度一次性投入技術(shù)開發(fā)費(fèi)用、兼并VLA RREB公司及第四季度兼并YOYODYNE和HYPERPARALLEL公司的費(fèi)用共計(jì)達(dá)到了1500萬(wàn)美元，再加上無(wú)形資產(chǎn)的攤銷，1998年實(shí)際凈收入降為2559萬(wàn)美元，%。把費(fèi)用考慮進(jìn)去，1997年實(shí)際凈虧損2552萬(wàn)美元（1997年的一次性費(fèi)用投入也達(dá)到2510萬(wàn)美元）。高額的投入和費(fèi)用支出使得雅虎不得不經(jīng)常為資金的籌集而奔波。五、走出“死亡峽谷”——納斯達(dá)克的第二次推動(dòng)　　雅虎股票在NASDAQ市場(chǎng)公開上市籌集到的巨額資金，極大地解決了雅虎在其成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的資金困難，為雅虎的快速成長(zhǎng)起到了至為關(guān)鍵的第二次推動(dòng)，使其順利通過(guò)新設(shè)立公司成長(zhǎng)過(guò)程中的“死亡峽谷”階段。　　1996年4月12日，雅虎在美國(guó)的NASDAQ市場(chǎng)以每股13美元的價(jià)格上市，發(fā)行了260萬(wàn)股，共籌集資金3380