【文章內(nèi)容簡介】 全球豪華車品牌中居前四之位，近百年的歷史中，還沒有被一個初出市場的小汽車公司的掌控過，特別是在各個方面都不如自己的公司，吉利做到了。吉利此舉，不僅讓其品牌知名度提升到了無與倫比的高度， (續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容 )更為其品牌影響力達(dá)到了前所未有的高度。有了這兩個高度，吉利的品牌提升就變得輕松多了，容易多了。因為，有了沃爾沃在其品牌后面站著，吉利的品牌無形之中也得到了提升。 20年來得以快速發(fā)展，而這個戰(zhàn)略得以成功的 原因 二，品牌策略的轉(zhuǎn)變。此時的吉利己有了明確的品牌管理意識，即，不能再延用過去母子品牌背書的形式搞產(chǎn)品了，那樣的方式很累，且不易達(dá)到目標(biāo)。此前的一系列產(chǎn)品品牌，都是隨做隨丟，沒有一個是可持續(xù)的，現(xiàn)在看來，發(fā)展初期的吉利，以多子多孫為福，但大多不長命，也不是成才的料。到了 “影響力階段 ”，吉利采用獨(dú)立品牌模式；母品牌吉利更多的是公司品牌，似乎與產(chǎn)品品牌無關(guān)，新出臺的品牌都與吉利劃清界限，以全新的母品牌格式出現(xiàn)。如 “英倫汽車 ”的格式，并在此格式下，發(fā)展更多的車型品牌。 從早期的混亂打法，到如今的正規(guī)軍做法， 毫無疑問，吉利不光是要做大，更是為了做強(qiáng)；不僅要做中國高端汽車品牌，還要做世界的。要做到這一點，吉利需要脫胎換骨的改變。這種改變在李書福的講話中就可以感受得到： “吉利的對手是豐田、本田、通用、大眾、福特和現(xiàn)代 決策（第六章） 決策是管理的心臟，管理就是由一系列決策組成的，管理就是決策 —西蒙 本章主要介紹決策的基本概念、決策過程和決策方法。 一、決策的基本概念（教材第一節(jié)內(nèi)容） 1．決策的含義及其理解 含義解釋： “當(dāng)機(jī)立斷 ”中那個的 “斷 ”字。理解決策的含義（有目標(biāo)、可選擇、有評價、科學(xué) 、滿意） 決策的作用：決策貫穿整個管理過程，無論大小、層次、角度 …… 決定組織命運(yùn)、決策中的參與調(diào)動積極性、合理配置資源等。 2．決策的類型 按重要程度分類：戰(zhàn)略性決策、戰(zhàn)術(shù)性決策、業(yè)務(wù)決策 按決策條件分類：確定型決策、風(fēng)險型決策、不確定型決策 按決策重復(fù)性分類：程序化決策、非程序化決策 按決策者性質(zhì)分類：個人決策、群體決策 3．現(xiàn)代企業(yè)管理決策的新特點 決策問題越來越復(fù)雜且影響面越來越廣 決策時間要求越來越短 決策所包含的信息量越來越大 決策主體 由個人轉(zhuǎn)向群體 二、決策過程（教材第二節(jié)內(nèi)容） 4大塊 7個具體步驟： 第一大塊：識別問題：找期望狀態(tài)與現(xiàn)實狀態(tài)的差距 第二大塊：確定決策目標(biāo)：彌補(bǔ)差距的目標(biāo) 第三大塊：確定決策方案： 擬訂可行方案：提出一定數(shù)量的方案（設(shè)想與精心設(shè)計） 分析評價方案：依據(jù)目標(biāo)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對方案進(jìn)行分析、評價和比較 選擇方案：根據(jù)評價結(jié)果進(jìn)行選擇（決斷及其基本要求） 第四大塊：實施和檢查 實施方案：充分運(yùn)用組織的執(zhí)行力貫徹實施 三、決策方法（教材第三節(jié)內(nèi)容） （一）定性決 策方法：定性分析的方法 1．德爾菲法基本理解：專家意見法的一種，專家反饋匿名函詢法。 20世紀(jì) 40年代由赫爾姆和達(dá)爾克首創(chuàng)，經(jīng)過戈爾登和蘭德公司進(jìn)一步發(fā)展而成的。最早用于預(yù)測。 特點：函授、反饋模擬蘭德公司運(yùn)用此方法的過程（預(yù)測蘇聯(lián)第一顆人造衛(wèi)星上天的時間） 前期準(zhǔn)備：收集有關(guān)數(shù)據(jù)材料（全面材料）、遴選專家（各有關(guān)專業(yè)）、寫信（提出問題請專家回答） 發(fā)出信件：同時寄出所收集的材料，但沒有傾向性 整理回函：統(tǒng)計、綜合，將出現(xiàn)的不同意見再發(fā)送給專家 第二、三 … 輪整理、發(fā)信、反饋 針對性征詢（有獨(dú)特見解的專家） 形成最后意見（ 1949年，蘭德公司給美國政府寫報告，預(yù) 跟蹤檢查：控制環(huán)測蘇聯(lián)將在 1954年將人造衛(wèi)星送上天，美國政府沒有理睬，結(jié)果 1954年 10月 4日，蘇聯(lián)發(fā)射了第一顆人造衛(wèi)星，與預(yù)測時間相差不到一周） 評價：好方法（結(jié)論客觀、無附和意見、費(fèi)用低），但是耗費(fèi)時間長 2．頭腦風(fēng)暴法（思維共振法）與反頭腦風(fēng)暴法（質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法） 基本思路：敞開思路、沒有約束、暢所欲言 —思維共振 —創(chuàng)造性思維 奧斯本提出的四條原則：不反駁、不重復(fù)、多數(shù)量、可附和 適用：明確、簡單問題的決策（如產(chǎn)品命名 “野馬 ”、廣告語、簡單方法等） 3．其他定性決策方法 哥頓法：類似頭腦風(fēng)暴法，粗談與細(xì)談相結(jié)合 淘汰法：根據(jù)條件和標(biāo)準(zhǔn)篩選、淘汰方案的方法 環(huán)比法：兩兩比較，選擇得分高者 （二）定量決策方法：利用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行優(yōu)選的方法，量化分析 三類： 確定型決策方法：數(shù)據(jù)信息齊全，可以進(jìn)行數(shù)學(xué)運(yùn)算的方法 —介紹盈虧平衡點法 風(fēng)險型決策方法：已知可能狀況 和概率，可據(jù)此決策 —介紹決策樹法 不確定性決策方法：只知道可能狀況與收益，不知概率 —介紹保守法、冒險法、后悔值法、折中法、等概率法 1，盈虧平衡點法：依據(jù)成本習(xí)性，尋找盈虧平衡點的方法 前提：產(chǎn)量 =銷售量（生產(chǎn)的產(chǎn)品均能賣出 綠線：固定成本線（在一定期間內(nèi)保持不變，產(chǎn)量為 0也要支付），紅線：總成本線（總成本 =固定成本 +變動成本，變動成本 =產(chǎn)量 ?168。162。單位變動成本，隨產(chǎn)量增加而增加），藍(lán)線：總收 益線（總收益 =價格 ?168。162。產(chǎn)量） 什么時候不賠不賺呀？總收益 =總成本時，這個時 候?qū)?yīng)的產(chǎn)量就是盈虧平衡產(chǎn)量，就是說，必須達(dá)到這個產(chǎn)量才能不賠錢，低于這個產(chǎn)量，虧損，高于這個產(chǎn)量，盈利！ 找到這個產(chǎn)量： Y = C； P ?168。162。Q = F + Q ?168。162。 v 解之： Q = F/（ P－ v ）：盈虧平衡點產(chǎn)量 =固定成本 ??（價格 單位變動成本） 應(yīng)用：引入利潤變量的應(yīng)用（教材 P121）和判斷經(jīng)營安全狀態(tài) 2．決策樹法：根據(jù)估算概率進(jìn)行決策的方法 基本原理：薩維齊吃雞蛋 6個雞蛋，已經(jīng)打到碗里 5個，剩下的 1個怎么處理？（雞蛋有好有壞） 第一種辦法： 繼續(xù)打到同一個碗里，兩種結(jié)果 3．不確定性決策方法：可以估計狀態(tài)及損益，但不知道概率 看書上的例子 保守法（小中取大法）：決策者喜歡穩(wěn)健，傾向于保守、比較悲觀，認(rèn)為會出現(xiàn)最差的情況，于是希望在最差情況出現(xiàn)時，得到最多收益。此例子最差情況為滯銷，因此選擇收益最大的丙方案，收益為 80，大于 200、400。 冒險法（大中取大法）：決策者屬于冒險型，非常樂觀，認(rèn)為會出現(xiàn)最好的情況，于是希望在最好情況出現(xiàn)時，得到最 多收益。此例子最好情況為暢銷，因此選擇收益最大的乙方案，收益為 800，大于 400、 600。 折中法（樂觀系數(shù)法）：界于冒險和保守之間的決策方法。只考慮最好和最壞的市場狀態(tài)，不考慮中間（一般市場狀態(tài)）的情況，之后給最好情況一個系數(shù)，既樂觀系數(shù)，運(yùn)用此系數(shù)加權(quán)平均各方案收益，選擇結(jié)果最大者。本例給樂觀系數(shù)為 ，即認(rèn)為出現(xiàn)最好情況的概率為 75%，則出現(xiàn)最差情況的概率為 25%。加權(quán)計算得出乙方案最大，故選之。（ P127）。 等概率法（萊普勒斯法）：假定每種狀態(tài)出現(xiàn)的概率都相等，這樣計算各方案平均損益值，選擇結(jié)果最大的，本例子的計算結(jié)果顯示甲方案最大。（ P128）。 后悔值法（最小后悔決策原則）：決策者希望他的決策得到最小后悔值（機(jī)會損失）的決策方法。后悔值就是機(jī)會損失：即假定他選擇了乙方案，但是現(xiàn)實市場狀態(tài)為 “一般 ”， 這個時候決策者就會后悔為什么沒有選擇甲方案呢？那樣就得到 400，而現(xiàn)在只能得到 300，損失了 100。 每個方案都有三種狀態(tài)，不可能針對某種具體情況選擇方案，因此，后悔值法的決策原則就是計算出各方案出現(xiàn)各狀態(tài)的后悔值，比較各方案中最大的，選擇其中最小的。 看書上的例子（ P127，表 66）可一目了然。 領(lǐng)導(dǎo)（第 九章） 1銆 _ 領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì) 1．領(lǐng)導(dǎo)的含義：是在一定的社會組織或群體內(nèi)，為實現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)是活動體系，領(lǐng)導(dǎo)者是活動主體 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者 差別在于權(quán)力的來源 2．領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源 職位權(quán)力：法定權(quán)力（指揮權(quán)力）、獎勵權(quán)力、懲罰權(quán)力 自身影響力：品德、學(xué)識、能力、情感 2銆 _ 二、領(lǐng)導(dǎo)理論 （一）領(lǐng)導(dǎo)特征理論：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有什么樣的特征，個性特征、生理特征等 （二）領(lǐng)導(dǎo)行為理論：成功的領(lǐng)導(dǎo)行為是什么樣的